Введение к работе
Актуальность темы диссертационного исследования. Современные условия функционирования рыночной экономики в России характеризуются формированием новых экономических, социальных, финансовых и других отношений, в становлении которых особая роль отводится сфере развития ритейлерской деятельности. Это крупная область занятости и источник благосостояния людей, канал распределения товаров, услуг, опыта, а в последние годы также и место отдыха, формирования общественных настроений. Как правило, сфера ритейла является конечным звеном любой производственной цепочки. Соответственно, именно от широты и разнообразия каналов, а также уровня их развития зависят эффективность, объемы и скорость, с которыми производимые в экономике и ввозимые на территорию страны товары достигают своего потребителя.
В настоящее время ритейл становится центром внимания как общепризнанная область академических дебатов, что отражает рост значения торговой отрасли и ее вклад в экономическое развитие страны. Основным вкладом розничной торговли в повышение качества жизни населения является поддержание социальной стабильности и удовлетворение потребностей населения в товарах и услугах. Ритейлеры (сети розничной торговли) привлекают и используют значительную часть рабочей силы; ритейлерские организации уверенно заняли важное место среди крупнейших структур с большим опытом работы.
Согласно «Стратегии развития торговли в Российской Федерации на 2011-2015 годы и период до 2020 года» в данном секторе экономики работает около половины малых предприятий РФ, на которых трудятся свыше 3 млн. человек. На него приходится более 60% оборота малых предприятий РФ. Именно малые и средние предприятия часто первыми начинают продажи новых товаров, производители которых еще не достигли необходимого масштаба для создания широкой дистрибуции и выхода в розничные сети. Наличие достаточного количества малых и средних торговых предприятий и их высокое качество, а также высокая конкуренция среди зарубежных участников рынка - ритейлеров, которые постоянно внедряют передовые технологии и маркетинговые стратегии, - все это стимулирует инновационную активность в сфере развития розничной торговли.
По данным Минпромторга России в 2011 году оборот сектора торговли в ВВП России, в том числе розничной, составил 19%. В 2010 году доля занятости населения в этом секторе составила 12 млн. человек. Данные показатели свидетельствуют о том, что в новой российской торговле произошла подлинная инновационная революция, связанная с быстрыми, радикальными и необратимыми трансформациями, коренным образом изменившими лицо всей отрасли. Первоначальный толчок был дан ее либерализацией в 1990-е годы. Но далее.ритейлерская деятельность в России превратилась в один из полигонов для постоянных инноваций. В настоящее время отголоски международного финансово-экономического кризиса
отражают негативные последствия, проявившиеся в данной сфере. Рост продаж сменился застоем, что обусловливает необходимость поиска инновационных путей повышения эффективности ритейлерских сетей.
Для развития новых форматов ритейлерской деятельности и предоставления качественных розничных услуг необходимо внедрять инновационные технологии продаж (RFID-технологии, электронные ценники, энергосберегающие технологии, SAP-технологии, штрих-технологии), а также новые методы продаж (интернет-магазин и др.). Инновационное развитие ритейлерских организаций предполагает, кроме того, широкое применение новейших логистических и управленческих решений, развитие информационных новаций (ранее производитель и продавец обменивались данными между собой через почту, телефон, факс, в настоящее же время информация поступает мгновенно в электронном виде). Обеспечение устойчивого развития ритейлерской деятельности предполагает также необходимость поддержки со стороны государства в виде инвестиций, льгот и совершенствования нормативно-законодательной базы инновационных преобразований.
Инновационное развитие ритейлерских организаций способствует внедрению ряда перспективных направлений, которые оптимизируют управленческие, складские, экономические и маркетинговые задачи, а также обеспечивают высокое качество обслуживания потребителей.
Следует отметить, что проявления мирового финансового кризиса до настоящего времени оказывают отрицательное влияние на функционирование ритейлеров в России, что обусловливает необходимость разработки организационно-методического инструментария, обеспечивающего внедрение инноваций в данную сферу деятельности в условиях проявления конъюнктурных колебаний. Для этого необходимо внедрять новые методы и приемы развития, новые модели совершенствования организационно-методического инструментария инновационных преобразований в ритейлерской деятельности. Данный подход способен обеспечить лидерство экономики нашей страны по внедрению инноваций в сферу международной торговли, конкурентоспособность отечественных субъектов экономической деятельности за пределами Российской Федерации, обеспечить отечественным ритейлерским сетям устойчивого экономического роста и высокого уровня капитализации.
Таким образом, актуальность темы диссертационной работы обусловлена настоятельной потребностью в совершенствовании организационно-методического обеспечения инновационного развития деятельности ритейлерских организаций, и отсутствием научно-обоснованного, выверенного практикой бизнеса, инструментария и практических рекомендаций по реализации указанной потребности в условиях нарастания негативных тенденций динамики внешней среды.
Степень научной разработанности проблемы. Теоретическим и методологическим аспектам инноваций и инновационной деятельности посвящены работы целого ряда зарубежных исследователей. Среди них
необходимо выделить труды А. Баркера, Б. Бермана, Э. Блондо, С. Брауна, Р. Голдсмита, П. Дойла, П. Друкера^ Ф. Котлера, Р. Нельсона, М. Портера, Б. Твисса, С. Уинтера, Г. Фоксола, Й. Шумпетера, Дж. Эванса. Значительный вклад в теорию и методологию развития экономической динамики применительно к области инноваций внесли отечественные ученые: Ю. Баженов, Е. Беляев, С. Глазьев, В. Грибов, Н. Иванова, А. Казанцева, Н. Кондратьев, Ю. Львов, В. Мухин, Е. Никитина, В. Радаев, Н. Рычкова, А. Рябова, В. Фадеев, Р. Фатхутдинов, И. Цукович, И. Шапкин.
Проблемы внедрения инноваций и развития инновационной деятельности организаций рассматривали в своих трудах такие ученые, как И. Гурков, Н. Иванова, А. Пилипенко, В. Самохина, С. Шевченко и др.
В настоящее время вопросы совершенствования деятельности ритейлерских организаций на основе инновационных технологий нашли свое отражение в трудах современных ученых Е. Башмачниковой, А. Головановой, Л. Ерохиной, О. Мартыненко, Т. Марченко, Л. Никитиной, Т. Проценко, Н. Рычковой, И. Смирновой и др.
Несмотря на значительный вклад в развитие теории и методологии инноваций и инновационной деятельности организаций в настоящее время существует потребность во внедрении инновационных идей, новых технологий и информационных программ в процесс функционирования ритейлерских организаций. Формирование организационно-методического инструментария, обеспечивающего инновационное развитие розничной торговли, будет способствовать совершенствованию товаропроводящей системы в целом. Недостаточная разработанность форм и методов развития инноваций в деятельности ритейлерских организаций в России предопределила цель и задачи диссертационного исследования.
Целью диссертационного исследования явилась разработка и научное обоснование организационно-методического инструментария и практических рекомендаций по обеспечению инновационного развития ритейлерских организаций в долгосрочной перспективе в условиях нарастания негативных тенденций динамики внешней среды.
Для реализации поставленной цели в исследовании были сформулированы и решены следующие задачи, определившие логику и структуру научно-квалификационной работы:
рассмотрены теоретические основы инновационной деятельности в процессе функционирования ритейлерских организаций, исследованы сущность и содержание инноваций в секторе розничной торговли,
раскрыты факторы, влияющие на инновационную деятельность ритейлерских организаций в условиях рынка, дана оценка инновационной картине перемен в сфере розничной торговли, вследствие эволюции ее организационных форм;
исследованы методы инновационной деятельности ритейлерской организации, разработан организационно-методический инструментарий инновационной деятельности ритейлерской организации;
проведен анализ организационно-методического обеспечения инновационного развития конкретной ритейлерской организации (на примере компании «Х5 Retail Group N.V.»);
- разработан проект совершенствования инновационного развития ритейлерской организации, а также предложены рекомендации по совершенствованию инновационного развития ритейлерских сетей на территории России.
Объектом исследования являются ритейлерские организации, функционирующие в рамках отечественного розничного рынка, осуществляющие инновационное развитие собственной деятельности в условиях нарастающего динамизма внешней среды.
Предметом исследования выступает процесс формирования организационно-методического инструментария инновационного развития ритейлерских организаций на основе обоснования форм, методов и стратегий формирования их конкурентных преимуществ в долгосрочной перспективе.
Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили научные труды, публикации, разработки в области инновационных технологий ритейлерской деятельности отечественных и зарубежных ученых, а также в области инновационных аспектов развития менеджмента и маркетинга.
В ходе исследования применялась совокупность теоретических и методологических положений, изложенных в трудах зарубежных и российских ученых, статистических, общенаучных, экономических подходов и методов, а также нормативно-правовые документы, регламентирующие торговлю в Российской Федерации.
В диссертации использованы методы комплексного и статистического анализа, сравнений, сопоставлений, экспертных оценок, системного подхода, табличный метод, проведен анализ экономических показателей компании «Х5 Retail Group N.V.», составленный на основе данных бухгалтерского и статистического учета.
Информационная базу научно-квалификационной работы образуют данные российской государственной статистики, материалы научных периодических изданий, научно-практических конференций, нормативно-правовые акты, регламентирующие деятельность ритейлерских организаций, в том числе в области инноваций, материалы Интернета, монографических изданий и электронных издательств, а также материалы, полученные в ходе исследования самим автором.
Научная новизна результатов исследования, полученных автором, заключается в решении научной задачи разработки и обоснования организационно-методического инструментария и рекомендаций по обеспечению инновационного развития ритейлерских организаций на основе совершенствования форм, методов и стратегий формирования их долгосрочных конкурентных преимуществ в условиях нарастающего влияния негативных тенденций динамики внешней среды.
Научная новизна диссертационного исследования конкретизируется в следующих положениях:
-
На основе компаративного анализа традиционных подходов уточнены сущность и содержание понятия «организационно-методический инструментарий инновационного развития ритеилерских организаций». В работе обосновано, что организационно-методический инструментарий инновационного развития ритеилерских организаций представляет собой многоуровневую систему взаимосвязанных элементов управления (инструментов, методов, форм, правил и процедур) и функционирования экономических субъектов по продаже товаров и предоставлению услуг на основе применения новых идей и внедрению современных технологий организации ритейлерской деятельности. На данной основе уточнено понятие «инновации в ритейлерской деятельности» как конечный результат инновационного развития экономических субъектов, обеспечивающий преобразование процессов, форм и методов осуществления розничной торговли, а также внедрение программных технологий обеспечения эффективного функционирования ритеилерских организаций. Представленные определения рассматриваемых понятий обеспечивают возможность углубленного анализа инновационной деятельности, позволяющего разработать классификацию инноваций применительно к функционированию ритеилерских организаций по следующим признакам: по виду деятельности, по технологии внедрения, по источникам финансирования, по типу новизны, по объекту, по нахождению на рынке.
-
Предложен организационный подход по практическому обеспечению инновационного процесса в деятельности ритеилерских организаций на основе развития новых магазинных форматов, таких как: супермаркеты; гипермаркеты; дискаунтеры или универсамы эконом класса; «магазины у дома» и «удобные магазины»; бутики, магазины премиального сегмента и другие. Отмечено, что реализация отмеченных организационных форм сводится к сегментированию рынка, определению одной или нескольких целевых клиентских групп, на которых целесообразно строить ассортиментную политику и ориентировать стандарты обслуживания, более полно соответствовать потребностям и спросу потребителей, где особая роль отводится специфике обслуживаемого конкретным форматом ритейла: факторы местоположения, занятости, демографические, поведенческие, социально-экономические. Применение предлагаемого в исследовании подхода позволяет классифицировать новые формы организации ритейлерской деятельности: внемагазинные, магазинные, традиционные, современные, розничные рынки, торговые центры и молы.
3. На основе комплексного анализа исследований, посвященных
методическому инструментарию обеспечения инновационной деятельности,
выявлено отсутствие целостности и системности методических рекомендаций
по инновационному развитию ритеилерских организаций. В этой связи в
работе обоснован организационно-методический инструментарий
инновационного развития ритеилерских организаций, который включает
стратегическую программу, содержащую миссию и цели ритейлерской организации, концепции ее маркетинговой деятельности; элементы инновационной стратегии; методы исследования инновационного развития, а также факторы, влияющие на формирование инновационного продукта. Практическое применение совокупности элементов организационно-методического инструментария будет способствовать эффективному внедрению инновационных форм развития ритейлерских организаций, формированию конкурентных преимуществ, обеспечивающих их эффективное и устойчивое функционирование в долгосрочной перспективе.
4. Разработан и рекомендован к практическому внедрению проект совершенствования инновационного развития компании «Х5 Retail Group N.V.», который заключается в применении нового механизма привлечения клиентов на основе использования QR-кодов в инновационных проектах «E5.RU», «Магазин будущего», «Мониторинг качества товаров)». Определена цель инновационного проекта - развитие Интернет-торговли, виртуальных полок с предлагаемым товаром, предоставления полной и достоверной информации о качестве товара, получении максимальной прибыли для ритейлерской организации при одновременном сокращении издержек. На данной основе сформулированы рекомендации по совершенствованию стратегии инновационного развития ритейлерских организаций с учетом проявления глобализации в рамках розничной сферы отечественного рынка. Предлагаемые рекомендации направлены на формирование долгосрочных конкурентных преимуществ ритейлерских организаций, а также сдерживание монополизации потребительского рынка, способной привести к закрытию или банкротству большого количества самостоятельных организаций, мелких ритейлерских сетей и предприятий местной промышленности. Реализация сформулированных в исследовании рекомендаций способна обеспечить предотвращение сокращения рабочих мест и, соответственно, ухудшения финансового благосостояния, локализацию дополнительной социальной напряженности и уменьшения налоговых отчислений в бюджет.
Теоретическая и практическая значимость диссертационного исследования определяется тем обстоятельством, что содержащиеся в нем выводы и рекомендации направлены на решение важной задачи теоретического обоснования организационно-методического инструментария эффективного инновационного развития ритейлерских организаций.
Практическая значимость результатов исследования состоит, прежде всего, в том, что сделанные выводы и предлагаемые рекомендации помогут позволить ритейлерским организациям использовать их при формировании и реализации стратегии инновационного развития для формирования конкурентных преимуществ в долгосрочной перспективе.
Практическая важность научно-квалификационного исследования состоит, кроме того, в высокой значимости комплексного организационно-методического инструментария инновационного развития ритейлерских организаций, функционирующих в рамках отечественного розничного рынка.
Материалы, выводы, предложения диссертанта могут быть применены в учебном процессе в вузах экономического и управленческого профиля при изучении таких дисциплин, как «Инновационный менеджмент», «Стратегический менеджмент», «Маркетинг», «Экономический анализ организаций».
Диссертация выполнена в рамках специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (управление инновациями), в соответствии с п. 2.11. «Определение направлений, форм и способов перспективного развития инновационной инфраструктуры. Принципы проектирования и организации функционирования инновационных инфраструктур на микро-, мезо- и макроуровнях».
Научная апробация и внедрение результатов диссертационного исследования. Основные положения диссертации докладывались автором и получили положительную оценку на Ш Международной научно-практической конференции «Перспективы и темпы научного развития» (Тамбов, 2013); IX Международной научно-практической конференции «Качество науки -качество жизни» (Тамбов, 2013); IV Международной научно-практической конференции «Управление инновациями: теория, методология, практика» (Новосибирск, 2013); Международной научно-практической конференции «Образование, наука, бизнес: развитие и перспективы» (Саратов, 2013); I Международной конференции «Научные аспекты инновационных исследований» (Самара, 2013).
Ряд результатов исследования внедрен в учебные программы и курсы лекций Государственной академии повышения квалификации и переподготовки кадров для строительства и жилищно-коммунального комплекса.
Предложенный в диссертационной работе организационно-методический инструментарий инновационного развития ритейлерских организаций нашел практическое применение в деятельности ООО «Империя Счастья».
Публикации. По теме диссертационной работы опубликовано 11 научных статей, пять из которых представлены в изданиях, рекомендованных ВАК Министерства образования и науки России. Общий объем авторских публикаций по теме диссертационного исследования составил более 5,5 п.л.
Структура диссертации. Диссертационная работа отражает общий замысел и логику исследования, включает введение, три главы, заключение, список литературы и приложения на 4-х листах, также содержит 19 таблиц и 22 рисунка. Список литературных источников состоит из 240 наименований.
