Содержание к диссертации
Глава I. Развитие бизнес-образования в Российской Федерации 8
Сущность бизнес-образования, его место в системе образования РФ 8
Сравнительный анализ российской и зарубежной моделей бизнес-образования 41
Глава II. Оценка конкурентоспособности бизнес-школ 70
Анализ систем рейтинговой оценки в бизнес-образовании 70
Концепция целостной компетентности в определении в определении конкурентоспособности программ МВА 85
Глава III. Качество образования как ключевой элемент
конкурентоспособности школы бизнеса 105
Маркетинговый анализ качественных показателей западных и российских программ МВА 105
Разработка методики внутреннего маркетингового аудита бизнес-школы 138
Заключение 165
Библиография „ 168
Приложения 176
Введение к работе
Образовательная политика России должна отражать общенациональные интересы в сфере образования и, вместе с тем, учитывать общие тенденции мирового развития, обуславливающие необходимость существенных изменений в системе образования. К таким тенденциям относится ускорение темпов развития общества, переход к постиндустриальному, информационному обществу, возникновение и рост глобальных проблем, динамичное развитие экономики, рост конкуренции, сокращение сферы неквалифицированного и малоквалифицированного труда, а также возрастание роли человеческого капитала.
Возникновение и развитие бизнес-образования в России в 90-е годы - одно из важнейших качественных изменений в российской системе высшего и дополнительного образования. Это изменение, несомненно, отвечало потребностям кардинальных экономических реформ в условиях перехода к новой социально-политической и экономической системе в России.
Безусловно, новые исторические условия наложили отпечаток и на формирующееся в стране бизнес-образование. Его адаптация к окружающей среде переходного общества в России - процесс непростой. Как государственные вузы, так и негосударственные образовательные учреждения столкнулись с тем, что простое заимствование и перенесение опыта бизнес-образования в странах с развитой рыночной экономикой и сложившейся демократией нам не подходит. Точно так же стало очевидным, что и приверженность некоторым традициям российского высшего образования, сложившегося в основном в условиях тоталитарного общества и централизованной планируемой экономики, бесперспективны, особенно в отношении технологии образования.
В этом смысле бизнес-образование, и прежде всего программы МВА как основное звено этого образовательного сектора, является своеобразным пионером и испытательной лабораторией для внедрения в России новых образовательных технологий, связанных с использованием информационных
4 технологий, «кейс-метода», с ориентацией на практику и будущее место работы
выпускников .
Актуальность рассматриваемой проблемы обусловлена рядом объективных обстоятельств.
Во-первых, как указывается в «Концепции модернизации российского образования на период до 2010 года», отечественная система образования является важным фактором в определении места России в ряду ведущих стран мира, ее международного престижа страны, обладающей высоким уровнем культуры, науки, образования. В связи с этим проблема качества образования выходит на передний план и имеет принципиальное значение для страны в целом.
Во-вторых, понятие качества высшего образования получило сегодня международное гражданство. Состоявшаяся в Париже в 1998 году Всемирная конференция по высшему образованию констатировала: «Повышение качественного уровня становится одной из главных задач высших учебных заведений на длительную перспективу».
В-третьих, если говорить непосредственно о качестве бизнес-образования, данная проблема стоит не менее остро. Международную аккредитацию получают только программы российских бизнес-школ, но не сами школы. Это связано со многими аспектами, составляющими понятие качества образования.
Практическая значимость работы заключается:
обоснованы новейшие тенденции в области бизнес-образования, заключающиеся в развитии корпоративных программ МВА, ориентации на глобализацию и стратегическое партнерство, а также повышенным вниманием к к социальной компоненте образования;
выявлены различия в программах западных и российских бизнес-школ, в контингенте слушателей и их ожиданиях от программы МВА;
проведена сегментация программ «Мастер делового администирования» и основные критерии для их позиционирования;
1 Филиппов B.M. «Главное- не снижать темпов развития...». - «Бизнес-образование» №2 (130), 2002.
5 представлены предложения по повышению конкурентоспособности
программ МВА и специализации в области маркетинга, включающие
использование использованием методов экспертных оценок, экспериментов,
рейтингов, анкетирования и др.
Большой вклад в разработку и исследование данных проблем внесли российские ученые: Аганбегян А.Г., Виханский О.С, Голубков Е.П., Евенко Л.И., Зобов A.M., Мясоедов СП., Соловьев Б.А., Стрекалова Н.Д., Филонович СР. и другие.
Среди западных исследователей данной проблемы можно подчеркнуть вклад Гиббса П., Кнэппа М., Котлера Ф., Педлера М. и Хершгена X.
Таким образом, актуальность и практическая значимость исследуемой темы предопределили объект, предмет, цель и задачи диссертационного исследования.
Объект исследования. Программы МВА мирового и российского рынка бизнес-образования.
Предмет исследования. Современное состояние и возможности совершенствования качества образования в бизнес-школах Российской Федерации.
Цель работы. На основе анализа современного состояния рынка МВА в мире и в России обосновать ряд теоретических положений и практических рекомендаций по улучшению качества бизнес-образования с использованием маркетинговых инструментов. В соответствии с целью исследования в работе решаются следующие задачи:
1. исследовать сущность и место бизнес-образования в системе образования
Рф;
проанализировав российскую и зарубежные модели бизнес-образования и обосновать результаты исследования новейших тенденций рынка бизнес-образования;
проанализировать системы рейтинговой оценки программ МВА и обосновать необходимость учета целостной компетенции в определении рейтинга бизнес-школы;
4. на основе детального анализа программ и других составляющих образовательного процесса обосновать необходимость внутреннего аудита качества образования.
Теоретико-методологическую и информационную основу исследования составляют труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные различным аспектам развития рынка бизнес-образования и проблемам качества образования в целом.
Научная новизна диссертации состоит в том, что:
в работе впервые для оценки конкурентоспособности бизнес-школы применена концепция целостной компетентности, что позволяет нивелировать существенные недостатки других систем оценки конкурентоспособности школ бизнеса;
с помощью специально-научных методов маркетинга, таких как анкетирование, личное интервью, экспертная оценка, эксперимент, была разработана методика внутреннего маркетингового аудита бизнес-школы. Положения, выносимые на защиту:
Результаты анализа специфики образовательной услуги, в частности программы МВА.
Обоснование необходимости изменения подхода к оценке конкурентоспособности и качества услуги в области бизнес-образования.
Предложение о применении новой методики комплексного внутреннего маркетингового анализа.
Апробация работы
Практическая апробация положений данного исследования была осуществлена в рамках ведущих российских школ бизнеса.
Основные теоретические и практические положения, а также выводы данного исследования; получили свое отражение в публикациях автора общим объемом около 1 печ. л.
Основные публикации по теме диссертации:
1. Гаврилина О.П., Куртиков Н.А., Стрикель О.А. Актуальные проблемы управленческого профессионализма в России. Материалы
7 международной научно-практической конференции «Актуальные
проблемы управления-2002». Выпуск 5. - М.: ГУУ, 2002, 0,1 п.л.
Гаврилина О.П. Бизнес-образование в регионах: проблемы и перспективы развития. Тезисы 4-ой межрегиональной научно-практической конференции «Влияние образовательных технологий на развитие регионов России». - Ярославль, МУБиНТ, 2002.
Гаврилина О.П. Новейшие тенденции бизнес-образования. Сборник трудов по проблемам дополнительного профессионального образования. Вып 3-М.: МАПДО, ИПКгосслужбы, 2003 - 0,2 п.л.
Соловьев Б.А., Гаврилина О.П. Программа МВА: профессиональная подготовка топ-менеджеров и специалистов российских компаний. - М.: Журнал «Маркетинг в России и за рубежом» № 4, 2003, - 0,5 п.л.
Структура диссертации обусловлена целями и задачами исследования, а также логикой изложения материала. Она включает: Введение. Глава 1. Развитие бизнес-образования в Российской Федерации. 1.1. Сущность бизнес-образования, его место в системе образования РФ. 1.2. Сравнительный анализ российской и зарубежных моделей бизнес-образования. Глава 2. Оценка конкурентоспособности бизнес-школ. 2.1. Анализ систем рейтинговой оценки в бизнес-образовании. 2.2. Концепция целостной компетентности в определении конкурентоспособности программ МВА. Глава 3, Качество образования как ключевой элемент конкурентоспособности школы бизнеса. 3.1. Маркетинговый анализ качественных показателей западных и российских программ МВА. 3.2. Разработка методики внутреннего маркетингового аудита бизнес-школы. Заключение. Библиография. Приложения.
