Введение к работе
Актуальность темы исследования. Реформирование экономических отношении требует создания принципиально новой системы хозяйствования, адекватной законам и принципам рыночного механизма и обладающей высокой степенью гибкости и адаптивности. Главными ориентирами должны стать результаты диагностики хозяйствующей деятельности предприятия в комплексе с оценками внешней среды.
Проникновение методов диагностики во многие сферы деятельности вызвано необходимостью преодоления последствий кризисных явлений. В исследовании социально-экономическая бизнес-диагностика рассматривается как интеграционные методы распознавания кризисных признаков в социально-экономической системе предприятия и вне его.
Бизнес-диагностика - это механизм управления предприятием, позволяющий проводить анализ и оценку его социально-экономической сферы, а также обеспечивать выбор эффективных вариантов действий, которые существенным образом зависят от динамичных изменений в окружающей среде, масштабности и сложности информации, взаимосвязанности компонентов, определяющих деятельность хозяйствующих субъектов в целом или их подразделений.
Общетеоретическая значимость проблемы бизнес-диагностики как социально-экономической оценки обоснована тем, что выбор направлений использования ограниченных ресурсов предприятиями в ситуации неопределенности составляет важную часть экономической науки. Неопределенность внешней и внутренней среды, изменение ценностей в мотивационной деятельности работников, диверсификационные процессы в организациях и другие причины придают особое значение исследованию своевременной и всесторонней оценки, предшествующей рациональному выбору менеджмента.
В ряде документов Правительства РФ (в частности, в «Комплексной программе развития инфраструктуры рынков Российской Федерации на 1998-2005 годы», принятой Постановлением Правительства РФ от 15 июня 1998 г.) указано на необходимость развития инфраструктурной деятельности, включающей оценку хозяй-ечнующмх субъектов. Очевидно, что повышение качества управленческих решений в условиях неопределенности и выбора вариантов поведения возможно только па основе всестороннего анали-
за и оценки социально-экономической и организационной деятельности предприятия п окружающей его среды.
Степень научной разработанности темы. Повышение эффективности бизнес-диагностики на предприятиях должно базироваться на осмыслении фундаментальных положений управленческой науки, а также мониторинге рыночных тенденций. 1 Іроблемьі, связанные с определением предпосылок, повышающих эффективность деятельности предприятий, служили предметом исследования многих ученых. Общая их черта заключается в признании множественности факторов влияния и одновременном анализе ограниченного их числа. Появление различных теорий привело к тому, что понимание социально-экономических методов диагностики стало дискретным и разорванным, а перспектива создания единой системы бизнес-диагностики становится проблематичной.
Несмотря на пристальное внимание к данной проблеме отечественных авторов (А. Богданов, И. Богомолова, О. Виханский, В. Воронин, И. Герчикова, Б. Генкин, Е. Глущенко, Э. Мильнер, А. Поршнева, 3. Румянцева, Э. Уткин, Р. Фатхутдинов, А. Хорев, В. Щербина и др.), многие ее аспекты остаются дискуссионными.
Основы методологического подхода к социально-экономическим методам диагностики организации различны и у зарубежных авторов. М. Ханнон и Дж. Фримен предлагают за основу классификации взять селекцию социокультурных образцов организации, балансовые показатели и случайные наслоения на деятельность компаний. В работах И. Ансоффа, К. Арджириса, У. Дункана, М. Мескона, Г. Минцберга, А. Томпсона, М. Крозье, Е. Фридберга и других ученых изменения в организации описываются действием множества слабо контролируемых факторов, а итоги незначительно влияют на избираемые цели организации.
Актуальными являются учет тенденций внешней и внутренней среды предприятий и взаимозависимости регионального и организационного уровней, а также рассмотрение процессного характера социально-экономической диагностики хозяйствующих субъектов, характеризуемой изменением ценностных ориентации предприятий и рыночной конъюнктуры.
В работах, посвященных бизнес-планированию, раскрываются модели диагностики финансового состояния предприятий, но не учіеньї социальные проблемы, которые должны рассматриваться в системном сочетании. Немаловажное значение имеет организационная структура отечественных предприятий, повышающая эффективность их деятельности. Многие авторы, кото-
рые уделяют внимание вопросам организационной и социально-экономической диагностики, не учитывают особенности инвестиций. Особый интерес представляет разработка инструментов диагностики, позволяющих снижать риск деятельности хозяйствующих субъектов. Несмотря на различие подходов, все перечисленные задачи в системе входят в сферу диагностической деятельности хозяйствующих субъектов.
Целью диссертационного исследования является формирование теоретических основ научной концепции современного подхода к бизнес-диагностике деятельности хозяйствующих субъектов как системе и разработка практических мероприятий по совершенствованию методов, позволяющих распознать причины возникновения кризисных ситуаций. В соответствии с поставленной целью решены следующие задачи:
уточнить содержание бизнес-диагностики и выявить ее социально-экономические элементы, регулирующие внутреннее состояние организации в соответствии с динамикой внешней предпринимательской среды.
привести классификацию организационных, экономических, финансовых, социальных и психологических факторов бизнес-диагностики с учетом отраслевой специфики предприятий кондитерской промышленности.
разработать рекомендации по совершенствованию организационной структуры управления с учетом внедрения инновационных подразделений.
предложить методический подход к анализу сбытовой политики предприятий с учетом поведенческого фактора для увеличения объемов продаж кондитерской продукции.
разработать систему методов и приемов диагностики социальной деятельности с учетом показателей дифференциации подхода к персоналу в возрастной динамике для стабилизации отношений в коллективе и повышения эффективности управления.
Объектом исследования избраны отечественные предприятия кондитерской промышленности. Более подробные исследования и апробация предложений проведены на кондитерских предприятиях Воронежской и Белгородской областей.
Предметом исследования выступают управленческие и связанные с ними экономические оценочные отношения, возникающие в процессе обнаружения отклонений фактических результатов от планов управления хозяйствующими системами.
Теоретической и методологической основой исследования послужили труды отечественных и зарубежных ученых и специалистов в области менеджмента, экономики, социологии, законодательные и нормативные акты.
В процессе исследования были использованы основные положения системного и ситуационного подходов, методы и методики экономического и статистического анализа, а также гибкие информационные технологии.
Научная новизна исследования. Диссертационная работа является исследованием, в котором проведен комплексный анализ развития теоретических и практических основ бизнес-диагностики деятельности хозяйствующих субъектов в рыночной экономике как механизм предотвращения кризисных ситуаций на современных предприятиях. Конкретная научная новизна работы состоит в следующем:
уточнено содержание бизнес-диагностики, отличающееся комплексным учетом социально-экономических элементов, направленных на оценку управленческой деятельности и позволяющих контролировать внутреннее состояние организации в соответствии с динамикой внешней среды.
приведена расширенная классификация организационно-экономических, финансовых и социально-психологических факторов бизнес-диагностики деятельности хозяйствующих субъектов, отличительной особенностью которой является учет отраслевой специфики предприятий пищевой промышленности.
даны рекомендации по совершенствованию организационной структуры управления с внедрением департамента топ-менеджеров с учетом специфики влияющих на объект управления факторов (качественных и количественных характеристик), основанных на свойственных им шкалах измерения показателей.
предложен методический подход к анализу сбытовой политики организаций кондитерской промышленности, характерным признаком которого является учет поведенческих факторов персонала предприятий и потребителей с целью установления стабильного сотрудничества с клиентом и увеличения объемов продаж.
разработана система методов и приемов диагностики социальной деятельности предприятия, отличительным признаком которой является полоролевая дифференциация подхода к персоналу в возрастной динамике с целью формирования позитивных отношений в коллективе и повышения эффективности управления.
Практическая значимость исследования. Предложенные в диссертационной работе методы и приемы позволяют повысить качество управления социально-экономическими процессами на предприятии. В ходе исследования автором получены новые научные результаты, имеющие прикладное значение:
предложен новый подход к проведению социально-экономической диагностики предприятий, использующий в системе экономические и социальные методы, позволяющие оптимизировать управленческий выбор;
методический подход к диагностике организационного управления предприятием с учетом внедрения инновационных подразделений;
метод экспертных оценок определения потребительских вкусовых предпочтений;
алгоритм проведения социальной диагностики в службе управления персоналом;
инструменты диагностики полоролевой дифференциации подхода к персоналу в возрастной динамике.
Положения выносимые на защиту:
уточненное содержание бизнес-диагностики, отличающееся комплексным учетом социально-экономических элементов внутренне!'! и внешней среды;
расширенная классификация организационных, экономических, финансовых, социальных и психологических факторов бизнес-диагностики, учитывающая отраслевую специфику кондитерских предприятий;
оптимизационная структура управления с внедрением департамента топ-менеджеров;
методический подход к анализу сбытовой политики с учетом поведенческого фактора с целью стабилизации сотрудничества с клиентом и увеличения объемов продаж;
система методов и приемов социальной диагностики показателей дифференциации подхода к персоналу в возрастной динамике с целью повышения эффективности управления коллективом предприятия.
Публикации результатов исследования. Основные положения результаты и выводы, полученные в диссертации, опубликованы автором в 12 научных работах, включая монографию, общим объемом 20,19 п.л.: из них авторский вклад составляет 8,57 п.л.
Апробирование и практическая реализация результатов исследования. Результаты исследования докладывались и обсуждались на международных, региональных и межвузовских научно-практических конференциях в Воронеже и Пензе.
Разработанные автором рекомендации внедрены в практическую деятельность ОАО «Воронежская кондитерская фабри-ка«, ЗЛО «Воронежская хлебная компания», столовой №27 ВГТУ Кондитерский цех, ООО «Кондитер-Воронеж». Отдельные положения диссертационной работы используются в учебном процессе в преподавании дисциплины «Менеджмент» в ВГТА.
Структура и объем работы. Диссертация изложена на 172 страницах машинописного текста, состоит из введения, трех глав, выводов и предложений, списка литературы, включающего 185 наименований, 4 приложения, содержит 34 рисунка, 40 таблиц.
Похожие диссертации на Научно-методические основы социально-экономической бизнес-диагностики предприятий
