Содержание к диссертации
Введение 4
Глава 1. Методологические аспекты реализации жилищной
политики региона в рыночных условиях хозяйствования 11
1.1. Реализация жилищной политики - основа управления развитием
региона. 11
Организация региональной ипотечной корпорации как инструмент решения жилищной проблемы в рыночных условиях. 27
Теоретические основы маркетингового управления региональной ипотечной жилищной корпорацией. 44
Глава 2. Исследование и анализ рыночной среды региона для
создания и развития ипотечной корпорации 59
2.1. Условия и предпосылки развития ипотечного жилищного кредитования в
Оренбургской области. 59
2.2. Анализ основных рыночных факторов, влияющих на развитие
региональной ипотечной корпорации в регионе 84
Анализ конкурентной среды региональной ипотечной корпорации 93
Исследование потребительских предпочтений на региональном рынке жилищных услуг. 107
Глава 3. Маркетинговые технологии управления региональной
ипотечной жилищной корпорацией. 120
3.1. Построение организационной модели региональной ипотечной
корпорации и схема взаимодействия участников регионального рынка 120
3.2. Формирование маркетинговых стратегий региональной ипотечной
корпорации 139
3.3. Разработка системы сбалансированных показателей как инструмент
реализации маркетинговых стратегий корпорации ' 152
Заключение 165
Список использованных источников 171
Приложения 186
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Наиболее масштабной задачей социально ориентированной экономики государства в формирующемся рыночном хозяйстве России является деятельность по социальной защите всех слоев общества и по выработке стратегии эффективной жилищной политики. Осуществление такой стратегии требует не только адекватной региональной политики федерального центра, но и, прежде всего, совершенствования социально-экономической политики, проводимой на уровне субъектов Федерации.
Решение важной социальной задачи региона - обеспечение населения необходимыми жилищными условиями в настоящее время не только не теряет своей актуальности, но и приобретает новое звучание. Среди всех элементов рыночной инфраструктуры особое место занимает ипотечная система жилищного кредитования, которая в современных условиях становится практически единственной возможностью решить указанную проблему для широких слоев населения. Таким образом, создание и развитие ипотечных корпоративных структур становится важной государственной задачей.
Существующие сегодня организационные механизмы реализации ипотечных региональных программ, наряду с положительным эффектом их внедрения, обладают целым рядом недостатков, преодолеть которые можно с помощью новых подходов к управлению корпорациями. Переход к новой научной модели управления, в основе которой лежат маркетинговые и интеграционные процессы в компаниях, позволяет сохранять конкурентоспособность на рынке, обеспечивает необходимый уровень удовлетворения потребностей населения.
Вопросы теории и практики организации ипотечного кредитования достаточно широко освещены в отечественной экономической литературе. Но спектр их освещения касается, прежде всего, финансовых рычагов формирования ипотечной системы, либо
5 организации работы предприятий строительной сферы. Построение оптимального организационного механизма формирования ипотечного кредитования населения, применение современных методов и средств управления региональными ипотечными корпорациями в условиях конкурентной рыночной среды, включая анализ рынка и формирование маркетинговых стратегических направлений развития, недостаточно освещены в научных публикациях, что и определяет актуальность углубленного исследования указанных проблем.
Степень разработанности проблемы. Несомненный приоритет в разработке теории и практики маркетинга принадлежит западным ученым: Ф.Котлеру, Дж. М.Эвансу, Б.Берману, А.Дайану, Г.-Г.Леттау, Ж.-Ж. Ламбену, А. А. Томпсону и А. Дж. Стрикленду.
В трудах известных отечественных ученых Голубкова Е.Б, Багиева Г.Л., Браверманна А.А., Панкрухина А.П., Романова А.Н., Ноздревой Р.Б. и др. представлено творческое осмысление зарубежного опыта маркетинга и границы его применения в российских условиях.
В области исследования региональных социально-экономических систем необходимо отметить труды таких ученых как: Аганбегяна А.Г., Бутова В.И., Гапоненко А.Л., Гранберга А.Г., Дульщикова Ю.С, Кетова Н.П. и др.
При разработке проблем реализации механизма ипотечного кредитования основой для исследования послужили работы ученых: Абрамовой СИ., Агапкина В.М., Колобова С.С, Кудрявцева В.А., Лимаренко В.И., Цылина Г.А. и др.
Несмотря на разработанность целого ряда проблем, за пределами научного рассмотрения остались многие вопросы, связанные с маркетинговым управлением региональной ипотечной корпорацией. Требуют более глубокой проработки методологические аспекты новых подходов к формированию жилищной политики региона, в частности: развитие организационных моделей ее реализации на базе создания
холдинговой ипотечной региональной корпорации; построение оптимальной организационной структуры для осуществления маркетинговой деятельности корпорации; маркетинговый анализ рыночной среды и разработка стратегических направлений развития региональной ипотечной корпорации; формирование системы сбалансированных показателей как элемента реализации стратегии.
Цель исследования заключается в разработке теоретических и практических положений маркетингового управления региональной ипотечной корпорацией для реализации эффективной жилищной политики региона.
Для достижения поставленной цели были определены следующие задачи:
выявить недостатки реализации жилищной политики в регионах на основе анализа существующих жилищных программ;
обосновать теоретические положения формирования жилищной политики региона в новых рыночных условиях;
разработать организационную модель, позволяющую реализовать механизм ипотечного кредитования в регионе, с учетом реализации государственных интересов и требований рынка;
- сформировать рыночные стратегии развития региональной
ипотечной корпорации, используя модели и методы маркетингового
анализа;
разработать систему сбалансированных показателей, позволяющую реализовать предложенные стратегии.
Объектом исследования являются социальные и управленческие процессы, возникающие в ходе реализации жилищной политики в рыночных условиях хозяйствования.
Предметом исследования являются маркетинговые технологии управления региональной ипотечной корпорацией.
7 Теоретическую и методологическую базу исследования
представляют научные положения и выводы отечественных и зарубежных ученых в области маркетингового управления, законодательные акты РФ, монографии, прикладные работы по рассматриваемой проблеме, материалы научных конференций и семинаров, тематические публикации в периодической печати.
Методология исследования базируется на принципах диалектического познания, системном подходе к анализу социально-экономических явлений, применении общенаучных методов исследования, методов логического, сравнительного и ситуационного анализа, статистических и диагностических методов.
Эмпирической базой исследования являются нормативно-правовые акты и инструктивно-методические документы в области ипотечного кредитования; статистические данные Госкомстата РФ и комитета по статистике Оренбургской области, Фонда «Института экономики города» (г. Москва), отраслевые экспертные обзоры; финансовые и маркетинговые аналитические отчеты исследуемых предприятий, результаты специализированных маркетинговых исследований.
Научная новизна диссертационной работы заключается в решении актуальной научной задачи, состоящей в необходимости применения новых технологий, методов и инструментов реализации жилищной политики региона в рыночных условиях с целью наиболее полного и качественного удовлетворения основных потребностей населения.
Основные научные результаты диссертационной работы:
1. Выявлены недостатки в реализации жилищной политики в регионе, к которым относятся: направленность деятельности ипотечных корпораций в регионах, в основном, на расходование бюджетных средств; трудности в привлечении инвесторов из-за низких процентных ставок; неэффективность существующих организационных моделей
8 реализации жилищных программ; отсутствие маркетинговых подходов к управлению и пр.
2. Обоснованы теоретические положения реализации жилищной
политики региона в новых рыночных условиях: расширение состава
показателей регионального развития за счет показателя «степень
обеспеченности жильем», отражающего базовые потребности человека;
новые принципы реализации жилищной политики с учетом социально-
рыночной ориентации; участие государства в формировании и развитии
региональной ипотечной корпорации; необходимость применения
маркетинговой системы управления корпорацией.
Разработана организационная холдинговая модель региональной ипотечной корпорации, внедрение которой предусматривает: формирование координационного совета при администрации области; распределение прав и обязанностей в процессе взаимодействия холдинга и региональных органов управления; оптимизацию процесса прохождения документации; организацию службы маркетинга; разработку региональных ипотечных программ с ориентацией на максимальное удовлетворение потребителей.
Предложены маркетинговые стратегии развития региональной ипотечной корпорации в условиях рыночной конкуренции: бизнес-стратегия расширения сферы деятельности за счет увеличения объемов оказания традиционных услуг на существующем рынке, модификация ипотечных продуктов с учетом запросов потребителей; в соответствии с предложенными стратегиями разработаны маркетинговые программы по направлениям: рынок, продукт, продвижение, сбыт. Стратегия сегментации строится на основе следующих критериев: кредитоспособность населения; особенности продукта; доступность сбытовой сети; значимость рынка для холдинга. Определены параметры позиционирования Оренбургской ипотечной корпорации (холдинга), включающие: опыт и профессионализм; близость к клиентам;
9
соответствие принципам государственной политики и политики
администрации области; экономическую целесообразность
деятельности; общественную значимость бизнеса.
5. Разработана система сбалансированных показателей для оценки
эффективности реализации маркетинговых стратегий корпорации.
Система включает в себя логически связанные оценочные индикаторы
по следующим стратегическим целям: «финансовая перспектива»;
перспектива «рынок/клиенты»; перспектива «внутренние
технологические процессы» и перспектива
«сотрудники/инфраструктура».
Положения диссертации, выносимые на защиту:
выявленные недостатки в реализации региональной жилищной политики;
теоретические положения формирования жилищной политики региона в новых рыночных условиях;
разработанная организационная модель региональной жилищной ипотечной корпорации, построенная на основе учета интересов общества и потребителя;
- маркетинговые стратегии развития региональной ипотечной
корпорации: бизнес-стратегия расширения сферы деятельности,
стратегии сегментации и позиционирования холдинга;
сбалансированная система показателей для оценки эффективности реализации маркетинговых стратегий.
Практическая значимость работы заключается в разработке при непосредственном участии автора организационного, финансово-кредитного и нормативно-правового механизма реализации программы ипотечного кредитования в Оренбургской области.
Применение рекомендаций диссертационного исследования позволяет региональным ипотечным корпорациям сформировать эффективную организационную модель; провести маркетинговый анализ
10 рыночной среды и разработать корпоративную стратегию, основанную на принципах маркетинг-менеджмента.
Отдельные мероприятия, предложенные в диссертации и реализованные в ходе практической апробации в ипотечной корпорации в Оренбургской области, могут быть использованы в конкретной работе ипотечных структур других регионов Российской Федерации: разработка программ ипотечного кредитования (программа молодежи, программа субсидирования, программа ГЖС); распределение функциональных обязанностей в рамках организационной структуры; маркетинговый план работы корпорации.
Теоретико-методические разработки данного исследования также могут быть использованы в курсе «Маркетинг в отраслях и сферах деятельности» в процессе обучения специалистов в высших учебных заведениях.
Апробация результатов исследования. Основные теоретические и практические положения диссертации были отражены 7 в опубликованных автором работах общим объемом 16,1 печатных листа. Материалы диссертации докладывались на международных научно-практических конференциях в Оренбурге, Самаре, Москве, в 2002-2004 годах. Результаты исследования неоднократно обсуждались на кафедре «Маркетинг и коммерция» Оренбургского государственного университета.
Структура и объем диссертационной работы.
Диссертационная работа состоит из введения, трех глав и заключения, изложенных на 185 страницах машинописного текста, содержит 40 таблиц, 29 рисунков. Библиографический список использованной литературы состоит из 190 наименований. Неотъемлемой частью диссертационной работы являются 4 приложения на 23 страницах.
Похожие диссертации на Маркетинговое управление региональной ипотечной корпорацией как механизм реализации жилищной политики региона
