Введение к работе
Актуальность темы исследования. В мировой экономике происходят серьёзнейшие структурные сдвиги, которые вполне уместно назвать тектоническими. Развитые страны уже вступили в инновационную стадию, они находятся на технологической границе. Для лидеров рост обусловлен способностью «сдвигать» границу вверх, создавая инновации. Вызов XXI века для России состоит в том, что она должна найти для себя путь успешной адаптации к этим сдвигам, сделаться конкурентоспособной в сфере инноваций'. В результате финансового кризиса произошёл спад активности в сфере промышленного производства практически во всех отраслях экономики. Ситуация в химической промышленности не может не вызывать озабоченности. Объём химического производства в IV квартале 2008 года снизился на 6,6 % после роста на 1,8 % в Щ квартале 2008 года2. Промышленные предприятия России оказались в столь сложных экономических условиях, что вынуждены применять комплекс антикризисных мер.
Учитывая роль химической промышленности в экономике страны, инновационный подход к механизму управления в данной сфере может оказать позитивное влияние на развитие страны в посткризисный период. Обеспечение устойчивого положения предприятий на рынке зависит от наличия эффективного механизма управления и стратегии развития организации, которая должна вырабатываться на основе прогнозов состояния рынков выпускаемой продукции, анализа сильных и слабых сторон бизнеса. Реализация стратегии зависит от действующего на предприятии механизма управления процессами, проходящими через все подразделения и службы предприятия. Использование процессного подхода к ведению бизнеса является одним из основных источников долгосрочных конкурентных преимуществ предприятия. Сбалансированный механизм управления бизнес-процессами позволит изменять, как сами бизнес-процессы, так и методики их внедрения в соответствии с практическими потребностями предприятия, быстро и эффективно адаптировать бизнес-процессы под постоянно меняющиеся условия, и планировать их улучшение на основе системы сбалансированных показателей.
На сегодняшний день для большинства промышленных предприятий до сих пор остаются нерешенными проблемы согласования целевых ориентиров и создания единого информационного пространства для принятия управленческих решений. На практике промышленные предприятия не опираются на
1 Ясин Е. Г. Тектонические сдвиги в мировой экономике: что скажет фактор культуры [Текст]: докл.к X Меж-
дунар. науч. конф. ГУ ВШЭ по проблемам развития экономики и общества. Москва, 7-9 апреля 2009 гУЕ. Г.
Ясин, М. В. Снеговая; Гос. ун-т - Высшая школа экономики. - М.: Изд. дом ГУ ВШЭ, 2009, с.95
2 Отраслевой обзор «Промышленное производство РФ и влияние на него экономического кризиса».
M.:InfoLam,2009,c.l3
научные разработки, а интуитивно осуществляют работу по управлению бизнес-процессами. Статистика констатирует, что лишь на 5% промышленных предприятий внедряются подобные системы. Сегодня теоретические исследования и практические разработки по проблемам выявления резервов бизнеса, создания надёжной системы управления бизнес-процессами, способной обеспечить устойчивый рост эффективности в условиях динамичности и непредсказуемости рынка, остаются нерешенной задачей.
Теоретическая и практическая важность повышения эффективности управления предприятиями на основе сбалансированного механизма управления бизнес-процессами, недостаточная степень их разработанности в отечественной экономической литературе обусловили актуальность темы данного исследования.
Цель и задачи исследования. Цель диссертационного исследования состоит в разработке научно обоснованного сбалансированного механизма управления бизнес-процессами на предприятиях химической промышленности. Для достижения и практической реализации поставленной цели была обоснована необходимость решения следующих задач:
исследовать механизм теории и практики управления промышленным предприятием;
проанализировать существующие подходы и методы управления бизнес-процессами предприятий, установить наиболее эффективные инструменты управления бизнес-процессами;
на основании сравнительного анализа функционального и процессного подходов к управлению предприятием, выделить преимущества процессного подхода и обосновать его эффективность;
систематизировать методы контроля, анализа и регулирования эффективности производственно-финансовой деятельности посредством распределения целевых функций по направлениям оценки эффективности, в зависимости от выбранных целей; детализировать систему сбалансированных показателей в разрезе бизнес-процессов.
разработать сбалансированный механизм управления бизнес-процессами предприятия химической промышленности;
предложить модель реализации сбалансированного механизма управления промышленным предприятием на базе инструментов бизнес-планирования;
разработать рекомендации по адаптации и внедрению сбалансированного механизма управления бизнес-процессами на предприятиях химической промышленности.
Предмет исследования. В качестве предмета исследования выступают методы и механизмы управления бизнес-процессами предприятия.
Объект исследования. Объектом исследования являются предприятия
химической промышленности Московской области, производящие упаковочные материалы для пищевой промышленности.
Теоретическая и методологическая основа исследования. Теоретической и методологической базой для исследования послужили основы экономической теории, теории экономического анализа, труды ведущих отечественных и зарубежных ученых и специалистов, занимающихся вопросами менеджмента, учета, планирования, моделирования экономических процессов, законодательные документы Правительства Российской Федерации и Московской области, нормативно-правовые акты. Обоснование приоритетного направления развития отрасли химической промышленности нашло отражение в работах многих учёных-экономистов, в частности Щербакова Е.Т., Егорова В.И., Злотниковой Л.Г., Захарова Г.Н., Проскуряковой Н.В., Кричевского И.Е., Куницыной Н.Н., и др., что подчеркивает важность изучения возможностей повышения ее эффективности как одного из факторов выведения национальной экономики на путь инновационного развития. Управлению бизнес-процессами на промышленных предприятиях посвящены работы российских и иностранных ученых: Д.В. Валового, О.С. Виханского, В.В. Гончарова, В.И. Долгого, А.П. Градова, Ю.Б. Порошина, Е.З. Зиндер, Э.А. Уткин, И. Ансоффа, К. Боумена, П. Друкера, П. К. Рише, Э.М. Попова, Е.Т. Ойхмана. Теоретические и методические основы бизнес-процессов были разработаны И. Шумпетером, М. Хаммером, Д. Чампи, Д Медо-узом, М. Портером, Р. Салоу. Экономически эффективная деятельность организации возможна тогда, когда она имеет четко заданные параметры затрат и результатов. Исследованиям инструментов бизнес-планирования посвящены работы отечественных и зарубежных специаиалистов: Г. Андерсона, Р. Брейли, Э. Джонса, Д. Ирвина, Т. Карлина, С. Майерса, А. МакМина, Ш. Миллза, Б. Нидлза, Дж. Сигела, Хана Д, Дж. Шима и др.. Различным аналитическим аспектам управления развитием бизнеса посвящены работы отечественных ученых: К.В. Балдина, ИА. Бланка, Р. С. Голова, Н.Г. Данилочкиной, М. В. Мельник, В. В. Мыльника, Л. М Путятиной, В.Н. Самочкина, М.К. Старовойтова, К.В. Щиборща и др.
Изучение работ отечественных и зарубежных экономистов показало, что проблемы эффективного управления промышленными предприятиями очень актуальны. Однако немногие авторы затрагивают теоретические и методические вопросы создания сбалансированного механизма управления бизнес-процессами, которые сегодня выступают ключевыми для оптимизации ресурсов компании и скорейшего выхода из экономического кризиса.
Методы исследования. При проведении исследования использовался системный подход к решению проблемы, основанный на применении методов экономических исследований: аналитическом, монографическом, расчетно-конструктивном, экономико-статистическом, экспертном, финансового анализа и экономического контроля.
В диссертационной работе использованы материалы практических исследова-
ний, в том числе самого автора, периодическая и специальная литература, документы первичного учета, годовые отчеты, бизнес-планы, нормативно-справочные материалы. Научная новизна. Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке механизма управления бизнес-процессами промышленной компании для обеспечения ее устойчивого развития, базирующегося на системном подходе к управлению бизнес-процессами и формированию рациональной схемы их функционирования. Основные научные результаты заключаются в следующем:
проанализировано состояние системы управления бизнес-процессами промышленных предприятий, выявлены основные факторы сдерживающие активность предприятий в преодолении кризисных явлений;
выявлены и систематизированы основные подходы и методы управления промышленным предприятием, доказана необходимость использования системного подхода к построению интегрированного механизма управления;
обоснована эффективность использования процессного подхода к управлению предприятием, по сравнению с функциональным; выделены достоинства данного подхода: ориентация на конечный результат; достижение высокой эффективности деятельности; гибкость реагирования на внешние и внутренние изменения; контроль качества процесса; мотивация; оперативность;
систематизированы методы контроля, анализа и регулирования эффективности производственно-финансовой деятельности посредством распределения целевых функций по направлениям оценки эффективности, в соответствии с системой сбалансированных показателей, детализированной в разрезе бизнес-процессов и в зависимости от выбранных целей.
разработан сбалансированный механизм управления бизнес-процессами предприятия базирующийся на инструментарии бизнес-планирования, и предполагающий комплексное использование взаимоувязанных бюджетных показателей, позволяющих оценивать эффективность произведенных расходов, критериев оценки, ориентированных на стратегические цели и уровней ответственности на каждом из этапов цикла управления;
предложена модель реализации сбалансированного механизма управления бизнес-процессами на предприятиях химической промышленности, функционирование которой представляет собой поэтапный процесс от выбора приоритетной цели до разработки актуальных методов контроля, анализа и регулирования деятельности;
разработаны рекомендации по адаптации и внедрению сбалансированного механизма управления на предприятиях химической промышленности на
основании оценки сильных и слабых сторон предприятий отрасли, факторов успеха и особенностей производственного процесса. Практическая значимость работы. Предложенный автором механизм управления бизнес-процессами внедрен и функционирует на предприятии химической промышленности по производству пластиковой упаковки Московской области для формирования оптимальной схемы управления, атак же может быть применен на других предприятиях с учетом их специфики. Материалы исследования используются при чтении дисциплин в учебных процессах «МАТИ» - Российского государственного технологического университета им. К. Э. Циолковского, «МФЭИ» - Московского финансово-экономического института, а так же в качестве учебных пособий: в курсе MB А Московской Бизнес Школы по дисциплине «Бюджетирование и контроль затрат», по отдельным разделам дисциплин «Бухгалтерский финансовый учет», «Контроль и ревизия». Основные положения диссертации могут использоваться в научно-практических исследованиях в области совершенствования системы управления бизнес-процессами промышленных предприятий.
Апробация работы. Результаты диссертационного исследования внедрены на предприятии химической промышленности Московской области по производству пластиковой упаковки ООО «Элекс», 000 «Селениум» и рекомендованы к внедрению на предприятиях данной отрасли: 000 «ПримаЭксклю-зив», 000 «Деловой Альянс», консалтинговой компании 000 Международный центр «Коучинг.Тренинг.Консалтинг» для разработки программ развития управленческих кадров, в менеджменте предприятий.
Основные положения диссертации доложены и обсуждены на научно-практических конференциях: «Научное, экспертно-аналитическое и информационное обеспечение стратегического управления, разработки и реализации приоритетных национальных проектов и программ» (ИНИОН РАН 2007г), «Инновационное развитие и экономический рост» (РУДН 2008г.), «Мировой финансовый кризис: причины, проблемы, пути преодоления» (ГОУ ВПО «РЭА им. Г.В. Плеханова» 2009г.) и др.
Публикации. По материалам исследований опубликовано 7 научных работ, общим объемом 6,6 пл., из которых 3 опубликовано в изданиях, рекомендованных ВАК
Объем работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, девяти приложений. Основные результаты исследований изложены на 206 страницах, 33 рисунках, 35 таблицах. Список использованной литературы содержит 124 наименования.
