Введение к работе
Актуальность темы исследования. В современных условиях развития отечественной экономики государство все большее внимание уделяет такой форме стимулирования инновационной активности как создание и развитие бизнес-инкубаторов.
Создание бизнес-инкубаторов в Российской Федерации в докризисный период приобрело масштабы заметного социально-экономического явления, призванного повысить эффективность отечественной экономики.
Анализ опыта реализации инновационных проектов создания и развития бизнес-инкубаторов в нашей стране позволяет выявить ряд особенностей в их эволюционном развитии.
Во-первых, обращает на себя внимание инновационный характер развития бизнес-инкубаторов, следствием которого является широкий спектр направлений их экономической деятельности, отражающий индивидуальный характер осуществляемых работ и затрудняющий (в силу специализации) процессы управления ими.
Во-вторых, характер развития бизнес-инкубаторов, подобно созданию свободных экономических зон свидетельствует о том, что развиваемые направления бизнеса нередко существенно отличаются от первоначально запланированных. Это также приводит к существенным сложностям в реализации процессов управления.
Следовательно, индивидуальность и неопределенность реализации проектов создания и развития бизнес-инкубаторов снижает эффективность использования привлекаемых в них инвестиционных ресурсов, с одной стороны.
С другой стороны, опыт создания и развития бизнес-инкубаторов в различных регионах России позволил выявить ряд существенных закономерностей.
Во-первых, при всем многообразии реализуемых в бизнес-инкубаторах предпринимательских идей, сам процесс реализации проектов создания и развития бизнес-инкубаторов приобрел множественный характер, а значит, содержит ряд стереотипных черт, в первую очередь, связанных с характером ресурсного обеспечения инновационной деятельности.
Во-вторых, формализация этапов проектов создания и развития бизнес-инкубаторов также говорит о возможности выделения в этих этапах общих (эквивалентных) черт, позволяющих реализовать цикличное улучшение осуществления проектов, носящих инновационный характер.
Указанные общие черты реализации инновационных проектов создания и развития бизнес-инкубаторов свидетельствуют о возможности совершенствования процессов использования ресурсов, выделяемых на осуществление проектов, с одной стороны, и повышение эффективности получаемых результатов деятельности бизнес-инкубаторов за счет совершенствования процессов проектного управления, с другой стороны.
Таким образом, инновационные проекты создания и развития бизнес-инкубаторов следует рассматривать как рыночный продукт, потребность которого обусловила множественность этих проектов.
Несоответствие между рыночной потребностью в инновационных проектах создания и развития бизнес-инкубаторов и возможностями управления этими проектами, осложненными мировым экономическим кризисом, требует развития методологии управления качеством инновационных проектов создания и развития бизнес-инкубаторов, что и предопределило актуальность темы исследования, представляющей собой важную научную задачу.
Степень изученности проблемы. Вопросы методологии управления качеством инновационных проектов были и остаются в центре внимания отечественных и зарубежных ученых.
Исследованию проблем управления инновационными проектами с целью повышения эффективности использования инвестиционных ресурсов, посвящены работы: Аныпина В.М., Башмакова И.А., Вертаковой Ю.В., Волперта Дж., Гранта Дж., Дагаева А.А., Друкера П., Ильенковой С.Д., Йоханссона Ф., Кремлева Н.Д., Кристенсена К., Маркова А.В., Мицуаки С, Нирмалии К., Пригожина А.И., Попова В.Л., Робинсона Р., Рейнора М., Санто Б., Саттона Р., Тебекина А.В., Такера Р., Фримена К., Хэнсена Ш., Хомутского Д.Ю., Шумпетера Й., Шелтона Р., Эпштейна М., Эндрю Дж., Яновского А.Б. и других.
Вопросы управления качеством процессов создания продукции, осуществления деятельности предприятий, организаций и комплексов получили широкое распространение в работах отечественных и зарубежных учёных Агаркова А.П., Адлера Ю.П., Богданова В.В., Бойцова Б.В., Версана В.В., Герасимова Б.И., Гличева А.В., Джурана Дж., Деминга Э., ДеМарко Т., Исикавы К., Круглова М.Г., Кросби Ф., Лапидуса В.А., Мирошникова В.В., Миллера У., Нелиса Й., Никифорова А. Д., Окрепилова В.В., Орловой Е.Р., Парра Т., Полубенцевой Е.И., Рылеевой Е.В., Ситтинга Дж., Снедакера С, Станиславчик Е.Н., Терка У., Тихвинского В.О., Уильямса Д., Фейгенбаума А., Харрингтона Дж., Шапиро В.Д., Шевчука Д.А., Черниковой Т.В. и других.
Различные аспекты управления ресурсами, направляемыми на инновационную деятельностью в рамках проектов рассмотрены в работах отечественных и зарубежных ученых: Анискина Ю.П., Аппеля Дж., Балдина К.В., Баффетта У., Воротилова Н.Н., Гапенски Л., Графовой Г.Ф., Дойля П., Деевой А.И., Евстигнеева В.Р., Егорова А.Ю., Зайцева Б.Ф., Зарянкиной О.М., Игошина Н.В., Игониной Л.Л., Князева Е.А., Кричевского Н.А., Коссова В.В., Липсица И.В., Ленсколда Дж., Маренкова Н.Л., Мэнсфилда Э., Нешитого А.С., Неймана Дж., Оппенлендера К-Х., Орловой Е.Р., Подшиваленко Г.П., Пикфорда Дж., Рудаковой И.Е., Роговой Е.М., Д. Свенсена, Строганова А.Г., Трифиловой А.А., Тепловой Т.В., Уткина Э.А., Форстера Р., Хэмильтона А., Харрисона М., Цвиркуна А. Д., Чапека В.Н.,
Чиненова М.В., Шапкина А.С., Шарпа У., Элдреда Г., Янковского К.П. и других.
Однако многие теоретические и методологические вопросы, связанные с управлением качеством таких специфических инновационных проектов как создание и развитие бизнес-инкубаторов, требуют более глубокого, самостоятельного изучения. Указанные обстоятельства предопределили цель, задачи, предмет и объект исследования.
Целью диссертационного исследования является теоретическое обоснование и экспериментальное подтверждение методического подхода к управлению качеством инновационных проектов создания и развития бизнес-инкубаторов как саморазвивающихся экономических систем, призванных повысить активность и эффективность создания инновационной продукции в сочетании с рациональным, циклически улучшающимся использованием всех видов ресурсов в условиях преодоления последствий мирового экономического кризиса.
Достижение поставленной цели осуществлялось путем постановки и решения логически взаимосвязанных задач, последовательно раскрывающих тему данной работы:
- определение тенденций развития методов управления качеством
инновационных проекгов;
выявление основных проблем управления качеством инновационных проектов создания и развития бизнес-инкубаторов и поиск потенциальных путей их решения;
анализ факторов и условий, определяющих эффективность процессов управления качеством инновационных проектов создания и развития бизнес-инкубаторов;
- анализ методов исследования процессов управления качеством
инновационных проектов создания и развития бизнес-инкубаторов;
- формирование целевой функции эффективности управления
качеством инновационных проектов создания и развития бизнес-
инкубаторов;
- определение рациональной совокупности методов исследования и
управления качеством инновационных проектов создания и развития бизнес-
инкубаторов;
- разработка механизма управления качеством инновационных
проектов создания и развития бизнес-инкубаторов;
- разработка практических рекомендаций по использованию основных
положений методического подхода к управлению качеством инновационных
проектов создания и развития бизнес-инкубаторов.
Объектом исследования в данной работе являются бизнес-инкубаторы как саморазвивающиеся экономические системы, взаимодействующие с конечным множеством рыночных экономических элементов и социальных субъектов, объединенных потоками инвестиций в инновационные проекты.
Предметом диссертационного исследования является совокупность
организационно-экономических отношений, возникающих в процессе управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов, направленных на повышение эффективности инвестиций в инновации с позиций растущих рыночных потребностей в инновационной продукции.
Гипотеза исследований. Инновационным проектам создания и развития бизнес-инкубаторов присущи признаки:
уникальности, характерные для проектов создания свободных экономических зон (проектов макроэкономического уровня), как единичной продукции, с одной стороны,
стереотипности, присущие текущим проектам инвестиционной деятельности предприятий (проектам микроэкономического уровня), как серийной продукции, с другой стороны.
Указанные поляризованные различия требуют совершенствования методов и механизмов управления качеством инновационных проектов создания и развития бизнес-инкубаторов как проектов мезоэкономического уровня.
Формируемый методический подход к управлению качеством
инновационных проектов создания и развития бизнес-инкубаторов должна
обеспечивать возможность построения системы управления, в которой на
основе внедрения организацинно-технологических инноваций,
рационального распределения и перераспределения ресурсов на всех этапах
жизненного цикла проектов и аккумулирования инновационного потенциала
будет обеспечена возможность в результате измерения, анализа и обработки
результатов развития бизнес-инкубаторов, добиться цикличного улучшения
процессов их реализации, включая создание инновационной продукции
(товаров, работ, услуг). Это позволит повысить инвестиционную
привлекательность бизнес-инкубаторов как перспективных
саморазвивающихся экономических систем инновационного типа.
Теоретико-методологическую основу исследований составили базовые принципы, теоретические положения и выводы, содержащиеся в фундаментальных и прикладных исследованиях отечественных и зарубежных авторов по проблемам управления качеством проектов создания инновационных экономических систем. В качестве методологии исследований в работе использованы диалектический, абстрактно-логический, статистический, функциональный и структурно-уровневый методы исследований в рамках системного подхода к комплексу проблем управления качеством проектов.
Информационную базу исследований составили официальные данные Федеральной службы государственной статистики, Министерства промышленности и торговли РФ, Министерства экономического развития РФ, а также сведения, полученные в ходе экспертных обследований отечественных и зарубежных компаний, осуществляющих разработку и реализацию проектов в строительной сфере.
Эмпирическую базу исследований составили данные о деятельности бизнес-инкубаторов в Российской Федерации, включая: "Нижегородский
инновационный бизнес-инкубатор", ОАО «Московский бизнес-инкубатор» (г. Москва), Некоммерческое партнерство «Молодежный межвузовский бизнес-инкубатор» (г. Москва) и др.
Научная новизна диссертационной работы состоит в формировании методического подхода к управлению качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов, заключающегося: в циклическом аккумулировании и развитии их интеллектуального потенциала; последующей трансформации инновационного потенциала в конкурентоспособную инновационную продукцию (товар, работы, услуги), перспективные производственные технологии; в одновременном совершенствовании на каждом цикле реализации бизнес-инкубаторами инновационных проектов процессов использования всех видов ресурсов; в обеспечении повышения качества исполнения проектов и возможности оперативно и эффективно реагировать на изменение совокупного влияния рыночных факторов, с учетом ожидаемых функциональных, эксплуатационных, экономических, социальных и иных аспектов, как реализации проектов, так и последующего использования их результатов.
Наиболее существенные научные результаты, полученные лично автором, и выносимые на защиту заключается в следующем:
1) на основе анализа структуры и содержания инновационных проектов,
реализуемых бизнес-инкубаторами, оценки динамики их развития с
использованием базовых принципов оценки эффективности выявлены
тенденции развития методов управления качеством инновационных проектов,
демонстрирующие их преимущественную ориентацию на управление
качеством создаваемой инновационной продукции без должного учета
накапливаемого бизнес-инкубаторами инновационного потенциала;
на основе выявления основных проблем управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов разработан алгоритм их решения, включающий: аналитический блок, позволяющий на основе формирования целевой функции эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов выявить факторы и условия, определяющие эффективность процессов управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов, синтетический блок, призванный на основе определения рациональной совокупности методов исследования и управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов разработать механизм управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов;
на основе проведенных аналитических исследований выявлена совокупность факторов и условий, определяющих эффективность процессов управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов, обеспечивающих эффективное сбалансированное развитие бизнес-инкубаторов в системе координат: «интеграция разрабатываемых предпринимательскими структурами бизнес-проектов - стимулирование предпринимательских структур для выполнения народнохозяйственных программ»; «интересы мезоэкономического уровня - общенациональные
интересы инновационной политики, обеспечивающие достижения
международного уровня качества и конкурентоспособности»; «цели
народнохозяйственного развития отечественной экономики на
макроэкономическом уровне - цели отдельных бизнес-структур на микроэкономическом уровне»; «многоуровневое и многозвенное согласование интересов экономических агентов, участвующих в реализации инновационных проектов, - цикличное и поступательное повышение эффективности результатов деятельности бизнес-инкубаторов»;
4) сформирована целевая функция эффективности управления
качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов: включающая:
критерий эффективности инновационной деятельности, критерий
эффективности по методу перечня критериев, критерий оценки уровня
качества, критерий эффективности внедрения системы менеджмента
качества и критерий эффективности динамики развития бизнес-инкубаторов;
и позволяющая комплексно оценивать уровень реализации проектов на
каждой фазе их реализации и осуществлять непрерывный процесс улучшения
качества проектов на каждом цикле развития;
5) раскрыто содержание процессов управления качеством
инновационных проектов с учетом специфики создания и развития бизнес-
инкубаторов, в котором использовано сочетание традиционной трактовки в
первой части петли качества «Маркетинг» - «Реализация процессов
производства по проекту» и авторской трактовки второй части петли
качества «Обследования и контроль хода и результатов исполнения проекта
создания и развития бизнес-инкубатора» - «Завершение совместных с
созданными бизнес-единицами проектов»;
6) определена рациональная совокупность методов исследования
процессов управления качеством проектов создания и развития бизнес-
инкубаторов, обслуживающих соответствующие элементы петли качества
инновационного проекта;
7) разработан механизм управления качеством проектов создания и
развития бизнес-инкубаторов, представляющий собой двухуровневую схему,
в которой: на стратегическом уровне используются концепций,
обслуживающие предпроизводственную, производственную и
эксплуатационную стадии инновационного проекта создания и развития
бизнес-инкубатора; на тактическом уровне используются семь основных
инструментов, семь новых инструментов повышения качества, а также метод
«бережливое производство» и метод Дельфи.
8) разработан комплекс практических рекомендаций по
использованию методического подхода к управлению качеством проектов
создания и развития бизнес-инкубаторов, включая рекомендации: по
формированию и использованию целевой функции эффективности
управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов; по
определению рациональной. совокупности методов исследования и
управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов; по
разработке и реализации механизма управления качеством проектов создания
и развития бизнес-инкубаторов.
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, что основные положения и выводы, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы:
для оценки целесообразности, эффективности и перспективности реализации инновационных проектов создания и развития бизнес-инкубаторов,
для решения задач эффективного аккумулирования инновационного потенциала в бизнес-инкубаторах и рационального распределения и перераспределения ресурсов на основные направления реализации инновационных проектов на различных фазах их развития.
Теоретическая значимость работы также заключается в том, что основные положения предложенного методического подхода к управлению качеством инновационных проектов создания и развития бизнес-инкубаторов могут быть использованы:
- при формировании систем менеджмента качества экономических
систем, реализующих инновационные проекты создания и развития бизнес-
инкубаторов, в части описания стандартов качества выполнения проектов по
созданию инновационной продукции, рационального распределения всех
видов ресурсов по основным направлениям реализации проектов;
- при разработке интегральных критериев оценки качества
инновационных проекты создания и развития бизнес-инкубаторов;
при формировании методик реализации инновационных проекты создания и развития бизнес-инкубаторов в различных отраслях хозяйствования;
при анализе инновационных составляющих проектов создания и развития бизнес-инкубаторов с целью построения комплексных программ их реализации.
Практическая ценность проведенной работы состоит в целесообразности применения ее положений и выводов в процессе создания и реализации текущей деятельности бизнес-инкубаторов различных форм собственности при принятии решений и осуществлении соответствующих инновационных проектов, определении условий соответствующего ресурсного обеспечения новых бизнес-процессов, а также в определении стратегических возможностей и приоритетов развития инновационного потенциала бизнес-инкубаторов.
Достоверность и обоснованность основных результатов и выводов исследования обусловлена:
методологическими и теоретическими предпосылками всестороннего исследования и управления качеством инновационных проектов создания и развития бизнес-инкубаторов,
опорой на достижения современных экономических наук в области управления качеством инновационных проектов;
использованием комплекса надежных методов и методик, адекватных предмету и задачам исследования проблем управления качеством инновационных проектов создания и развития бизнес-инкубаторов;
- корректным применением методов обработки данных исследования, подтверждаемым сопоставимостью показателей, полученных теоретическим и экспериментальным путем.
Апробация результатов исследования. Основные теоретические и выводы диссертационной работы отражены в 9 опубликованных научных трудах автора общим объемом 4,7 п.л. (вклад автора 4,3 п.л.).
Сформированный автором методический подход к управлению качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов обсуждены и одобрены на научно-практических конференциях и семинарах, в том числе на Всероссийских научно-практических конференциях «Современная Россия: экономика и государство», «Актуальные проблемы развития экономических систем: теория и практика».
Результаты, полученные автором, нашли применение в практике деятельности АНО МНТП «Технопарк в Москворечье» (г. Москва), Некоммерческом партнерстве «Молодежный межвузовский бизнес-инкубатор» (г. Москва), Бизнес-инкубатор Северного административного округа, г. Москва, а также в учебном процессе ФАОУ ДПО «Государственная академия профессиональной переподготовки и повышения квалификации руководящих работников и специалистов инвестиционной сферы» (ФАОУ ДПО ГАСИС), Института инновационного менеджмента МИФИ при чтении лекций, проведении практических занятий по дисциплинам «Управление проектами» и «Инвестиционный менеджмент».
