Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
1. ОСОБЕННОСТИ СТРАТЕГИЧЕСКОГО РАЗВИТИЯ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ
НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ 7
1.1. МАЛЫЕ ПРЕДПРИЯТИЯ КАК СУБЪЕКТЫ ЭКОНОМИКИ 7
МЕСТО МАЛОГО БИЗНЕСА В СОВРЕМЕННОЙ ЭКОНОМИКЕ И ЕГО ОСОБЕННОСТИ 11
АНАЛИЗ ВОЗМОЖНОСТИ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ СУЩЕСТВУЮЩИХ СТРАТЕГИЧЕСКИХ РАЗРАБОТОК ДЛЯ МАЛЫХ
ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ 22
2. ИССЛЕДОВАНИЕ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ СФЕРЫ УСЛУГ 43
2.1. ОСНОВНЫЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ВНЕШНЕЙ СРЕДЫ
МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ 43
ИССЛЕДОВАНИЕ ТРЕБОВАНИЙ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 62
ИССЛЕДОВАНИЕ КОМПЕТЕНЦИЙ ПРЕДПРИЯТИЙ 70
3. МЕТОДИКА ФОРМИРОВАНИЯ СТРАТЕГИИ МАЛОГО
ПРЕДПРИЯТИЯ СФЕРЫ УСЛУГ 84
ДОМИНИРУЮЩИЕ ФАКТОРЫ, ОПРЕДЕЛЯЮЩИЕ ПОВЕДЕНИЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ 84
ФОРМИРОВАНИЕ ПОРТФЕЛЬНЫХ МАТРИЦ «ВОВЛЕЧЁННОСТИ И ХАРАКТЕРИСТИК ПОТРЕБНОСТИ» И «СПОСОБНОСТЕЙ МАЛЫХ ПРЕДПРИЯТИЙ» 101
АЛГОРИТМ РАЗРАБОТКИ СТРАТЕГИИ МАЛОГО ПРЕДПРИЯТИЯ. 110 ЗАКЛЮЧЕНИЕ 117 ПРИЛОЖЕНИЕ 120 СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 127
Введение к работе
Сектор малого предпринимательства является одним из важнейших для экономического развития стран с рыночной экономикой, поскольку он в значительной мере определяет уровень их основных макроэкономических показателей. Сопоставление показателей по различным странам позволяет сделать вывод, что место малого предпринимательства предопределено объективными экономическими закономерностями, поскольку оно примерно одинаково вне зависимости от политического уклада, истории развития страны, отраслевой структуры экономики и других факторов. Поэтому и в России неизбежно существование и дальнейшее развитие сектора малого предпринимательства. Особенно это относится к сфере услуг, непропорциональный рост которой наблюдается по сравнению со всеми прочими хозяйственными секторами. В настоящий момент в Российской экономике сформировался сектор малых предприятий со своими особенностями и проблемами.
Неизбежность развития малого бизнеса в экономике России обусловлено также следующими причинами. В результате увеличения доходов населения происходит перераспределение средств на покупку тех товаров и услуг, спрос на которые ранее отсутствовал. Цена услуги перестаёт быть решающим фактором, вследствие чего на первый план выходят другие характеристики товара. Исходя из этого, появляется спрос на продукцию, которая бы более полно отвечала потребностям покупателя, была более индивидуальной. Исходя из особенностей малых предприятий, их продукция направлена на удовлетворение индивидуализированных потребностей, что особенно характерно для малых предприятий сферы услуг.
С другой стороны, в последние годы намечаются тенденции, связанные с сокращением числа малых предприятий, уменьшения численности занятых
в этой сфере. По нашему мнению, эти процессы в первую очередь связаны с неумением предпринимателей управлять собственными предприятиями, думать о выживании предприятия, что обеспечивается постановкой долгосрочных целей и действий по их достижению. На сегодняшний день руководители многих российских малых предприятий принимают решения опираясь на собственный опыт и исходя из здравого смысла. По нашему мнению, управление любым предприятием, в том числе и малым, связано с наличием определённых ресурсов, и умения пользоваться ими для обеспечения выживания предприятия. Если предприятие не уделяет внимания вопросам постановки целей и разработке стратегии, то это неизбежно приведёт его к потере клиентов, неудовлетворительным финансовым результатам, и, в конечном счёте, к банкротству. Таким образом, в современных условиях выживание предприятия зависит от правильно выстроенной линии поведения, основанной не только на опыте и интуиции, но и на разработанных методиках построения стратегии.
Анализ литературы по стратегическому менеджменту показывает, что большинство разработанных методик направлено на использование их крупными компаниями, имеющими диверсифицированную структуру и производящими достаточно большое количество товаров. Кроме этого, большинство этих моделей разработано зарубежными экономистами в соответствии с их опытом и работой иностранных компаний. Малые фирмы, не обладают масштабом и ресурсами, которые требуются для использования большинства моделей. Поэтому использование этих моделей для построения собственной стратегии малыми предприятиями затруднено. В связи с этим возникает необходимость в разработке методик, которые были бы ориентированы на малые предприятия и основаны на опыте существования в российских условиях.
В связи с этим нами были определены цели исследования. На основе анализа, изучения и обобщения отечественного и зарубежного опыта о
стратегическом развитии малых предприятий, а также с учётом выявленных характерных особенностей функционирования малых предприятий в условиях российской экономики, в рамках диссертационной работы необходимо разработать методику формирования стратегии малого предприятия.
Цель исследования обуславливает постановку следующих задач:
Определить условия функционирования российских малых предприятий сферы услуг;
Уточнить классификацию малых предприятий;
Установить компоненты внешней среды малых предприятий;
Выявить характерные для малых предприятий компоненты внутренней среды, определить доминирующие компетенции малых предприятий сферы услуг;
Разработать методику формирования стратегии для малых предприятий;
На основе портфельного анализа разработать матрицу оценки компетенций малого предприятия сферы услуг и предложить варианты действий;
Объектом исследования являются малые предприятия, работающие в сфере услуг.
Предметом исследования является методика разработки стратегии малого предприятия, работающего в сфере услуг.
В работе использованы общенаучные методы познания, методы экспертного и портфельного анализа, традиционные методы группировки, сравнения и обобщения.
Информационной базой послужили статистические материалы Госкомстата РФ, данные, полученные в ходе исследования малых предприятий, исследования потребителей услуг малых предприятий, информация из периодических и научных изданий.
6 Научная новизна исследования состоит в следующем:
выявлены компетенции малых предприятий применительно к сфере услуг;
уточнено понятие внешней среды и стратегии малого предприятия сферы услуг;
предложена классификация малых предприятий в зависимости от принципов поведения на рынке;
разработана методика формирования стратегии малого предприятия;
разработаны портфельные матрицы для оценки компетенций малого предприятия сферы услуг и предложены варианты действий в зависимости от компетенций.
Практическая значимость работы заключается в возможности использования полученных результатов для обеспечения выживания и повышения экономической эффективности деятельности малых предприятий, функционирующих в сфере услуг. Реализация сформулированных в работе рекомендаций позволяет достигнуть поставленной цели - выживания малого предприятия, что должно позитивно отразится на состоянии малого бизнеса и российской экономики.
