Содержание к диссертации
Введение 4
1. Теоретико-организационные проблемы формирования 10
организационной культуры предприятия на современном этапе
экономического развития
Место и роль организационной культуры в производственно- 10 хозяйственной деятельности фирмы
Состав и структура организационной культуры коммерческого 27 предприятия
Принципы формирования и управление организационной 41 культурой предприятия
Проблемы изменений и формирования организационной 61 культуры на российских предприятиях
Выводы по 1 главе 74 -
2. Методические основы моделирования и оценки 77
организационной культуры коммерческого предприятия
2.1. Современные подходы и методы моделирования и оценки 77
организационной культуры коммерческого предприятия
Особенности формирования организационной культуры 92 коммерческого предприятия
Критерии и показатели организационной культуры 104 коммерческого предприятия
2.4. Методика оценки и проектирования организационной культуры 112
предприятия системы предпринимательства
Выводы по 2 главе 126
3. Организационные аспекты оценки и проектирования 128
организационной культуры в системе предпринимательства
Пример оценки и выбора организационной культуры 128 предприятия
Оценка экономической эффективности оценки и выбора 144 организационной культуры коммерческого предприятия
3.3. Научно-практические рекомендации по повышению 153
эффективности организационной культуры российских предприятий
Заключение 167
Список литературы 169
Приложения 177
Введение к работе
Актуальность темы исследования
В современной России наблюдается значительное усиление интереса к вопросам организационной культуры не только со стороны ученых и исследователей, но и со стороны основателей бизнеса и руководителей компаний, что следует отнести к одному из значимых и важных моментов нашего времени. Еще Альберт Камю утверждал, что в мире параллельно силе смерти и силе принуждения есть еще одна огромная движущая сила, несущая в себе уверенность, и ее имя - культура.
Культура объединяет все виды деятельности и все взаимоотношения внутри фирмы, делая коллектив сплоченным и производительным. Она создает внешний образ организации, формирует ее имидж, определяет характер отношений с поставщиками, клиентами и партнерами. Культура помогает концентрировать усилия на главных стратегических направлениях, определяемых в соответствии с основным предназначением компании -ее миссией. Пожалуй, трудно найти компанию, которая не хотела бы обладать сильной организационной культурой. Только сильная культура способна создать то «социально-экономическое поле», которое обеспечит наивысшую производительность, успешность компании и приверженность ее сотрудников.
Однако одного желания мало. Организационной культурой нужно заниматься не менее серьезно, чем любыми другими аспектами деятельности компании. Необходимо уметь грамотно осуществлять диагностику культуры. Определять направления ее движения, анализировать факторы, оказывающие на нее наибольшее воздействие, осуществлять корректировку тех или иных элементов и параметров организационной культуры.
Зарубежные исследователи Р.Паскаль и М.Миллманн выяснили, что за последние двадцать лет самые преуспевающие фирмы США не обладали ни одним из базовых традиционных преимуществ для достижения ус-
пеха в бизнесе. Их успех определялся ценностями компаний, фирменными правилами и заповедями, заботой об общем понимании целей, т.е. эффективно сформированной организационной культурой.
У нас в России данное понятие только лишь входит в привычное число ассоциаций, относящихся к эффективности, надёжности и целенаправленности деятельности предприятия.
Поэтому развитие методологии оценки и формирования организационной культуры выступает как современная научная проблема, имеющая важное социально-экономическое значение, что определяет актуальность темы настоящего исследования.
Задачей данной работы «Разработка методики оценки и формирования организационной культуры коммерческого предприятия» является разработка методики оценки организационной культуры коммерческого предприятия, выявление особенностей и правил формирования эффективной организационной культуры.
Степень разработанности проблемы. Исследованию теоретических и практических проблем оценки и формирования организационной1 культуры посвящены труды отечественных и зарубежных ученых. Среди них имена А.А.Крупанина, Т.Н.Персиковой, Ю.И.Саратовцева, В.А.Спивака, Л.Е.Стровского, В.В.Томилова, Е.Г.Шленчак. Значительный вклад в решение проблем эффективного управления изменениями, инновационной деятельностью и сложными социально-экономическими объектами внесли российские ученые В.С.Кабаков, В.С.Лукинский, А.И.Немчин, В.П.Попков, В.П.Семенов, А.Н.Цветков и другие российские ученые.
Исследования зарубежных ученых К.Кемерона, Р.Куинна, К.Клака, Р.Д.Лыоиса, А.Маслоу, У.Оучи, Ф.Тромпенаарса, Ч.Ханди, Г.Хофстеда и-др. развили современную теорию социально-экономических отношений, обосновали, и сформулировали концептуальные характеристики организационной культуры.
Объектом исследования является организационная культура коммерческого предприятия на различных этапах ее формирования.
Предметом исследования выступают методические и организационные аспекты формирования и оценки организационной культуры коммерческого предприятия.
Основной целью диссертационного исследования является развитие методологии оценки организационной культуры предприятия. В соответствии с целью диссертационного исследования поставлены и решены следующие основные задачи:
Изучены место и роль организационной культуры в производственно-хозяйственной деятельности фирмы;
Исследован состав и структура организационной культуры коммерческого предприятия;
3.Проведена оценка теоретических основ формирования организационной культуры коммерческого предприятия;
4. Исследован инструментарий оценки и формирования организационной культуры коммерческого предприятия;
5.Проанализирована методическая последовательность оценки и формирования организационной культуры предприятия;
Апробирована методика оценки организационной культуры на предприятии системы предпринимательства;
Проведен перспективный анализ путей и методов формирования эффективной организационной культуры предприятия;
Методологической основой диссертационной работы явились российские и зарубежные труды в области теории организации, организационного поведения, менеджмента организации, современной практики формирования межкультурных коммуникаций, источники энциклопедического характера по вопросам экономики, периодическая и специальная литература.
В ходе анализа использовались: системный? подход, приемы детализации, сравнения, расчетно-инструментальные методы и методы экспертных оценок.
Научная новизна результатов исследования заключается в следующем:
Уточнено значение, место и роль организационной культуры в формировании* процесса коммуникаций ив структуре доминирующей культуры предприятия.
Уточнено понятие «организационная культура», разработана структурная модель организационной культуры и выделены ее основные уровни
Определены внутренние составляющие организационной культуры и показатели их внешнего проявления
4. Определены условия; и основополагающие принципы^ формирования
эффективной организационной культуры коммерческого предприятия;
5. Разработана методика оценки и формирования организационной культу
ры коммерческого предприятия.
Практическая значимость результатов исследования заключается вї том, что предлагаемые в них решения методических и методологических задач по формированию и оценке организационной культуры имеют практическую направленность, кроме того, содержащиеся в диссертационной работе положения и выводы могут быть использованы:
в научных исследованиях теоретических основ организационной культуры;
при подготовке лекций; проведении семинарских занятий по генезису культуры организации;
при подготовке спецкурсов по проблемам, связанным с исследованием организационной культуры на конкретных предприятиях.
Апробация работы и внедрение результатов исследований. Основные результаты исследования обсуждались на межвузовских и регио-
нальных научно-практических конференциях. Материалы научной работы нашли применение при разработке и чтении дисциплин для студентов СПбГИЭУ. Основные результаты исследования приняты к внедрению на ООО «Паллетов».
Публикации; Основное содержание диссертации отражено в 5 опубликованных работах общим объемом 0,9 п.л.
Структура диссертации отражает актуальность и современное состояние исследования проблем формирования и управления деловой культурой организации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, включающего 106 наименований.
Во введении обоснована актуальность темы исследования, его цели, задачи, научная новизна полученных результатов, их теоретическая и практическая значимость.
В первой главе «Теоретико-организационные проблемы формирования организационной культуры предприятия на-современном этапе экономического развития» дан анализ основным» понятиям и определениям, раскрывается место и роль организационной культуры в социально-экономических отношениях хозяйствующих субъектов, ее сущность и содержание, анализируются проблемы и пути повышения ее эффективности.
Во второй главе «Методические основы моделирования и оценки организационной культуры коммерческого предприятия» дана характеристика степени изученности и разработанности проблемы оценки организационной культуры, проведен анализ факторов и условий, влияющих на проектирование организационной культуры, разработана методика оценки и формирования организационной культуры коммерческого предприятия.
В третьей главе «Организационные аспекты оценки и проектирования организационной культуры в системе предпринимательства» приведен пример диагностики и выбора организационной культуры, предложена модель оценки эффективности выбора и формирования организационной
культуры и научно-практические рекомендации по повышению эффективности организационной культуры российских предприятий.
В заключении подведены итоги исследования, сформулированы основные выводы и предложения по развитию методологии управления организационной культурой предприятия.
Актуальность задач поставленных в диссертационном исследовании возрастает с ростом интереса к вопросам связанным с деловой культурой предприятия в России. И что очень значимо и важно не только со стороны научных кругов, но и среди руководителей компаний, среди представителей всех форм бизнеса.
