Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА I. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ И МЕТОДИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ
УПРАВЛЕНИЯ МАЛЫМИ ПРОМЫШЛЕННЫМИ
ПРЕДПРИЯТИЯМИ: ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД 11
Анализ состояния и тенденций развития малого бизнеса в индустриально развитых государствах 11
Эволюция подходов к системе стратегического управления 22 предприятием
1.3. Формирование модели бизнес - процесса на предприятии
ГЛАВА 2. РАЗРАБОТКА МЕТОДИЧЕСКИХ ОСНОВ
УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС - ПРОЦЕССОМ НА МАЛОМ
ПРЕДПРИЯТИИ 72
2.1. Теория аутсорсинга: методология и реалии микроэкономики 72
2.2. Методические основы теории принятия решений: анализ,
оценка, разработка нового процессного подхода 88
2.3. Процессное сопровождение управления производством на
малом предприятии 104
ГЛАВА 3. ЭКОНОМИЧЕСКИЙ МЕХАНИЗМ РЕАЛИЗАЦИИ
МОДЕЛИ УПРАВЛЕНИЯ БИЗНЕС - ПРОЦЕССОМ НА
МАЛОМ ПРЕДПРИЯТИИ 125
3.1. Анализ и оценка современного состояния предприятий
легкой промышленности 125
3.2. Определение технико - экономических параметров объекта
исследования 131
3.3. Разработка и реализация бизнес - процесса на малом
предприятии 137
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 159
БИБЛИОГРАФИЯ 165
ПРИЛОЖЕНИЯ 174
Введение к работе
Для успеха экономических реформ, осуществляемых в России, крайне важны изменения в различных сферах управления. Формируется новая социально-экономическая система, возникают новые требования к управлению предприятиями, выдвигаемые рыночными отношениями. Современный этап переходной экономики России характеризуется ростом предпринимательской активности и переходом к разнообразным формам собственности, происходят, хотя и медленно, изменения в технологической базе производства.
Переход к эффективному управлению не только необходим, но и возможен. Говоря об общих условиях в производстве и социально-экономической сфере, существующих в странах со зрелой рыночной экономикой, можно выделить ряд направлений и концепций, в соответствии с которыми развивается наука и практика управления.
Во-первых, - это перестройка на современной информационной и технологической основе организации производственно-хозяйственной деятельности и управления или реинжиниринг.
Во вторых, развитие концепции внутренних рынков корпораций. Это означает использование принципов рыночного хозяйства во внутренней деятельности компаний. Такие преобразования охватывают все подразделения -они становятся автономными звеньями, приобретающими товары и услуги как внутри фирмы, так и за ее пределами. Вместе с тем, они объединяются едиными информационными сетями, финансовыми системами и предпринимательской структурой.
В-третьих, происходят интеграционные процессы в управлении, ориентированные на более эффективное использование всех ресурсов, прежде всего, научно-технических, инвестиционных и финансовых. Это способствует появлению многообразных форм горизонтального объединения организаций.
В-четвертых, все большее распространение получают нефинансовые измерители эффективности управления, т.к. они могут лучше оценить
достижения организации. Такими неосязаемыми критериями оценки являются интеллектуальный капитал, удовлетворенность потребителя, полнота и комплектность использования информационных технологий. Последнее обусловлено тем, что роль информационных технологий в хозяйственной деятельности предприятий изменилась. Информационная технология превратилась в важнейшую составную часть продукта.
Управление современными российскими предприятиями сталкивается со многими проблемами. Ряд их низ связан с изменениями в характере отношений между реальными собственниками предприятий и управляющими (менеджерами). Существенно расширился круг задач, которые требуется решать и за которые нужно отвечать перед новыми собственниками менеджерам предприятий. Эти задачи охватывают не только организацию и управление персоналом, но и включают определение номенклатуры и объемов выпуска продукции с учетом потребностей и возможностей рынка, поиск и привлечение ресурсов (прежде всего, финансовых), обеспечение реализации продукции, проведение своевременных расчетов с поставщиками и потребителями, повышение качества и конкурентоспособности продукции и др.
Вся деятельность предприятия должна быть ориентирована на достижение целевых показателей (прибыльности, роста продаж и др.), для чего важно использовать современные принципы планирования и управления. В частности, это касается эффективного управления бизнес - процессом, обеспечения рационального сочетания отечественного и зарубежного опыта в организации, планировании и управлении производством.
В отечественной экономической литературе обсуждение проблем стратегического управления бизнес - процессом нашло отражение в работах В.А.Авилова, В.А.Винокурова, О.С.Виханского, В.С.Ефремова, Г.Б.Клейнера, Ф.Л.Ковалева, Д.А.Поспелова, Г.Х.Попова, и других.
В зарубежной экономической литературе исследование вопросов, связанных с оптимизацией моделей бизнес - процесса, представлено в трудах
Р.Л.Акоффа, И.Ансоффа, С.Бира, А.Вайсмана, Г.Л.Гатта, Дж.Захмана, Ф.Б.Гилберта, Ф.Тейлора, Г.Черча, Г.Эмерсона и других.
При изучении работ отечественных и иностранных экономистов необходимо учитывать, что методические разработки по формированию механизмов управления бизнес - процессами практически никогда не решались в такой научной форме, где задаются многофункциональные критерии исследования. Отдельные статьи по вопросам формирования и реализации механизмов оптимизации бизнес - процесса, описанные в зарубежной экономической литературе, не могут быть полностью востребованы и применены в условиях социально-экономической специфики России.
Наряду с этим следует отметить, что работы вышеперечисленных авторов ориентированы в большей степени на изучение вопросов, связанных с проведением мероприятий по оптимизации бизнес - процессов на уровне крупных и средних субъектов хозяйственной деятельности (предприятий, фирм, банков), оставляя, как правило, без внимания разработку механизмов стратегического управления бизнес - процессом на уровне малых предприятий.
В соответствии с этим, актуальность темы диссертации обусловлена необходимостью разработки современных экономических механизмов стратегического управления бизнес - процессом малого промышленного предприятия. Разработка теоретических, научных подходов и практических рекомендаций по реализации экономической бизнес - модели малого промышленного предприятия представляется весьма своевременной.
Объектом исследования выступают малые предприятия легкой промышленности Российской Федерации.
Предметом исследования является процесс формирования механизма стратегического управления деятельностью малых промышленных предприятий на основе аутсорсинга и реинжиниринга.
Цель и задачи диссертационного исследования. В диссертации поставлена цель - разработать методические основы и механизм реализации
модели управления бизнес-процессом на малом промышленном предприятии
на основе аутсорсинга и реинжиниринга бизнес - процессов для повышения экономической эффективности развития малого бизнеса.
Достижению поставленной цели способствовало решение следующих основных задач:
разработка модели функционирования производственно -хозяйственной системы в долгосрочном периоде;
определение страт, раскрывающих роль стратегического развития предприятия в современном обществе;
систематизация подцелей бизнес - процесса в разрезе портфеля продукции малого промышленного предприятия;
проведение сравнительного анализа внешней среды малого предприятия, относительно цели и миссии бизнес - процесса;
разработка технологического процесса стратегического управления на малом предприятии;
уточнение, обобщение и представление авторских трактовок таких экономических категорий, как бизнес - система, бизнес - процесс, деловая процедура, бизнес - модель;
определение показателей оценки эффективности бизнес - процесса и разработка принципов реинжиниринга бизнес - процесса на малом промышленном предприятии;
формирование системы тестирования бизнес - модели и обобщение методов управления на малом предприятии, а также разработка методики программно - целевого управления данным предприятием;
определение критериев перехода на аутсорсинг и реинжиниринг малых промышленных предприятий и разработка алгоритма бизнес - процесса на этой основе.
Методологическую и теоретическую основу исследований составляют современные теоретические концепции и практические разработки
отечественных и зарубежных авторов по проблемам стратегического управления бизнес - процессом предприятий и отраслей народного хозяйства.
В работе использованы правовые и нормативные акты федеральных органов РФ, нормативные акты министерств и ведомств, аналитические обзоры, а также материалы печати. Информационной базой исследования явились данные отечественной и зарубежной статистики, а также российских и иностранных информационных и консалтинговых агентств.
Исследования базировались на современных методах системного, логического и экономического анализа, экономико-математических и эмпирических (наблюдение, сравнение, измерение) методах, а также методах статистического анализа (регрессия, корреляция и др.).
Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в нем, на основе системного подхода, проведено комплексное исследование теоретических, методических и практических вопросов стратегического управления бизнес - процессом малого промышленного предприятия и разработаны научно-практические рекомендации по его реализации в предпринимательских структурах. К числу наиболее важных результатов, составляющих новизну исследования, можно отнести следующие:
Разработана модель функционирования производственно - хозяйственной системы в долгосрочном периоде, включающая три блока: ресурсов, (человеческий, материальный и организационный); функциональный (потребляющий ресурсы для осуществления деловых процессов); бизнес-процессов по продуктам (комплекс функций для создания и продвижения готовых изделий), используемая при построении ERP - системы.
Определены страты, раскрывающие роль стратегического развития малого предприятия для формирования и реализации бизнес - модели на основе аутсорсинга и реинжиниринга бизнес - процессов:
миссия-предназначение - первое представление о причине возникновения и смысле существования предприятия;
миссия-ориентация - широкое развернутое представление о системе ценностей, которых придерживается руководство и персонал предприятия;
миссия-политика - концентрация главных целей и "видение" будущего состояния предприятия.
3. Проведена систематизация подцелей бизнес - процесса в разрезе
портфеля продукции предприятия для построения бизнес - модели, а именно:
по каждой функции - стадии жизненного цикла (НИОКР, производство, реализация, обслуживание потребителей);
в разрезе ресурсов (персонал, информация, материально-техническая база, финансы, технология, структура, управление).
Проведен сравнительный анализ внешней среды малого промышленного предприятия, относительно цели и миссии бизнес - процесса, позволяющий оценить стратегический климат или условия, создаваемые внешней средой, а также сформировать самостоятельную позицию данного предприятия в пространстве.
Разработан технологический процесс стратегического управления на малом промышленном предприятии: на первой стадии он включает разработку миссии и цели, оценку потенциала, климата (условий), позиции и конкурентного преимущества предприятия; на второй стадии - состоит в подготовке альтернативных и каталога базовых (эталонных) стратегий; на третьей стадии - предусматривает организационные меры по реализации выбранной стратегии: разработку проекта, реструктуризацию, контроль (мониторинг) аналитического процесса, реализацию решений.
Сформирована система тестирования бизнес - модели, на основании которой обобщены методы управления малым предприятием и разработана методика программно - целевого управления предприятием, включая процессы регулирования взаимодействия с внешней средой, управления инфраструктурой предприятия и ее элементами. Особенности предлагаемой методики управления:
математической моделью предприятия является модель материально-финансовых потоков (ММФП), описывающая "перемещение" активов и пассивов предприятия из одного состояния в другое;
в качестве методов управления используется метод динамического программирования и методы, основанные на сведении стохастических задач оптимального управления к задачам оптимальной оценки состояния предприятия и синтеза детерминированного оптимального управляющего воздействия;
программная реализация методов управления составляет теоретическую основу системы поддержки принятия управленческих решений (СППУР);
предполагается, что действия управленца - лица, принимающего решение, (ЛПР) ограничиваются санкционированием "перемещения" активов или пассивов из одного состояния в другое (платежи, сдача в аренду и залог имущества и т.п.), а "проект" таких решений вырабатывается в СППУР.
7. Сформулированы критерии перехода на аутсорсинг и реинжиниринг малых предприятий легкой промышленности и разработан алгоритм бизнес -процесса на этой основе, включающий внутренний анализ и оценку собственных ресурсов, выбор и оценку партнёра, организацию работы и управления.
На защиту выносятся следующие результаты диссертационного исследования:
Методика программно-целевого управления малым промышленным предприятием.
Алгоритм реализации бизнес-процесса перехода малого промышленного предприятия на аутсорсинг и реинжиниринг.
Прикладные результаты и практическая значимость работы. Практическая значимость диссертационного исследования заключается, прежде всего, в том, что разработанные в диссертации положения могут быть использованы при формировании стратегических программ управления
малыми промышленными предприятиями, бизнес - системами, бизнес -процессами на основе аутсорсинга и реинжиниринга. Основные положения диссертации нашли применение при решении различных практических задач на малых промышленных предприятиях Северо - Западного региона Российской Федерации и были апробированы, в частности, при разработке стратегической программы передачи бизнес - функций (аутсорсинга) ряда предприятий Санкт -Петербурга, к числу которых можно отнести ООО «Гросс».
По теме исследования опубликовано 11 печатных работ общим объемом 9,7 п.л.
