Содержание к диссертации
Организация системы управления предприятием и методы
оценки ее эффективности 15
Система управления проектами и ее роль в деятельности предприятия 24
Методики оценки эффективности управления проектами в международной практике 45
Комплексная логико-структурная схема организации системы управления проектами предприятия 68
Критерии и показатели эффективности системы управления проектами предприятия 77
Процедура внедрения комплексной методики организации и оценки эффективности системы управления проектами 106
Выводы по главе 2 116
ГЛАВА 3. ПРАКТИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ ПРИМЕНЕНИЯ КОМПЛЕКСНОЙ МЕТОДИКИ ОРГАНИЗАЦИИ И ОЦЕНКИ ЭФФЕКТИВНОСТИ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ПРОЕКТАМИ ПРОЕДПРИЯТИЯ 119
3.1. Характеристика и классификация исследованных предприятий 119
3.2. Оценка организационно-управленческой эффективности
системы управления проектами предприятий 123
3.3. практические рекомендации и результаты внедрения предложений по повышению эффективности организации СУП
Выводы по главе 3 152
Введение к работе
Актуальность темы исследования.
Трендом современного рынка, на котором действуют предприятия всего мира, в том числе и России, являются постоянные перемены, динамика которых возрастает год от года. Изменения происходят во внешней среде предприятий и заставляют их меняться, чтобы соответствовать новым требованиям потребителей, противостоять вызовам конкурентов, использовать возможности новых технологий.
Можно отметить значительное изменение баланса сил между предприятиями и их клиентами: покупатели уже получили беспрецедентный доступ к информации о продуктах, услугах, производителях, поставщиках и научились публично высказывать свою точку зрения. Не меньшие перемены ожидают компании в результате появления все новых технологий, изменений на рынке труда.
Таким образом, на современном этапе развития экономических отношений способность предприятия адаптироваться к изменениям является одним из ключевых факторов его выживания в долгосрочной перспективе.
На Западе многие руководители понимают, что достигли пределов оптимизации моделей бизнеса, созданных еще в начале XX века. Чтобы соответствовать требованиям рынка, необходимы принципиальные реформы. В России, где на многих предприятиях еще сохраняются системы управления, сформировавшиеся при плановой экономике, вопросы радикального реформирования систем управления еще более актуальны.
Современная экономическая наука предлагает множество новых подходов к управлению, характеризующихся гибкостью, адаптивностью, нацеленностью на результат. Это и «обучающаяся организация» (learning organisation) [124], и фрактальные организации [14], и бюджетирование, ориентированное на результат [215], и концепция «шесть сигма» [228], и TQM (total quality management) [69].
Среди множества управленческих теорий выделяется концепция управления проектами. Эта научная дисциплина выросла из практики управления и в течение всего своего существования получала все более широкое распространение и развитие. Сегодня управление проектами применяется как на западных, так и на российских предприятиях, хотя на последних в меньшей степени. По данным Международной ассоциации управления проектами и Венского университета экономики и бизнес-администрирования за 20022003 годы в России методы управления проектами применялись не более чем в 5% проектов. В тоже время, согласно исследованиям компании ЬйеЛЫпк, в США и Канаде этот показатель достигает 98%, а в Западной Европе — 50%.
Можно отметить, что область применения управления проектами все более расширяется. Управление проектами все чаще рассматривается как существенная часть стратегического управления. Разработанные специально для управления проектами принципы, концепции, методы, техники и даже программное обеспечение все чаще используются и в стратегическом управлении, и в операционной деятельности предприятий.
Ряд исследований последних лет доказывает, что существует корреляция между успехом реализации проекта и уровнем зрелости управления, который показывает насколько предприятие приближается к идеальной модели управления проектами и в каких направлениях необходимо совершенствовать текущую практику управления.
Руководители предприятий вынуждены все чаще обращать внимание на инструменты управления проектами и привлекать для их внедрения консультантов. Компании выделяют существенные ресурсы как финансовые, так и организационные, но зачастую эффект от внедрения методов управления проектами'оказывается незначительным и не соответствует ожиданиям.
Ключевой проблемой в данной ситуации, по нашему мнению, является отсутствие моделей организации управления проектами и методик оценки организации управления проектами на предприятии. Такие механизмы позволили бы четко обозначить уровень развития управления проектами в конкретной организации, определить ее потребности в инструментах, методах и процедурах управления проектами.
К сожалению, на текущий момент данная тема не нашла широкого отражения в литературе по управлению проектами. Имеется ряд зарубежных методик, которые могут быть применены на российских предприятиях только после адаптации, поскольку в них не принимаются во внимание особенности национальных моделей российского управления, связанные со спецификой их исторического развития. Решение данной проблемы нам видится в необходимости разработки комплексного подхода, построенного с учетом исторических, экономических и социальных особенностей национального управления проектами.
Степень разработанности проблемы.
Различным аспектам управления проектами посвящены многочисленные труды как зарубежных, так и отечественных ученых. Существенное влияние на формирование научной позиции автора оказали исследования Р. Арчибальда, Боткина О.И., Голикова В.И., А. Джафари, Г. Дитхелма, Ильина В.В., Э. Йордона, Д. Милошевича, Некрасова В.И., Перского Ю.К., Попова Е.В., Пыткина А.Н., Разу M.JI, Романовой O.A., Татаркина А.И. Э. Ферна и др. В СССР научной разработкой методов управления проектами занимались Авдеев Ю.А., Бурков В.Н., A.M. Немчин, Никаноров С.П., Бушуев С.Д., Ре- китар Я.А., Поспелов Г.С. и др. Начиная с 90-х г., интерес к данной теме начал интенсивно расти, что нашло свое отражение в трудах Воропаева В.И., Ильина Н.И., Либерзона В.И., Мазура И.И., Михеева В.Н., Полковникова В.А., Разу M.JI, Попова B.JL, Товба A.C., А.В.Цветкова, Циперса Г.Л., Шапиро В.Д. и др.
Теоретические основы диссертации базируются на трудах по теории организации управления экономическими системами Адамецки К., Афанасьева В.Г., Булыгина Ю.Е., Голикова В.И., Геец В.М., Демьяненко В.В., Таке- учи X., Тэора Т.Р., Уомека Д.П. и др., по теории конкурентоспособности М.
Портера, И. Ансоффа, Ф. Котлера, П. Друкера, С.Ю. Вайныггейна, Ю.В. Гусева, А.И. Панова, Л.Ю. Руди, И.А. Соловьева, С.И. Спиридонова, Э.А. Уткина, П.В. Шеметова, В.В. Шустова, A.M. Яковлева и др., а так же теории качества, важнейший вклад в разработку которой внесли Э. Деминг, Дж. Джуран, К. Исикава, В. Шухарт, В.П. Адлер, В.А. Огвоздин, В.А. Лапидус, М.З. Свиткин, В.М. Мишин, Д.К. Шевченко и др.
При разработке методики оценки организации управления проектами автором использованы работы Бадаловой А.Г., Еленевой Ю.А., Коршуновой Е.Д., Балабана В.А., Климова Л.М., Голованева Ю.К. и других авторов. Для оценки эффективности организации управления проектами автор обращался к работам О'Коннэла Ф., Грея К. и др.
Для анализа управления проектами в российских и зарубежных компаниях автором использовались исследования ведущих консалтинговых компаний и ассоциаций, таких как PMI, IPMA, РМ Solutions, а так же международные и национальные стандарты в этой области.
Названными учеными и многими другими авторами рассмотрен широкий круг вопросов, относящихся к управлению проектами, организационной эффективности и конкурентоспособности. Вместе с тем ряд вопросов на стыке этих теорий требует дальнейшей разработки, в частности вопрос о влиянии организации системы управления проектами на конкурентоспособность предприятия, а так же об оценке эффективности организации управления проектами.
Актуальность и недостаточный уровень разработки данной проблемы обусловили выбор темы диссертационного исследования, постановку цели и задач, определили его практическую направленность.
Область исследования.
Исследование выполнено по научной специальности 08.00.05 - Экономика и управление народным хозяйством (экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами - промышленность),
Паспорта специальностей ВАК Министерства образования и науки РФ (экономические науки), в соответствии с пунктами 15.13. «Инструменты и методы менеджмента промышленных предприятий, отраслей, комплексов», 15.15. «Теоретические и методологические основы эффективности развития предприятий, отраслей и комплексов народного хозяйства».
Объект исследования.
Объектом исследования выступают промышленные предприятия. Предмет исследования.
Предметом исследования являются экономические отношения субъектов управления проектами развития промышленного предприятия.
Цель и задачи диссертационного исследования.
Целью диссертационной работы является развитие положений по совершенствованию управления промышленного предприятия на основе моделирования эффективной системы управления проектами.
Реализация этой цели обусловила постановку и решение следующих основных задач диссертационного исследования:
исследовать и систематизировать современные научные взгляды на организацию как управленческий процесс в системе управления предприятием;
определить содержание категории «организация системы управления проектами»;
провести анализ научных взглядов на управление проектами и его оценку;
разработать концептуальную модель организации системы управления проектами предприятия, трансформирующаяся в зависимости от типа проектной деятельности предприятия;
выявить и структурировать факторы, характеризующие систему управления проектами с позиции организационно-управленческой эффективности, определить показатели для количественной оценки названных факторов, методику их расчета и процедуру проведения оценки;
определить выгоды и затраты, возникающие в связи с организацией системы управления проектами развития промышленного предприятия, предложить показатели для их экономической оценки, разработать методику оценки экономической эффективности организации системы управления проектами предприятия;
разработать комплекс практических рекомендаций, направленных на совершенствование системы управления проектами развития промышленного предприятия, включающих оценку экономической эффективности организации системы управления проектами.
Научная гипотеза диссертационного исследования.
Рабочая гипотеза диссертационного исследования состоит в предположении о том, что проведение оценки и организация системы управления проектами на предприятии позволяют повысить эффективность проектной деятельности при прочих равных условиях.
Теоретическая и методологическая основа исследования
Теоретической и методической основой диссертационной работы послужили труды ведущих отечественных и зарубежных ученых по проблемам организации управления экономическими системами, повышения качества и эффективности процессов управления, создания систем управления проектами; по методам оценки качества управления, оценки «зрелости» управления проектами и оценке «здоровья» проекта, материалы научных конференций и семинаров, посвященные проблемам управления проектами.
В работе использованы нормативные и методические документы федеральных и региональных органов власти, относящиеся к теме диссертационной работы, источники энциклопедического характера по вопросам экономики и управления.
В качестве информационной базы диссертации использованы результаты исследований в области управления проектами, проводимых профессиональными ассоциациями и ведущими консалтинговыми компаниями соответствующего профиля, экспертные оценки менеджеров проектов международного уровня, материалы периодической печати и ресурсы глобальной информационной сети Internet, внутренняя информация ряда предприятий г. Перми и Пермского края, собранная и систематизированная автором.
Диссертационное исследование базируется на общенаучной методологии, предусматривающей использование системного подхода, эмпирического анализа, а также применение абстрактно-логического метода, метода монографического исследования. Автором применялись так же прикладные экономико-статистические методы: сводка и группировка данных, сравнение, моделирование, экспертная оценка, корреляционный, регрессионный и дисперсионный анализ, что позволило обеспечить необходимую глубину, достоверность результатов исследования и обоснованность выводов. Для обработки исходной информации и графического представления результатов исследования использована программа обработки электронных таблиц «Microsoft Excel», программа обработки статистической информации «Статистика».
Научная новизна и положения, выносимые на защиту.
Научная новизна исследования заключается в разработке комплексной модели организации и оценки эффективности системы управления проектами развития промышленного предприятия.
Научная новизна подтверждается следующими полученными научными результатами, выносимыми на защиту:
определено содержание категории «организация системы управления проектами»;
разработана логико-структурная схема организации системы управления проектами предприятия, учитывающая взаимосвязь со стратегическим управлением и включающая элементы, обеспечивающие ее функционирование;
обоснована классификация предприятий по признаку потребности в инструментах и методах управления проектами, сформулированы специфические особенности организации системы управления проектами на предприятиях разного типа;
выявлены факторы, влияющие на организационно-управленческую эффективность организации системы управления проектами предприятия, разработана методика их оценки;
определены выгоды и затраты связанные с организацией системы управления проектами предприятия и способы их экономической оценки, предложена методика оценки экономической эффективности организации системы управления проектами;
сформированы рекомендации, направленные на повышение организационно-управленческой и экономической эффективности управления проектами развития на промышленных предприятиях.
Практическая значимость.
Практическая значимость диссертационной работы состоит в том, что предложенные автором логико-структурная схема организации системы управления проектами, методика оценки организации системы управления проектами предприятия и рекомендации по ее внедрению в управленческий процесс, могут быть применены для совершенствования и решения прикладных задач управления.
Предложенный комплексный подход к оценке организации управления проектами позволит менеджерам предприятия оценить эффективность организации управления проектами, выявить слабые места в системе управления проектами для обоснования комплекса мероприятий по повышению эффективности управления проектами и качества управления в целом.
Достоверность полученных результатов.
Достоверность и обоснованность полученных результатов обусловлена: привлечением обширного перечня научных источников за длительный интервал времени; использованием результатов исследований, проводимых авторитетными организациями, такими как американский и канадский институты управления проектами, международная ассоциация управления проектами, американские и европейские университеты; изучением практики управления проектами статистически значимого перечня промышленных предприятий; использованием системного метода, заключающегося в выделении основных элементов системы управления проектами, установлении связей и отношений между ними.
Апробация и внедрение основных результатов исследования.
Результаты диссертационного исследования внедрены в практику хозяйственной деятельности предприятий г. Перми: ООО «ЛУКОЙЛ- Пермнефтеоргсинтез» и ООО «ПермНИПИнефть», что подтверждается актами внедрения.
Основные теоретические и практические результаты диссертационной работы изложены в докладах и выступлениях на научно-практических конференциях различного уровня: III Всероссийской научно-практической конференции (Пенза, 2005) и Международной научно-практической конференции (Пенза, 2005), межрегиональной научно-практической конференции «Административно-территориальные реформы в России. К 225- летию учреждения Пермского наместничества (Пермь, 2006), на Седьмом всероссийском симпозиуме «Стратегическое планирование и развитие предприятий» (Москва, 2006), на второй Всероссийской научно-практической конференции «Современная торговля: теория, практика, инновации» (Пермь, 2006).
Теоретические результаты работы используются в учебном процессе при подготовке специалистов по направлению высшего профессионального образования 080100 — «Экономика» и специальности 080502.65 — «Экономика и управление на предприятии машиностроения», что подтверждается актом внедрения в учебный процесс и нашли отражение в методических рекомендациях, утвержденных ректором ПГТУ.
Публикации.
Основные положения диссертационного исследования отражены в 8 публикациях автора, общим объемом 2,6 печ. л., в том числе две публикации в журнале «Проблемы теории и практики управления», который входит в Перечень ведущих рецензируемых научных журналов и изданий ВАК РФ, а так же одна публикация в международном сборнике.
Изданы методические указания по дисциплине «Управление инновационными проектами» для студентов очного отделения специальности «Экономика и управление на предприятии».
Структура, объем и основное содержание диссертационной работы.
Структура и объем диссертационного исследования обусловлены предметом исследования, целью и задачами работы и последовательно вытекают из логики работы.
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы и 6-ти приложений. Основной текст работы изложен на 182 страницах машинописного текста, содержит 26 таблиц, 13 рисунков. Список литературы насчитывает 251 наименование на русском, английском и французском языках.
Во введении отражена актуальность темы диссертации, определены цели и задачи исследования, раскрывается научная новизна и практическая значимость работы.
В первой главе «Теоретические и методологические положения организации и оценки эффективности систем управления проектами предприятия» проведен анализ современных стандартизованных моделей управления проектами, выделены их достоинства и недостатки. Исследованы подходы к организации и оценке систем управления предприятия, определены возможности их использования при организации СУП. Систематизированы существующие подходы и методы управленческой оценки уровня зрелости систем управления проектами, определено их место в совершенствовании системы управления проектами предприятия.
Во второй главе «Разработка комплексной методики организации и оценки эффективности системы управления проектами предприятия» разработана и теоретически обоснована логико-структурная схема организации СУП предприятия, предложена классификация предприятий на основе потребностей в инструментах и методах УП. Разработана система критериев и показателей оценки экономической и организационно-управленческой эффективности СУП предприятия. Определены структурный и временной регламент проведения оценки организации управления проектами предприятия.
В третьей главе «Практические аспекты применения комплексной методики организации и оценки эффективности системы управления проектами предприятий» приведены результаты анализа СУП промышленых предприятий, разработаны практические рекомендации по повышению эффективности СУП предприятий.
В заключении приводятся результаты проведенного научного исследования и сформулированы выводы и предложения.
