Введение к работе
Актуальность исследования. Рыночные преобразования в экономике страны настоятельно требуют поиска новых подходов в управлении социально-экономическими процессами как на уровне отдельных фирм и производств, так и в масштабах всего общества. Это предполагает разработку новых, более перспективных форм стимулирования труда. Особенно актуальной является проблема организации и стимулирования труда кадров, занятых в платном секторе услуг в связи с тем, что современный этап развития цивилизаций характеризуется усиливающимися тенденциями персонализации, когда личные условия его полноценного развития в обществе превращается в главный фактор эффективности производства.
Активность личности в социальных процессах сопровождается выдвижением на первый план личностных качеств работника и в экономической сфере. И в труде, и в потреблении, и в предпринимательстве, и во многих других формах экономического поведения человек выступает прежде всего как индивидуализированная личность, а не только "усредненный" представитель социальных групп, слоев.
Материальное стимулирование работников платного сектора услуг требует учета кадровой политики и индивидуально-личностных аспектов. Сегодня весьма актуальной стала тесная увязка решения
экономических и социальных проблем при осуществлении политики доходов и занятости, при решении вопросов регулирования соотношения темпов роста производительности и оплаты труда.
Переход России к рыночной экономике был сопряжен со значительными социально-экономическими издержками и кризисными явлениями, при которых причинно-следственная взаимосвязь экономических и социальных факторов, влияющих на нее, приобрела характер порочного круга со все возрастающими негативными последствиями. Только путем проведения активной политики экономического роста может быть осуществлен прорыв указанного порочного круга. Эта политика предполагает повышение эффективности труда на основе внедрения новых более перспективных форм его стимулирования.
Степень разработанности проблемы. Проблемы мотивационных аспектов оплаты труда отражены в работах Л.И.Абалкина, А.Ф.Андриенко, П.Г.Бунича, Е.П.Васильева, Н.А.Волгина, Е.Н.Жильцова, Т.И.Заславской, Ю.П.Кокина, В.П.Кочикяна, В.П.Корчагина, Л.Э.Кунельского и других.
Ряд авторов заработную плату и ее роль в оптимизации труда рассматривают в связи с проблемой материального и морального стимулирования. В работах Т.П.Быковой, Э.А.Лутохиной, И.П.Пова-рича, Б.Г.Прошкина, И.В.Смирнова, А.А.Ручки, Н.А.Сакады экономические аспекты заработной платы рассматриваются в системе норм и ценостеи духовного характера, в Основе которых лежат морально-нравственные интересы, представления о социальной справедливости.
Моральные аспекты распределительных отношений затрагиваются также в работах зарубежных авторов - А.Риана, Д.Холдуэлла, где проблемы личного интереса, стимулирования труда и его оплаты связываются с анализом различного типа экономических систем -рыночных, распределительных и т.п. Типология экономических, организационно-производственных структур, по мнению этих авторов, связана с определенной типологией морали, которая и определяет ценностные установки по отношению к тому или иному виду стимулирования, включая последний, в контексте представлений о социальной справедливости. В русле этого направления проводится анализ этики предпринимательства и морально-нравственных отношений применительно к ориентации на прибыль как основу материального вознаграждения.
Таким образом, наличие множественных срезов исследования проблем заработной платы и ее воздействия на работника свидетельствует об актуальности этой проблемы с позиции самых различных наук и теоретических подходов. Однако в настоящее время все явственнее прослеживается необходимость интегративных исследований, объединяющих накопленные данные в общую концепцию.
Теоретической и методологической основой и информационной базой исследования послужили фундаментальные исследования отечественных и зарубежных ученых в области организации заработной платы, данные статотчетности, законодательные и нормативные акты, а также конкретные материалы социологического обследования работников коммерческого сектора услуг и СП "Аэроимп".
Объект и предмет исследования. Объектом исследования является система материального стимулирования труда в виде заработной платы.
Предмет исследования - мотивационные аспекты заработной платы работников платного сектора услуг, отражающие ее функционирование на микроэкономическом, личностном уровне.
Цель диссертационной работы состоит в исследовании мотива-ционных аспектов стимулирования труда работников платного сектора в форме заработной платы.
Для достижения поставленной цели необходима было решить следующие задщачи:
выявить закономерности и особенности функционирования заработной платы как элемента социально-экономической системы и на этой основе определить роль и место заработной платы работников;
раскрыть особенности мотивов материальной заинтересованности работника в системном единстве социально-экономических, социологических, социально-психологических факторов;
проанализировать специфику взаимосвязи труда как деятельности и заработной платы и раскрыть ценностные основания ее стимулирующей роли у работника платного сектора услуг; -
разработать механизм повышения роли социального фактора в стимулировании труда работников платного сектора услуг.
Научная новизна работы:
обоснованы теоретико-методологические основы сущности заработной платы, как специфической категории, выражающиеся в определении ее как доли работника в национальном доходе и в доходе предприятия, а также в определении зарплаты как единства экономического и социального факторов формирования системы трудовой мотивации;
выявлены основные тенденции организации заработной платы работников платного сектора услуг в переходный период, заключающиеся в снижении ее стимулирующей роли, неэффективности как традиционных государственных, так и новых рыночных механизиов регулирования, а также дискриминации в оплате труда работников совместных предприятий;
разработана система стимулирования труда работников гостиничного комплекса, основанная на расчетах роста зарплаты за счет экономии внутренних резервов и выявления типологических особенностей работников;
на основе постоянно действующего мониторинга предложен механизм дифференциации социальных льгот работников с целью повышения значимости социального фактора стимулирования труда работников гостиничногго комплекса.
Практическая значимость работы состоит в том, что основные положения диссертации могут служить теоретической и методической
основой дальнейшего совершенствования механизма регулирования оплаты труда работников платного сектора услуг, а также могут быть использованы в учебном курсе "Экономика платного сектора услуг". Предложенные рекомендации по стимулированию труда работников сектора платных услуг были реализованы в деятельности гостиничного комплекса "Аороимп".
Апробация работы. Основные положения исследования докладывались автором на Международной конференции по проблемам сервиса и услуг авиаперевозок в Англии (Лондон, 1996 год), а также на научно-практическом семинаре по проблемам качества услуг в системе гражданской авиации (Москва, 1995 год).
Ряд методических и экономических рекомендаций был использован в практической работе гостиничного комплекса "Аэроимп".
Логика и структура работы. В соответствии с предметом, целью и задачами диссертационной работы, была принята логика исследования, основанная на переходе от общетеоретических и методологических принципов исследования заработной платы работников платного сектора услуг к обоснованию предложений по совершенствованию нормирования их труда. Логика изложения материала предопределила структуру диссертации.
