Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ОСОБЕННОСТИ ОРГАНИЗАЦИИ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ
КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА КАК СУБЪЕКТА
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСТВА 8
LL Коммерческий банк как финансовый посредник а отечественной
экономике 8
I»2. Нормативно-методическая база деятельности коммерческого
банка 26
L3. Формирование предпринимательской стратегии коммерческого
банка 45
ГЛАВА 2. РЕГЛАМЕНТАЦИЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПЕРСОНАЛА
КОММЕРЧЕСКОГО БАНКА КАК ФОРМА КОНТРОЛЯ
РЕАЛИЗАЦИИ ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ СТРАТЕГИИ 62
2. L Предпосылки регламентации труда персонала коммерческого
банка 62
2*2* Формы регламентации деятельности персонала коммерческого
банка 77
2*3* Методы проектирования регламентов труда банковского
персонала 94
ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ РЕАЛИЗАЦИЕЙ
ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬСКОЙ СТРАТЕГИИ КОММЕРЧЕСКОГО
БАНКА С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ РЕГЛАМЕНТОВ 105
3.1. Формирование механизма управления коммерческим банком на
основе системы регламентации труда банковского переопала .,., 105
3.2. Моделирование регламентов деятельности банковского персонала
114
3.3. Экономический эффект регламентации труда банковского
персонала в предпринимательской стратегии 124
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 137
ПРИЛОЖЕНИЯ \ 146
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 161
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Непреложным является факт признания огромной роли банков в существовании и развитии рыночной экономики. Банки, как и другие предпринимательские организации, функционируют на коммерческих началах, и получение прибыли является одной из главных целей их деятельности. Результатом банковского бизнеса является предоставление банковских услуг и совершение операций.
Получение оптимального банковского продукта основано на разработке рациональной стратегии и тактики коммерческого банка- Этот вопрос является актуальным при выборе направлений деятельности банка, он дает вектор его экономического развития и перспективного планирования.
Банк в процессе своего функционирования стремится достичь целей максимизации прибыли, стоимости капитала, максимизации доходов акционеров; роста рыночной стоимости собственных ценных бумаг.
Именно для достижения поставленных целей каждый банк разрабатывает свою стратегию. Применительно к банку стратегия - это концепция долгосрочного развития, определяющая сферу, средства и форму деятельности, систему взаимоотношений внутри организации, основанные на позиции банка и направленные на достижение конкурентного производства.
Разработка стратегии включает: выбор ключевых направлений деятельности банка; построение системы целей функционирования; выявление задач, которые нужно решить для достижения поставленных перед банком целей; отработка конкретных действий, которые необходимо для этого предпринять.
Таким образом, стратегия определяет, какова должна быть структура действий коммерческого банка, как субъекта предпринимательства, чтобы достичь поставленных целей. Но для принятия правильных решений в этой области следует учитывать особенности банковских операций и услуг, их сбыта, продвижения, политики цен. Так, планирование нового продукта или
услуги опирается на установление приоритетов, распределение ответственности, поддержку продвижения продукта, уточненную потребность в наборе и обучении персонала и т. п. Обычно при выборе стратегии исходят из анализа нескольких вариантов и, в зависимости от соответствия ожиданиям, выбирают стратегию»
Таким образом, актуальность темы исследования обусловлена потребностью повышения эффективности реализации предпринимательской стратегии коммерческого банка и формирования способов управления производительностью работы банковского персонала в условиях российской экономики.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды зарубежных и отечественных экономистов в области предпринимательства, а также экономистов-практиков в области проблем управления персоналом и регламентации его деятельности. Данные проблемы исследовались в работах таких специалистов как В. И, Герчиков, М- М, Гоихман, В. В. Гончаров, Дж. К, Греисона мл,, С. И, Грядов, А. П.Егоршин, П В.Журавлев, А. Я. Кибанов, М. И. Кныш, ПА. Мамед-Заде, В- В. Масленников, Н. К, Маусов, Б.З. Мильнер, Й. Метцнер, КХ ПОдегов, К. О'Делл, Т. А. Родкина, А. В, Тарханов, Р, А, Фатхутдинов, Й. Хентце.
Вопросы теории и практики управления и регулирования
экономических процессов в сфере банковской деятельности рассмотрены в
трудах И. Т. Балабанова, Г. Н. Белоглазовой, Д. М. Джаффи,
Л. П. Кроливецкой, О. И, Лаврушина, А. М. Тавасиева, О, Д. Харта и др-
Все вышеизложенное и обусловило выбор темы диссертационной работы, предопределило комплекс проблем и задач исследования.
Цель диссертационной работы состоит в разработке организационно-экономического механизма управления предпринимательской стратегией коммерческого банка в России с использованием методов контроля и регламентации деятельности персонала.
Исходя из этого, в работе были поставлены и решены следующие задачи:
проанализировать современную нормативно-методологическую базу осуществления банковской деятельности и сделать выводы об эффективности деятельности и структуре отечественного банковского сектора;
систематизировать современные стратегии, применяемые предпринимательскими организациями для достижения поставленных организационно-экономических целей;
выделить основные принципы контроля за деятельностью коммерческого банка для повышения эффективности реализации предпринимательской стратегии банка;
разработать пакет документов, нормирующих поведение банковского персонала в его профессиональной деятельности, в целях улучшения качества и скорости обмена информационными потоками в банковской структуре и снижения трудозатрат сотрудников на обработку банковских операций;
разработать практические рекомендации по развитию и совершенствованию системы регламентации деятельности персонала для коммерческого банка.
В диссертации использованы методы экономического анализа, методы исследования рыночной конкуренции, дедукции, индукции и логики.
Информационной базой исследования послужили статистические справочники и статистические отчеты Банка России, российских коммерческих банков, экспертные оценки отечественных и зарубежных аналитиков.
Объектом исследования явился российский коммерческий банк как субъект предпринимательской деятельности.
Предметом исследования послужила область организационно-экономического управления и реализации предпринимательской стратегии коммерческого банка.
Научная новизна состоит в разработке комплексного механизма формирования, реализации и оценки эффективности предпринимательской стратегии коммерческого банка с использованием приемов регламентации деятельности персонала в России. Основные результаты, составляющие научную новизну диссертации^ заключаются в:
выделении и формулировке двойственной роли коммерческого банка в современной экономике как субъекта предпринимательской деятельности и финансового посредника;
структуризации элементов, их экономического значения и взаимосвязей в предпринимательской стратегии коммерческого банка с использованием концепции рационального сочетания свойств целостности и обособленности развивающихся систем для повышения эффективности его деятельности как финансового посредника;
введении понятия «последующая стратегия» как системы изменений, вносимых в первоначальную стратегию с целью улучшения характеристик позиции банка, которое позволяет системно отразить влияние внешних и внутренних факторов банковской среды на стратегию банка в целом;
разработке регламентов деятельности персонала отечественного коммерческого банка и типовых форм для их создания;
формировании процедуры проведения оценки экономического эффекта от регламентации деятельности персонала коммерческого банка и выделении основных статей снижения затрат банка на содержание персонала и трудоемкости работ.
Практическая значимость результатов исследования определяется возможностью использования полученных результатов от реализации предпринимательской стратегии в отечественных коммерческих банках с
различным размером уставного капитала вне зависимости от сферы реализации банковских услуг.
Практическое значение имеют разработки автора по использованию регламентов в системе управления профессиональной деятельностью персонала коммерческого банка, а также структуризации предпринимательской стратегии применительно к современному коммерческому банку.
А проба щщ и внедрение результатов исследования осуществлены в ОАО «Банк Развития Промышленного Производства (г. Москва) и ОАО КБ «Городской Клиентский» (г. Москва). Полученные разработки использованы при разработке и адаптации подходов, нацеленных на эффективное решение возникающих проблем в сфере деятельности коммерческих банков при осуществлении контроля за деятельностью и профессиональной компетентностью персонала. Это осуществляется путем активного использования регламентов и анализа информационных потоков внутри коммерческого банка как предпринимательской организации. Внедрение результатов исследования подтверждено имеющимися в деле справками.
Публикаиии; по теме диссертации опубликовано 5 работ, общим объемом 1,88 п. л.
Структура и объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений.
