Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. Теоретические основы управленческого контроля в системе
менеджмента организаций 10
1:1. Сущностная характеристика контроля как функции менеджмента
организаций 10
Система управленческого контроля: структурные уровни и элементы, принципы и методы осуществления 25
Особенности управленческого контроля в системе менеджмента
кооперативной организации 41
ГЛАВА 2. Экономический анализ социально-экономической
деятельности организаций потребительской кооперации как основа
управленческого контроля 51
Исследование тенденций развития организаций потребительской кооперации в условиях реализации Концепции развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года 51
Анализ результатов деятельности функциональных подсистем организаций потребительской кооперации в системе управленческого контроля 65
Организационное обеспечение процесса управленческого
контроля в потребительской кооперации 85
ГЛАВА 3. Приоритетные направления использования эффективных
инструментов управленческого контроля в организациях
потребительской кооперации 99
Развитие системы внутреннего контроля в кооперативных организациях 99
Интегрированный контроллинг как комплексный фактор повышения качества менеджмента организаций потребительской кооперации 113
Использование бюджетирования в процессах информационно-стратегического и оперативного менеджмента организаций
потребительской кооперации 128
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 145
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 155
ПРИЛОЖЕНИЯ 170
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Отечественная экономика переживает период развития рыночных отношений, сопровождаемый коренными изменениями в характере и условиях хозяйствования организаций и предприятий. Происходит смена парадигмы управления, предполагающей изменение целей и задач менеджмента, на смену централизованному приходит стратегическое управление.
Происходящие рыночные преобразования в экономике потребительской кооперации, необходимость функционирования в жестких условиях конкуренции актуализируют поиск и внедрение эффективных инструментов управления, одним из которых выступает управленческих контроль. Контроль как инструмент и ведущая функция менеджмента координирует работу отдельных подсистем управляющей системы, направляет их деятельность на достижение поставленных целей, обеспечивает постоянное совершенствование хозяйственных процессов.
В рамках концепции эффективного управления контроль служит основой для принятия управленческих решений в целях дальнейшего совершенствования социально-экономической деятельности организаций потребительской кооперации, повышения ее эффективности, результативности и прибыльности.
Современная теория менеджмента оперирует разнообразными экономическими приемами, моделями, алгоритмами и методами управленческого контроля, которые могут успешно использоваться для повышения конкурентоспособности организаций потребительской кооперации.
Научной разработке отдельных проблем управленческого контроля посвящены труды многих зарубежных авторов, среди которых: Дайле А., Дафт Р.Л., Кнауп В., Виссема X., Манн Р., Майер Э., Альберт М., Хедоури Ф., Фольмут Х.Й., Хан Д., Хорнгрен Ч.Т., Стоянович Д., Суйц В.П., Коласс Б. и другие.
Вопросы управленческого контроля получили отражение в работах российских авторов, таких как: Бусыгин А.В., Бурцев В.В., Вартанов А.С., Бахрушина М.А., Данилочкина Н.Г., Зайцев С.Н., Карминский A.M., Муравьев А.И., Никонова Т.В., Одегов Ю.Г., Подольский В.И., Сизова Т.В., Уткин Э.А., Хруцкий В.Е., и других.
Отдельные аспекты управленческого контроля в организациях потребительской кооперации рассматривались в трудах Жигалова В.Т., Зайцевой О.П., Исаенко Е.В., Капелюк З.А., Клименко О.И., Прижигалинс-кой Т.Н., Прокушева Е.Ф., Роздольской И.В., Сипко Л.А., Снитко Л.Т., Сла-бинского В.Т., Теплова В.И., Хайруллиной М.В. и др.
В экономической литературе разработаны теоретические основы управленческого контроля, не всегда приемлемые к специфике деятельности организаций потребительской кооперации, являющихся некоммерческими субъектами рыночной экономики. Необходимость формирования эффективной системы управленческого контроля, интегрированной в общую концепцию кооперативного менеджмента, обусловливает практическую востребованность такого рода научных исследований. Не разработанность отдельных, но в современных условиях весьма важных вопросов теории, методологии и практики использования эффективных инструментов управленческого контроля для повышения эффективности социально-экономической деятельности системы потребительской кооперации свидетельствует об актуальности данной проблемы. Это обусловило выбор темы диссертационного исследования и позволило определить круг рассматриваемых вопросов.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования явилась разработка отдельных теоретических положений и конкретных методических рекомендаций по совершенствованию управленческого контроля в организациях потребительской кооперации для повышения эффективности их социально-экономической деятельности.
Для реализации этой цели в диссертационной работе поставлены и последовательно решены следующие задачи:
исследование сущности управленческого контроля с позиций основных научных подходов;
изучение системы управленческого контроля как составляющей системы менеджмента организации;
выявление особенностей управленческого контроля в системе менеджмента организаций потребительской кооперации;
исследование тенденций развития организаций потребительской кооперации в условиях реализации Концепции развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года;
анализ результатов деятельности функциональных подсистем организаций потребительской кооперации как объектов управленческого контроля;
исследование организационного обеспечения процесса управленческого контроля в организациях потребительской кооперации;
обоснование приоритетных направлений использования эффективных инструментов управленческого контроля в организациях потребительской кооперации.
Предметом исследования является управленческий контроль в системе менеджмента организаций потребительской кооперации. Объектом исследования избраны организации потребительской кооперации отдельных областей Центрального федерального округа.
Область исследования. Тема диссертации соответствует п. 15.103 Паспорта специальностей ВАК (экономические науки) - совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка.
Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили диалектический и системный подходы, экономические законы, отдельные положения экономической теории и теории менеджмента.
В ходе исследования использовались законодательные и нормативные акты Российской Федерации, решения Правительства Российской Федерации, Постановления Совета и Правления Центросоюза Российской Федерации, а также научные труды по различным аспектам данной проблематики.
В процессе анализа и обобщения информации применялись различные методы: общенаучные методы исследования (диалектика, анализ, синтез, системность, комплексность), специальные экономические (сравнения, ряды динамики, графический, средних и предельных величин, аналитических группировок, факторный анализ), экономическо-математическое моделирование (корреляционно-регрессионный анализ), выборочного наблюдения. Обработка информации проводилась с использованием компьютерных технологий.
Информационную основу исследования составили данные Федеральной службы государственной статистики (Росстата), Центросоюза Российской Федерации, статистическая и бухгалтерская отчетность организаций потребительской кооперации Центрального федерального округа, а также результаты выборочного обследования, выполненного автором в ходе проведения исследования.
Научная новизна исследования заключается в следующем:
конкретизирована сущность управленческого контроля с позиций функционального (одна из основных управленческих функций), процессного (завершающая стадия управления с использованием механизма обратной связи и составляющая процесса принятия и реализации управленческих решений) и системного (составляющая системы менеджмента организации) подходов; систематизирована классификация видов контроля;
выделены структурные уровни системы управленческого контроля и систематизированы объекты управленческого контроля по функциональным подсистемам менеджмента организаций потребительской кооперации (хозяйственной, социальной, управленческой, финансовой, кадровой, маркетинговой);
определены принципы функционирования системы управленческого контроля в потребительской кооперации;
обоснована необходимость разработки и внедрения интегрированного контроллинга в систему менеджмента организаций потребительской коо-
перации в целях обеспечения координации процессов планирования, реализации управленческих решений и контроля;
разработана системная модель алгоритм создания и внедрения контроллинга в организациях потребительской кооперации, характеризующая его как непрерывный процесс, позволяющий осуществлять гибкое управление контролем в условиях постоянно изменяющейся внешней и внутренней среды;
определены направления использования бюджетирования в процессе информационно-стратегического менеджмента организаций потребительской кооперации как инструмента прогнозирования результатов деятельности, оценки внутренней и внешней информации, корректировки планов и принятия обоснованных стратегических решений;
разработаны и апробированы формы бюджетов, позволяющие осуществлять консолидацию бюджетов центров финансовой ответственности различных уровней.
Практическая значимость исследования заключается в том, что реализация содержащегося в нем комплекса рекомендаций позволит организациям потребительской кооперации на системной основе осуществлять управленческий контроль, способствуя повышению социально-экономической эффективности их деятельности и укреплению конкурентоспособности.
Внедрение интегрированного контроллинга в систему стратегического менеджмента кооперативной организации позволит руководителям оперативно выявлять отклонения, возникающие в процессе реализации стратегии, своевременно их устранять, способствуя наиболее эффективному достижению стратегических целей.
Разработанные рекомендации по использованию бюджетирования в процессе менеджмента организаций потребительской кооперации позволят руководителям более обоснованно определять цели управленческой деятельности и обеспечивать их успешную реализацию с учетом прогнозируемых изменений внутренней и внешней среды.
Использование разработанной системы бюджетов позволит руководителям получать полную информацию о необходимых финансовых и материальных ресурсах, заранее предсказывать периоды их дефицита и принимать адекватные управленческие решения.
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты исследования были приняты к внедрению и практическому применению в Белгородском облпотребсоюзе (акт о внедрении от 10.10.2005 г.), Чернянском райпо Белгородского облпотребсоюза (акт о внедрении от 26.09.2005 г.), Калининградском облпотребсоюзе (акт о внедрении от 10.06.2005 г.). Результаты исследования используются в учебном процессе Белгородского университета потребительской кооперации (справка о внедрении от 14.09.2004 г.).
Основные результаты проведенного исследования докладывались на международных и региональных научно-практических конференциях в Белгородском университете потребительской кооперации, Уральском государственном экономическом университете (г. Екатеринбург), Южно-Уральском государственном университете (г. Челябинск), Поволжском кооперативном институте (г. Саратов) в 2002-2006 годах.
Публикации. По теме диссертационного исследования опубликовано 8 научных и учебно-методических работ общим объемом 17,4 п.л. (в том числе авторских- 10,7 п.л.).
Структура диссертации определена избранным направлением, целью и задачами, поставленными и решенными в ходе исследования. Работа состоит из введения, трех глав, заключения. Объем работы включает 169 страниц, содержит 30 таблиц, 30 рисунков, 21 приложение. Список использованных источников включает 178 наименований.
Во введении обоснован выбор темы диссертационного исследования, его актуальность, сформулированы цели и задачи, указан предмет и объект исследования, отражена научная новизна и практическая значимость.
В первой главе «Теоретические основы управленческого контроля в
системе менеджмента организации» раскрыта сущность управленческого контроля как комплексной системы; систематизированы методы и принципы управленческого контроля; выявлены особенности управленческого контроля в системе менеджмента организаций потребительской кооперации.
Во второй главе «Экономический анализ социально-экономической деятельности организаций потребительской кооперации как основа управленческого контроля» дана оценка тенденций развития организаций потребительской кооперации в условиях реализации Концепции развития потребительской кооперации Российской Федерации на период до 2010 года; исследованы результаты деятельности функциональных подсистем кооперативных организаций в системе управленческого контроля и оценена его организационная обеспеченность.
В третьей главе «Приоритетные направления использования эффективных инструментов управленческого контроля в организациях потребительской кооперации» обоснованы направления развития внутреннего контроля; разработаны рекомендации по внедрению интегрированного контроллинга в систему менеджмента организаций потребительской кооперации; сформулированы предложения по использованию бюджетирования в процессах стратегического и оперативного менеджмента кооперативных организаций.
В заключении сформулированы основные выводы и предложения по результатам проведенного исследования.
