Содержание к диссертации
Введение
Глава I. Экономическая производительности труда торговых работник как стимулирования 10
1.1. Сущность и особенности категории производительности труда в торговле 10
1.2. Объективная необходимость экономического стимулирования производительности труда и качества торгового обслуживания 33
Глава II. Использование действующих методов экономического стимулирования производительности труда в розничной торговле 50
2.1. Анализ эффективности повременной, оплаты труда 50
2.2. Анализ эффективности сдельной оплаты труда. 59
2.3. Действующие методы материального поощрения производительности труда и качества обслуживания в розничной торговле 80
Глава III. Пути совершенствования экономического стимулирования производительности труда и качества обслуживания в торговле 96
3.1. Повышение эффективности форм и систем оплаты, труда торговых работников ... 96
3.2. Пути совершенствования бригадных форм стимулирования труда в розничной. торговле 121
3.3. Совершенствование экономического стимулирования улучшения культуры торгового' обслуживания и роста производительности труда 141
Основные выводы и предложения 156
Использованная литература 162
Приложения 177
- Сущность и особенности категории производительности труда в торговле
- Анализ эффективности повременной, оплаты труда
- Действующие методы материального поощрения производительности труда и качества обслуживания в розничной торговле
- Повышение эффективности форм и систем оплаты, труда торговых работников
Введение к работе
Одной из важнейших задач в области дальнейшего развития всех отраслей народного хозяйства, поставленных ХХУІ съездом КПСС, является повышение производительности и качества общественного труда. Ответственные задачи в части роста производительности труда стоят и перед торговлей, являющейся одной из наиболее трудоемких ^отраслей народного хозяйства нашей страны, где темпы роста производительности труда значительно ниже, чем в других отраслях народного хо- . зяйства. Так, в 1982 году они были в 2,4 раза ниже, чем в промышленности, и в 3,4 раза ниже, чем в целом по народному хозяйству страны. Это явилось следствием интенсивного увеличения численности торговых работников в период.с 1940 по 1980 год, причем наиболее интенсивного в розничной сети.
В условиях известной напряженности баланса трудовых ресурсов страны, а также в связи с принятием мер по ограничению роста и ко сокращению численности работников и-введением с 1982 года лимитов численности торговых работников рост объема товарооборота в дальнейшем предусмотрено обеспечивать в основном за счет, роста производительности труда* Поэтому проблема роста-производительности труда в торговле, изыскание путей его повышения, а.также усиления стимулирования этого показателя.весьма актуальна и требует скорейшего решения.
Большая актуальность проблемы-повышения-производительности труда в торговле на современном этапе, а также усиления стимулирования этого показателя.привлекает к ней внимание, многих, ученых-экономис^ тов:. Артеменко-С.Б., Грызанова.Ю.П.-, Данилова Е.И., Задорожного В.К., Злоказова Ю.И., Иваницкого В.И., Козака В.Е., Любельфельда.В^И., Милюкова А.И., Павловской Н.А., Правдина Д.И., Прауде В.Р.^Хари-~ на и других. Ими, в частности, были исследованы вопросы материального и морального стимулирования, организации и планирования заработной платы. Однако, несмотря на всю значимость проведенных в этой
4 области исследований, вопросы, связанные с методами экономического стимулирования производительности труда и качества обслуживания в торговле, разработаны недостаточно, а отдельные из них нуждаются в конкретизации, уточнении, исходя из современного уровня развития отрасли.
Это порождает недостатки в практике экономического стимулирования производительности труда и качества обслуживания в розничной торговле. В настоящее.время показатель производительности труда,не только не планируется, но и не является объектом стимулирования. Он практически не. применяется в системе образования и использования поощрительных фондов, слабо используется в системе материального поощрения. Применяемые ныне формы оплаты труда зачастую не стимулируют в должной мере рост производительности труда. Не всегда оплата до.труду соответствует трудовому вкладу каждого торгового работника. Все это приводит к тому, что в розничной торговле начастую складываются нерациональные соотношения между темпами роста товарооборота на одного работника и средней заработной платы. ... В экономической литературе недостаточно разработаны и.теоретические вопросы природы занятого в товарном обращении труда, четко не разграничены категории "производительность" и "эффективность" труда» нет единого мнения среди экономистов, в вопросах отнесения . торговли к той или иной сфере народного хозяйства. Недостаточно со^ вершенна существующая-методика оценки- производительности труда тор-г говых работников, необесдечиваицая сопоставимость данного показателя до различным предприятиям за разные периоды по трудоемкости и ценоемкости. - . Проблемы совершенствования стимулирования-роста производительности труда в розничной торговле и улучшения, качества торгового обслуживания населения в современных условиях являются наиболее актуальными среди экономических проблем, исследование которых определя-
5 ет цель и задачи настоящей диссертационной работы.
В процессе исследования указанных проблем нами были определены основные направления совершенствования форм и систем оплаты труда работников розничной торговли. При этом особое внимание было уделено проблемам эффективного применения повременной и сдельной форм оплаты, повышению стимулирующей роли премий в улучшении конечных результатов торгово-хозяйственной деятельности и качества торгового обслуживания, а также, совершенствованию бригадных форм оплаты труда торговых работников.
Для достижения цели в ходе исследований ставились следувдие задачи: . определить сущность и особенности категории производительности труда в торговле, а также объективную необходимость-экономического стимулирования производительности труда и качества торгового обслу живания; исследовать, действующие методы экономического стимулирования производительности труда в розничной торговле; определить пути совершенствования экономического стимулирова- . ния производительности труда и улучшения культуры торгового, обслуживания на основе повышения эффективности форм и систем оплаты торговых работников, образования и использования фондов экономического стимулирования. . В ходе решения поставленных задач автором были уточнены вопросы, связанные с определением особенностей труда в торговле, с изменением его характера до.мере научно-технического, прогресса, вопросы совершенствования форм разделения и кооперации труда; разработана методика, расчетов коэффициентов трудоемкости, и корректировки показателя производительности труда с учетом трудоемкости и индексов .. цен; дана классификация, форм экономического и материального стимулирования роста производительности труда и качества обслуживания в торговле,
В работе даны предложения по экономическому стимулированию производительности труда за счет применения более эффективных форм оплаты труда на основе нормирования трудовых затрат, использования при распределении коллективных сдельных заработков показателя производительности труда; использования нормированных заданий при повременной оплате труда. При этом автором предложен лорядок, при котором только 7($ тарифной части заработков работников выплачивается (гарантируется) работникам независимо от конечных результатов их работы, а остальные 30$ выплачиваются при повременной оплате труда за выполнение установленных работникам нормированных заданий, а при сдельной - за выполнение установленной каждому работнику нормы обслуживания. диссертация содержит также предложения по улучшению системы те кущего премирования на основе использования показателей производи тельности труда торговых работников и качества торгового обслужива ния* ...._.. . _ .
Ряд предложений внесен автором по совершенствованию бригадных форм оплаты труда. В частности, предложены варианты распределения бригадных сдельных заработков (включая тарифную часть) между членами бригады с учетом коэффициентов.трудового, участия. .. В работе использованы: экономическая литература Ш;; данной про блеме, материалы ЦСУ СССР и УССР, министерств и управлений торговли СССР, РШСР, УССР* Казахской, Литовской, Эстонской союзных респуб лик, а также материалы, полученные. УкрНИИТОПом с участием автора в.. результате проведенного анкетного опроса и личного обследования бо лее, чем по-800-предприятиям (структурным подразделениям) 25 торгов
12 союзных республик.- . -- . .. Наряду с анкетным обследованием автором непосредственно, изучались вопросы, применения на практике действующих форм и систем оплаты труда, системы управления качеством труда, бригадных форм оплаты . труда торговых работников в 150 организациях и предприятиях гг.Ки-
7 ева, Винницы, Львова, Алма-Ата, Караганды, Вильнюса, Таллина и других. Обработка материалов производилась путем экономического и корреляционного анализа с использованием методов сравнения, группировок, цепных подстановок, анкетного опроса.
Основные положения научного исследования были доложены автором на шести научно-практических и научно-теоретических конференциях, проводимых Домом научно-технической пропаганды в г.Киеве в 1979-1984 гг.
Основные предложения диссертационной работы получили практическое внедрение:
Рекомендации по совершенствованию организации премирования работников розничной торговли нашли применение в разработанных Укр-НИИТОПом "Методических рекомендациях по экономике труда в розничной торговле" (утверждены одркулярным письмом Министерства торговли СССР Jfc 0147-75 и Щ профсоюза работников госторговли и потребкооперации Jfc 1/3 от 30 ноября 1982 г., В гос.регистрации 80033193), а также в "Методических рекомендациях по совершенствованию материального поощрения работников предприятий и организаций розничной торговли" (утверждены письмом Министерства торговли УССР & 20/01-2-789 от 29 августа 1983 г., & гос.регистрации 01824048378).
Предложения по совершенствованию форм оплаты труда работников розничной торговли, а также некоторые предложения по применению показателя производительности труда в системе премирования были использованы при разработке УкрНЖГОПом научно-исследовательской темы: "Предложения по основным направлениям совершенствования оплаты труда работников непроизводственных отраслей" (письмо НИИтруда Госкомтруда СССР №62-620 от 15 апреля 1983 г., Л гос.регистрации 01830062698). .
Предложения по учету показателя культуры торгового обслуживания в системе образования поощрительных фондов в торговых организа-
8 циях и предприятиях были использованы УкрНИИТОПом при разработке "Временных методических рекомендаций по экономическому стимулированию высокой культуры обслуживания в организациях и на предприятиях розничной торговли и качества обслуживания в организациях и на предприятиях общественного питания" (письмо Министерства торговли УССР Ji 16-24/260 от 16 июня 1981 г., * гос.регистрации 78045385),
Методика анализа эффективности применения сдельной оплаты труда в розничной торговле была использована УкрНИИТОПом при разработке "Методических рекомендаций по применению для работников предприятий розничной торговли системы Министерства торговли СССР - сдельной оплаты труда" (письмо Министерства торговли СССР и Щ профсоюза работников госторговли и потребкооперации J 0I04-75/3-47/6I5 от 22 июня 1984 г,, )& гос.регистрации 01823048379).
По теме диссертации опубликовано 8 печатных работ общим объе мом 2,6 печатных листа:
I. К вопросу, об экономическом стимулировании высокой-культуры обслуживания в розничной торговле. В сб.научн.трудов КТЭИ: Эффективность торговли. К., КТЭИ, 1980 (в соавторстве). .2. Вопросы стимулирования производительности труда в торговле.. В.сб.научн.трудов УкрНИИТОПа: Актуальные проблемы развития торговли. К., УкрНИИТОП, 1980. . ..
3. Производительность труда работников как объект стимулирования. В сб.научн.трудов УкрНИИТОПа: Проблемы рационального использования материальных и трудовых ресурсов в торговле. К., УкрНИИТОП,
1982. . 4. Стимулы к повышению эффективности труда в торговле,.Ж-л "Социалистический труд", №5, 1982, с.95-99. (в соавторстве).
5. Совершенствование премирования работников розничной торгов-
9 ли за основные результаты хозяйственной деятельности как метод управления торговлей. В сб.научн.трудов УкрНИИТОПа, 1983.
Эксперимент по оценке и стимулированию высокой культуры обслуживания в розничной торговле. В кн.: "Стимулирование производительности и качества труда в торговле". К.: Вища школа, 1983, с.15, 139-149. .
Эффективность форм оплаты труда в торговле. Ж-л "Экономика Советской УкрашшУ & 8, 1983, с.55-58 (в соавторстве).,
Региональные уровни занятости населения в торговле. В сб. научн.трудов КТЭИ: Резервы экономии труда в торговле. К., КТЭИ, 1983 (в соавторстве).
Сущность и особенности категории производительности труда в торговле
Важным условием дальнейшего повышения материального благосостояния и культурного уровня жизни народа, успешного решения многих социальных и экономических задач является рост производительности общественного труда.
Производительность труда - это плодотворность, продуктивность производительной деятельности лвдей /4.22.,с.7/. К.Маркс под повышением производительности труда понимал "...всякое вообще изменение в процессе труда, сокращающее рабочее время, общественно необходимое для производства данного товара, так что меньшее количество труда приобретает способность произвести большее количество потребительской стоимости" /1.2.,с.325/. Развивая учение К.Маркса и Ф.Энгельса о необходимости повышения производительности труда, глубоко обосновывая решающее значение производительности труда в практике коммунистического строительства, В.И.Женин подчеркивал: "Производительность, труда, это, в последнем счете, самое.важное, самое главное для-победы нового общественного строя" /І.4.,с.2І/. Вде в 1919 г. в "Проекте Программы РКП(б)" он писал о невозможности окончательного перехода к коммунизму без повышения роизводительности труда.. При социализме действует всеобщий экономический закон неуклон-, ного роста производительности общественного труда, выражающий объект-тивную необходимость экономии затрат живого и овеществленного труда. Он действует как в отраслях материального производства,, так и в тор говле. Применительно к торговой отрасли, действие закона имеет некоторые особенности, обусловленные спецификой выполняемых в этой отрасли функций. В этом случае закон означает необходимость систематического снижения затрат рабочего времени работников торговли на единицу розничного товарооборота или каждого обслуженного покупателя, уменьшения издержек обращения и потребления, увеличения объема реализации товаров и числа обслуженных покупателей в единицу времени.
Ленинское учение о производительности труда приобретает особо важное значение в настоящее время, когда в стране необходимо решать многообразные социально-экономические задачи. Оно полностью нашло свое выражение в утвержденных ХХЛ съездом КПСС "Основных направле ниях экономического и социального развития СССР на I98I-I985 годы и на период до 1990 года", в которых намечена всеобъемлющая программа дальнейшего подъема благосостояния советского народа, В XI пятилет ке планируется значительно увеличить темпы.роста производительности труда во всех отраслях народного хозяйства. Производительность, труда растет не только в отраслях, непосредственно осуществляющих матери альное производство, но и в сфере товарного обращения, в частности, в торговле, что выражается в росте розничного товарооборота в расче те на одного работника. Однако темпы роста производительности труда в этой отрасли значительно нже, чем в других отраслях народного хо зяйства, о чем свидетельствуют данные табл.1. Вследствие-этого наблюдается-более интенсивный рост численности работников торговли, чем работников промышленности и народного хозяйства в целом (табл,2) Из табл.2 видно, что темпы прироста численности работников розничной торговли по.всем торгующим организа-диям- системы Министерства- торговли СССР возросли с 1,6$ в I960 г, до..3,4$ в 1982 г,,.в промышленности -г с 1,7$ до 2,9$, в целом по . народному хозяйству -. с 1,8$ до 3,4$.. Численность рабочих и служащих в делом по народному, хозяйству страны увеличилась за 1960-1982 годы на 85,6$, в промышленности -_на 68,7$, в розничной торговле -на. 116,3$. Таким образом,- темпы прироста численности- работников -розничной торговли в 1,7 раза выше, чем в промышленности, и в 1,4
Анализ эффективности повременной, оплаты труда
Одной из актуальных проблем на современном этапе, развития .торговли является усиление материальной заинтересованности работников . в высокопроизводительном труде, правильно организованная его оплата.
В соответствии с экономическим, законом распределения по труду, на основе требований которого строится оплата при социализме, доля каждого работника в, общественном продукте определяется количеством и качеством его труда. И чем полнее учитываются эти требования, тем эффективнее влияние материальной заинтересованности на развитие общественного, производства.
В. материалах ХХУІ. .съезда КПСС говорится: "Главным критерием . распределения.при.социализме может быть только труд - его.количество и качество. К сожалению, ла практике не всегда бывает так. Всякого рода уравниловка, факты начисления зарплаты.по .существу, лишь за явку, на работу, а .не за ее реальные .результаты, выдачи незаслуженг-ных премий - все это крайне вредно .сказывается и на производительных показателях, и на психологии людей". /2.8....,с.79-80/. Отражение . в заработной плате количества и качества труда, создание материальт ных стимулов к повышению его производительности во многом обеспечиваются с помощью форм и систем.заработной платы, являющихся связующим звеном между мерой труда и мерой его оплаты. Рациональная организация заработной платы, обоснованный выбор форм и систем оплаты труда обеспечивают личную материальную заинтересованность каждого работника в результатах работы.
Торговое предприятие, наделено правом выбора тех или иных форм и систем заработной платы. Применение той или иной формы оплаты труда должно определяться в каждом конкретном случае исходя из хозяйственной целесообразности и технико-организационных условий работы торговых предприятий и структурных подразделений. Другими словами, ту или иную форму оплаты труда необходимо определять для работников каждого магазина с учетом характера и организации их труда, методов продажи, ассортимента реализуемых товаров, конъюнктуры торговли.
В настоящее время в розничной торговле страны широко применяются две формы оплаты труда: повременная и сдельная, соответственно 54 и 46$ общей численности работников розничной торговой сети Министерства торговли ОССР. Как повременная, так и сдельная формы оплаты труда, как правило, дрименяю.тся в. сочетании с премиальной систе-. мой. При повременной оплате труда заработная плата работника определяется по тарифной ставке (окладу), соответствующей присвоенному ему тарифному разряду (квалификации), за фактически проработанное .. им рабочее время, а. при сдельной - по заранее установленной расценке и по фактическому, объему выполненных работ в соответствующих единицах. Мерой, труда, таким, образом, при повременной форме оплаты является проработанное время, а при сдельной - объем товарооборота или выполненных.работ в натуральном выражении, и проработанное время. Поскольку при довременной, форме оплаты труда, заработная, плата начисляется работнику-в соответствии, с окладом...(ставкой), пересчитанным, на фактически отработанное время, тем_ самым количество, затраченного труда и выполненных работ при этой форме оплаты выражается в коли 52 честве отработанного времени. .
Повременная форма оплаты труда подразделяется на простую повременную и повременно-премиальную системы заработной платы. Простой повременной оплате труда свойствен ряд недостатков, основной из которых состоит в том, что отсутствует прямая связь размера оплаты . труда с его непосредственными или конечными результатами,и тем самым ограничивается материальная заинтересованность работников в более производительном труде. Работники, по существу, не заинт.ересо- . ваны ни в рациональном использовании рабочего времени, ни в достижении высоких конечных результатов труда.
Вторым серьезным недостатком простой повременной оплаты труда является наличие в ней элементов уравнительности, так как работники одинаковой квалификации, проработавшие, равное количество времени и имеющие равные оклады, получают одну и ту. же оплату, хотя затраты, напряженность, интенсивность труда могут у них быть различны. Затраты рабочего времени расцениваются как затраты труда, а это недостаточно стимулирует выполнение таких важных экономических доказателен, как рост товарооборота и производительности труда, не побуждает, работников бороться за уплотнение рабочего времени, увеличение товарооборота-и улучшение качества обслуживания. В результате эта система оплаты труда почти не нашла применения-в практике организации заработной платы в предприятиях и в организациях розничной торговли. Работники мелкой, розницы, охраны и младший .обслуживающий персонал, ранее находившиеся .на. простой-повременной .оплате. л?руда, в настоящее время во. многих предприятиях розничной торговли переведег-яы на повременно-премиальную систему оплаты труда. В настоящее время указанная форма оплаты получила преимущественное распространение в. предприятиях.розничной торговли, которой охвачено более половины общей численности работников розничной торговли, а в некоторых республиках - более 90$ работников. Сущность повременно-премиальной оплаты труда сводится к тому, что работнику сверх должностного (месячного) оклада или ставки выплачивается премия за достигнутые результаты в работе на основе показателей, утвержденных положением о премировании, при соблюдении определенных условий. Тем самым обеспечивается связь размера заработной платы при повременной форме оплаты труда с конечными коллективными и индивидуальными результатами труда.
Размер премии зависит, прежде всего, от выполнения плана товарооборота, прибыли.и качества обслуживания. Правильное ее использование усиливает личную и коллективную материальную заинтересованность в результатах труда. Подробно вопрос организации премирования рассматривается нами в ;) разделе 2.3 данной главы.
Как правило, тарифная часть заработков торговых работников - при повременно-премиальной оплате. труда составляет в среднем 80-85$, а 15-20$ - это премии и доплаты, благодаря которым размеры заработков., торговых работников при указанной оплате труда увязываются, как этого требует закон распределения по труду, с количеством и качеством, коллективного и индивидуального труда. Структура. среднемесячной заработной платы повременщиков представлена в табл.7.
Действующие методы материального поощрения производительности труда и качества обслуживания в розничной торговле
В настоящее время роль, премий значительно возрастает в связи с осуществлением, мер по дальнейшему, совершенствованию в сего хозяйственного механизма. Важную роль призваны сыграть премии в обеспечении материальной заинтересованности работнжов торговли в повышении производительности труда и повышении качества торгового обслуживания, поскольку рост производительности труда, в свою очередь, является одним из важнейших факторов увеличения массы прибыли, а, следовательно, увеличения фонда материального поощрения, образующе-гася за счет прибыли и предназначенного для выплат премий.
Экономическая сущность премий такова, что в отличие от тарифной части заработной платы их размер не может быть заранее гарантирован, поскольку зависит непосредственно от результатов труда работников. Поэтому главным назначением премии как экономической категории является дополнительное материальное поощрение.за более .. высокие количественные и качественные результаты труда, превышающие, норму общественно нормальных затрат и результатов труда. .
В торговых предприятиях,.переведенных на действующую.систему . экономического стимулирования, создается фонд материального поощрения, порядок образования и расходования которого определен "Основными положениями об образовании и расходовании фонда материального. поощрения и фонда социально-гкультурных мероприятий, и жилищного строительства (фондов поощрения) на I98I-I985 годы в организациях и на предприятиях, торговли и общественного питания министерств торговли союзных республик" -/8.11/..
Наиболее важной частью действующей в. торговле системы премирования является-организация премирования работников за.основные, результаты хозяйственной деятельности, занимающего наибольший удельный вес (в среднем до. 60%) в.фонде материального поощрения. Работ-, ники торговых предприятий (организаций) самостоятельно разрабатывают системы премирования,, т.е. устанавливают показатели и условия,.. размеры премий, период ..премирования.и .т.д.-С этим.связано многооб-. разие действующих .положений о премировании, различное сочетание, количественных и качественных показателей, переход.от. индивидуальных к коллективным системам премирования, появление новых показателей и условий. В первую очередь, это относится к премированию работников розничной торговли за основные результаты хозяйственной деятельности, организация которого является важной составной частью системы материального поощрения.
Премирование работников за основные результаты хозяйственной деятельности - это выплаты работникам, производящиеся ежемесячно за выполнение и перевыполнение показателей, характеризующих результативность труда работников и установленных, в дополнение к оплате по окладам, тарифным ставкам, сдельным расценкам. Осуществляется, текущее премирование в соответствии с положениями о премировании, утвержденными руководителями торговых организаций (предприятий) по согласованию с комитетом профсоюза в соответствии с действующим в . настоящее время "Временным типовым положением о премировании работников предприятий и организаций торговли и общественного.питания за основные результаты хозяйственной деятельности"хх//8.3./.
О роли премий в стимулировании труда. торговых работников можно судить по данным табл.13. Из таблицы видно, что. размер выплаты премий работникам розничной торговли системы Министерства торговли.- . СССР по текущему премированию из фонда, материального поощрения имеет тенденцию к снижению. Так, если в целом по стране в 1975 г,, он -составил 178808 тыс.руб. или 74,9$ в фонде материального поощрения, то в 1980 и 1982 гг. - соответственно 241093 тыс.руб. (68,4$). и 210166. тыс.руб. (57,0$). В определенной мере это обусловлено.ростом числа розничных торговых предприятий, невыполняющих планов товарооборота, а также повышением значимости.других видов, поощрений и., вознаграждений из фонда материального, поощрения (годовое вознаграждение, премии победителям соцсоревнования и др..).
Повышение эффективности форм и систем оплаты, труда торговых работников
. Как было.отмечено, в.предыдущей главе.диссертационной работы, . современная организация заработной платы торговых работников зачастую не обеспечивает должной зависимости заработков работников от результатов их труда и.конечных результатов деятельности торговых организаций и предприятий. Проведенный нами анализ эффективности . повременной, оплаты труда позволил сделать вывод, что указанная форма оплаты труда-в настоящее, время, не обеспечивает до статочного ...стимулирования роста производительности труда,. Задача совершенствования-организации довременной. заработной платы состоит, в. том, чтобы обеспечить, .ее. максимально возможную увязку с результатами труда торговых работников..
Как уже отмечалось выше,, тарифная часть.заработной платы работников при повременной оплате труда не связана прямо или непосредственно с результатами их труда, ее величина не зависит от этих результатов. На наш взгляд, обеспечить связь тарифной части заработка ра ботника с результатами его труда возможно, если представить ее в виде ..двух частей в следующем соотношении:. 70$ тарифа гарантиро ванна остальные 30$ выплачивать в виде доплат к гарантированному заработку только при выполнении установленного нормированного зада ния. Таким образом, первая часть тарифа (70$). будет относительно постоянной (гарантированной) величиной, вторая (30$) - подвижная ... часть, будет изменяться в зависимости от результатов труда (напри мер, от уровня выполнения нормированного задания). Организация работы на основе нормированных заданий со стимулированием выполнения и перевыполнения показателей, предусмотренных этими заданиями, позволит в условиях повременной оплаты труда обеспечить материальную заинтересованность торговых работников в улучшении общих результатов работы и сокращении трудовых затрат. Уровень эффективности оплаты труда, при этом будет зависеть от степени обоснованности нормированных заданий.
Рассмотрим проблему совершенствования повременной оплаты труда на базе нормированных заданий на примере одной из основных ка-, тегорий работников -.контролеров-кассиров. Как известно, в настоящее время, труд контролеров-кассиров стимулируется в зависимости от выполнения и перевыполнения плана товарооборота. Мы не разделяем точку зрения чешского, экономиста В..Бавра, утверждающего., будто в торговле, производительность, труда для всех категорий работников . должна выражаться результатами продажи товаров (реализованным товарооборотом). /4.6./.. На наш взгляд, можно, согласиться.с другим чеш-.ским экономистом Рихардом, придерживающимся такой.точки жрения, что. критерием оценки.производительности труда для кассира должен.являться не товарооборот, а численность обслуженных покупателей /5.34./.
Совершенно правильно и своевременно, по нашему мнению, тов.Рихард ставит и вопрос о том, чтобы кассиров перевести на индивидуальную оплату труда и премирование производить в зависимости от их индивидуальной производительности. Действительно, от контролеров-кассиров совершенно не зависит ни количество, ни стоимость совершаемых покупок..Эта категория работников выполняет операцию расчета с покупателями, которая повторяется ежедневно в однородной форме,.и всегда, как правило, обеспечена непрерывным потоком покупателей. Поэтому целесообразно, на наш взгляд, в качестве нормированного задания для контролеров-кассиров установить количество обслуженных покупателей (по количеству чеков) и оплату производить с учетом его выполнения.. Тогда производительность труда этих работников будет, определяться скоростью выполнения ими расчетно-кассовых операций, что будет способствовать улучшению обслуживания покупателей. Необходимо стимулировать ускорение обслуживания, чтобы повысить производительность и интенсивность труда этой категории работников, а также не допускать очереди у касс. . В этих целях оплата контролеров-кассиров по. тарифу должна производиться в полном размере ..в. .случае выполнения работником установленного ему нормированного задания на 100% и уменьшаться, в зависимости от. процента невыполнения его (в пределах, до 70% тарифной ставки (оклада). Такой порядок оплаты позволит устранить отмеченные выше недостатки. Предлагаемые.изменения в применении повременной оп-. латы не являются только теоретическими. .Опыт промышленных предприятий уже подтверждает их жизненность. Так, на предприятиях металлургической, химической и.цементной промышленности значительное рас- . пространение получила оплата за норму-план, которая является прообразом повременной оплаты, построенной на применении, принципа "за норму труда - тариф".. При такой оплате норма выработки устанавливается на уровне планового задания, при невыполнении или перевыполне 99 ний которого тарифный заработок рабочих за отработанное время корректируется. Кроме того, за выполнение и перевыполнение планового задания рабочим выплачивается премия.
