Введение к работе
І. Актуальность темы исследования.
В последнее пятилетие наблюдается значительный рост сметной стоимости строительства. Внешними факторами роста стоимости являются удорожание всех видов ресурсов, усложнение условий строительства, вызванное удаленностью возводимых объектов от существующих коммуникаций и дорог, освоением новых районов (Крайний Север, Западная Сибирь и др.), строительством объектов на стесненных площадках в городах, так как свободные участки уже застроены и т.п.
Внутренними, и, как правило, управляемыми факторами, является несовершенство систем менеджмента, в том числе, менеджмента качества в строительной организации. В этой связи назрела необходимость разработки концепции и механизмов сдерживания роста стоимости строительства с использованием имеющихся резервов снижения на основе управления затратами в системе менеджмента качества (СМК).
Одним из подходов к управлению затратами в СМК в
строительной организации может быть подход, основанный на
использовании модели затрат, связанных с качеством. Данный подход,
устанавливает механизм управления, ориентированный на достижение
экономии от снижения потерь вследствие необеспеченного качества
(потерь от исправления и переделок в ходе строительства,
гарантийного ремонта в сданных объектах, рекламаций от заказчиков и
подобных) при проведении профилактических мероприятий.
Внешними управляющими затратами при этом выступают инвестиционные затраты на профилактические мероприятия, формирующие экономию. Данная модель позволяет осуществить управление затратами в СМК через механизм управленческого учета. В этой связи особенно актуальным представляется разработка методических основ управленческого учета затрат, связанных с качеством, в организации и их практическая реализация, направленная на эффективность СМК. Основные идеи и выводы исследования, характеризующие вклад в развитие методологии и методов управления затратами на качество, обладают известной преемственностью с моделями затрат на качество, представленными в МС ИСО серии 9000, и разработками ряда отечественных научных школ. Сохраняя преемственность, данное исследование направлено на достижение экономических целей систем менеджмента качества в организации, формирование механизма принятия эффективных управленческих решений в области менеджмента качества.
Степень разработанности научной проблемы.
Следует заметить, что отдельные направления теории и практики экономики качества исследовались в трудах известных зарубежных ученых, к которым, прежде всего, следует отнести работы: В.Е. Деминга, Д.М. Джурана, К. Исикава, Ф.В. Кросби, Г. Тагути, А. Фейгенбаума, Дж.Х. Харрингтона и других. Отдельные аспекты в исследовании проблемы управления затратами на качество отражены в работах отечественных ученых: Г.Г. Азгальдова, Л.М. Бадалова, В.Н. Войтоловского, Н.В. Войтоловского, А.В. Гличева, Е.А. Горбашко, Д.С. Демиденко, Е.М. Карлика, Т.И. Леоновой, Л.Е. Скрипко, В.В. Окрепилова, Л.Я. Шухгалтера и других.
Однако вопросы теории, методологии и практики управления затратами в системе менеджмента качества организации остаются недостаточно изученные. Практический опыт показывает, что в организациях, как правило, не ведется учет и, тем более, не осуществляется управление затратами на качество, отсутствует инструментарий оценки эффективности систем менеджмента качества.
Целью диссертационного исследования является разработка организационно-экономические основ управления затратами в системе менеджмента качества строительной организации и формирование механизма их реализации для эффективного управления качеством.
В соответствии с поставленной целью исследования, в работе решались следующие задачи:
исследование теоретических основ менеджмента качества и управления затратами в строительной организации,
формирование модели управление затратами в СМК строительной организации,
разработка классификации и принципов определения затрат на качество в строительной организации,
разработка методологии и методов управленческого учета затрат в СМК строительной организации,
исследование методических подходов к оценке экономической эффективности СМК.
Объектом исследования является деятельность строительных организаций Российской Федерации.
Предметом исследования является совокупность теоретических, методологических и практических вопросов управления затратами, возникающих в процессе формирования качества строительной продукции.
Теоретической и методологической основой диссертационного исследования выступают труды отечественных и зарубежных авторов,
посвященные проблеме экономики и управления качеством, управления затратами на качества в системах менеджмента в организациях.
Диссертационное исследование осуществлялось на основе общенаучных методов исследования - системного подхода, факторного анализа и синтеза, методов логического моделирования и сопровождалось интерпретацией выводов.
Информационной базой исследования являются материалы,
приведенные в зарубежной и отечественной научной и периодической
литературе, статистические данные по отчетности строительных
организаций, электронные ресурсы сети Интернет, а также материалы,
собранные автором непосредственно на обследуемых компаниях.
Обработка фактических данных осуществлялась с применением
экономико-статистических методов, структурно-динамических
классификаций, методов сравнения, факторного анализа.
Научная новизна результатов исследования заключается в том, что в ней впервые на основе системного подхода проведено комплексное исследование организационно- экономические основ управления затратами в системе менеджмента качества строительной организации. Разработан и реализован методический подход к управлению затратами в СМК строительной организации, позволяющий принимать оптимальные эффективные решения. К числу основных результатов, определяющих научную новизну, относятся следующие:
разработана модель управления затратами в системе менеджмента качества строительной организации, реализующая принципы управления затратами в СМК; уточнены основные элементы управления затратами в СМК и раскрыто их содержание,
разработана классификация затрат в СМК строительной организации с позиции управления затратами, в том числе определены признаки классификации, группы и статьи затрат, необходимые для целей учета, планирования и анализа затрат на качество и их взаимосвязь;
разработаны показатели и критерии определения экономической эффективности инвестиций (управляющих затрат) в профилактические мероприятия в СМК;
разработаны методические основы управленческого учета затрат, в соответствии с принятой моделью управления затратами в СМК, в том числе, выявлены и содержательно интерпретированы составляющие элементы управленческого учета затрат на качество;
разработан алгоритм управления скрытыми потерями в СМК строительной организации на основе нормативного учета с целью
эффективной профилактики возникновения отклонений, ведущих к потерям;
предложена методика управленческого учета затрат в рамках систем менеджмента качества строительной организации, в том числе, предложены макеты отчетов для формирования плановых и фактических смет затрат, порядок анализа и расчета эффективности.
Теоретическая и практическая значимость проведенного исследования заключается в том, что выводы и рекомендации, сформулированные автором в диссертационном исследовании могут быть использованы для формирования организационно-экономического механизма управления затратами в СМК организации. Теоретическая значимость работы заключается в разработке модели затрат в СМК на принципах управления, классификации затрат, разработке методического подхода к управлению затратами. Практическая значимость работы состоит в использовании в строительных организациях разработанных методов управления затратами на качество, позволяющих перейти к систематическому управлению затратами, и применении методики в стандартах системы менеджмента качества организации.
Апробация результатов исследования. Основные теоретические и практические положения и результаты диссертационного исследования обсуждены на научно-практических конференциях: Саранск, 2007, -Управление качеством: теория, методология, практика, всероссийская научно- практическая конференция, 10-11 декабря 2007 г.; СПб, 2007-Экономическая политика современной России: состояние и перспективы, Всероссийский научно-практический симпозиум, 12-я Ассамблея молодых ученых и специалистов, 26 ноября 2007 г.; Саранск, 2009, - Менеджмент качества и устойчивое развитие в условиях инновационной экономики, Материалы Всероссийской научно-практической конференции, Саранск, 29-30 октября 2009 г.; СПб., 2010 -Роль молодежи в инновационном развитии России, Всероссийский научно-практический симпозиум молодых ученых и специалистов, 2 декабря 2009 г.; Саранск 2010 - Актуальные проблемы социально-экономического развития организации, 1-я Всероссийская научно-практическая конференция. 1 декабря 2009 г.; Волгоград,2010 -Экономика и управление в современных системах, Всероссийская научно- практическая конференция^ февраля 2010 г.
Структура диссертации. Поставленные цели и задачи диссертационной работы определили её структуру. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, библиографий и приложения. Общий объем работы составляет 199 страниц, список используемой литературы включает 163 источников.
Во введении обоснованы актуальность диссертационного исследования, определены цели и задачи, раскрыта научная новизна и практическая значимость выводов и результатов работы. В первой главе "Теоретические основы управления затратами в системе менеджмента качества строительной организации" представлены концептуальные подходы в менеджменте качества, к определению затрат на качество и методология управления затратами в системе качества. Во второй главе "Методические основы управления затратами в СМК строительной организации" представлены: модель затрат на качество, обосновываются принципы и классификация затрат на качество, разрабатываются методические основы управленческого учета затрат на качество. В третьей главе "Разработка методических рекомендаций по применению управленческого учета затрат на качество в строительной организации " на основе исследования проведена апробация методики и сделаны конкретные рекомендации. В заключение представлены основные выводы и наиболее важные результаты проведённого исследования. В приложении содержатся методические расчётные материалы, подтверждающие апробацию результатов исследования.
