Введение к работе
Актуальность темы исследования. Современный этап хозяйствешюй жизни с его глобализацией производства, капитала, рынка труда, потребления, информационных каналов и ускорением НТП коренным образом изменил подход к компетепциям, которые необходимы менеджерам и лидерам. Эффективный менеджмент нового рыночного типа рассматривается как существенный двигатель развития экономики.
Бизнес предъявляет все возрастающий спрос на образовательные услуги, которые обеспечивают ему подготовку высококвалифицированных управленческих кадров, соответствующих новым требованиям рынка. По мере того, как ускоряется распространение производственных новаций, расширяется и круг новых управленческих подходов, найденных и апробированных в передовых хозяйственных структурах, возрастает потребность в их применении.
Указанные тенденции вызвали к жизни новую сферу образовательной деятельности - бизнес-образование. Содержание этого понятия не имеет однозначного толкования.
На наш взгляд, в соответствии с требованиями современного этапа развития бизнеса в России, бизнес-образование состоит из:
формирования базовых знаний и разнообразных навыков менеджмента у менеджеров среднего звена для решения тактических управленческих задач;
выработки нового, инновационно-креативного подхода к управлению, расширения кругозора топ-менеджеров, призванных осуществлять управление организацией на уровне современных мировых стандартов.
И, соответственно, бизнес-образование включает в себя программы послевузовского дополнительного образования в сфере бизнеса — тренинги, семинары, программы повышения квалификации, профессиональной переподготовки и программы MB А.
Инновации становятся необходимым элементом бизпес~образования, тем самым остро ставится вопрос о стратегии бизнес-образования в целом и подготовке специалистов квалификации МВА (Мастер делового администрирования - «Master of business Administration (MBA)»), в частности.
Инновационный подход, включающий в себя различные формы сочетания традиционных и новаторских программ и методик обучения, должен стать основой процесса подготовки специалистов по долгосрочным программам бизнес-образования, включая программы МВА, а результатом этого процесса - создание системы бизнес-образования, содержащей в себе механизмы адаптации этого важнейшего вида образовательной услуги к непрерывно меняющимся требованиям рынка.
Следуя принципу «необходимого разнообразия» Р.Эшби, согласно которому система должна иметь столько откликов па вызовы внешней среды, сколько внешняя среда может предъявить вызовов, организации, действующей
в сфере бизнес-образогшіия (включая подготовку специалистов по программам МВА), следует прежде всего определить стратегию своего развития.
Настоятельная необходимость разработки стратегии развития организации, занятой в сфере бизнес-образования, в целях достижения конкурентных преимуществ определяется возрастающей потребностью государственного и частного секторов российской экономики в специалистах самой высокой квалификации, владеющих всеми современными методами управления.
Опыт показывает, что менеджеры, получившие образование в наиболее известшлх западных бизнес-школах, не могут п полной мере применить его в силу специфики современного этапа функционирования капитала в России.
Изучение особенностей российского рынка образовательных услуг
является неотъемлемым компонентом процесса повышения
конкурентоспособности российских институтов, обслуживающих потребности бизнеса.
В качестве организаций, действующих в сфере бизнес-образования, рассматриваются государственные и коммерческие вузы, консалтинговые и тренинговыс компании, корпорации, проводящие обучение своих сотрудников.
Каждая образовательная структура, обслуживающая бизнес в России, стремится выстраивать свои стратегии применительно к той среде, в которой происходит ее хозяйственная жизнь, ориентироваться в спросе на свой продукт, оценивать состояние своих конкурентов, иметь представление о прогнозах развития и т.д.
Круг обозначенных проблем исследования и их разработка составляют теоретическую базу для выстраивания эффективного стратегического менеджменга в сфере российского бизнес-образования, в том числе и его ведущих структур, к которым относится ГОУ «Академия народного хозяйства при Правительстве РФ» (АНХ).
Степень разработанности темы. Специальная литература по стратегии развигия организаций представлена работами таких авторов, как М.Портер, И.Апсофф, Л.Стриклепд, А.Томпсон. Среди российских исследователей -А.Г.Аганбегян, О.С.Виханский, В.Р.Всснин, Л.И.Евенко, Л.И.Зайцев, Я.Кузьминов, М.И.Соколова и др. Именно эти работы стали теоретической основой исследования стратегии развития бизнес-образования. Проблемы стратегии развития бизнес-образования в диссертационных работах не исследованы, по регулярно обсуждаются в журналах «Российское предпринимательство» и «Бизнес-образование». Однако накопленный практический опыт и теоретические наработки в полной мере не систематизированы, нет сколько-нибудь серьезных исследований рынка услуг бизнес-образования с точки зрения разработки и реализации стратегии организации, действующей в сфере бизнес-образования.
Целью диссертационного исследования является разработка методических основ и научно-практических рекомендаций выбора стратегического развигия организации, действующей в сфере бизнес-образоваїшя.
Указанная цель исследования обусловила необходимость решения следующих задач:
- изучить современное состояние рынка услуг бизнес-образования,
оценить его спрос и предложение и на основе сопоставления тенденций
развития спроса и предложения сформулировать условия достижения
устойчивых конкурентных преимуществ организации в сфере бизпес-
образования;
- провести адаптацию метода SWOT-апализа для организации,
действующей в сфере бизнес-образования;
разработать методические и практические рекомендации по применению алгоритма выработки стратегии организации в сфере бизнес-образования, включая определение целей, анализ внешней и внутренней среды, построение матрицы SWOT;
- на основе проведенного анализа сформулировать научно-практические
рекомендации по стратегическому развитию организации в сфере бизнес-
образования.
Объектом исследования является деятельность организации, действующей в сфере подготовки специалистов по долгосрочным программам послевузовского дополнительного бизнес-образования.
Предмет исследования составляют возможпые варианты стратегии образовательной организации в сфере послевузовского дополніггельного образования, учитывающей как требования внешней среды, так и соответствующее им формирование внутренней среды.
Теоретическую и методологическую основу исследования составили научные труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные стратегическому управлению, исследованиям рынка и достижению конкурентных преимуществ, проблемам формирования рынка образовательных услуг бизнес-образования, условиям осуществления инноваций в сфере бизнес-образования.
Поставленные задачи и логика исследования обусловили применение метода перехода от общих проблем к частным (от интернациональных тенденций рынка к национальным), а также экспертных методов и методов сравнительного анализа, используемых при исследовании поведения различных субъектов микросреды бизнес-образования по программам МВА.
Для обоснования условий выбора стратегического развития образовательной организации на рынке программ бизнес-образования общие вопросы развития бизнес-образования исследованы лишь в той мере, в какой это требовалось для определения эффективных направлений стратегического развития оргашізаций рынка услуг бизнес-образования.
Научная новизна исследования заключается в следующем: 1. Дапо теоретико-методологическое обоснование выбора стратегии развития организации, действующей в сфере бизнес-образования, включающее оценку состояния и тенденций развития рынка услуг бизпес-образоваїшя, формулирование миссии и целей организации, действующей на этом рынке, и оценку условий их реализации.
-
Разработана методика применения алгоритма разработки стратегии развития организации в сфере бизнес-образования, основанная на адаптации метода SWOT-анализа организации в сфере бизнес-образования с использованием методики анализа факторов внешней и впутрегаїей среділ с помощью: аірегированных экспертных оценок - для факторов внешней среды, и простого ранжирования - для факторов внутренней среды.
-
На основе применения разработанной методики обоснованы направления осуществляемой стратегии развития организации в сфере бизиес-образовашш:
дифференциация программ учебных курсов (по отдельным дисциплинам) по уровню и методике изложения в зависимости от степени подготовленности группы, определяемой входным контролем;
создание системы постоянной и мобильной обратной связи со слушателями программ бизиес-образоваиия;
предоставление диверсифицированных услуг индивидуальным и корпоративным клиентам;
проведение постоянного анализа внешней и вігутрешіей среды с использованием принципов SWOT-анализа как основы стратегического развития оргашгзации.
В этих целях лично автором получены следующие результаты:
Выявлены факторы, формирующие спрос на бизнес-образование -общемировые тенденции развития хозяйства и их преломление в российской экономике исходя из потребностей разных категорий потребителей; усиление инновационных тенденций в экономике.
Выявлены субъекты спроса на рынке услуг бизнес-образования -собственники бизнеса; наемные топ-мепеджеры; менеджеры среднего звена; младшие менеджеры и специалисты; неработающие лица, обучающиеся, за счет спонсоров.
Определены стратегические цели бизнес-образования - передача знаний, состоящая в предоставлении объема общих экономических и управленческих знаний, необходимых для ведения совремешгого бизнеса; выработка навыков ведения бизнеса; формирование новых личностных качеств, необходимых для успешного предпринимателя и эффективного менеджера; развитие и расширение возможностей принятия самостоятельных нестандартных решений в управлении производством.
Определены на основе сегментации субъектов предложения основные виды конкурентных преимуществ организации, действующей в сфере бизнес-образования - наличие опытного профессорско-преподавательского состава, наличие собственных учебных помещений, возможность создания программ бизнес-образования исходя из запросов потребителей.
Выявлены тенденции ценообразования Московского рынка программ МВА - минимальный уровень цен в 2006 г. вырос в 1,6 раза по сравнению с 2001/02 гг., максимальный уровень цен - вырос в 2 раза, при этом разброс в стоимости обучения сократился (в 2001/02 году он составил 208%, в 2006 году - 177%), и стоимость значительной группы (9 программ) превышает минимальную стоимость не более чем на 30%; цена в меньшей мере стала
использоваться как конкурентное преимущество; московские образовательные центры выстраивают свою ценовую политику, сообразуясь с ростом издержек растущего качества образовательных программ.
Предложена методика анализа факторов внешней и внутренней среды с;
помощью: агрегированных экспертных оценок - для факторов внешней среды,
и простого ранжирования - для факторов внутренней среды.
Проведена адаптация метода SWOT-анализа организации, действующей
в сфере бизнес-образования: факторы внутренней и внешней среды получены в
результате анкетирования слушателей российско-немецкой программы МВА и
опросов преподавателей; путем экспертных оценок отобраны наиболее
влиятельные и вероятностные факторы, распределение которых производилось
предложенным автором методом.
Практическая значимость. Сформулированы основные научно-практические рекомендации по дальнейшему развитию и совершенствованию программ дополнительного бизнес-образования, в том числе программ МВА, которые призваны оказать существенное положительное влияние на расширение спектра образовательных продуктов, на разработку программ и учебных планов, подготовку преподавателей и формирование контингента слушателей в сфере бизнес-образования, а также включают:
создание новых специализаций, а также новых специализированных программ, отражающих тенденции развития мирового хозяйства и запросы потенциальных потребителей, прежде всего - корпоративных.
систему подготовки преподавателей, в том числе создание межвузовского учебно-методического центра по обмену опытом в области преподавания по программам МВА, включая западные университеты и бизнес-школы;
использование блока интеграции образовательного продукта в рыночное пространство в стратегическом развитии, включающий: - маркетинг программ МВА; - налаженную связь образовательных структур с бизнесом, который является потребіггелем программ МВА; - международные связи, обеспечивающие интеграцию российских программ МВА в мировое пространство бизнес-образования, в том числе получение международной аккредитации (AACSB, efind, АМВА).
Продемонстрирована возможность применения матрицы SWOT в сфере бизнес-образования для выявления конкурентных преимуществ организации с учетом сегментов ее деятельности.
Предложенная методика анализа образовательной оргаїшзащга может быть практически использована любой образовательной организацией для разработки стратегии развития.
Апробация работы. Основные выводы и предложения данного диссертационного исследования обсуждались на заседании кафедры Макро- и микроэкономики факультета Российско-немецкая высшая школа управления (РНВШУ) АНХ, па научно-практических конференциях Российской ассоциации бизнес-образования, а также нашли отражение в публикациях автора. Предложения и разработанные автором направления стратегии организации, действующей на рынке услуг дополнительного бизнес-
образования, были внедрены в практику и использованы в учебном процессе на проіраммах факультета РНВШУ АНХ.
Публикации. Основные положения и выводы диссертациошгого исследования нашли отражение в б опубликованных работах, общим объемом 2,5 п.л.
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и приложения. Общий объем работы составляет 152 страницы.
