Введение к работе
Аетуалыюсть темы исследования. Функционирование организаций, перерабатывающих сырье сельскохозяйственного происхождения, в сложившемся рыночном пространстве сопровождается усилением влияния факторов нестабильности бизнес-отношений. Современными тенденциями развития организаций, в том числе и свеклоперерабатывающих, являются неустойчивое производство и, как следствие, низкорентабельная деятельность, порождающая отток контрагентов в бизнес-деятельности. Одной из основных причин обозначенных последствий является имеющая место в сопряженных производствах совокупность организационно-экономических взаимодействий, игнорирующая в большинстве случаев паритет бизнес-отношений.
В каждом производственном бизнес-комплексе существуют свои закономерности построения систем управления отношениями участников. Создаваемые организационные структуры и реализуемые процессы интегрированного взаимодействия нередко демонстрируют свою нежизнеспособность, поскольку в большинстве своем менеджментом решаются текущие производственные и коммерческие задачи и в меньшей степени - вопросы создания сырьевых баз, характеризующихся безопасными с национальной точки зрения бизнес-отношениями. Предварительные исследования выявили факторы, создающие систему угроз снижения доходности сопряженных в свеклосахарном бизнес-комплексе производств, в том числе: игнорирование системного подхода к формированию бизнес-отношений; отсутствие современных методов и инструментов управленческих возможностей развития бизнес-отношений, в частности, на основе бенчмаркинга; непродуманность или отсутствие экономических стимулов обеспечения паритета интересов в ходе формирования бизнес-отношений. Вследствие этого целесообразным является переход к организационному менеджменту, который включает наиболее продуктивные инструменты сопряжения интересов участников свеклосахарного производства по поводу получения экономической выгоды, тем самым, выстраивая бизнес-отношения для достижения стратегических и тактических целей организаций.
Степень изученности вопроса. В исследовании использованы научные положения по изучаемым вопросам отечественных и зарубежных ученых-экономистов. Особую значимость представляют теоретические и методологические положения И. Ансоффа, А. Файоля, Д. Хасси, Р. Коуза, И. Шумпетера, О. Серве о системных принципах управления бизнесом, о стратегических ценностях отношений заинтересованных сторон, о ресурсной составляющей бизнес-деятельности, о соотношении прибыли, рисков и неопределенности в бизнесе. Теоретическое обоснование концепции экономических отношений в агропромышленных бизнес-системах нашли отражение в разработках Е.И. Базарова, И.П. Богомоловой, Ю.П. Анисимова, В.П. Воронина,
В.Д. Гончарова, Ю.В. Журавлева, А.С. Заеца, И.Г. Ушачева, А.Ф. Шишкина. Осуществленный в работе методологический подход к формированию бизнес-отношений участников сложных экономических систем опирался на современные представления о ресурсной эффективности бизнеса, об особенности корпоративных форміфований в свеїиіосахарном производстве, о системе угроз организационного развития перерабатывающих организаций, нашедших свое выражение в трудах В.М. Баутина, Г.Ф. Графовой, М.И. Егоровой, В.Г. Закшевского, Т.И. Овчинниковой, А.И. Пахомова, В.М. Северина, С.Н. Серегина, А.И. Хорева, Л.В. Шульгиной, И.Ф. Хицкова, И.П. Салтыка.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является теоретическое обоснование и методическое обеспечение процесса совершенствования инструментов управления бизнес-отношениями в производственных организациях (на примере перерабатывающих организаций свеклосахарного производства).
Для достижения обозначенной цели поставлены следующие задачи:
раскрыть сущность системного подхода к формированию бизнес-отпошений как объекта управленческого воздействия;
изложить базисные положения бенчмаркинга бизнес-отношений;
разработать и апробировать методику оценки влияния ключевых факторов бизнес-отношений на результаты бизнес-деятельности перерабатывающих организаций;
идентифицировать уровень состояния управления бизнес-отношениями перерабатывающих организаций;
разработать и обосновать процедуры оценки и прогнозирования при-оритетщж направлений развития бизнес-отношений свеклоперерабатываю-щих организаций.
Объект исследования. В качестве объектов исследования выбраны перерабатывающие организации свеклосахарного производства России и их сырьевые базы. Более детальные исследования отдельных аспектов бизнес-отношений проводились на сахарных заводах Воронежской области (9 объектов).
Предметом исследования явились управленческие отношения в процессе взаимодействия сопряженных участников свеклосахарного производства.
Область исследования. Диссертационная работа соответствует специальности 08.00.05 Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприягаями, отраслями, комплексами: промышленность): п. 15.13 - Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов; 15.15 - Теоретические и методологические основы эффективности развития предприятий, отраслей и комгоіек-сов народного хозяйства.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической и методологической основой исследования сталі: труды современных отечественных и зарубежных ученых по вопросам форміфования системы безопасных отношений в производственном бизнесе, обновлешю методов и инструментов управления бизнес-отношениями, реализации сопряженных интересов обеспечения доходности бизнес-деятельности в ходе развития бизнес-отношений.
Для решетія поставленных задач применены методы системного подхода к изучению социально-экономических явлений, экономической статистики, сравнения, расчетно-конструктивный, экспертных оценок, ранжирования, экономической экстраполяции.
Эмпирическая база исследования включала нормативно-правовые документы Правительства России, Рсссахара, Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Воронежской области, материалы финансовой, управленческой и производственной отчетности организаций свеклосахарного производства.
Научная новизна диссертационного исследования. Наиболее существенные результаты, полученные лично автором и содержащие элементы научной новизны, заключаются в следующем:
предложена управленческая модель бизнес-отношений участников свеклосахарного производства, в отличие от существующих подходов, определяющая направления реализации функщій менеджмента при формировании и развитии субъект-субъектных отношений;
раскрыты основные положения бенчмаркинга бизнес-отношений, впервые выделяющие в качестве объекта бенчмаркинга бизнес-отношения и дополняющие традиционные подходы к восприятию бенчмаркинга как процесса непрерывного улучшения организации;
предложены методические положения оценки влияния ключевых факторов бизнес-отношений на результаты деятельности участников свеклосахарного производства, отличительной чертой которых является использование авторской комбинации ключевых показателей (индикаторов), учитывающих влияние внешней и сопряженной бизнес-среды;
разработана методика идентификации уровня состояния бизнес-отношений в свеклосахарном производстве для целей принятия управленческих решений, реализующая в отличие от традиционных инструментов преимущества многосторонней оценки и эталонного сопоставления (внешними участниками и организацией) по четырем группам участников бизнес-отношений и шести группам идентификаторов;
обоснованы процедуры управленческой диагностики направлений развития бизнес-отношений участников свеклосахарного производства, отличительной чертой которых является использование интегрированной совокупности показателей целостности и адекватности системы бизнес-отношений.
Практическая значимость работы. Практическое значение имеют научные и прикладные разработки, в которых содержатся:
модель бенчмаркинга бизнес-отношений, позволяющая регламентировать последовательность управленческих процедур при совершенствовании бизнес-отношений;
методика рейтинговой оценки результатов бизнес-деятельности, позволяющая выявить перерабатывающие организации, бизнес-отношения которых нуждаются в совершенствовании;
методика оценки влияния ключевых индикаторов бизнес-отношений на результаты деятельности перерабатывающих организаций, обеспечивающая информационную поддержку прогностических управленческих решений;
совокупность идентификаторов оценки уровня состояния бизнес-отношений для целей принятия управленческих решений, являющихся основой для обоснования направлений их совершенствования.
Внедрение и апробация результатов исследования. Результаты исследования обсуждались и рассматривались на Ш Международной научно-практической конференции «Инновационные технологии и оборудование для пищевой промышленности (приоритеты развития)» (г. Воронеж, 2009 г.); «Международной научно-практической конференции «Актуальные научные достижения» (г. Белград, 2011 г.), ежегодных научных отчетных конференциях (г. Воронеж, 2008-2010 гг.).
Ряд разработанных методических материалов нашел практическое применение также в учебном процессе ГОУ ВПО «Елецкий государственный университет им. И.А. Бунина» в дисциплинах «Экономика организаций», «Управленческий анализ», что подтверждается соответствующим актом внедрения.
Результаты проведенного исследования в виде конкретных управленческих инструментов были внедрены в деятельность следующих организаций Воронежской области: ООО «Эртильский сахар» - Методика оценки влияния ключевых индикаторов бизнес-отношений на результаты деятельности перерабатывающей организации; Методический подход к оценке уровня состояния бизнес-отношений; ООО «Садовский сахарный завод» - Методика рейтинговой оценки результатов бизнес-деятельности; Процедуры диагностики направлений развития бизнес-отношений учаспшков свеклосахарного протводства и Липецкой области: ОАО «Добринский сахарный завод» - Методика оценки влияния ключевых индикаторов бизнес-отношений на результаты деятельности перерабатывающей организации; Методика рейтинговой оценки результатов бизнес-деятельности, что подтверждается актами о внедрении.
Положении диссертационного исследования, выносимые на защиту:
управленческая модель бизнес-отношений участников свеклосахарного производства;
циклическая модель беичмаркинга бизнес-отношений;
методика оценки влияния ключевых факторов бизнес-отношений на результаты деятельности перерабатывающих организаций;
методика оценки уровня состояния бизнес-отношений в свеклосахарном производстве для целей принятия управленческих решений;
процедуры управленческой диагностики направлений развития бизнес-отношений участников свеклосахарного производства.
Публикация результатов исследования. Основные положения работы, содержащиеся в ней выводы и рекомендации изложены в опубликованных 21 печатных работах общим объемом 8,09 п.л. (в том числе авторский вклад 3,8 п.л.), в том числе в 4 изданиях, рекомендованных ВАК.
Объем и структура работы. Работа состоит из введения, трех глав, выводоз и предложений, списка литературы, включающего 216 наименований, снабжена 19 приложениями. Содержание работы изложено на 164 страницах машинописного текста, содержит 32 таблицы, 12 рисунков.
Похожие диссертации на Совершенствование управления бизнес-отношениями перерабатывающих организаций на основе бенчмаркинга
