Введение к работе
Актуальность исследования. В последние годы в России отмечаются существенные изменения на рынке торговых услуг. Отличительной особенностью таких изменений является опережающие темпы роста предложения над спросом. При этом темпы роста крупнейших продуктовых ритеилеров существенно опережали аналогичный показатель в целом по розничной торговле.
Политика государства в сфере торговли, стимулирующая развитие крупных торговых объектов, обуславливает высокие темпы роста сетей форматов «гипермаркет» и «дискаунтер». В ближайшие годы на российском рынке будут представлены практически все крупнейшие международные сети. Только в Санкт-Петербурге в 2007 году планируется открытие около 80 супер- и гипермаркетов, что приведет к существенному ужесточению конкуренции в этом секторе торгового бизнеса.
Сложная конкурентная ситуация вынуждает сетевых ритеилеров изыскивать внутренние ресурсы развития своего бизнеса. Речь идет, прежде всего, о необходимости реорганизации менеджмента в направлении концептуальных стратегических конструкций, создающих условия для накопления устойчивых конкурентных преимуществ в настоящем и будущем. Между тем именно эта область торгового менеджмента остается наименее проработанной в методологическом и методическом плане. Недостаток подобных исследований в сфере ключевых бизнес-процессов, к которым, прежде всего, относится управление товаром, становиться все очевиднее. Этим обуславливается актуальность исследований и разработок, осуществленных в настоящей диссертационной работе.
Степень разработанности проблемы. Отечественные исследования в сфере управления товаром получили развитие лишь в 90-х годах прошлого века. В существенной степени они опираются на теоретическую и методическую базу, сформированную в работах зарубежных авторов: Т. Амблера, Б. Бермана, Б.А., Вейтца, Р.С. Винера, П. Дойля, Ф. Котлера, М. Леви, Д. Леманна, Дж. Эванса. Между тем, отличительные особенности функционирования бизнеса в условиях российской действительности, безусловно, накладывают отпечаток на механизм и инструментарий стратегического процесса, реализуемого в этой области, что должно быть учтено при осуществлении соответствующих разработок.
Среди публикаций отечественных авторов по данной проблематике следует отметить работы В.Ф.Егорова, А.И. Мещерякова, Е.В. Попова, В. Снегиревой и других. Однако до настоящего времени не сформировался понятийный аппарат, используемый в работах, что обуславливается с одной стороны стремительным развитием данного направления менеджмента, с другой стороны появлением большого количества переводных изда-
ний, со специфическим терминологическим аппаратом, в полной мере не привязанным к национальным научным традициям.
Существует острая потребность в соответствующих управленческих разработках учитывающих специфику розничных торговых сетей. В большинстве работ не уделяется адекватного внимания стратегическим аспектам управления товаром. Практически отсутствует методическое обеспечение планирования и реализации товарной стратегии, соответствующее последним достижениям теории и методологии стратегического менеджмента.
Обобщая состояние исследований в области стратегического управления товаром, можно сформулировать его основные особенности:
до настоящего времени в научной литературе отсутствует сформировавшийся понятийный аппарат, однозначно в системном единстве трактующий место и логику развития стратегического управления товаром в менеджменте торговой организации;
отсутствует адекватное методологическое обоснование необходимых преобразований в сфере стратегического управления товаром;
ощущается острый недостаток перспективных управленческих технологий и инструментария, способствующих формированию конкурентных преимуществ в сфере товарного обеспечения;
недостаточное внимание уделяется вопросам активизации деятельности персонала, реализующего функции по стратегическому управлению товаром, его взаимодействия в системе стратегического менеджмента.
Перечисленные недостатки в развитии методологии и теоретико-методического обеспечения стратегического управления товаром в сфере торговли, и торговых сетей, в частности, особая актуальность данной проблематики для российского бизнеса, определили выбор темы диссертационного исследования его цель и задачи.
Цель диссертационного исследования заключается в развитии теоретико-методологической и методической базы стратегического управления товаром. В соответствии с целью исследования были поставлены следующие задачи:
-
Предложить внутренне непротиворечивую систему базовых понятий в сфере управления товаром.
-
Раскрыть существующий механизм управления товаром, выявить его недостатки и обозначить наиболее перспективные направления совершенствования.
-
Сформулировать концептуальные подходы к стратегическому проектированию систем управления товаром и обосновать перспективность их внедрения в условиях сложившегося рынка торговых услуг.
-
Изучить и систематизировать существующие модели управления товаром в торговле, оценить эффективность их функционирования в отрасли.
-
Разработать унифицированную модель стратегического управления товаром применительно к деятельности розничных торговых сетей.
-
Предложить технологии планирования и реализации коммерческой деятельности в сфере управления товаром.
-
Расширить технологический инструментарий в области организации, оценки и стимулирования труда персонала, участвующего в реализации функций по управлению товаром.
Объектом исследования в диссертационной работе являются сетевые ритейлеры, функционирующие на отечественном рынке торговых услуг.
Предметом исследования являются теоретико-методологические подходы и методический инструментарий стратегического управления товаром.
Методологической основой исследования являются методологии ряда фундаментальных и прикладных дисциплин научного познания, концепции стратегического менеджмента, отечественные и зарубежные исследования в области теории экономического анализа, организации торговли и управления товаром в частности.
Методическая база исследования включает методы и диагностический инструментарий менеджмента, а также ряда других научных дисциплин: системный подход, анализ и синтез, метод SWOT-анализа, сравнительный, графический анализ, методы аналитического моделирования, математические, статистические и другие общенаучные методы.
Информационная база диссертационной работы представлена:
нормативно — правовыми актами действующего Законодательства РФ;
данными государственной статистики и аналитических изданий;
результатами исследований отечественных и зарубежных авторов;
материалами российских предприятий торговли и результатами авторских исследований.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы (свыше 220 наименований). Общий объем работы составляет 188 страниц, включая 17 таблиц и 17 рисунков.
Во введении обосновывается актуальность выбранной темы исследования, раскрывается степень разработки проблемы, цели и задачи диссертации. В первой главе дается описание основных направлений развития методологии управления товаром, концептуальных основ проектирования бизнес-процессов в данной области научно-практической деятельности.
Во второй главе рассматриваются наиболее актуальные для менеджмента торговых сетей вопросы планирования и реализации стратегии. Особое внимание уделено ее организационным аспектам. Предложена модель стратегического управления товаром, которая может быть использована в качестве основы проектирования этого процесса в крупных торговых сетях. Третья глава исследования посвящена разработкам в области реализации стратегии в разрезе ее основных компонентов. В заключении обобщаются результаты диссертационной работы и раскрываются перспективы развития дальнейших исследований в данной области.
