Содержание к диссертации
Введение 3
1. Теоретические аспекты разработки управленческих решений в бизнес-системе 9
1.1. Концептуальные основы контроллинга 9
1.2. Место контроллинга в процессе принятия решений 21
1.3. Уточнение объекта контроллинга: бизнес-система в предпринимательской системе 31
Выводы по главе 1 40
2. Методика разработки управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе 42
2.1. Обоснование выбора компонентов разрабатываемой методики 42
2.2. Формирование компонентов РКБ-методики 53
2.3. Принципы разработки РКБ-методики 62
Выводы по главе 2 69
3. Повышение эффективности разработки управленческих решений в предпринимательских бизнес-системах 71
3.1. Обоснование необходимости развития внутреннего потенциала предпринимательских бизнес-систем Омской области 71
3.2. Разработка алгоритмов РКБ-методики 83
3.3. Решение управленческих ситуаций посредством методики РКБ 95
Выводы по главе 3 ...101
Заключение 104
Список использованных источников 107
Приложения 120
Приложение 1. Некоторые инструменты контроллинга для выявления или поддержания конкурентных преимуществ 121
Приложение 2. Несколько уровней бизнес-модели для ЧП «Ковалевская Ю.В.» 123
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Улучшение ряда показателей, характеризующих степень развития предпринимательства в Омской области, и внимание различных уровней управления к данной сфере экономики свидетельствуют о достижении ею определённой устойчивости и наличии резерва для дальнейшего роста. Однако более успешный зарубежный и отечественный опыт, а также существенное количество нерешённых проблем указывают на неиспользуемый потенциал предпринимательских бизнес-единиц. Большинство факторов, оказывающих негативное влияние на их деятельность, находятся во внешней среде. Тем самым усложняется возможность управления ими и означает приоритет развития внутреннего потенциала предпринимательских бизнес-систем.
Основой разработки управленческих решений является контроллинг, как, подход, принцип деятельности, где в качестве элементов выступают конкретные механизмы, методы. Актуальность применения контроллинга, ориентированного на координацию, определяется возможностью существования координационных проблем внутри всех и между всеми элементами бизнес-системы.
В настоящее время методика разработки управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе не имеет окончательного решения, поскольку комплекс исследуемых проблем граничит с разными дисциплинами и понятиями. Применение методики разработки управленческих решений представляет собой один из возможных резервов развития предпринимательских бизнес-систем.
Степень проработанности проблемы. Научные исследования различных аспектов разработки управленческих решений нашли отражение в трудах зарубежных и отечественных ученых и экономистов.
Трактовку понятия «контроллинг» приводят Е.А. Ананьина, СВ.
Данилочкин, Н.Г. Данилочкина, А. Дайле, В.Б. Ивашкевич, А.П. Градов, Б.И. Кузин, А.А. Федотов, Л.А. Малышева, Р. Манн, Э. Майер, П.А. Ореховский, Г. Пич, Э. Шерм, Л.В. Попова, Р.Е. Исакова, Т.А. Головина, У. Pop, С. Долгов, С.Г. Фалько, К.А. Рассел, Л.Ф. Левин, Х.Й. Фольмут, Д. Хан, У. Шеффер и др.
Сущность понятий «бизнес-процесс», «бизнес-система» исследуется в работах Л.Д. Гительмана, Е.З. Зингера, О.Д. Кавериной, Е.Г. Ойхмана, Э.В. Попова, М. Хаммера, Д. Чампи, А.А. Харина, И.Л. Коленского, Н.Н. Пущенко и др.
Отдельные вопросы, раскрывающие процесс разработки и принятия управленческих решений, нашли отражение в работах К. Асаи, Д. Ватады, С Иван, Ю. Вебера, Э.Й. Вилкаса, Е.З. Майминаса, Т.А. Гаврилова, В.Ф. Хорошевского, У. Шеффера, Е.П. Голубкова, Р.Л. Дафта, B.C. Диева, Ю.Ю. Екатеринославского, Р.Л. Кини, X. Райфа, К.В. Круминой, Ф. И. Перегудова, Ф.П. Тарасенко, Э.А. Смирнова.
Анализ проблем и перспектив развития предпринимательских бизнес-систем приведен в целом ряде исследований. Среди авторов основных работ можно выделить таких, как Е.Н. Болотина, В.В. Генералов, М.В. Лычагин, М. Еваленко, А.И. Леонидова, А. Орлов, Н.В. Панченко, С.Г. Полковникова, В.В. Руднев, А. Савичев и др.
Однако в экономической литературе вопрос использования технологий и методов разработки управленческих решений в предпринимательских бизнес-системах не всегда рассматривается. Актуальность обозначенной проблемы и необходимость углубленного изучения отдельных её аспектов обусловили постановку цели и основных задач исследования.
Цели и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в создании методики разработки управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе.
В соответствии с названной целью, исследование направлено на решение следующих задач:
1. Уточнить компоненты процесса принятия решений в предпринимательской бизнес-системе через обоснование объекта и предмета контроллинга, как основы разработки решений, понятий «контроллинг», «бизнес-система», «предпринимательская бизнес-система».
2. Проанализировать необходимость создания методики разработки управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе.
3. Предложить методику разработки управленческих решений, базирующуюся на взаимосвязях между контроллингом, сущностью бизнес-системы и процессом принятия решений.
4. Предложить алгоритм разработки управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе.
5. Определить область задач, решаемых предложенной методикой Объектом исследования являются предпринимательские бизнес- системы.
Предметом исследования является процесс разработки управленческих решений в предпринимательских бизнес-системах.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования послужили фундаментальные и прикладные исследования отечественных и зарубежных ученых, материалы научных конференций, периодических изданий, сети Internet.
В процессе исследования использовались следующие методы: группировка, сводка, сравнение, метод структурного системного анализа, положения теории нечетких систем и теории конфигураций, а также принципы причинности, системности, модульности, адаптивности, реализуемости, декомпозиции, обратной связи.
Эмпирическую базу и информационную основу работы составили данные региональных статистических сборников по основным показателям развития предприятий малого предпринимательства Омской области за период 2000-2005 гг., материалы диссертационных исследований, монографий, периодических изданий, официальных сайтов Омской области и Администрации города Омска.
Научная новизна диссертационной работы состоит в следующем:
1. Уточнены компоненты процесса принятия решений в предпринимательской бизнес-системе через обоснование объекта и предмета контроллинга, как основы разработки решений, понятий «контроллинг», «бизнес-система», «предпринимательская бизнес-система».
2. Рекомендована методика разработки управленческих решений, базирующаяся на взаимосвязях между контроллингом, сущностью предпринимательской бизнес-системы и процессом принятия решений.
3. Предложен способ анализа направлений деятельности и корректировки функциональных блоков бизнес-системы посредством выявления противодействующих сил: конкурентных преимуществ и условий неопределенности.
4. Предложен алгоритм разработки управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе, основывающийся на пошаговом анализе сложности экономической ситуации с учетом выявленной области задач.
Практическая значимость диссертационной работы обусловлена возможностью использования ее результатов в дальнейшей теоретической разработке проблем, связанных с принятием управленческих решений в предпринимательской бизнес-системе.
Основные положения и выводы, сформулированные автором в ходе проведённого диссертационного исследования, могут быть использованы в
преподавании учебных курсов «Предпринимательство», «Контроллинг на предприятии», «Экономика предприятия», «Экономика и организация управления предприятиями», «Управленческий учет» и ряда дополнительных дисциплин, ориентированных на углубленную подготовку специалистов в области экономики предприятий, а также при разработке управленческих решений в бизнес-системах.
Результаты диссертационного исследования использовались Омской экономической лабораторией при проведении фундаментальных и прикладных научных исследований в соответствии с задачами, перспективными и текущими планами ИЭОГШ СО РАН. Результаты исследования проблем разработки управленческих решений в предпринимательских бизнес-системах используются при чтении лекционных курсов «Производственный менеджмент», «Теория организации», «Экономика предприятия», при проведении семинарских занятий, выполнении дипломных и курсовых работ студентами специальностей факультета менеджмента и маркетинга Всероссийского заочного финансово-экономического института, филиала в г.Омске. Сформулированные в работе выводы приняты в качестве методики по разработке управленческих решений в предпринимательских бизнес-системах ЗАО «Группа «Эксис», ЧП «Ковалевская Ю.В.».
Апробация результатов. Основные вопросы диссертации доложены и одобрены на всероссийской научной молодёжной конференции «Под знаком «Сигма» (июнь 2003г.), международной научно-практической конференции «Социально-экономические проблемы развития региона в современных условиях» (ноябрь 2004г.), региональной научно-практической конференции «Повышение качества жизни - основа устойчивого развития региона» (март 2003г.), межрегиональных научно-практических конференциях «Инновации в экономике Омской области: перспективы и пути развития» (июнь 2004г.), «Экономика региона:
комплексные инновационные подходы и решения» (май 2005г.), научно-методическом семинаре филиала Всероссийского заочного финансово-экономического института в г.Омске (сентябрь, 2005г.), научном семинаре «Омские экономические чтения» Омского научного центра СО РАН (октябрь 2005г.), а также в форме докладов и обсуждений на заседаниях кафедр «Основы экономической теории» и «Прикладная математика и информационные системы» Омского государственного технического университета, научных семинарах Омской экономической лаборатории ИЭОПП СО РАН.
Публикации. По материалам диссертации опубликовано 8 работ, общим объемом 2,4 п.л.
Структура и объем диссертации: диссертация состоит из введения, трёх глав, содержащих основные результаты исследования, заключения, списка использованной литературы, включающего 137 источников, и двух приложений. Работа изложена на 126 страницах, содержащих 24 рисунка, 11 таблиц; 2 приложения представлены на 7 страницах.
