Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 4
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИКО-МЕТОДОЛОГИЧЕСКИЕ
*< ОСНОВЫ ПОВЫШЕНИЯ ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ НА ОСНОВЕ ПРИМЕНЕНИЯ
КОМПЬЮТЕРНЫХ ТЕХНОЛОГИЙ 12
теоретические аспекты управления человеческими ресурсами в современных условиях развития экономики 12
методологические основы управления человеческими ресурсами с использованием компьютерных средств обработки информации : 23
Место и роль компьютерных кадровых систем в управлении человеческими ресурсами 32
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ И ТЕНДЕНЦИИ УПРАВЛЕНИЯ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА
СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ РАЗВИТИЯ ЭКОНОМИКИ 43
ш 2.1. Особенности формирования системы работы с
ПЕРСОНАЛОМ НА ПРЕДПРИЯТИИ 43
Эволюция становления и развития кадровых компьютерных систем управления персоналом на предприятиях 57
Выбор и обоснование состава информационного обеспечения управления человеческими ресурсами в компьютерных системах 72
ГЛАВА 3. ОРГАНИЗАЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ С
ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ КОМПЬЮТЕРНЫХ КАДРОВЫХ
СИСТЕМ 85
управления человеческими ресурсами на основе применения автоматизированных рабочих мест 85
Обоснование состава и содержания кадровых задач в процессах компьютерного управления человеческими ресурсами 93
Формирование организационной структуры компьютерной кадровой системы по управлению человеческими ресурсами предприятия 107
Разработка компьютерных процессов обработки
информации ПО ЧЕЛОВЕЧЕСКИМ РЕСУРСАМ ПРЕДПРИЯТИЙ 118
ГЛАВА 4. КОНЦЕПЦИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ
КОМПЬЮТЕРНЫХ КАДРОВЫХ СИСТЕМ В УПРАВЛЕНИИ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ПРЕДПРИЯТИЙ 126Организация современных компьютерных технологий в управлении человеческими ресурсами 126
ФОРМИРОВАНИЕ информационных баз данных по человеческим ресурсам в компьютерных кадровых системах 137
обеспечение целостности баз персональных данных по человеческим ресурсам в компьютерных кадровых системах 148
Организация компьютерной обработки информации по человеческим ресурсам в кадровой службе предприятия 160
особенности создания компьютерных массивов по человеческим ресурсам в кадровой службе предприятия 170
ГЛАВА 5. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ
ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ НА
ОСНОВЕ РАЗВИТИЯ КОМПЬЮТЕРНЫХ КАДРОВЫХ
СИСТЕМ 183ОРГАНИЗАЦИЯ ПРОИЗВОДСТВЕННОГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ КОМПЬЮТЕРНОЙ КАДРОВОЙ СИСТЕМЫ ПРЕДПРИЯТИЯ 183
ИНФОРМАЦИОННО-КОМПЬЮТЕРНАЯ ПОДДЕРЖКА ПРИНЯТИЯ КАДРОВЫХ РЕШЕНИЙ В СФЕРЕ УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ 194
УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ПРЕДПРИЯТИЯ В УСЛОВИЯХ РАЗВИТИЯ КОМПЬЮТЕРНЫХ КАДРОВЫХ СИСТЕМ 203
РЕКОМЕНДАЦИИ ПО УПРАВЛЕНИЮ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ ПРЕДПРИЯТИЙ В УСЛОВИЯХ РАЗВИТИЯ КОМПЬЮТЕРНЫХ КАДРОВЫХ СИСТЕМ 213
ГЛАВА 6. ЭФФЕКТИВНОСТЬ ПРИМЕНЕНИЯ
КОМПЬЮТЕРНЫХ КАДРОВЫХ СИСТЕМ В ОРГАНИЗАЦИИ
УПРАВЛЕНИЯ ЧЕЛОВЕЧЕСКИМИ РЕСУРСАМИ
ПРЕДПРИЯТИЯ 226ЗАКЛЮЧЕНИЕ 235
ЛИТЕРАТУРА 255
ПРИЛОЖЕНИЕ
Введение к работе
Актуальность проблемы. К числу важнейших проблем, связанных с использованием современных технологий в информационной среде работы предприятия, можно отнести отсутствие необходимого теоретико-методологического обоснования и практических рекомендаций предоставляемых новейшими компьютерными средствами в сфере управления человеческими ресурсами.
В этой связи встает задача по обобщению и распространению опыта, накопленного в области применения современных технологий как в России, так и за рубежом. Как известно, современные достижения развитых государств Европы, США, Канады, Японии и других являются результатом длительного совершенствования методов управления человеческими ресурсами и применения современных инструментов, то есть новейших компьютерных технологий. Сегодня идут поиски новых форм и методов повышения эффективности труда, в том числе и за счет использования кадровых компьютерных систем. Эти процессы основываются как на анализе и переоценке традиционных представлений о сфере управления в целом, так и на проведении соответствующих научных исследований.
Отсутствие последних в их систематизированном и целенаправленном виде и обусловило выбор темы данного диссертационного исследования, направленного на совершенствование процесса управления человеческими ресурсами предприятия в условиях углубления рыночных отношений и еще не сложившейся цивилизованной политики конкуренции в России.
Следует отметить, что использование компьютерных кадровых систем в значительной степени повышает эффективность трудовой деятельности персонала на всех уровнях управления предприятием. Это объясняется тем, что в последнее десятилетие многократно увеличились информационные потоки, что оказывает существенное влияние на принятие наиболее обоснованных решений в сфере управления человеческими ресурсами.
Целью диссертационного исследования является разработка концептуальных положений и организационно-методологических основ повышения эффективности управления с учетом изменяющихся рыночных условий и ориентированных на применение компьютерных кадровых систем.
Для достижения поставленной цели были определены конкретные задачи, имеющие теоретический и прикладной характер, которые и обозначили логику и структуру диссертационного исследования. Их можно представить в следующем порядке:
определить социально-экономическую сущность управления человеческими ресурсами в соответствии со стратегией деятельности предприятия;
обосновать методологические положения по управлению человеческим потенциалом предприятия с применением компьютерных кадровых систем, а также показать их место и роль в этом процессе;
исследовать различные концепции управления персоналом и эволюцию компьютерных кадровых систем, а также проблемы выбора и обоснования содержания состава информационного обеспечения в системе управления человеческими ресурсами, с учетом компьютерных технологий;
разработать принципы управления человеческими ресурсами предприятия на базе применения компьютерных кадровых систем с учетом современного развития;
обосновать содержание кадровых задач, в том числе перечень вводимых данных по управлению человеческими ресурсами, в условиях применения компьютерных кадровых систем, а также предложить организационно-информационную технологию решения кадровых задач;
разработать основные направления применения компьютерных кадровых систем в управлении человеческими ресурсами и обосновать современные методы обработки персональной информации;
предложить организацию баз и банков персональных данных по человеческим ресурсам в компьютерные кадровые системы предприятия;
разработать направления развития компьютерных систем по управлению человеческими ресурсами как на основе применения автоматизированных рабочих мест (АРМ), так и экспертных систем (ЭС), систем поддержки принятия кадровых решений (СППКР);
сформулировать конкретные рекомендации руководителям предприятий и работникам кадровых служб по повышению эффективности своего труда на основе применения компьютерных систем;
определить основные направления эффективности управления человеческими ресурсами с учетом использования компьютерных кадровых систем.
Предметом исследования являются теоретико-методологические и концептуальные положения по управлению человеческими ресурсами предприятия с применением компьютерных кадровых систем.
Объектом исследования являются предприятия и их кадровые службы, осуществляющие использование компьютерных кадровых систем в управлении человеческими ресурсами.
Теоретическую базу диссертации составили фундаментальные исследования и публикации отечественных ученых по проблемам управления персоналом и организации его труда, в том числе по проблемам управления человеческими ресурсами с использованием компьютерных средств: Александрова В.А., Байдюка И.Ф., Волгина Н.А., Винокурова М.А., Грузинова В.П., Гутгарца Р.Д., Година В.В., Егоршина А.П., Журавлева П.В., Жукова А.Л., Искакова Б.И., Карташовой Л.В., Котляра А.Э., Кокарева И.А., Клепцова М.Я., Кибанова А.Я., Кулапова М.Н., Лобанова А.А., Литвинюка А.А., Литва-ка Б.Г., Матирко В.И., Мищенко А.В., Назаровой СВ., Одегова Ю.Г.,Охотского Е.В., Подиновского В.В., Пушкарева Н.Ф., Соловьева Ю.П., Сулицкого В.Н., Травина В.В., Урсула А.Д., Чижова Н.А., Царегород-цева Ю.Н. и др., а также зарубежных: П. Друкера, Г. Деслера, А. Маслоу, М.Х. Мескона, Г. Форда, Ли Якоки, С. Янга, Р. Марра, И. Хентце и другие.
Автор в своих исследованиях опирается на законодательные и нормативные акты в сфере использования трудовых ресурсов и управления ими, в том числе в сфере использования современных социально-экономических технологий.
Методологической и методической основой исследования послужили: труды отечественных и зарубежных ученых в области управления человеческими ресурсами. Эмпирическую базу исследования составляют данные кадровых служб предприятий САК "Энергогарант", АО "Мосэнерго", ОАО "Роспечать" и др. В качестве источников информации использовались служебные материалы этих и других организаций, фактические данные оперативной и годовой отчетности, результаты анкетного опроса и др.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в разработке методологических положений и концептуальных основ применения компьютерных кадровых систем в сфере обеспечения роста эффективности управления человеческими ресурсами предприятий, функционирующих в условиях экономических преобразований в России.
Главными составляющими научной новизны, выносимыми на защиту, являются следующие положения:
В диссертации определена социально-экономическая сущность управления человеческими ресурсами, которая соответствует стратегии деятельности предприятия и его структурных сдвигов в связи с трансформацией рынка товаров и услуг, заключающаяся в значительной роли человеческого фактора в получении необходимой прибыли.
Обоснованы методологические положения по управлению человеческими ресурсами предприятия с применением компьютерных кадровых систем, а также показаны место и роль компьютеризации в этих процессах, в частности, первичный ввод персональных данных и их многократное использование, недоступность кадровой информации для посторонних лиц и др.
Предложена концепция управления человеческими ресурсами на осно-
ве развития компьютерных кадровых систем, в частности за счет расширения количества задач, переводимых для решения на ЭВМ, а также сформулированы предложения по составу информационного обеспечения, включая профессиональные и личные сведения.
4. Разработана технология управления человеческими ресурсами на базе
применения компьютерных кадровых систем, среди которых такие, как совме
щение информации по уровням управления, распределение доступа к персональ
ным сведениям, сохранение целостности баз и банков кадровых данных как важ
нейшего инструмента в работе руководителей предприятия. Предложена методика
работы с персоналом через АРМ, систему Интернет, суть которой заключается в
поиске необходимых кандидатур для работы на предприятии и создания необхо
димого банка о потребностях в персонале по тем или другим специальностям иДР-
Разработана организационно-информационная схема по поиску, отбору, найму, оценке, использованию и развитию персонала, в том числе по решению задач социального, медицинского и другого характера в условиях применения компьютерной системы; предложена технология формирования кадрового резерва, его оценки и др.
Сформулированы специфические требования по применению современных компьютерных технологий в управлении человеческими ресурсами предприятия и обоснованы методы обработки кадровой информации (электронная обработка, формирование локальных вычислительных сетей и др.).
Предложены формы и методы организации баз и банков персональных данных по человеческим ресурсам на основе современных программных продуктов, включая доступ к информации, создание благоприятного психологического климата общения с ЭВМ (т.е. отражение вкусов, предпочтений, интересов и творческих планов по использованию компьютерных кадровых системах).
Определены приоритетные направления развития компьютерных кадровых систем в управлении человеческими ресурсами - в виде автоматизи-
рованных рабочих мест, экспертных систем и систем поддержки принятия кадровых решений, предложены этапы принятия решений в сфере управления человеческими ресурсами, с применением компьютерных кадровых систем.
9. Сформулированы апробированные конкретные рекомендации руко
водителям и специалистам предприятий, а также работникам кадровых служб
по управлению человеческими ресурсам на основе компьютерных кадровых
систем, позволяющих более эффективно сюуществлять работу с персоналом на
практике.10. Предложены основные направлени* эффективного применения
компьютерных кадровых систем в организации управления человеческими ре
сурсами предприятия и разработана методика по определению сроков их оку
паемости (факторами, обеспечивающими эффективность являются: высокая
скорость выполнения операций по обработке кадровых сведений; повышение
качества поиска, оценки и найма работников; сокращение сроков решения кад
ровых задач и др.).Теоретическая значимость работы состоит в том, что она развивает недостаточно разработанные в отечественной и зарубежной теории и практике концептуально-методологические положения управления человеческими ресурсами, связанные с современными компьютерными кадровыми технологиями. Выполненное диссертационное исследование ориентировано на решение важнейшей научной проблемы - управления человеческими ресурсами на основе применения компьютерных кадровых систем, значительно повышающих эффективность работы предприятия в целом.
Практическое значение диссертационного исследования заключается в том, что на базе предлагаемой методологии управления человеческими ресурсами, использующей компьютерные кадровые системы, реализованы конкретные предложения по применению информационных систем на предприятиях, в том числе с высоким уровнем адаптации к изменяющимся рыночным условиям работы.
На основе выполненного исследования в диссертации формулируются конкретные предложения и рекомендации по совершенствованию управления человеческими ресурсами предприятия на базе применения компьютерных кадровых систем. Для анализа и обработки материалов использовались методы системного подхода и системного анализа, методы экономического анализа, статистические приёмы, экономико-математические модели, социологические и экспертные методы и др.
Апробация результатов исследования. Результаты исследования автора нашли практическое применение в деятельности ряда предприятий различных форм собственности, среди них: Политический консультативный совет при Президенте Российской Федерации, Страховая акционерная компания "Энергогарант", ОАО Агентство "Роспечать", Международное объединение по информации, исследованиям и инвестициям и др.
Разработанная методология позволяет ставить и решать конкретные задачи в сфере управления человеческими ресурсами, на основе предлагаемых в диссертационном исследовании компьютерных кадровых систем.
Материалы диссертационной работы автор докладывал: на научно-практическом семинаре "Совершенствование технологических процессов в легкой промышленности" (Москва, Московский дом научно-технической пропаганды, 1989); восьмых плехановских чтениях "Экономическое возрождение России" (Москва, РЭА им. Г.В. Плеханова, 1995); девятых Международных плехановских чтениях «Творческое наследие ГБ. Плеханова и социально-экономические проблемы современной России» (Москва, РЭА им. Плеханова, 1996); Межвузовской научной конференции «Современные проблемы текстильной и легкой промышленности» (Москва, РосЗИТЛП, 1996); десятых Международных плехановских чтениях «Структурная перестройка и экономический рост» (Москва, РЭА им. Плеханова, 1997); 2-й Международной конференции «Малое и среднее предпринимательство в России» (Москва, Ин-т русск. пред-ва, 1997); Межвузовской конференции «Экономика и технология» (Москва, РЭА им. Пле-
ханова, 1997); Международной конференции «Новации и управление в свя-занно-диверсифицированных системах (корпоративных структурах) на рубеже XXI века» (Москва, Ин-т русск. пред-ва, 1998); 2-й Международной научно-практической конференции «Взаимодействие корпоративных структур (связанно-диверсифицированных систем) и малого (среднего) предпринимательства на рубеже XXI века» (Москва, Академия русских предпринимателей, 1999); двенадцатых Международных плехановских чтениях (Москва, РЭА им. Плеханова, 1999); Всероссийской научно-практической конференции «Развитие предпринимательства - залог процветания России» (Москва, Луч, 2000); Научно-практической конференции " Социальная политика" (Москва, РАГС при Президенте РФ, 2001).
Основные результаты исследования представлены в монографиях, книгах, учебных и учебно-методических пособиях, а также в научных статьях и тезисах докладов, общим объемом -139,5 п.л.
Кроме того, результаты исследований используются в учебном процессе ведущих ВУЗов г. Москвы: Академии народного хозяйства при Правительстве Российской Федерации, Российской экономической академии им. Г.В. Плеханова, Московской академии предпринимательства при Правительстве г. Москвы, Государственном университете управления, Академии труда и социальных отношений, Институте русского предпринимательства, Московском институте государственного и корпоративного управления.
Структура и объем работы: диссертация состоит из введения, шести глав, заключения, списка использованной литературы, приложений.
Похожие диссертации на Повышение эффективности управления человеческими ресурсами предприятия на основе развития компьютерных кадровых систем
