Введение к работе
Актуальность теш. Переход к рыночным отношениям требует по-новому решать экономические проблемы, среди которых одной из важнейших является повышение эффективности труда работников торговли. Преядэ всего речь идет о полном вовлечении всех резервов эффективности, з в частности, связанных с использованием социальных факторов, поскольку они недостаточно изучены экономической наукой и слабо применяются в хозяйственной деятельности предприятий. О необходимости изучения социальных факторов повышения эффективности труда свидетельствует и разработанная Институтом экономики АН СССР программа исследований по активизации человеческого фактора, которая ориентирует на разработки в данной области.
Основные положения проблемы активизации человеческого фактора ,с экономических и социологических позиций нашли отражение в трудах И.Ф.Беляевой, Т.И.Заславской, А.Г.Здравомыслова, Д.И.Карпухина, И.С.Массовой, Г.Н.Черкасова, В.А.Ядова и др. Распространение предаете данных исследований на торговли как одну из сфер деятельности, характеризующуюся высоким уровнем сложности соци-аяьно-эконсшгееских и социально-психологических проблем использования зивого труда, дает новый материал для теоретических обобщений и позволяет использовать научные рекомендации в работе предприятий торговли.
Различные аспекты эффективности труда в торговле освещены в работах ученых-экономистов И.А.Бланка, Л.Г.Браславской, Е.И.Данилова, В.К.Задородного, Л.А.Ыордасовой, А.Г.Новицкого, Н.А.Павловской, Н.А.Смотриной и др. В то яе время следует отметить недостаточней разработанность аспектов, связанных с социальными резервами коллектива, т.е. повышением трудовой активности работников и созданием условий дЭш более полной реализации.их трудо-
вого потенциала.
Актуальность и не достаточная для практического использования разработанность проблемы повышения эффективности труда в торговле с помощью социальных факторов определили выбор темы диссертационной работы.
Цель исследования заключается в оценке влияния социальных факторов на эффективность труда в торговле, определении методов и практических рекомендаций по их использованию.
Для осуществления данной цели поставлены следующие задачи: выявление сущности социальных факторов в торговле и разработка их классификации; определение круга социальных факторов, оказывающих наибольшее влияние на производительность труда и качество обслуживания покупателей; разработка организационно-экономического и методического обеспечения использования социальных факторов для повышения эффективности труда работников торговли.
Объектом исследования являются структурные единицы (магазины, секции) и работники прилавка (торгово-оперативный персонал) предприятий государственной розничной торговли Уральского экономического района. Для исследования отобраны продовольственные магазины с универсальным ассортиментом товаров и магазины (секции) непродовольственной торговли различной специализации.
Предметом исследования являются социальные факторы, воздействующие на эффективность труда в торговле: трудовая активность работников прилавка, социально-экономические и социально-психологические, а также материально-вещественные и организационные условия трудовой деятельности. Исследование охватывает круг факторов, влияние которых ограничено уровнем трудового коллектива магазина (секции) и каждого работника.
Теоретической и методологической основой диссертационного
исследования послужили труды советских и зарубежных ученых по вопросам эффективности труда и ее факторов, материального стимулирования, отношения к труду, социальным проблемам труда. В диссертации использованы также документы, регулирующие экономические отношения и кадровые гопросы в торговле, данные статистической отчетности Госкомстата СССР и Министерства торговли РСФСР, научные разработки ВНШЭТ БШО "Прогресс" и УкрНИИТОПа, текущая отчетность по труду и кадрам предприятий Управления торговли Челябинского облисполкома, результаты проведенных автором экспертного и анкетного опросов.
В ходе исследования применялись экономико-статистические методы: корреляционно-регрессионный, группировки, расчет показателей взаимной сопряженности, корреляционно-графовый.
Научная новизна диссертационной работы заключается в следующем:
- в методологическом аспекте: определены особенности исследо
вания социальных факторов повышения эффективности труда в рознич
ной торговле как системы, включающей совокупность характеристик
и условий трудовой деятельности;
б методическом аспекте: разработана и реализована методика исследования социальных факторов на основе использования информации объективного и субъективного характера, источниками которой является экономическая отчетность предприятий, показатели КТУ и результаты анкетирования;
в прикладном аспекте: разработаны рекомендации по повышению уровня трудовой активности торгово-оперативного персонала, совершенствованию распределения коллективного заработка,- улучшению социально-бытовых условий деятельности на предприятиях торговли, функционированив социологических служб; дана оценка социальной и экономической эффективности использования социальных факторов в
практике хозяйствования.
Практическая значимость работы заключается в том, что использование результатов исследования позволяет повысить качество управленческих решений на уровне предприятий торговли на основе более широкого вовлечения социальных резервов коллектива, что способствует повышению эффективности труда работников.
Апробация и реализация результатов исследования. Разработанные автором методические рекомендации по использованию социальных факторов в повышении эффективности труда работников розничной торговли приняты в установленном порядке Управлением торговли Челябинского облисполкома. Ряд предложений по организации профподбо-ра кадров и совершенствованию системы показателей КТУ использованы администрацией Челябинского областного торгового центра и Челябинского Спорткультторга.
Основные положения диссертации докладывались и обсуждались на научной конференции профессорско-преподавательского состава и аспирантов Московского коммерческого института (1988 г.), областной научно-практической конференции "Совершенствование системы управления и организации торговли и общественного питания" (г.Челябинск, 1990 г.), межобластной научно-практической конференции "Актуальные проблемы торговли и общественного питания в условиях перестройки" (г.Орел, 1990 г.).
Публикации. Основные положгния и результаты исследования опубликованы в трех статьях общим объемом 0,7 п.л.
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы и приложений. Работа излохена на 145 страницах машинописного текста, содержит 16 таблиц, 9 рисунков, 7 приложений.
