Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Анализ состояния и тенденций развития логистического подхо
да к управлению предприятием 10
Значение и роль логистики в системе управления предприятием 10
Потоки логистической системы: определение, виды, классификация.. 17
Значение контроллинга в управлении логистическими системами 49
Выводы по главе 1 59
Глава 2. Устойчивость функционирования механизма управления пред
приятием 61
2.1. Предприятие как социально-экономическая система 61
Устойчивость функционирования механизма управления как экономическая категория 75
Оценка управления в социально-экономической системе 90
Выводы по главе 2 97
Глава 3. Методы обеспечения устойчивого функционирования предпри
ятия
Оптимизация организации управления предприятия как логистической системы
Методика операционных исследований системы управления предприятием 103
Оценка логистических потоков на предприятии с помощью теории
массового обслуживания 107
Выводы по главе 3 125
Заключение 127
Список использованной литературы 130
Приложение 143
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Сложные комплексные системы, какими являются предприятия, как логистические и как социально-экономические системы, в которых взаимодействуют многочисленные и разнообразные материальные, финансовые, информационные, энергетические и другие виды потоков, требуют эффективного управлениями оптимизации потоковых процессов, происходящих в них. Подобным системам свойственны особенности, обусловленные специальным подходом к их изучению и управлению^
Современная логистическая концепция управления социально-экономическими системами характеризуется интегрированным подходом, который способствует эффективному управлению сложными искусственными системами любого иерархического уровня.
Функционирование социально-экономических систем осуществляется в условиях высокой степени неопределенности информации и динамики экономических процессов, что приводит к объективной необходимости исследовать сложные системы, имеющие определенную целостность и состоящие из большого количества элементов, находящихся под влиянием различного рода как внутренних, так и внешних возмущений, влияющих на устойчивость функционирования системы и ее элементов.
Нарушение устойчивости функционирования механизма управления социально-экономической системой накладывает отпечаток на производственные отношения, в результате чего снижается эффективность функционирования предприятия.
Рыночные отношения, преобладающие в современном мире, диктуют организациям жесткие условия выживания, прежде всего это необходимость обладать достаточной конкурентоспособностью. Логистика — это стержень бизнеса и ее основная задача - обеспечение продвижения потока товаров, а также других материальных ценностей от производителя к потребителю. Управление этим движением существенно влияет на конечную стоимость самого продукта,
которая является одним из важнейших конкурентных факторов в условиях рынка. В силу прикладного характера логистика позволяет предприятиям решить практические задачи, связанные с закупками, производством, дистрибью-цией и обслуживанием продукции после продажи. Существующие в настоящее время логистические модели и методы, разработанные и усовершенствованные как зарубежными, так и российскими учеными, имеют широкую область применения при решении поставленных задач. Интегральные принципы работы по всем направлениям логистической деятельности позволяют получить синерге-тический эффект и повысить эффективность работы системы.
Изучением логистических потоков1 и возможностей их эффективного управления в разное время занимались и внесли значительный научный вклад такие ученые как Б.А. Аникин, Д.Д. Бауэрсокс, Е.В. Будрина, Дж. Букан, A.M. Гаджинский, М.Г. Григорян, А.П: Долгов, В.В. Дыбская, Е.И. Зайцев, B.C. Кабаков, Э.Кенигсберг, В.К. Козлов, Е.А. Королева; Д.Д. Костоглотов, Д.М. Ламберт, B.C. Лукинский, Л.Б. Миротин, Ю.М. Неруш, А.В. Парфенов, Б.К. Плот-кин, О.Д. Проценко, А.И. Семененко, В.И. Сергеев, И.И. Сидоров, А.П. Тяпу-хин, С.А. Уваров, А.Д. Чудаков, В.А. Шаланда, А.Д. Щербаков и многие другие.
Более глубокому пониманию и изучению логистики способствует наука исследования операций, которая развивалась благодаря трудам ученых Р. Акофа, Р. Белмана, Г. Данцига, А. Кофмана, Н.Ш. Кремера, Г. Куна, Т. Саа-ти, Р. Черчмена, Р. Фора, А.Я. Хинчина, Хемди А. Таха. Важная роль в создании математического аппарата по исследованию операций принадлежит ученым Н.П. Бусленко, Е.С. Вентцель, Б.В. Гнеденко, Л.В. Канторовичу, Н.П. Фе-доренко, А.Б. Юдину и другим.
Состояние изученности проблемы. Проведенный анализ основных научных публикаций, посвященных логистике, показал, что основная часть работ теоретического и прикладного характера рассматривает совершенствование управления логистическими потоками, и практически отсутствует применение математического аппарата теории массового обслуживания для методического
обеспечения логистической деятельности на предприятии. Эта область прикладной математики дает возможность осуществлять анализ процессов, протекающих в системах управления, производства, обслуживания, распределения, в которых однородные события повторяются многократно. Это системы обслуживания, управления, приема, передачи и переработки информации. В большинстве своем задачи теории массового обслуживания имеют сугубо прикладной характер.
Целью диссертационного исследования является развитие методов оценки потоковых процессов материального производства, протекающих в социально-экономических системах для повышения качества управления устойчивостью функционирования указанных систем.
Актуальность, а также теоретическая и практическая значимость проблемы устойчивости определили выбор темы диссертации, цель и задачи исследования.
В соответствии с этим в исследовании были поставлены следующие конкретные задачи:
уточнить понятия логистического потока, устойчивости логистического процесса, виды потоков и их классификации;
исследовать характер движения потоков на предприятии как логистической системе;
исследовать возможности использования контроллинга в управлении логистическими системами;
проанализировать и дать оценку значимости уровней обратной связи в управлении предприятиями, как сложными искусственными системами;
исследовать возможности применения методов теории массового обслуживания в логистических системах для определения стационарности протекания потоковых процессов;
разработать методику обеспечения устойчивого функционирования предприятия;
разработать алгоритм оценки эффективности движения логистического потока на основе теории массового обслуживания.
Объектом исследования являются предприятия как логистические и как социально-экономические системы.
Предметом исследования выступают потоки и методы оценки устойчивости их функционирования.
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых в области экономической теории, системного анализа, теории логистики, кибернетики, финансового менеджмента, исследования логистических потоков и возможностей эффективного управления ими, а также устойчивого функционирования предприятия.
В качестве инструментов исследования в диссертации были применены методы исследования операций: математической статистики, теории вероятности, теории массового обслуживания.
В работе были использованы материалы научно-практических конференций, соответствующие многочисленные периодические издания, а также материалы, полученные в ходе исследовательской и практической деятельности автора.
Наиболее важные результаты, содержащие научную новизну, заключаются в следующем:
выявлена тенденция развития логистической концепции как одного из основных направлений совершенствования теории управления сложными искусственными системами любого иерархического уровня, которая позволяет рассмотреть предприятие как логистическую систему и процессы, происходящие в нем как потоковые;
уточнено понятие «логистического потока», что способствовало эффективности процесса диссертационного исследования;
предложена классификация основных потоков, обеспечивающая возможность создания соответствующего метода оценки эффективности функционирования потоков на предприятии;
3 . разработана методика оценки эффективности движения потоков на пред-
приятии создающая необходимые условия и предпосылки для оценки устойчивого функционирования предприятий как сложных искусственных систем;
разработан алгоритм оценки стационарности потоковых процессов предприятия на основе теории массового обслуживания, позволяющий управлять устойчивостью его функционирования в случае воздействия внешних и внут-
Научная значимость диссертационного исследования состоит в определении и решении теоретических вопросов подробно раскрытых в работе, связанных с устойчивостью функционирования предприятий как логистических и
і как социально-экономических систем.
Практическая значимость диссертационного исследования заключается в обосновании разработанных методических положений, которые могут быть использованы в практической работе руководителей предприятий, менеджеров и других специалистов в любой'области логистики. Материалы диссертационной работы могут быть применены при подготовке и переподготовке логистов. Апробация выводов и результатов исследования. Основные положе-
| ния, выводььи результаты диссертационного исследования были представлены
в опубликованных автором работах, в материалах международных конференций по логистике, а также использовались в учебном процессе при проведении курса лекций и практических занятий по дисциплине «Основы логистики».
Структура и< объем работы. Структура диссертации выстроена в соответствии с поставленными задачами исследования. Диссертация состоит из
і введения, трех глав, заключения, списка» использованной литературы и прило-
| жения общим объемом 160 страниц.
Во введении обоснована актуальность выбранной темы диссертационно-го исследования, дана оценка степени разработанности проблемы, определены
1 цель, основные задачи, предмет и объект исследования, обоснована научная
новизна и практическая значимость, даны теоретическая и методологическая основы исследования.
В первой главе - «Анализ состояния и тенденций развития логистического подхода к управлению предприятием» - проведен анализ процесса развития логистики как науки об управлении потоками в сферах производства и обращения. Даны определения' основных потоков: материального, информационного и финансового, представлены их классификации. Исследованы различные варианты движения потоков в сложной искусственной системе в зависимости от конкретных схем соединения элементов системы с помощью методов исследования операций. Проведен анализ характера движения материальных потоков с целью выявления характеристик состояния и соотношений потоков, влияющих на устойчивость функционирования предприятия в целом. Исследована возможность использования контроллинга в управлении предприятием как логистической' системой.
Во второй'главе — «Устойчивость функционирования механизма системы управления1 предприятием»- — предприятие4 рассмотрено' как социально-экономическая система, представляющая собой- кибернетическую систему и имеющую подсистему управления, с помощью которой осуществляется управление функционированием и развитием как экономической, так и,социальной сторонами производственной деятельности. Проведено исследование устойчивости механизма управления предприятием как социально-экономической системой. Функционирование механизма управления социально-экономической системы рассмотрено в трех уровнях обратной связи, которые с различной значимостью влияют на результат деятельности предприятия. Для описания состояния логистической системы использован параметр классификации потоковых процессов - устойчивость. Оценка устойчивости потоковых процессов рассмотрена с помощью теории вероятностей и теории массового обслуживания.
В третьей главе - «Методы обеспечения устойчивого функционирования предприятия» - для оценки устойчивого функционирования предприятия предложена методика расчета интенсивности загрузки канала обслуживания сфер материально-технического обеспечения, производства и распределения готовой продукции. Рассмотрены вопросы функционирования системы управления
предприятием с позиций происходящих в них потоковых процессов. Предложена методика обеспечения устойчивого функционирования предприятия. Для оценки эффективного движения логистического потока предприятия разработан алгоритм. Отражено значение влияния различного рода рисков на устойчивость предприятия.
В заключении сформулированы основные выводы и предложения диссертационного исследования.
Список использованной литературы включает 158 наименований.
В приложении в соответствии с разработанной методикой дан расчет оценки устойчивости функционирования подсистемы производственной логистики с помощью теории массового обслуживания.
Публикации по теме диссертации. Всего по теме диссертационного исследования опубликовано 5 работ общим объемом 2,6 п.л.
