Содержание к диссертации
Введение 4
Глава 1. Теоретические основы оценки эффективности управления
персоналом 10
1.1. Концептуальные положения и подходы к оценке эффективности
управления персоналом 10
1.2. Принципы и критерии эффективности управления персоналом
Глава 2. Проблемы оценки эффективности управления персоналом
в условиях рыночной экономики 43
2.1. Методика построения и развития эффективной системы
управления персоналом в условиях рыночной экономики 43
2.2. Проблемы использования статистических методов оценки
эффективности управления персоналом 53
2.3. Практическое использование теорий трудовых мотиваций как
инструмента повышения эффективности управления персоналом 75
Глава 3. Методические рекомендации по совершенствованию
способов оценки эффективности управления персоналом 95
3.1. Формирование позитивных трудовых мотиваций в условиях
рыночной экономики 95
Обоснование необходимости холистического подхода к оценке эффективности управления персоналом 103
Направления использования автоматизированных систем для принятия решений по управлению персоналом 118
3.4. Методика экономического обоснования мероприятий по
совершенствованию системы управления персоналом 127
Заключение 139
Библиография 144
Введение к работе
Актуальность исследования. В условиях формирования новых механизмов хозяйствования, ориентированных на рыночную экономику, перед организациями встаёт необходимость работать по-новому, считаясь с законами и требованиями рынка, овладевая новым типом экономического поведения, приспосабливая все стороны производственной деятельности к меняющейся ситуации. В связи с этим возрастает вклад каждого работника в конечные результаты деятельности организации. Одна из главных задач организаций различных форм собственности — поиск эффективных способов управления персоналом, обеспечивающих активизацию человеческого фактора.
Одним из основных ресурсов организаций, обусловливающих его рыночную устойчивость, эффективность функционирования, перспективы стратегического развития, является персонал. В свою очередь уровень развития персонала определяет конкурентный потенциал или конкурентные преимущества организаций в рыночных условиях хозяйствования.
В этой связи особую актуальность для организаций приобретает управление персоналом, организованное таким образом, чтобы с минимально возможными затратами обеспечить эффективное и своевременное снабжение производственного процесса данным видом ресурсов соответствующего количества и качества.
Состояние изученности проблемы. Проблемы теории и практики управления персоналом привлекают к себе пристальное внимание как зарубежных, так и отечественных исследователей. С переходом на новые условия хозяйствования особенно актуальным стало освоение новых методологических подходов к управлению персоналом, принятых в странах с развитой рыночной экономикой.
В основу исследования легли положения и выводы, сформулированные
в трудах российских ученых по проблемам человеческих ресурсов и оценки
эффективности управления персоналом — Антропова В., Базарова Т., Виханского О., Веснина В., Генкина Б., Громовой О., Дятлова В., Егоршина А., Иванцевича Д., Кибанова А., Касаткина И., Лобанова А., Маслова Е., Никитиной И., Одегова Ю., Пригожина И., Саакяна А., Травина В., Шаталовой Н., Шепеля В., Шекшни С, а также специалистов по проблемам социологии труда и трудовых отношений в условиях рыночной экономики — Адамчука В., Марковича Д., Радаева В., Ромашова О., Слезингера Г., Соколовой Г. и др.
При разработке темы диссертационной работы использовались также работы зарубежных ученых: Ансоффа И., Боумена К., Вейла П., Вудкока М., Синка Д., Десслера Г., Марра Р., Котлера Ф., Маслоу А., Мескона М., Тейлора Ф.} Файоля А., Френсиса Д., Хейне П., Шмидта Г. и др.
В то же время целый ряд вопросов, связанных с методологией и методикой оценки эффективности управления персоналом, остаются, на наш взгляд, недостаточно изученными и нуждаются в более глубокой проработке.
Так, анализ научной литературы по проблемам управления персоналом показывает, что единого системного подхода к толкованию понятия оценки персонала, ее сущности и значения не существует. Множественность определений, имеющую место в современной литературе, по большей части можно объяснить специфичностью форм проявления и содержания оценки в зависимости от целей и задач ее проведения.
Отдельные авторы, специализируясь в определенной области управления персоналом, используют оценку лишь как некий инструмент для достижения своей основной цели, не выделяя ее в качестве самостоятельного объекта изучения, тем самым ограничивая ее содержание только конкретно-прикладным аспектом. Это объективно сокращает возможности использования имеющихся методик оценки.
Данная проблема осложняется еще и традиционной ограниченностью понимания оценки лишь как элемента процесса управления персоналом в форме аттестации. В лучшем случае выделяются некоторые виды оценки:
при найме, продвижении и увольнении работника, оценка кандидата на вакантную должность и текущая периодическая оценка сотрудников организации.
Обобщая сказанное, необходимо констатировать отсутствие системности при рассмотрении оценки эффективности управления персоналом как объекта изучения, наличие огромного числа разрозненных суждений в области данного предмета, ограниченных лишь отдельными его аспектами.
Цель и задачи исследования. Целью работы является комплексное исследование организационно-методических проблем оценки эффективности управления персоналом и выработка практических рекомендаций по совершенствованию методических подходов к решению этих проблем.
Для достижения цели исследования были поставлены и решены следующие задачи:
осуществить системное обобщение научных подходов к оценке эффективности управления персоналом;
провести анализ проблем построения и развития эффективной системы управления персоналом в переходный период;
изучить возможности применения в России зарубежного опыта по активизации трудовых мотиваций в качестве инструмента повышения эффективности управления персоналом;
разработать практические рекомендации по совершенствованию методологических подходов к оценке эффективности управления персоналом;
разработать методику экономического обоснования мероприятий по совершенствованию системы управления персоналом.
Объект и предмет исследования. Объектом исследования являются
социально-трудовые отношения, возникающие в процессе
функционирования коммерческих предприятий различных организационно-правовых форм.
Предметом исследования является деятельность по организации эффективного управления персоналом.
Теоретическую и методологическую основы исследования
составляют труды отечественных и зарубежных специалистов в области экономической теории и практики управления персоналом, законодательно-правовые нормы, регулирующие сферу социально-трудовых отношений в России, результаты социологических исследований российских ученых.
При проведении исследования использовались методы диалектической логики, системного анализа, статистических группировок, методы сравнительного анализа и статистические расчеты.
Информационную базу для проведения исследования составили статистические данные ОАО «РТИ Каучук», касающиеся вопросов управления персоналом, периодическая печать, Интернет-сайты, аналитические отчеты по управлению персоналом, официально публикуемые ведущими российскими компаниями, а также финансовая отчетность некоторых из них.
На защиту выносятся следующие полученные автором результаты исследования:
совокупные предложения по совершенствованию механизмов оценки эффективности управления персоналом;
методика комбинированного использования на практике действующих методологических подходов к оценке эффективности управления персоналом;
методика расчета ожидаемого экономического эффекта от разработки и реализации мероприятий по повышению качества управления персоналом.
Научная новизна исследования заключается в следующих результатах, полученных автором и носящих характер нового знания:
обоснована необходимость комплексного рассмотрения проблемы
оценки эффективности управления персоналом на основе взаимоувязанной
системы оценок: оценки кадровых решений, принимаемых всеми
менеджерами, оценки эффективности работы кадровой службы организации и оценки персонала, вызванная актуальной задачей повышения производительности труда на предприятиях;
выделены и обобщены результаты практического применения теории трудовых мотиваций как инструмента повышения эффективности управления персоналом, свидетельствующие о формировании рыночного мышления у обеих категорий работников: руководителей и подчиненных;
проведена теоретическая оценка действующих методологических подходов к оценке эффективности управления персоналом и показателей, используемых в этой сфере, что позволило выработать методические основы комбинированного использования этих подходов на практике для достижения важных задач управления персоналом, среди которых: разработка кадровой политики в аспекте четкого определения структуры организации и функциональных обязанностей персонала; планирование потребностей в персонале по отдельным должностям и специальностям; отбор и расстановка персонала в соответствии с избранной организационной * структурой; контроль труда и жизнеобеспечения персонала; планирование и контроль повышения квалификации сотрудников и т.д.;
предложен комплексный подход к оценке эффективности управления персоналом, позволяющий учесть синергетический эффект от взаимодействия системы управления персоналом и других производственно-хозяйственных систем организации;
разработана оригинальная методика расчета ожидаемого экономического эффекта от разработки и реализации мероприятий по повышению качества управления персоналом, позволяющая использовать количественные показатели для измерения результатов от их проведения: количество подразделений, участвующих в реализации мероприятий по -повышению качества процесса управления персоналом; выработку работника; абсолютную разницу в издержках на работника при переходе на новую систему компенсации; издержки на менеджера подразделения в
рассматриваемом году; абсолютную разницу в издержках на обучение персонала в результате изменения коэффициента текучести персонала подразделения; затраты на организацию мероприятий по определению коэффициента использования персонала; затраты на повышение уровня бытовых условий и безопасности работы; сопутствующий экологический или социальный эффект в денежном выражении от реализации мероприятий по повышению уровня бытовых условий.
Теоретическая и практическая значимость исследования. В теоретическом плане диссертационная работа представляет собой вклад в развитие методологических подходов к управлению персоналом в современных условиях. В практическом плане результаты исследования могут быть примененными экономическими субъектами для повышения эффективности управления персоналом.
Основные положения и выводы диссертационного исследования могут быть полезными при подготовке учебных программ, лекционных курсов и методических пособий для соответствующих высших учебных заведений при изучении предмета «Управление персоналом».
Апробация работы.
Результаты работы были доложены на Научной конференции «Преемственность научных школ и современные задачи российской экономической науки» (Институт экономики РАН, 2005 г.).
Положения диссертационного исследования были изложены в 3 печатных работах, общим объемом 1,3 п.л.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения и списка литературы.
