Содержание к диссертации
Введение
Глава I. Роль кадрового потенциала предприятий в современных условиях хозяйствования 11
1.1. Тенденции управления персоналом в условиях рыночной экономики 11
1.2. Методы формирования персонала предприятия 25
1.3. Принципы работы с персоналом на предприятиях 44
Выводы по главе 1 59
Глава 2. Оценка использования кадров на предприятиях полиграфической промышленности 61
2.1. Специфика организации управления на полиграфических предприятиях 61
2.2. Методика оценки экономического эффекта управления персоналом на предприятиях полиграфической промышленности 72
2.3. Оценка организации управления на полиграфических предприятиях 92
Выводы по главе 2 120
Глава 3. Оптимизация деятельности управленческого персонала на предприятиях полиграфической промышленности 125
3.1. Тенденции повышения эффективности функционирования управленческого персонала на предприятиях полиграфии 125
3.1. Совершенствование оценки деятельности менеджеров полиграфических предприятий 138
3.3 Рекомендации по совершенствованию управления персоналом на полиграфических предприятиях 165
Выводы по главе 3 177
Заключение 181
Библиографический список использованной литературы 187
Приложения 198
- Тенденции управления персоналом в условиях рыночной экономики
- Методы формирования персонала предприятия
- Специфика организации управления на полиграфических предприятиях
- Тенденции повышения эффективности функционирования управленческого персонала на предприятиях полиграфии
Введение к работе
Актуальность исследования
В современных условиях сложившейся рыночной экономики произошли коренные изменения в отношении требований к человеку как к члену производственной структуры, открылись новые перспективы управления персоналом на предприятиях Российской Федерации и предприятиях полиграфической промышленности, в том числе.
Сформировавшиеся условия хозяйствования потребовали осознания того факта, что человек становится одним из основных ресурсов общественного производства. Экономическая эффективность производственной деятельности напрямую зависит от того, насколько эффективно в практике управленческой деятельности реализуется весь творческий потенциал работников, мобилизуются все их возможности, рационально организуется трудовой процесс.
Произошедший в 90-х годах спад производственной деятельности, возникшие трудности и противоречия, вскрытие острых и многообразных конфликтов в сфере производства и качества трудовой жизни потребовали от руководства полиграфических предприятий переоценки отношения к человеческому фактору как к центральному моменту повышения экономической эффективности производства и поиска новых подходов к системе управления персоналом. В связи с этим существенно возрастает роль творческого восприятия зарубежного опыта и разработки современных концепции в области управления персоналом, учитывающих специфику конкретных предприятий, работающих в сложившихся условиях хозяйствования.
Теоретический анализ и практические исследования являются достаточным основанием для определения того факта, что, в отличие от ранних этапов, когда эффективная экономическая деятельность субъектов хозяйствования определялась главным образом размерами возможных капитальных вложений и применением материальных ресурсов, на современном этапе развития экономики России первоочередное значение приобрело мак
симально эффективное использование персонала, рассматриваемого с позиции новых качественных подходов. По этой причине теоретическая разработка и практическое внедрение новых принципов и методов управления персоналом в управленческой практике полиграфических предприятий, анализ происходящих изменений представляет собой один из важнейших вопросов современного управления и имеет значительный практический и теоретический интерес.
Постановка проблемы
Проблемам управления персоналом, в современной экономической науке были посвящены работы: И. Бертеля, О.С. Виханского, Н.А. Волгина, М. Вудкока, М.В. Грачева, И.Н. Герчикова, Д. Гелбрейта, Н.А. Иванова, А.Н. Исаенко, Ж. Иенкерса, А.И. Китова, П.А. Кохно, А. Клинджера, И.Д. Ладанова, В.В. Лукашевича, М. Мескона, А.А. Модина, Н.К. Маусо-ва, А.И. Наумова, С. Паркинсона, В.В. Травина, Э.А. Уткина, Ф.И. Шахматова, В.М. Шепеля, П. Хейне, Л. Якокки и многих других.
Проблемы управления персоналом в полиграфической промышленности рассматривались в научных трудах: К.А. Аникиной, В.А. Богомоловой, Е.А. Воробьевой, СМ. Галкина, А.К. Ершова, Б.З. Зельдовича, Л.А. Злобиной, М.Е. Исаковой, В.К. Кондрашовой, В.В. Лукашевича, Л.Н. Макаровой, Е.М. Мерзликиной, С.Н. Мирзояна, Э.В. Никольской, Г.В. Павловой, И.В. Попова, Н.И. Сафоновой, Н.М. Сперанской, Г.Н. Степановой, Р.А. Чванова, М.И. Фаенсона, С.Н. Яковлевой и др.
Тем не менее, анализ данных, отражающих результаты деятельности в области управления персоналом на предприятиях полиграфической промышленности показал, что в настоящее время теоретические и методические аспекты кадровой политики в условиях свободного экономического развития предприятий отрасли не имеют надлежащего отражения.
Современные экономические и социальные условия, изменение стратегических ориентиров деятельности предприятий отрасли, применение инновационных подходов к использованию персонала предприятий, карди нальное изменение роли государства в экономической жизни общества выявили необходимость исследования и оценки теоретических и методических вопросов управления персоналом на полиграфических предприятиях с целью формирования новой политики управления персоналом, выработки организационно-управленческих решений для развития кадрового потенциала как основы эффективной хозяйственной деятельности предприятий отрасли в сложившихся условиях.
Наряду с обозначенными выше факторами, различный уровень развития производственных сил, специфические условия функционирования предприятий отрасли обосновывают необходимость использования критически осмысленных принципов управления персоналом, применяемых за рубежом, разработки современных требований к менеджерам, как к разработчикам и участникам процесса управления, внедрения в практику полиграфических предприятий новых приемов управления персоналом.
Таким образом, все вышеперечисленные факторы и проблемы определяют актуальность темы диссертационного исследования.
Цель исследования
Целью данного диссертационного исследования является изучение применяемых на полиграфических предприятиях форм и методов управления персоналом в современных условиях хозяйствования с учетом перспективных направлений развития отрасли, выявление перспективных тенденций развития, а так же наиболее эффективных форм и методов управления кадрами, выработка практических рекомендаций по их применению на предприятиях полиграфической промышленности.
В соответствии с поставленной целью определены основные задачи исследования:
- комплексное исследование практики управления персоналом на предприятиях полиграфической промышленности в современных условиях хозяйствования;
- исследование зарубежного опыта применения современных методов управления персоналом на промышленных предприятиях;
- разработка научных подходов к обновлению состава и содержания функций управления персоналом полиграфического предприятия в условиях многоукладной экономики;
- исследование экономических механизмов управления персоналом на предприятиях отрасли;
- исследование применяемых форм построения аппарата управления на полиграфических предприятиях, оценка состояния уровня управления, изучение показателей экономической эффективности управления;
- разработка методических аспектов системы управления персоналом, как специальной функции управления на предприятиях полиграфической промышленности;
- исследование основных направлений развития потенциала персонала предприятий отрасли с целью планирования долгосрочной карьеры;
- обоснование основных требований, предъявляемых к менеджерам в современных условиях;
- разработка основных принципов формирования персонала системы управления полиграфических предприятий за счет внутренних и внешних источников;
- разработка системы социологических исследований профессиональных возможностей менеджеров среднего и высшего звена управления;
- разработка методов управления профессиональным развитием менеджеров полиграфических предприятий;
- исследование применяемых методов профессионального отбора менеджеров среднего и высшего звена и разработка рекомендаций по его оптимизации;
- разработка рекомендаций по комплексному совершенствованию форм и методов управления персоналом полиграфического предприятия в современных условиях хозяйствования;
- разработка программы с применением ЭВМ по автоматизации методических основ оценки эффективности мероприятий системы управления персоналом в реальных условиях полиграфических предприятий.
Теоретическая и методологическая основа исследования
Выводы и рекомендации диссертационного исследования базируются на законодательстве Российской Федерации и подзаконных актах, исследовании разнообразного информационно-статистического материала, основных положениях экономической науки, трудах отечественных и зарубежных ученых-экономистов, материалах научных конференций и совещаний, межотраслевых методических указаниях и инструктивных материалах, материалах периодической экономической печати, статистических справочников, данных первичного учета конкретных полиграфических предприятий.
Объектом исследования являются полиграфические предприятия: ОАО "Можайский полиграфический комбинат", Государственное московское предприятие "Первая образцовая типография", Полиграфическое объединение "Детская книга", Полиграфическая фирма "Красный пролетарий", Акционерное общество "Политех-4", Московская типография №2, Московская типография №6.
Исследования проводились на основании отчетных данных полиграфических предприятий за период 1993-1997 г.г.
Широкий ассортимент продукции данных предприятий, разнообразие применяемых технологических процессов и широкая номенклатура оборудования позволяет на основе сравнения применяемых форм и методов управления персоналом, разработать рекомендации по совершенствованию управления кадрами для полиграфических предприятий.
Предметом исследования являются теоретико-методологические аспекты формирования и реализации организационных, экономических и со
циальных отношений, возникающих в процессе осуществления функций управления на полиграфических предприятиях, проблемы, связанные с изменениями в управлении персоналом на предприятиях отрасли, направленными на совершенствование организации полиграфического производства с целью повышения его эффективности.
Научная новизна основных результатов диссертационной работы определяется комплексным подходом к исследованию проблем совершенствования управления кадровым потенциалом полиграфических предприятий как важнейшего элемента производственного менеджмента в современных условиях хозяйствования.
К наиболее существенным элементам новизны научных исследований в данной работе представляется возможным отнести следующее:
- проведены комплексные исследования проблем изменения форм и методов управления персоналом на полиграфических предприятиях;
- разработаны рекомендации по совершенствованию управления персоналом и оценке результатов деятельности управленческих структур на полиграфических предприятиях в современных условиях хозяйствования;
- исследован и критически осмыслен зарубежный опыт управления персоналом, определены возможности его использования на предприятиях полиграфической промышленности;
- выявлено влияние отдельных факторов на обеспечение эффективности управления кадрами полиграфических предприятий;
- разработаны новые принципы формирования управленческого персонала полиграфических предприятий, проанализированы преимущества и недостатки различных вариантов привлечения кандидатов для замещения вакантных должностей менеджеров;
- предложена последовательность оценки управленческих кадров на вакантные места в ходе отбора кандидатов;
- разработаны методические основы оценки эффективности мероприятий по управлению персоналом на полиграфических предприятиях,
позволяющие заранее определять эффективность тех или иных мероприятий;
- исследованы основные направления развития кадрового потенциала работников системы управления предприятий полиграфической промышленности;
- обоснованы основные требования, предъявляемые к менеджерам полиграфических предприятий в современных условиях;
- рекомендованы практические методы отбора менеджеров высшего и среднего звена управления на предприятиях отрасли;
- исследованы и выявлены существующие тенденции в совершенствовании организации управления на полиграфических предприятиях;
- разработана программа для автоматизированного расчета эффективности управления персоналом полиграфического предприятия с использованием ЭВМ.
Практическая значимость диссертационного исследования заключается в том, что его рекомендации носят целенаправленный характер в условиях конкурентной экономики и позволяют повысить эффективность оценки труда менеджеров и управления персоналом полиграфических предприятий в целом, способствуют максимально эффективному, объективному отбору управленческого персонала и управлению профессиональным развитием, создать оптимальные условия для обеспечения эффективности управления.
Применение на предприятиях отрасли предлагаемой методики оценки экономической эффективности проводимых мероприятий по управлению персоналом позволит свести к минимальному риск принятия неоптимальных управленческих решений, снизить затраты на проведение мероприятий по управлению персоналом, проводить комплексное планирование дальнейшего развития предприятий отрасли с целью повышения эффективности их деятельности.
Апробация работы и реализация результатов исследований
Материалы исследований использованы в учебном процессе при чтении лекций и проведении практических занятий по курсам: "Управление персоналом на полиграфических предприятиях", "Менеджмент. Организационное поведение".
Результаты проведенных исследований нашли практическое применение в работе как крупных полиграфических предприятий, так и небольших типографий. Ряд положений диссертационных исследований внедрены в практику управленческой деятельности на ОАО «Можайский полиграфический комбинат».
Публикации
По материалам диссертации опубликовано 3 статьи.
Структура работы
Структурно диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы (І40 наименований) и приложений.
Работа содержит 196 страниц основного текста, включает 18 таблиц, 13 рисунков, 13 приложений.
Общий объем работы с приложениями составляет 221 страницу.
Тенденции управления персоналом в условиях рыночной экономики
Наряду с новой техникой, технологией и инновационным менеджментом, трансформация кадровой политики предприятий предопределяется изменениями в развитии самих человеческих ресурсов. Человеческий фактор сам по себе заключает и движущую силу, и результат развития управления персоналом, реализуясь в этой системе одновременно как объект и субъект целенаправленного воздействия.
В настоящее время менеджмент прямо признает необходимость проведения кадровой политики организации и управления персоналом в соответствии с их новыми качествами.
Развитие народного хозяйства всегда обеспечивается сочетанием интенсивных и экстенсивных факторов. При недостаточном уровне развития материально-технической базы производства, наличии достаточных резервов рабочей силы основной упор делался на использовании экстенсивных факторов развития производства. Переход к рыночно ориентированной экономике остро ставит проблему эффективного использования ресурсов. Проблема интенсификации использования ресурсов народного хозяйства в рыночной экономике приобретает гораздо большую значимость в силу ряда причин.
Во-первых, развитие рыночных механизмов диктует необходимость повышения эффективности и качества деятельности менеджеров всех уровней и достижение международных стандартов в этой области.
Во-вторых, создавшаяся конкурентная среда, представляя мощный стимул для более динамичного развития производства, предполагает более активную работу аппарата управления для обеспечения финансового благополучия предприятий, расширения рынков сбыта, обеспечения выживаемости предприятий.
В-третьих, разгосударствление экономики приводит к увеличению активного участия иностранного капитала в реализации инвестиционных проектов на территории России, что требует создания условий (адекватного стиля и методов работы) организаторов производства, нового уровня качества и темпов принятия управленческих решений и проведения иных процедур управления.
Поэтому в сложившихся экономических условиях интенсификация управленческой деятельности определяется как повышение ее результативности за счет качественных изменений производительной силы управленческого труда, в частности, за счет применения новейших научно-технических и организационных достижений, совершенствования организации и повышения квалификации управленческих кадров. Подобные действия должны обеспечить относительное снижение совокупных затрат на содержание и функционирование системы управления производством.
Большое значение в решении данной проблемы имеет изучение взаимосвязей процессов интенсификации в сфере производства и управления. Общие закономерности развития материального производства в полной мере распространяются и на управленческую сферу, являющуюся "блоком управления" производства. Но полная аналогия, идентификация их невозможна, что обуславливается имеющимися различиями и спецификой. Развитие системы управления может осуществляться с применением экстенсивного расширения, для которого характерно увеличение массы привлекаемого управленческого труда на прежней технической основе, при неизменных методах управления и уровне квалификации работников.
Однако, поскольку общие тенденции социально-экономического развития в полной мере распространяются на все сферы общественной жизни, использование этого пути развития имеет крайне ограниченный характер и, как правило, не приносит желаемых результатов.
Исходя из этого, опираясь на общие положения теории интенсификации производства, основной упор необходимо сделать на вопросы интенсификации управления производством и управления персоналом в частности.
Осуществляемые меры по совершенствованию всего хозяйственного механизма - это, прежде всего улучшение его конструкции. Реальный же темп принятия решений, протекание управленческих процессов зависит от качества труда каждого работника сферы управления и аппарата управления в целом.
В связи с этим проблема интенсификации управления становится исключительно актуальной. Необходимость постановки решения данной проблемы обусловлена рядом причин.
Методы формирования персонала предприятия
В условиях адаптации предприятий к новой экономической обстановке проблемы интенсификации в управлении персоналом, эффективного использования человеческих ресурсов стали приобретать ключевое значение. Современные принципы организации производства, оптимальные методики управления персоналом имеют решающее значение, но реализация возможностей, заложенных в новых методах управления персоналом, зависит от конкретных людей, от их знаний, компетентности, способности решать возникающие проблемы, уровня их мотивации, восприимчивости к обучению, а также таких факторов, как положение компании на рынке, ее размеров, организационных структур и пр.
Многие виды производственной деятельности содержат весьма значительный технический компонент. Так, на предприятиях полиграфической промышленности численность персонала, занятого обслуживанием производства, определяемая спецификой их деятельности, требует от работника аппарата управления, как минимум, компетентности в области современных технологий, знания принципов работы оборудования, методики прохождения тиража в производстве и т.д.
Исходя из тенденций практического развития управления персоналом основанных на оценке передового отечественного и зарубежного опыта, по нашему мнению, наиболее целесообразным построение работы по оптимизированию управления персоналом в следующих направлениях.
Для предприятия, которое решило сегодня преуспеть в конкурентной борьбе, необходимо: во-первых, чтобы каждый работник (включая менеджеров всех уровней) обладал весьма обширным уровнем знаний, в частности техническими знаниями (что является непременным условием реализации в полной мере производственного потенциала предприятия); во-вторых, персонал предприятия обязательно должен проходить постоянное обучение; в-третьих, необходимо долгосрочное планирование кадровой политики компании, являющееся важнейшим фактором ее успешной деятельности.
Таким образом, общим для всех компаний является ориентация при формировании человеческих ресурсов не только на текущие, сиюминутные потребности, но и на длительную перспективу. Отражением такого подхода является направление в работе с кадрами, известное как "планирование человеческих ресурсов".
Задачей планирования человеческих ресурсов является выявление потребностей в рабочей силе в определении необходимого и достаточного количества работников, их квалификации, затрат на обучение При наличии отклонений между потребностями в рабочей силе и ее фактическим состоянием данный расчет потребностей представляет собой исходную точку и информационную основу для проведения мероприятий по устранению этого несоответствия. Правильное и точное определение потребностей в рабочей силе являет собой необходимое условие для проведения менеджерами кадровых служб работ по подготовке замещения вакантных должностей в соответствии с общими организационными задачами компании.
В компаниях, где управление персоналом ориентировано на модель "человеческий капитал", планирование человеческих ресурсов охватывает разработку и внедрение широкого круга мероприятий по обучению и профессиональному развитию работников, планированию их продвижения по службе (карьеры) и т.п.
В изменившихся условиях хозяйствования в Российской Федерации необходимо планирование трудовых ресурсов для большинства предприятий и предприятий полиграфической промышленности, в том числе. Эта сфера деятельности охватывает прогнозирование перспективных потребностей фирмы в персонале и разработку мероприятий, которые смогли бы удовлетворить эти потребности. Этапы планирования мы предлагаем представить в виде следующей схемы (рис. 1.2.1.) которая была графически построена на основании разработок Заславской Т.Н. [42, 43].
Из рисунка 1.2.1. следует, что планирование человеческих ресурсов в современных условиях хозяйствования предваряется разработкой организационных планов и становится условием их дальнейшего успешного осуществления. Организационное планирование можно рассматривать как основу разработки плана по кадрам, так как правильная и своевременная разработка плана по кадрам сможет внести свой весомый вклад в достижение целей компании только тогда, когда планирование кадров согласовано с иными видами планирования на фирме: производственным, финансовым, сбыта, социального и экономического развития и др. При этом представляются возможными два варианта:
- план по кадрам является продолжением других видов планирования, которые, с одной стороны, служат основой (план сбыта), а с другой стороны, выступают в качестве ограничений (финансовый план) для плана по кадрам;
- план по кадрам принципиально является равноправным планом наряду с другими, при этом он принимает законченный вид в рамках общего планирования компании.
На основе определения потребностей в рабочей силе предоставляется информация о количестве и качественной подготовке необходимых работников с уточнением данных о времени и месте удовлетворения возникающих потребностей в рабочей силе. При прогнозировании потребностей в рабочей силе выявляются категории персонала, перспективная потребность в которых может возрастать с одновременным ограничением их предложения на рынке труда. Поэтому по ключевым должностям, в частности по управленческому персоналу высшего звена, выявляется конкретная номенклатура должностей на планируемый период. В дальнейшем проводится анализ общей потребности в работниках определенной специальности, которые конкретизируются по уровню квалификации.
Специфика организации управления на полиграфических предприятиях
Предприятие любой отрасли народного хозяйства, как известно, имеет свои специфические, только ему присуще особенности основываясь на которых строится вся система управления персоналом. Исследованию специфики полиграфической промышленности посвящены работы ряда ученых: Богомоловой В.А. [9], Зельдовича Б.З. [44-50], Сперанской Н.М. [45, 48], Фаенсона М.И. [48], Лукашевича В.В. [74], Никольской Э.В. [90], Яковлевой С.Н. [57] и многих других. Проработка теоретических основ и анализ практической деятельности предприятий полиграфии позволяет нам выделить ряд особенностей, присущих полиграфическим предприятиям, без учета которых не возможно провести всестороннюю оценку использования кадрового потенциала в полиграфической промышленности.
Необходимо отметить ряд важнейших особенностей полиграфической промышленности, как отрасли народного хозяйства, присущих только ей и предопределяющих коренное отличие в области управления предприятия полиграфического производства и их персоналом.
В отличие от предприятий большинства отраслей народного хозяйства и издательства, и полиграфические предприятия располагаются практически во всех крупных и средних городах. Этот факт объясняется тем, что каждый регион нуждается в книгах, журналах и газетах, которые необходимы потребителям именно данного региона.
Типографские процессы отличаются особой сложностью, что требует использования широкого парка полиграфического оборудования. Технические и технологические особенности машин и оборудования, применяемого в полиграфической промышленности, являются одним из самых многономенклатурных из используемого оборудования во всех отраслях народного хозяйства [11, 40, 44, 50, 57, 130, 137].
Необходимо отметить, что в основе организации производства на полиграфическом предприятии лежит система договоров с издательствами, определяющая спектр услуг, оказываемых предприятием и являющаяся базой для составления текущих и оперативных планов производства. Предприятие должно строго придерживаться основных технологических принципов изготовления издания, определенных издательствами-заказчиками.
Для полиграфического предприятия характерны три типа организации производства: крупносерийный, серийный и мелкосерийный:
- крупносерийный тип организации производства характеризуется широким применением методов поточной организации производства, высоким уровнем механизации и автоматизации, прямоточным расположением рабочих мест, высокой степенью непрерывности производственного процесса.
- серийный тип организации производства характеризуется использованием конструктивно-технологически однородных изделий, что является предпосылкой для использования в процессе производства поточных линий и позволяет обрабатывать полуфабрикаты по единой технологии с минимальными переналадками оборудования.
- мелкосерийный тип организации производства отличается низким уровнем механизации производства, высокой долей ручного труда, использованием универсального оборудования, прерывистостью производственного процесса.
Но в тоже время, характерный особенностью полиграфического производства является тот факт, что на том или ином предприятии, в процессе производственного цикла могут проявляться особенности, характерные для различных типов организации производства. Примером могут послужить следующие факты: использование печатно-отделочных линий средними предприятиями указывает на крупносерийную организацию производства.
На крупносерийных предприятиях созданы наибольшие предпосылки для оптимальной организации производства и, следовательно, создание оптимальной системы управления персоналом на предприятии. В то же время, оптимизация технологии производства, развитие новых видов техники, способной выполнять целый ряд операций, обладающей возможностью быстрой перенастройки, занимающей небольшие производственные площади, использующей энергосберегающие технологии, позволяет значительно сократить долю применяемого ручного труда и создает возможности для существенного повышения уровня организации труда при серийном и мелкосерийном типе организации производства.
Кроме того, отсутствие значительных государственных заказов, сложившиеся рыночные условия диктуют предприятиям необходимость выпуска печатной продукции разнообразной номенклатуры, небольших тиражей и в предельно сжатые сроки. Исходя из этого, в настоящее время наиболее конкурентоспособными на российском рынке, по нашему мнению, могут считаться малые и средние предприятия с серийным и мелкосерийным типом организации производства.
Исходя из вышеуказанного необходимо отменить тот факт, что опыт промышленно-развитых стран мира, таких как США, ФРГ, Япония, Франция и других свидетельствует, что вне зависимости от уровня развития экономики государства, его экономического потенциала, большинство полиграфических предприятий в этих странах представляют собой небольшие производственные компании с численностью работников 20-30 человек [102]. Поскольку подобные предприятия наиболее оперативно реагируют на изменяющиеся запросы рынка, а автоматизированное управление, высокие скорости работы оборудования, развитость красочной печати позволяют выполнять работу на высоком качественном уровне, данные предприятия несмотря на свои небольшие размеры могут достаточно эффективно функционировать в условиях рынка.
Тенденции повышения эффективности функционирования управленческого персонала на предприятиях полиграфии
Одной из важнейших предпосылок создания оптимальных условий для эффективного функционирования промышленных предприятий, в том числе, и предприятий полиграфии, является рациональная управленческая деятельность. В этом плане все большую актуальность приобретает теоретическая и практическая подготовка высококвалифицированных менеджеров, обладающих компетенцией в широком круге задач, требующих каждодневного решения. К таким задачам относятся вопросы экономического, технического, технологического, правового, социального и психологического плана.
В настоящее время к менеджерам любого уровня предъявляются все более высокие требования по овладению средствами современного информационного обеспечения, изучению и творческому внедрению в управленческую практику передового отечественного и зарубежного опыта менеджмента.
Менеджеры, являясь субъектами управленческой деятельности, решают разного рода управленческие задачи, направленные на достижение заранее определенных целей функционирования конкретного предприятия.
В рамках деятельности современного полиграфического предприятия менеджеры выполняют ряд основных функций:
- во-первых, менеджер выступает в качестве руководителя (лидера для своих подчиненных), стимулирующего достижение поставленных целей, формирующего отношения внутри и вне организации и координирующего усилия своих подчиненных;
- во-вторых, одной из основных функций менеджера является выработка и реализация управленческих решений. Данная функция выражается в том, что менеджер определяет стратегическое и тактическое направление деятельности организации, осуществляет оперативное корректирование происходящих процессов, решает вопросы распределения ресурсов организации и т.д.
- в-третьих, особенностью управленческого труда является его информационный характер. На менеджеров возлагается задача сбора информации о внутренней и внешней среде, творческого преобразования поступающей информации, распространения ее по вертикальным и горизонтальным коммуникационным сетям.
В зависимости от места, занимаемого менеджерами в иерархической структуре организации, решаемых задач, характера должностных обязанностей данные роли присущи им в большей или меньшей степени.
Организация деятельности менеджеров по управлению современным полиграфическим предприятием состоит в четком определении содержания процессов управления, в выборе методов и оптимальных для каждого конкретного случая технологий их выполнения, в проведении мероприятий по направлению деятельности персонала для выполнения поставленных задач. Для достижения данной цели на предприятиях отрасли образованы должности менеджеров различных уровней. В рамках должности находят непосредственное отражение основные проявления разделения труда управленческого персонала (функционального, технологического, линейно-объектного и профессионально-квалификационного). Следовательно, должностной уровень менеджера характеризует роль каждого работника персонала управления и его места как субъекта управленческого процесса.
Профессиональная деятельность менеджеров предприятий отрасли имеет в своей основе существенные различия, в зависимости от определенных должностными инструкциями прав, обязанностей и выполняемых функций. Разделение труда менеджеров носит как горизонтальный, так и вертикальный характер.
По мнению ряда ученных, занимавшихся исследованием вопросов управления персоналом на полиграфических предприятиях (Зельдович Б.З. [44-50], Лукашевич В.В. [74], Сперанская Н.М. [45,48], Фаенсон М.И. [48]), к менеджерам любого уровня управления на предприятиях полиграфической промышленности предъявляется комплекс требований, к основным из которых, можно отнести следующие: - способность к управлению подчиненными ( к ним, в свою очередь, относят: лидерские качества, совершенное знание возможностей, способностей, интересов работников, условий, связывающих работников в единый коллектив и т.п.); - компетентность в области управления конкретным предприятием; - знание особенностей технологического процесса на предприятиях полиграфии; - способность к анализу деятельности компаний-конкурентов; - принятие компетентных и обоснованных оперативных решений, доведение их до работников нижестоящих уровней, распределение обязанностей последних; - обладание навыками предпринимательства и администрирования; - инициативность, умение перераспределять ресурсы предприятия для наиболее оптимального их использования; - соответствие личностно-деловых качеств менеджера требованиям должности (к важнейшим из них относят: компетентность, коммуникабель ность, стрессоустойчивость, нравственность, смелость в принятии решений, творческое мышление и др.). Предлагаемый перечень показателей, по нашему мнению, можно дополнить следующими показателями: - обладание знаниями и практическим опытом в области экономического анализа ситуации на существующих сегментах рынка, на которых происходит функционирование предприятия, а также - перспективных; - способность предвидения тенденций хозяйственной конъюнктуры и мер государственного регулирования экономики.
