Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ
Введение к работе
Актуальность исследования управления конкурентоспособностью организаций гостинично-туристского бизнеса объясняется теми требованиями, которые предъявляют новые условия хозяйствования в сфере гостинично-туристского бизнеса в Российской Федерации и мире.
В связи с этим возросла потребность в теоретически обоснованных и методически выверенных рекомендациях в сфере управления и стратегического планирования развития деятельности организаций гостинично-туристского комплекса, адекватно сложившейся ситуации, обеспечивающих возможность свободного участия в хозяйственной кооперации и интеграции субъектов различных форм собственности.
Под «организацией гостинично-туристского комплекса» (организацией ГТК) понимается организация, относящаяся к сфере гостинично-туристского бизнеса (ГТБ), в первую очередь это - гостиничные и туристские предприятия всех форм собственности, направлений и масштабов деятельности, а также организации сферы общественного питания, развлечения и пр., непосредственно относящиеся к индустрии туризма и гостеприимства.
Вхождение России в третье тысячелетие знаменует собой качественно новый этап в истории ее развития и, в частности, этап коренных рыночных преобразований во всех сферах жизни общества. В этих условиях, создавшаяся в стране ситуация, изменения экономической и политической систем одновременно обеспечили как большие возможности, так и серьезные угрозы для устойчивости существования каждой организации ГТК, внося значительную неопределенность в ее развитие и функционирование.
В настоящее время сфера туризма занимает все более прочные позиции наряду со многими передовыми отраслями мировой экономики и является одной из наиболее динамично развивающихся форм международной торговли услугами. По прогнозам экспертов, бурное развитие международного туризма будет продолжаться и ожидается, что при сохранении сложившихся темпов роста число международных путешествий к 2010 году произойдет увеличение до 937 миллионов путешествующих, по сравнению с 1995 годом, когда в мире было зарегистрировано 576 миллионов
прибытий туристов. В абсолютном выражении доходы от туризма занимают третье место после нефтедобывающей промышленности и автомобилестроения, удельный вес которых в мировом экспорте 11% и 8,6% соответственно.
По мере стабилизации ситуации в экономике РФ и дальнейшего развития гостинично-туристской сферы, расширяются возможности для выявления закономерностей и тенденций социально-экономического развития организаций ГТК, повышается степень предсказуемости изменений в национальном хозяйстве и поведении разных субъектов рынка ГТБ. Соответственно, возрастает потребность в более глубокой и всесторонней проработке долговременной и многоплановой экономической политики, направленной на управление конкурентоспособностью организации ГТК.
Нельзя не отметить также развитие все более сложных взаимодействий друг с другом хозяйствующих субъектов и целых секторов экономики в результате расширения интеграционных процессов. Невозможно оставить в стороне, также, обострение глобальных проблем современности (истощение невоспроизводимых природных ресурсов, ухудшение состояния окружающей среды и др.) Наконец, столь актуальным стало возникновение чрезвычайных ситуаций стимулирующих деятельность в области стратегического планирования.
В связи с нарастанием динамизма экономический и социальных процессов, происходящих в обществе, быстрым изменением конъюнктуры на внутреннем и внешних рынках, необходимостью обеспечения стабильного развития общества в долгосрочной перспективе, все больше возрастает роль стратегического планирования, как важного конкурентного преимущества.
Управление конкурентоспособностью организации ГТК, таким образом, является обобщающим понятием, охватывающим как возможность организации такой системы управления, которая была бы направлена как на управление конкурентными преимуществами уже имеющимися в организации, так и на управление стратегическим развитием организации ГТК, направленном на создание в будущем наиболее значимых конкурентных преимуществ.
Целью диссертационной работы явилось решение научной задачи по разработке теоретических положений и методических рекомендаций по управлению
конкурентоспособностью организаций гостиничио-туристского комплекса, направленного на их устойчивое развитие и функционирование в рыночных условиях.
Достижение поставленной цели потребовало решения следующих задач:
Исследовать теоретические основы составляющих конкурентоспособности в развитии туристского рынка и определить роль стратегического планирования и прогнозирования в повышении конкурентоспособности организаций ГТК;
Рассмотреть основные направления достижения конкурентных преимуществ в организациях ГТК;
Проанализировать развитие и функционирование мирового рынка гостинично-туристских услуг и особенности формирования российского туристского рынка;
Выявить соответствие сил, определяющих конкуренцию в индустрии туризма РФ на основе использования организациями ГТК интеграционной стратегии;
Обосновать методические рекомендации по формированию интеграционной стратегии организаций гостинично-туристского комплекса;
Рассмотреть механизм бизнес-моделирования как один из стратегических инструментов управления конкурентоспособностью организаций индустрии туризма;
Предложить методические подходы к разработке организационной модели управления организацией ГТК РФ на основе бизнес-планирования.
Постановка данной цели и задач предопределила логику исследования.
Предметом исследования является организационно-экономический механизм управления гостинично-туристским бизнесом, в том числе организационные структуры, методы стратегического управления и планирования.
Объектом исследования выступают организации гостинично-туристского комплекса РФ.
Методологическую основу исследования составляют системный, комплексный и исторический подходы к изучению проблем гостинично-туристского комплекса, логический анализ, моделирование, инжиниринг а также выводы и положения трудов зарубежных и отечественных ученых по проблемам эффективности управления конкурентоспособностью организаций ГТК, освещающие дискуссионные и нерешенные вопросы; концептуальные подходы к определению и хозяйствованию организации, реализованные в действующем российском законодательстве, а также материалы содержащиеся в нормативных актах, основные положения экономической теории, инструктивные и методические документы.
Базой аналитической работы являются данные статистических сборников Российской Федерации, материалы департамента туризма Министерства экономического развития РФ, отдела гостиничного хозяйства Комитета по внешнеэкономической деятельности при Правительстве г.Москвы, ОАО «ГАО «Москва», публикации научных конференции, периодических отраслевых изданий, личные наблюдения и выводы автора.
При разработке теоретических вопросов были использованы работы отечественных и зарубежных ученых, посвященные проблемам управления конкурентоспособностью в сфере услуг, в том числе, -В.И.Азара, И.Ансоффа, Г.Л.Азоева, А.Л. Лесника, Б.З. Мильнера, Н.М.Моисееву, А.Г.Поршнева, М.Портера, Б.М.Рапопорта, В.С.Сенина, А.И.Скубченко, А.Д. Чудновского, А.В. Чернышева, Фатхутдинова Р.А и других.
Научная новизна исследования заключается в теоретико-методической разработке проблем управления конкурентоспособностью организаций гостинично-туристкого комплекса РФ посредством формирования интеграционной стратегии и стратегического планирования на основе механизма бизнес-моделирования, направленного на их устойчивое развитие и функционирование в рыночных условиях.
Получены следующие наиболее существенные результаты,
соответствующие задачам исследования:
1. Исследованы теоретические основы составляющих конкурентоспособности в
развитии туристского рынка и определена роль стратегического планирования
и прогнозирования в повышении конкурентоспособности организаций ГТК;
Рассмотрены основные направления достижения конкурентных преимуществ в организациях ГТК и выделены наиболее существенные факторы, влияющие на повышение конкурентоспособности;
Проанализированы тенденции и проблемы развития и функционирования мирового рынка гостинично-туристских услуг и особенности формирования российского туристского рынка;
Выявлено соответствие сил, определяющих конкуренцию в индустрии туризма РФ на основе использования организациями ГТК интеграционной стратегии;
Обоснованы методические рекомендации по формированию интеграционной стратегии организаций гостинично-туристского комплекса;
Рассмотрен механизм бизнес-моделирования как один из стратегических инструментов управления конкурентоспособностью организаций индустрии туризма;
Предложены методические подходы к разработке организационной модели управления организацией ГТК РФ на основе бизнес-планирования.
Практическая значимость работы заключается в разработке комплекса рекомендаций по управлению конкурентоспособностью организаций гостинично-туристского комплекса, направленного на совершенствованию организационно-экономического механизма и их устойчивое развитие и функционирование в рыночных условиях.
Целесообразным представляется использование комплекса разработанных подходов, бизнес-моделей и процедур в практике управления организациями гостинично-туристского комплекса. При формировании организационных структур и выборе оптимальной формы управления организациями ГТК в РФ, интерес могут представлять выводы и теоретические положения по разработке организационной модели управления на основе бизнес-планирования, которые могут быть использованы при разработке комплексных программ развития всего гостинично-туристского комплекса РФ, а также при подготовке учебных курсов, лекционных и практических занятий.
Апробация работы и внедрение результатов.
Основные положения диссертации доложены на международных научно-
практических конференциях и семинарах, проходивших в Государственном
университете управления в 2002-2004гт.
« Материалы диссертационного исследования используются в учебном процессе
ряда специализированных курсов Института туризма и развития рынка Государственного университета управления.
Публикации.
По теме диссертации опубликовано 5 работ, общим объемом 1,0 п.л.
Структура диссертации
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка используемой литературы. В работе 145 страниц основного текста, 27 таблиц, 15 рисунков и 2 приложения. Список литературы включает 145 наименования.
