Введение к работе
Актуальность темы исследования. Приоритетным направлением государственной политики реформирования жилищно-коммунального хозяйства является развитие конкурентной среды в сфере предоставления жилищно-коммунальных услуг населению для преодоления негативных последствий монополизации в отрасли. В настоящее время рынок жилищно-коммунальных услуг представлен большим числом организаций и предприятий, конкурентные отношения которых определяются факторами нестабильной внешней среды, а особенности функционирования в мегаполисе характеризуются тем, что хозяйственная деятельность людей сосредоточена на ограниченных площадях, существует потребность в территориях и ресурсах, наблюдается высокая концентрация транспорта, перенаселение, миграция, постоянный рост отходов (в том числе, твердых бытовых).
Одной из важнейших проблем Москвы, как крупнейшего мегаполиса страны, является низкий уровень качества жилищно-коммунальных услуг, предоставляемых населению, который обуславливается изношенностью основных фондов, низкой квалификацией персонала, длительной зависимостью от бюджетных средств, что не позволяет обеспечивать достаточный уровень конкурентоспособности для устойчивого функционирования на рынке. С появлением возможности у собственников жилья получать жилищно-коммунальные услуги от различных организаций и предприятий (Дирекций единого заказчика - ДЕЗ, создания Товариществ собственников жилья - ТСЖ, жилищных и жилищно-строительных кооперативов - ЖК и ЖСК и других управляющих компаний), актуальной становится потребность в разработке мероприятий, направленных на обеспечение конкурентоспособности предприятий жилищно-коммунальных услуг.
Традиционные подходы к решению этой проблемы, являясь не всегда научно-обоснованными, не позволяют оценивать поведение потребителей и состояние спроса на рынке, быстро реагировать на воздействие внешних и внутренних факторов экономической среды, а также выявлять возможности предприятий и разрабатывать альтернативные конкурентные стратегии для их реализации. Кроме того, более гибкое регулирование, совершенствование организационно-
4 экономических отношений в процессе предоставления населению жилищно-коммунальных услуг позволит предприятиям повышать качество обслуживания и обеспечивать определенный уровень конкурентоспособности.
Таким образом, своевременная разработка механизма обеспечения конкурентоспособности предприятий жилищно-коммунальных услуг в мегаполисе, который будет учитывать комплексный характер существующих проблем, приобретает в современных условиях все большую актуальность.
Состояние научной разработанности проблемы. Научные аспекты диссертационного исследования формировались на основе изучения и анализа теоретических и методологических разработок как отечественных, так и зарубежных ученых в области развития сферы жилищно-коммунальных услуг и управления конкурентоспособностью предприятий.
Многие экономические проблемы сферы жилищно-коммунальных услуг в России получили отражение в работах Л.С. Венцюлиса, П.Г. Грабового, П.В. Да-рулиса, О.В. Журавлевой, С.А. Зуденковой, Н.В. Козыревой, В.Ю. Морозова, Н.В. Проваленовой, Д.Г. Родионова, Ю.И. Скорика.
Исследования в области конкуренции и конкурентоспособности предприятий представлены в работах И.М. Абдульманова, О.В. Аристова, И.С. Березина, Е.А. Горбашко, И.П. Данилова, М.Г. Долинской, Н.В. Еремеевой, Л.А. Иванова, Д.В. Очеретяной, А.П. Панкрухина, Ю.Б. Рубина, С.Г. Светунькова, Р.А. Фатхут-динова, Т.Г. Философовой, А.Т. Хадыкова, Н.И. Шайдуровой. Также рассматривались многими зарубежными учеными: С.С. Гаркавенко, О.А Гетьман, П. Дру-кером, Ф. Котлером, В.П. Пилипчуком, М. Портером, Т.Б. Решетиловой, А.О. Старостиной, А. Томпсоном, Р. Чейзом.
Вместе с тем, несмотря на разнообразие существующих концепций и подходов к проблеме обеспечения конкурентоспособности предприятий, многие вопросы нуждаются в дальнейшем исследовании.
Цель и задачи исследования. Цель исследования состоит в обобщении и развитии теоретико-методических и научно-практических положений по формированию механизма обеспечения конкурентоспособности предприятий жилищно-
5 коммунальных услуг в мегаполисе.
Для достижения цели в работе поставлены и решены следующие задачи:
обосновать факторы, оказывающие наибольшее влияние на потребительский спрос и уровень конкурентоспособности предприятий с учетом специфики функционирования рынка жилищно-коммунальных услуг в мегаполисе;
описать основные конкурентные преимущества от использования новых технических средств предприятиями жилищно-коммунальных услуг;
- применить системный подход в обосновании организационно-
экономических и технологических мероприятий по повышению конкурентоспо
собности предприятий жилищно-коммунальных услуг;
разработать методические рекомендации по выбору стратегических мер обеспечения конкурентоспособности предприятий жилищно-коммунальных услуг в мегаполисе с учетом различных этапов жизненного цикла предприятий;
описать механизм обеспечения конкурентоспособности предприятий жилищно-коммунальных услуг в мегаполисе, учитывающий влияние различных факторов экономической среды.
Объектом исследований являются предприятия жилищно-коммунальных услуг, в частности, оказывающие услуги по сбору и вывозу твердых бытовых отходов (ТБО) в мегаполисе - в г. Москве.
Предметом исследований являются экономические и организационные отношения, возникающие в процессе обеспечения конкурентоспособности предприятий жилищно-коммунальных услуг.
Теоретическими и методологическими основами исследования явились фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов по концептуальным проблемам рыночной экономики, управления экономическими системами, конкурентоспособности, экономики, организации и развития сферы жилищно-коммунальных услуг.
В качестве инструментов исследования использовались такие общенаучные методы изучения экономических и социальных явлений и процессов, как стратегическое планирование, системный подход, маркетинговые исследования, эконо-
мико-математическое моделирование, факторный анализ, метод экспертных оценок, методы статистического анализа и динамического программирования.
Информационную базу исследования составили данные государственной и региональной статистики; публикации в специализированных изданиях и в средствах массовой информации; Интернет-ресурсы; результаты исследований, проведенных соискателем; нормативно-правовые акты Российской Федерации, г. Москвы; данные международных выставок по управлению отходами и природоохранным мероприятиям: «ВэйстТэк-2007», «ВэйстТэк-2009»; официальная отчетная информация Префектуры юго-западного округа (ЮЗАО) г. Москвы.
Научная новизна исследования состоит в комплексном обосновании теоретических и практических подходов к механизму получения конкурентных преимуществ на предприятиях жилищно-коммунальных услуг с целью обеспечения их конкурентоспособности в мегаполисе.
Основные научные результаты, полученные лично автором:
Выявлены факторы, влияющие на потребительский спрос, и обоснованы факторы, оказывающие влияние на уровень конкурентоспособности предприятий жилищно-коммунальных услуг (по сбору и вывозу ТБО) с учетом особенностей хозяйствования в мегаполисе, а также предложена матрица их позиционирования по критериям качества предоставляемых услуг и экологичное.
Обоснован перечень эколого-экономических показателей, характеризующих конкурентные преимущества использования нового оборудования в деятельности предприятий жилищно-коммунальных услуг (по сбору и вывозу ТБО).
Сформулированы рекомендации по применению системного подхода для оптимизации деятельности предприятий жилищно-коммунальных услуг, в частности по сбору и вывозу ТБО, с целью обеспечения их конкурентоспособности за счет разработки и реализации организационно-экономических и технологических мероприятий.
Разработана матрица стратегического выбора способа обеспечения конкурентоспособности предприятий, оказывающих услуги по сбору и вывозу ТБО, объединяющая организационно-экономические направления их деятельности и
7 предложение данного вида услуг на рынке с учетом различных этапов жизненного цикла предприятий.
5. Предложен механизм обеспечения конкурентоспособности предприятий, оказывающих услуги по сбору и вывозу ТБО, учитывающий особенности их деятельности в мегаполисе, направления стратегического развития и влияние факторов внутренней и внешней среды.
Указанные положения соответствуют пункту 15.115 - «Обеспечение конкурентоспособности предприятий сферы услуг» Паспорта специальностей ВАК по специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - сфера услуг).
Теоретическая и практическая значимость исследования. Положения и выводы диссертационного исследования позволяют, оптимально используя имеющиеся ресурсы, повышать качество предоставляемых услуг, снижать негативное воздействие на окружающую среду, улучшать социальные показатели хозяйственной деятельности, обеспечивать конкурентоспособность предприятий жилищно-коммунальных услуг в мегаполисе.
Материалы диссертации, методические разработки могут быть использованы в учебном процессе при подготовке и переподготовке специалистов по экономическим и инженерным направлениям в курсах различных дисциплин в области сферы услуг и других областях экономики.
Апробация результатов исследования. Основные положения диссертационного исследования были доложены, обсуждены и получили положительную оценку на международных научно-практических конференциях: «Dynamika nau-kowych badan - 2007» (Poland, Przemysl, 2007), «Проблемы и перспективы инновационного развития экономики Украины» (Украина, Днепропетровск, 2008, 2009), «Динамика изследования» (Болгария, София, 2008), «Магия маркетинга» (Украина, Днепропетровск, 2008), «English is the key to the world of economics and law» (Москва, МАЭП, 2008).
Результаты диссертационной работы использованы в деятельности Управления жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства Префектуры ЮЗАО г. Москвы, но, благодаря своей универсальности, они могут быть реализованы в деятельности жилищно-коммунальных служб различных районов Москвы.
Публикации по теме диссертации. Основные положения и выводы диссертации опубликованы в десяти научных работах общим объемом 2,57 п.л., в том числе две работы в изданиях, рекомендованных ВАК,
