Введение к работе
Актуальность темы исследования обусловлена необходимостью научной разработки методов управления формированием и развитием интеллектуальной организации в сфере бизнеса
Коммерческие организации в России постепенно наращивают интеллектуальный потенциал, формируют интеллектуальную собственность и постепенно преобразуются в интеллектуальные организации, обладающие повышенной устойчивостью и конкурентоспособностью
Однако практические методы и инструменты управления преобразованием бизнес-структур в интеллектуальные часто не соответствуют требованиям современной экономики и используются бессистемно, что приводит к снижению эффективности конечных результатов их деятельности и не способствует удовлетворению интересов общества
В настоящее время Россия занимает лишь 64-е место по индексу конкурентоспособности, 60-е - по индексу развития человеческого потенциала и 30-е место по индексу образования в рейтинге стран мира Преодолеть это отставание можно путем становления и развития экономики, основанной на знаниях Это в свою очередь предполагает массовое распространение в сфере бизнеса интеллектуальных организаций
Коммерческим организациям приходится решать сложные задачи, которые заставляют их создавать и использовать передовые знания в условиях интенсивного изменения рыночного спроса Глобальная
\
конкуренция требует высокого уровня новаторства и использования современных информационных технологий, которые сделали возможным вовлечение в хозяйственный оборот относительно небольших сегментов рынка и индивидуальных потребителей, создавая при этом жесткую конкурентную среду
Потребность в эффективных механизмах управления созданием и развитием интеллектуальных организаций начинает формироваться у крупных отраслевых компаний и представителей среднего бизнеса, нацеленных на привлечение инвестиций, достижение оптимальной структуры капитала, повышение капитализации компании
Поэтому актуальным становится разработка научных рекомендаций по алгоритмам управления преобразованием действующей коммерческой организации в интеллектуальную
Состояние научной разработанности проблемы. Вопросы формирования и развития интеллектуальной организации в современных условиях затрагиваются в научной литературе, посвященной управлению знаниями Концепция управления знаниями изложена в работах как зарубежных, так и российских авторов С Арсентьева, Г Я Гольдштейна, Ю Лунева, Б 3 Мильнера, М.Румизен, Т Питерса, Л Прусака, И Нонака, X Такеучи, Л Эдвинсон и других
Стратегия и тактика системы менеджмента знаний представлены в работах отечественных авторов: А Л Гапоненко, Л Ю Григорьева, В Л Макарова, Г Б Клейнера, А Н Козырева и других
Анализ практического использования технологий менеджмента знаний проведен Б Гейтсом, Д Буткином, Ч Силей и другими
Интеллектуальный капитал как источник богатства организации, природа интеллектуальной организации и управление организационным знанием рассмотрены в работах Э Брукинг, Т Стюарта, ДСтоунхауса, К Д Экка, Ф Фукуяма, а также В С Ефремова, Л И Лукичевой, Е В Егорычевой и других
Особое значение для теории и практики управления интеллектуальными организациями имеют результаты аналитических отчетов Мета Групп, данные журнала Fortune, опыт М Хаммера в вопросах реинжиниринга бизнес-процессов
Ценные материалы по практическому использованию технологий управления знаниями содержатся в таких периодических изданиях, как «Менеджмент в России и за рубежом», «Секреты фирмы», «РБК», «Компания», «Эксперт»
Однако на современном этапе недостаточное внимание уделено процедурам, алгоритмам преобразования бизнес-структур в интеллектуальные организации, механизмам формирования и развития интеллектуального потенциала на стадии профессионального обучения будущих менеджеров и предпринимателей, использования, как в период обучения, так и в бизнесе, принципов социального партнерства Поэтому данное диссертационное исследование направлено на разработку научных рекомендаций по механизмам формирования и развития интеллектуальной организации
Цель и задачи диссертации. Цель диссертации заключается в разработке концептуальных основ управления формированием и развитием интеллектуальной организации в сфере бизнеса
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи
уточнить сущность категории «интеллектуальная организация»,
проанализировать зарубежный и российский опыт использования систем управления знаниями при формировании и развитии интеллектуальной организации и выработать рекомендации по его применению,
определить факторы, влияющие на управление формированием и развитием интеллектуальной организации,
разработать механизмы формирования и развития интеллектуальной организации, основанные на принципах стратегического социального партнерства,
- разработать процедуру реструктуризации системы управления
бизнес-структурой с целью превращения ее в интеллектуальную
организацию.
Объектом исследования является процесс управления формированием и развитием интеллектуальной организации в сфере бизнеса
Предметом исследования является совокупность управленческих, экономических и социальных отношений, возникающих в процессе управления формированием и развитием интеллектуальной организации в сфере бизнеса
Теоретико-методологической основой исследования послужили различные труды по проблематике управления знаниями отечественных и зарубежных ученых При подготовке диссертационного исследования широко использовались научные знания и труды специалистов в области современного менеджмента, психологии, социально-трудовых отношений,
первичный материал, собранный и обработанный автором за период 2000-2007 гг
Информационную базу диссертационной работы составили данные справочных материалов Росстата РФ, результаты социологических исследований, зарубежная информация, библиографические источники и материалы публикаций
Новые научные результаты, полученные автором и выносимые на
защиту, состоят в том, что найдены и аргументированы пути решения
важной научной задачи, имеющей существенное значение для теории
управления экономическими системами Разработана концепция
алгоритма интеллектуализации организации в сфере бизнеса В
частности
1 Выявлен комплекс основных признаков идентификации
коммерческой организации как интеллектуальной Он включает наличие
инновационного развития как фактора успеха;
системы управления знаниями в организации,
приоритета инвестиций в нематериальные активы, обеспечивающего их высокий удельный вес в общем объеме инвестиций и высокий коэффициент Тобина,
мотивационной политики, направленной на непрерывное образование, создание атмосферы доверия и открытости, на развитие креативности сотрудников и делегирование полномочий,
высокой степени развития отношений стратегического социального партнерства как внутри организации, так и с субъектами внешней среды,
гибкой организационной структуры с центром управления знаниями,
социальной ответственности бизнеса
2 Выявлены современные факторы эффективного управления
интеллектуальной организацией, характерные для социально-экономической ситуации в России Факторы деловой среды дополнены такими, как
состояние государственной инновационной политики,
уровень развития рынка образовательных услуг, влияющего на
совокупность образовательных технологий формирования
интеллектуального потенциала организации,
степень развития института частно-государственного
партнерства
3 Предложены три взаимозависимых механизма формирования и развития интеллектуальной организации в сфере бизнеса
современные технологии обучения, включая виртуальное и
обучение по «бизнес-модели»,
стратегическое партнерство бизнес-структуры, власти и
образовательных учреждений,
реструктуризация системы управления коммерческой
организацией
4 Разработан механизм формирования стратегических партнерских отношений в процессе создания и развития интеллектуальной организации в сфере бизнеса
Механизм включает определение целей, полномочий всех сторон партнерских отношений и методы их реализации на этапах создания и
развития интеллектуальной бизнес-организации Государство
поддерживает, а бизнес инвестирует инновационные программы обучения, удовлетворяющие стратегическим потребностям общества и бизнеса Обоснованы сценарии горизонтальной и вертикальной интеграции участников на основе партнерских соглашений
5 Разработана процедура реструктуризации системы управления
компанией с целью формирования интеллектуальной организации, предполагающая следующую последовательность действий
1) проведение организационного анализа с целью определения
организационного потенциала развития интеллектуальной организации,
выделение ключевых подразделений как мультипликаторов знаний,
2) оценка и целевая аттестация кадров, способностей и возможностей
прироста интеллектуального потенциала, оценка и корректировка
корпоративных стандартов, способствующих эффективным
коммуникациям, оценка бизнеса, нематериальных активов и
интеллектуальной собственности с использованием услуг
профессиональных оценщиков,
3) проектирование функциональной модели интеллектуальной
организации и матрицы организационного проектирования, разработка
корпоративных стандартов,
4) создание координационно-аналитического подразделения «Центр
управления знаниями», состоящего из
группы аналитиков экспертов-консультантов,
группы программных разработчиков,
группы коучеров,
проектных групп
6 Разработаны рекомендации по оценке результативности мер по развитию интеллектуальной организации Предлагается такую оценку производить с помощью экспертной балльной оценки влияния различных мер на результаты деятельности организации, среди которых
- рост удовлетворенности потребителей,
- прирост удельного веса новой продукции в ее общем объеме
повышение уровня рентабельности,
рост удовлетворенности сотрудников, сокращение текучести кадров
Теоретическая и практическая значимость работы заключается в том, что разработанный комплекс признаков идентификации интеллектуальной организации, механизмы формирования и развития интеллектуальной организации, процедура реструктуризации системы управления бизнес-структурой и рекомендации по оценке результативности мер, при условии внедрения, позволяют кардинально улучшить качество управления, повысить эффективность деятельности и обеспечить социальную ответственность бизнеса в долгосрочной перспективе
Методические рекомендации по реструктуризации системы управления фирмой нашли применение в ряде коммерческих организаций, в том числе в компании «Цветметаллсервис»
Результаты диссертационного исследования используются в учебном процессе МАГМУ и ИМПЭ им.А С Грибоедова
Апробация работы. Основные научные идеи и результаты исследования докладывались и обсуждались на научно-практических конференциях
Публикации. По результатам исследования подготовлено и опубликовано 5 статей, в тч одна публикация в журнале, рекомендованном ВАК, общим объемом 2,2 п л
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка использованной литературы
