Введение к работе
Актуальность темы исследования. В современной экономике одним из базовых конкурентных преимуществ любой организации является способность быстро и качественно удовлетворять запросы потребителей или покупателей в соответствии с их требованиями. Важнейшим инструментом в процессе достижения данной цели является логистическая направленность деятельности организации в целом, поскольку именно формирование эффективно действующей логистической системы на предприятии, позволяет осуществить доставку необходимых потребителю товаров в нужное место, время, в необходимом количестве, требуемого качества и с наименьшими затратами.
Однако современное развитие логистики привело к тому, что многие предприятия обладают стандартным набором логистических процессов и прежде всего базовым аппаратом и инструментарием управления им. Поэтому на первый план выходит не просто осуществление логистических функций, но и проблема повышения качественного уровня их выполнения. Одним из направлений ее решения является аутсорсинг, т.е. передача части, либо полного перечня логистических процессов на выполнение сторонней организации, специализирующейся на их осуществлении и имеющей более эффективные технологии и надежные хозяйственные связи.
Проведенный анализ литературных источников показал, что в экономически развитых странах наиболее часто встречается передача на аутсорсинг следующих видов логистической деятельности: складирование, международная транспортировка, услуги таможенного брокера, таможенная очистка, кросс-докинг и внутренняя транспортировка. Доля аутсорсинга в этих видах деятельности составляет в странах Северной Америки свыше 50%, а в странах Западной Европы - от 34% до 89%.
К сожалению, рынок логистических услуг в России развит не так сильно, но, несмотря на существующие проблемы, российская логистика активно развивается. За последние годы рынок логистических услуг вырос на 34% и его объем составляет сегодня около 48 млрд. долл. США. По данным рейтинга «Логистический оператор России» в 2010 г. доля сектора перевозок и экспедирования грузов всеми видами транспорта составляла 50%, сектора складских услуг - 39%, услуг по информационным технологиям в логистике - 7%, дистрибуция - 2% и прочие услуги - 2%.
Развитию аутсорсинга способствуют такие факторы как укрупнение компаний и усложнение производственных функций, что приводят к необходимости их формализации, использования новых технологий, а также поддержки управляемости в условиях очень быстрого развития. В конкурентных отраслях возникает необходимость в оптимизации расходов, снижении издержек, при сохранении высокого качества производства товаров и услуг.
Таким образом, возрастающая роль аутсорсинга логистических процессов в деятельности организаций приводит к необходимости разработки и совершенствования инструментов, позволяющих повысить эффективность функционирования логистической системы предприятия.
Степень разработанности проблемы. В мировой и отечественной литературе вопросы осуществления логистических процессов достаточно широко освящены. Проблемам изучения логистики, методам оценки её составляющих и направлениям повышения эффективности логистических операций посвящены работы многих российских и зарубежных авторов. Большое количество трудов посвящено вопросам формирования системы управления логистическими процессами, в том числе и вопросам осуществления аутсорсинговой деятельности предприятий.
Несмотря на большое число публикаций, обращает на себя внимание, что существующие подходы к обоснованию логистической стратегии аутсорсинга в большинстве источников базируются, в основном, на методах качественного анализа, экономико-математические количественные методы обоснования аутсорсинговых решений отражены в недостаточной степени.
Целью исследования является разработка методов и моделей аутсорсинга логистических процессов в цепях поставок.
Для достижения данной цели были поставлены и решены следующие задачи:
провести анализ понятийного аппарата, определяющего логистические процессы, цепи поставок и аутсорсинговую деятельность;
выявить проблемы, препятствующих как развитию логистических принципов управления, так и использованию аутсорсинга для повышения их эффективности;
определить место и роль аутсорсинга в цепях поставок;
осуществить классификацию аутсорсинговой деятельности и определить принципы её осуществления;
провести анализ существующих подходов к моделированию процессов аутсорсинга логистических процессов;
разработать методические рекомендации по организации аутсорсинга на предприятии;
разработать методику по выбору партнера для организации аутсорсинга.
Объектом исследования являются предприятия, передающие логистические процессы на аутсорсинг.
Предметом исследования является методы принятия решений на основе анализа экономико-математических моделей аутсорсинга логистических процессов.
Теоретической и методологической основой исследования являются фундаментальные положения современной экономической теории, экономики и организации предприятия, теории конкуренции, теории логистики и цепей поставок, теории финансов предприятия, изложенные в трудах известных отечественных и зарубежных учёных, посвященных анализу, планированию, управлению как логистической деятельностью, так и аутсорсингом, в том числе и логистических процессов.
Информационной базой исследования послужили: законодательные и другие нормативно-правовые акты РФ; материалы периодической экономической печати; аналитические обзоры и документы по теме исследования, опубликованные в официальных электронных изданиях сети Интернет; материалы компании ООО «Арктур»; данные об отечественном и зарубежном опыте организации аутсорсинга логистических процессов, собранные лично автором.
Соответствие диссертации Паспорту научной специальности. Исследование проводилось в рамках Паспорта специальности 08.00.05 - «Экономика и управление народным хозяйством: логистика» и соответствует пункту 4.25 «Аутсорсинг логистической деятельности в цепях поставок».
Научная новизна результатов исследования заключается в разработке теоретических положений и методических рекомендаций, позволяющих сделать обоснованный выбор логистической стратегии аутсорсинга.
Наиболее существенные результаты исследования, обладающие научной новизной и полученные лично соискателем, заключаются в следующем:
- определены проблемные аспекты, возникающие в системах управления цепями поставок при внедрении аутсорсинга и препятствующие его эффективному развитию, обоснован выбор управленческого инструментария по их предупреждению, что позволяет находить эффективные методы аутсорсинга и способы его внедрения в деятельность организаций;
осуществлена классификация видов аутсорсинга по признаку степени тесноты взаимодействия аутсорсера с самой организацией, передающей процессы на аутсорсинг, которая позволяет на основе учета преимуществ и недостатков каждого из его видов, особенностей функционирования предприятий, принять решение о том, какие логистические функции передать логистическому посреднику, а также рассмотрены принципы аутсорсинга, применение которых позволяет регламентировать процедуру принятия управленческих решений по выбору аутсорсера логистических процессов;
разработан алгоритм обоснования логистической стратегии аутсорсинга, который в отличие от существующих подходов качественного анализа позволяет на основе разработки экономико-математической модели аутсорсинг логистических процессов осуществить выбор логистического провайдера и определить объем передачи ему логистических услуг;
сформирована методика выбора содержательного варианта аутсорсинга логистических процессов и альтернативы парных стратегий игроков, что позволило выработать практические рекомендации по использование экономико-математического моделирования для решения задачи о передаче логистических процессов на аутсорсинг;
разработаны математические модели передачи логистических процессов на аутсорсинг, реализующие различные подходы к формированию матрицы парных стратегий игроков в биматричных играх, а именно по соотношению количество передаваемых процессов (услуг) / качество выполнения услуг и количество передаваемых процессов (услуг) / цена услуг аутсорсера, что подтверждает эффективность разработанной методики выбора логистической стратегии аутсорсинга.
Теоретическая и практическая значимость исследования. Теоретические положения диссертации развивают научное представление о внедрении принципов и методов аутсорсинга логистических процессов, применение которых позволяет организациям определить наиболее эффективные управленческие решения.
Практическая значимость полученных результатов заключается в том, что сформулированные в ней научно-методические положения и рекомендации могут быть использованы в деятельности организаций при решении вопросов организации передачи части или всех логистических процессов на аутсорсинг логистическому провайдеру.
Апробация работы. Основные положения диссертационной работы и результаты проведённых исследований доложены на научно- практических конференциях кафедры логистики и организации перевозок СПбГИЭУ.
Публикации. По теме диссертации опубликованы 8 научных работ общим объемом 2,3 п.л. (из которых личный вклад автора составляет 2,2 п.л.), в том числе 3 статьи опубликованы в рецензируемых экономических журналах, рекомендуемых ВАК РФ.
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников и двух приложений.
Во введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, определяются цели и задачи, раскрывается научная новизна и практическая значимость.
В первой главе «Теоретические основы управления цепями поставок с применением аутсорсинга» рассмотрены современные проблемы управления цепями поставок и направления по их решению, место и роль аутсорсинга в управлении цепями поставок, а также проблемы использования аутсорсинга логистических процессов в России.
Во второй главе «Модели и методы аутсорсинга логистических процессов» приведены авторская классификация видов аутсорсинга и принципы его осуществления в цепях поставок, рассмотрены постановка и реализация экономико-математической модели аутсорсинга логистических процессов.
В третьей главе «Взаимодействие предприятий с логистическими структурами на принципах аутсорсинга» предложен алгоритм выбора логистической стратегии аутсорсинга, определены основные типы стратегий, которые определяют особенности заключения контрактов в сфере аутсорсинга логистических услуг, разработаны конкретные рекомендации по организации взаимодействия предприятия с SPL-провайдером при передаче ему логистических процессов на аутсорсинг.
В заключении обобщаются результаты исследования, определяются области их применения и направления дальнейшего развития.
В приложениях приводятся примеры решения биматричных игр о передаче логистических процессов на аутсорсинг.
