Электронная библиотека диссертаций и авторефератов России
dslib.net
Библиотека диссертаций
Навигация
Каталог диссертаций России
Англоязычные диссертации
Диссертации бесплатно
Предстоящие защиты
Рецензии на автореферат
Отчисления авторам
Мой кабинет
Заказы: забрать, оплатить
Мой личный счет
Мой профиль
Мой авторский профиль
Подписки на рассылки



расширенный поиск

Инновационные аспекты управления ресурсами коммерческого банка Лимонаев Виктор Иванович

Инновационные аспекты управления ресурсами коммерческого банка
<
Инновационные аспекты управления ресурсами коммерческого банка Инновационные аспекты управления ресурсами коммерческого банка Инновационные аспекты управления ресурсами коммерческого банка Инновационные аспекты управления ресурсами коммерческого банка Инновационные аспекты управления ресурсами коммерческого банка Инновационные аспекты управления ресурсами коммерческого банка Инновационные аспекты управления ресурсами коммерческого банка Инновационные аспекты управления ресурсами коммерческого банка Инновационные аспекты управления ресурсами коммерческого банка
>

Данный автореферат диссертации должен поступить в библиотеки в ближайшее время
Уведомить о поступлении

Диссертация - 480 руб., доставка 10 минут, круглосуточно, без выходных и праздников

Автореферат - 240 руб., доставка 1-3 часа, с 10-19 (Московское время), кроме воскресенья

Лимонаев Виктор Иванович. Инновационные аспекты управления ресурсами коммерческого банка : Дис. ... канд. экон. наук : 08.00.05 : Москва, 1996 132 c. РГБ ОД, 61:97-8/259-0

Содержание к диссертации

Введение

1. Особенности формирования и структура ресурсов коммерческого банка 11

1.1. Особенности коммерческой банковской системы и ее взаимодействие с государственными банковскими организациями 11

1.2. Основные направления государственного регулирования банковской системы 23

1.3. Влияние основных тенденций экономической реформы на развитие банковской системы Российской Федерации 28

1.4. Структура ресурсов коммерческих банков в новых условиях экономического развития 37

1.5. Стратегические направления совершенствования банковской системы в условиях экономической реформы 50

2. Анализ экономико-математических методов регулирования и управления банковскими ресурсами 59

2.1. Математический аппарат корреляционного и регрессионного анализа 60

2.2. Экстраполяционные модели прогнозирования экономических процессов 69

3. Методические рекомендации по совершенствованию управления ресурсами банков и прогнозированию развития их ресурсов в условиях экономической реформы 94

3.1. Методика использования экономико-математических методов в управлении ресурсами банков 94

3.2. Прогноз ситуации в развитии банковских ресурсов в условиях экономической реформы 106

Заключение: выводы и рекомендации 117

Список

Введение к работе

Проблема совершенствования управления инвестиционной деятельностью в современных условиях экономической реформы в Российской Федерации приобретает первостепенное значение. В сущности от решения этой проблемы в значительной степени зависит успешное проведение экономической реформы. При этом основная тяжесть в решении данной проблемы ложится на плечи относительно новой для отечественной инвестиционной практики системы управления коммерческими банками.Реформирование отношений в банковской сфере - чрезвычайно важный и ответственный экономический процесс, требующий взвешенного и продуманного подхода, глубокого теоретического осмысления функционирования банковских учреждений и других финансовых организаций в сложнейших условиях перехода к рыночной экономике.

В связи с этим особую актуальность и значимость приобретает всестороннее совершенствование управления ресурсами и функциями коммерческих банков на основе инновационных факторов.

Основная цель диссертационного исследования заключается в повышении эффективности управления деятельностью коммерческих банков в Российской Федерации.

В соответствии с указанной целью в исследовании были поставлены и решались следующие локальные научные задачи:

1) выявление особенностей формирования и структура ресурсов коммерческого банка;

2) установление основных направлений государственного регулирования банковской системы;

3) оценка влияния основных тенденций экономической реформы на развитие банковской системы Российской Федерации;

4) определение стратегических направлений совершенствования банковской системы в условиях экономической реформы;

5) анализ структуры ресурсов коммерческих банков в новых условиях экономического развития

6) определение наиболее эффективных экономико-математических методов регулирования и управления банковскими ресурсами;

7) разработка методических рекомендаций по совершенствованию управления ресурсами банков и прогнозированию развития их ресурсов в условиях экономической реформы.

Объектом данного диссертационного исследования является сложившаяся в настоящее время система коммерческих банков Российской Федерации.

Предметом исследования выступают инновационные аспекты управления коммерческими банками.

Теоретической и методологической основой диссертации стали комплексный и системный подходы к исследованию данной проблемы, общенаучные методы исследования: анализ и синтез, обобщение, исторический и логический метод, метод абстрагирования и восхождения от абстрактного к конкретному, частнонаучные приемы и методы, экономико-математические методы решения поставленных задач, систематизация и классификация и др.

При анализе и исследовании банковской деятельности использовались труды многих ученых и специалистов-практиков в области финансовой деятельности, и прежде всего Анчишкина А.И., Гвишиани Д.М., Глазьева С.Ю., Жукова Е.Ф., Константинова Ю.А., Лившица А.Я., Медведева П.А., Носковой И.Я., Хандруева А.А. и др.

Научная новизна диссертационного исследования состоит в разработке методических рекомендаций и прогноза развития ресурсов коммерческих банков в Российской Федерации и заключается в следующем:

1. Проведено исследование влияния экономической реформы Российской Федерации на развитие ее банковской системы. Показано, что сложившаяся в современных условиях в России система смешанного типа кредитных учреждений в условиях затяжного экономического кризиса не обеспечивает устойчивой и эффективной деятельности коммерческих банков.

2. На основе анализа фактографических материалов выявлены особенности формирования ресурсов коммерческого банка и определена его структура. Предложен механизм (концепция) оптимизации структуры ресурсов коммерческого банка в новых условиях экономического развития в РФ.

3. Предложены пути совершенствования государственного регулирования банковской системы в РФ, в том числе система мер по повышению роли Центрального Банка РФ в обеспечении устойчивости и эффективности деятельности коммерческих банков.

4. Исследованы инновационные факторы и предложена инновационная модель банковской системы. Проведен анализ и даны рекомендации по использованию экономико-математических методов в качестве наиболее эффек тивных средств регулирования и управления банковскими ресурсами в современных условиях.

5. Определены стратегические направления совершенствования банковской системы в условиях экономической реформы, в том числе на основе углубления специализации и обеспечения эффективного контроля за денежными потоками в различных секторах экономики.

6. Разработаны методические рекомендации по совершенствованию управления ресурсами банков и прогнозированию развития их ресурсов в условиях экономической реформы.

Практическая значимость исследования заключается в том, что выводы и рекомендации, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы в практической деятельности кредитных (банковских) организациях в качестве методологического инструментария для реализации концепции повышения эффективности функционирования банковской системы в лице коммерческих банков Российской Федерации.

Структура работы определена в соответствии с необходимостью решения поставленных научных задач.

В первой главе "Особенности формирования и структура ресурсов коммерческого банка" рассматриваются особенности коммерческой банковской системы во взаимодействии с государственными банковскими организациями, основные направления государственного регулирование банковской системы и влияние основных факторов и тенденций экономической реформы на развитие банковской системы в Российской Федерации, а также стратегические направления совершенствования системы в современных условиях и структуру ресурсов коммерческих банков с учетом перспектив их экономического развития.

Современный уровень управления банковскими ресурсами предполагает знание и умение использования в повседневной работе новейших экономико-математических методов и моделей. К достоинствам их применения при анализе, прогнозировании и планировании развития экономических объектов, предприятия управленческих решений можно отнести следующее:

определение путей совершенствования и упорядочения экономической информации путем выработки требования к информации при ее подготовке к использованию в процессе моделирования;

в сочетании с вычислительной техникой значительное увеличение объема вычислений, возможность оценки и отбора различных вариантов решений, повышение точности и сокращение трудоемкости вычислительных процессов;

более глубокое изучение экономических систем на основе анализа большого количества взаимодействующих факторов и оценки последствий их изменения на развитие моделируемой экономической системы;

получение принципиально новых решений, которые найти другими средствами крайне затруднительно, возможность моделирования и прогнозирования экстремальных ситуаций, изучение которых позволяет получить новую информацию об объекте и избежать в реальном развитии нежелательных явлений.

Во второй главе диссертационного исследования "Анализ экономико-математических методов регулирования и управления банковскими ресурсами" анализируются инструментальные методы и модели, которые в результате длительного практического использования в банковской деятельности оказались наиболее эффективными и вследствие этого получили широкое распространение среди практических работников банка.

Традиционный способ изучения экономико-математических методов заключается не только в определении их назначения и сути, но и в освоении техники реализации, причем, чтобы сделать доступным "ручную" реализацию, объем обрабатываемых данных приходится максимально сокращать, что, с одной стороны часто удаляет построенную модель от реальной жизни, а с другой - снижает эффективность применения изучаемых методов. Поэтому техника реализации представленных методов ориентирована на изучение математического аппарата с помощью персональных ЭВМ (ПЭВМ). Использование компьютеров освобождает от рутинной вычислительной работы по реализации математических методов, позволяет сконцентрировать свое внимание не на алгоритме вычисления, а непосредственно на анализе результатов моделирования. Эффективность изучения экономико-математических методов становится существенно выше, если у специалиста есть возможность самостоятельно быстро "проиграть" варианты моделей, изменить их параметры, сравнить в графической и числовой форме результаты использования нескольких методов. Это тем более важно, поскольку при существующей математической подготовке экономистов банков освоение довольно сложного аппарата экономико-математических методов представляет значительные трудности.

В третьей главе диссертации "Методические рекомендации по совершенствованию управления ресурсами банков и прогнозированию развития их ресурсов в условиях экономической реформы" автор излагает методику совершенствования управления ресурсами банков и дает прогноз развития их ресурсов в условиях экономической реформы. Автор отмечает, что преодолеть инвестиционный кризис, который явно обозначился в последние годы, можно только при налаживании четкого взаимодействия государства и банков, прежде всего в налоговой сфере. Кроме того, с учетом опыта большинства восточноевропейских стран представляется целесообразной добровольная национализация коммерческих банков с тем, чтобы контрольным пакетом их акций овладело государство. По мнению автора это будет способствовать восстановлению управляемости экономикой со стороны государства, созданию и реализации надежного механизма долгосрочных инвестиций и ускорению развития цивилизованных рыночных отношений во всех секторах экономики.

Изложенные в заключении диссертационной работы выводы и рекомендации апробированы автором на научно-практических семинарах и конференциях по банковскому делу, проводившихся в 1994-96гг. и опубликованы в следующих научных трудах:

1. Лимонаев В.И. (в соавторстве). Взаимодействие коммерческих банков стран СНГ как фактор экономической интеграции. В кн.: Евразийский союз: новые рубежи, проблемы, перспективы. М., 1996г. - 0,5 п.л

2. Лимонаев В.И. Введение к кн. Психология общения и бизнес (в т.ч. раздела общение в банковской деятельности). М., 1995г. - 0,5 п.л.

3. Имидж коммерческого банка как фактор расширения финансовой сферы его деятельности . /в печати/ В книге: Актуальные аспекты реформ., М., 1997г. -0,1 п.л.

Особенности коммерческой банковской системы и ее взаимодействие с государственными банковскими организациями

Существовавшая в России более 70 лет государственная монополия на банковское дело упразднена. Сейчас в России действуют несколько типов коммерческих банков, которые различаются по многим параметрам и выполняют многопрофильные функции.

Немного истории. В небольших государствах применяется Федеральная резервная система (ФРС), называемая двухуровневой банковской системой. Это такая система, в которой все банки хранят свои корреспондентские счета в одном единственном центральном банке, т.е. для двухуровневой банковской системы необходимо иметь единственный ностро-банк, а все остальные должны быть лоро-банками этого единственного ЦБ. ЦБ - первый уровень банковской системы, а остальные банки - второй уровень [5,13,15,29].

ФРС прекрасная, надежная система, но хороша только для небольших и средних государств, таких как Австрия, Великобритания и др.

В конце 80-гг. в России начала функционировать так называемая "американская" банковская система. Эта же система распространилась на всю экономическую территорию стран СНГ. В США банковская система двухуровневая: система, управляемая двенадцатью центральными банками и система, которая обеспечивает циркуляцию денег между этими центральными банками. Начало формирования такой системы относится к 20-40 гг. XX века.

Первый уровень системы - центральный банк (ЦБ). Такие банки стали появляться на рубеже XIX-XX вв. в результате законодательного закрепления за ними монополии на эмиссию (выпуск) национальных денежных знаков и ряда особых функций, связанных с соответствующей кредитно-денежной политикой. Обычно ЦБ является акционерным, но его капитал в той или иной степени контролируется государством. Определенной спецификой обладает центральный банк США - федеральная резервная система США - совокупность банковских учреждений -12 региональных резервных банков - выполняющих функции ЦБ. Подобным образом построен банк ФРГ.

В нашей стране в отличие от американской системы один ЦБ, а не 12. ЦБ подчиняется непосредственно парламенту, однако его самостоятельность может быть ограничена министерством финансов и Правительством. ЦБ стремится сократить число коммерческих банков, так как нет технической возможности (всего лишь один ЦБ) их все обслуживать. Эта проблема родила противоречие между ЦБ и коммерческими банками России [43,57,62].

ЦБР в конце декабря 1994г. предпринял ряд решительных шагов по ужесточению режимов его функционирования, которые вызвали крайне болезненную реакцию банковского сообщества и спровоцировали кризис российской банковской системы. Информационно-аналитический центр "Рейтинг" проанализировал данные 100 крупнейших банков России на 1 января 1995г. и сделал заключение о текущем состоянии банковской системы.

Какие же существуют тенденции развития банковской системы на данный момент?

Банковской системе присуща весьма высокая степень концентрации: из общей суммы активов 100 банков 75% распоряжаются 30 крупнейших банков. Отсюда следует, что исходя из деятельности этих 30 банков можно судить об общем состоянии кредитно-денежной системы. За 1994г. банки смогли увеличить свои активы лишь на 10%.

Опишем динамику доходности банков. После резкого скачка в первой половине 1993г. доходность банков вышла на уровень 6%, после чего медленно снижалась в течение 12 месяцев. Перелом наступил во второй половине 1994г., а к январю 1995г. доходность вернулась к уровню 3%, с которого и начинался взлет. А если учесть принятое в начале года решение об увеличении обязательных резервов, то можно предположить, что реально доходность еще больше снизилась и достигла уровня начала 1992г. Можно сказать, что коммерческие банки (КБ) оказались в том же положении, в каком они были, начиная свою деятельность.

Основные направления государственного регулирования банковской системы

Необходимость государственного регулирования банковской системы вызвана особым положением кредитных институтов в экономике, позволяющим существенно влиять на результаты ее функционирования, а также сильной зависимостью деятельности банков от психологических факторов, от доверия клиентов. Утрата доверия к отдельным кредитным учреждениям, оказавшимся не в состоянии выполнять свои обязательства перед клиентом, может распространиться на систему в целом. Потеря уверенности потребителей в стабильности работы кредитных учреждений способна нанести экономике огромный ущерб, что мы наглядно наблюдаем сегодня в России.

Таким образом, потери государства вследствие негативных социально-политических последствий от банкротств банков будут на порядок превышать потери от поддержания банков "на плаву", а также установлении тесных взаимных связей аппарата государственного управления с этими банками.

Обеспечение надежности и поддержание стабильности банковской системы для избежания разрушительных для экономики банкротств банков - одна из ключевых задач ЦБР по управлению денежно-кредитными отношениями [43,66].

Воздействие Центрального банка на деятельность коммерческих банков происходит по следующим направлениям: создание общих законодательных, исполнительных, судебных условий, позволяющих коммерческим банкам реапизовывать свои интересы; проведение мер денежно-кредитного регулирования оказывающих влияние на объем и структуру денежной массы в обращении через изменение ресурсов коммерческих банков, которые могут быть использованы для кредитных вложений в экономику; установление экономических нормативов и надзор за их соблюдением с целью обеспечения ликвидности банковских балансов.

Попав в трудное положение из-за невозможности взыскать долги, банки ждут помощи от Центрального Банка, который сейчас вводит различные формы кредитования банков для поддержания их ликвидности. Фактически применение ЦБ ломбардного кредитования, стабилизационных и однодневных кредитов - это разумные, правильные и последовательные меры. Здесь речь идет не о донорстве, а о стремлении сглаживания колебаний банковской системы.

Помимо "локальных" мер по поддержанию текущей банковской ликвидности, а именно мер по краткосрочному кредитованию, ЦБ принимает и такие меры, как выделение крупнейших российских банков, имеющих первостепенное значение для экономики, которые будут обслуживаться в новом операционном управлении ЦБ ОПЕРУ-2. Новое операционное управление создается для организации новой, более надежной системы, которую не под силу создать в одиночку даже крупным банкам. В период начала перестройки банковской системы, некоторые банкиры также надеются, что передача государству частичного контроля за их банками гарантирует им первоочередную поддержку ЦБ и защиту от любых кризисов.

Государство может поддержать банки также снижением налогообложения банков и обеспечением уровня доходности по некоторым государственным ценным бумагам. Сейчас, когда положение банков заметно ухудшилось, налоговые платежи банков в бюджет сократились катастрофически, и поэтому уменьшение налоговых ставок стало бы разумной мерой по поддержанию ликвидности банков.

На сегодняшний день в отечественной банковской системе имеются проблемы, поскольку денежные коммуникации осуществляются не только через ЦБ, но и: через корреспондентские отношения с другими банками; через клиринговые центры; через межфилиальные отношения; через банки других государств. Сроки движения средств - несколько недель.

Важнейшей проблемой банковских систем является практическое отсутствие региональных банков, и отсюда объем внутрибанковских коммуникаций равен нулю, а это неблагоприятно сказывается на кредитной деятельности банков, так как внутрибанковские коммуникации могли бы повысить кредитные ресурсы. Отсюда вытекает первостепенная задача - построение простой, эффективной и надежной банковской системы для России [57,62,98].

Предположим, что для России будет удобно многоуровневая банковская система. Чтобы ее осуществить необходимо объявить филиалы банков юридически самостоятельными, а межфилиальные счета заменить корреспондентскими.

В этом случае возникают такие проблемы: как регулировать кредитную способность независимых банков? что использовать в качестве банковских резервов (западный вариант банковской системы непригоден, так как в этом случае резервами стали бы средства в ЦБР, каковые обязательны только в двухуровневой банковской системе)?

Математический аппарат корреляционного и регрессионного анализа

В экономической деятельности, в том числе в банковской деятельности, достаточно часто требуется не только получить прогнозные оценки исследуемого показателя, но и количественно охарактеризовать степень влияния на него других факторов, а также возможные последствия их изменения в будущем. Для решения этой задачи предназначен аппарат корреляционного-регрессионного анализа.

Связь между зависимой переменной Y(t) и m независимыми факторами можно охарактеризовать функцией регрессии Y(t) = f(Xi, X2,...,Xm), которая показывает, каким будет в среднем значение переменной Y, если переменные X примут конкретное значение. Это обстоятельство позволяет применять модель регрессии не только для анализа, но и для прогнозирования [1,14,85,99,105].

Множественная корреляция и регрессия определяют форму связи переменных, выявляют степень их связи и устанавливают влияние отдельных факторов. Основными этапами построения регрессионной модели являются: Построение системы показателей(факторов). Сбор и предварительный анализ исходных данных. Выбор вида модели и численная оценка ее параметров. Проверка качества модели. Оценка влияния отдельных факторов на основе модели. Прогнозирование на основе модели регрессии. Рассмотрим содержание этих этапов и их реализацию.

Информационной базой регрессионного анализа являются многомерные временные ряды, каждый из которых отражает динамику одной переменной и должен удовлетворять изложенным выше требованиям статистического аппарата исследования.

Выбор факторов, влияющих на исследуемый показатель, производится прежде всего исходя из содержательного экономического анализа. Для получения надежных оценок в модель не следует включать слишком много факторов. Их число не должно превышать одной трети объема имеющихся данных (т.е. m =N/3). Для определения наиболее существенных факторов могут быть использованы коэффициенты линейной и множественной корреляции, детерминации и частные коэффициенты корреляции.

Коэффициенты парной(линейной) корреляции особенно полезны при построении простых моделей. При наличии двух факторов они вычисляются по формулам: Ycp - среднее значение зависимой переменной; Хер - среднее значение фактора j; (...)ср - среднее значение из суммы произведений двух переменных; Sy - среднее квадратическое отклонение Y; Sx - среднее квадратическое отклонение X.

Средние значения и средние квадратические отклонения вычисляются для всех переменных одинаково. Например, для зависимой переменной: Значение коэффициентов парной корреляции лежит в интервале от -1 до +1. Его положительное значение свидетельствует о прямой связи, отрицательное - об обратной, т.е. когда растет одна переменная, другая уменьшается. Чем ближе его значение к 1, тем теснее связь. Считается, что связь достаточно сильная, если коэффициент корреляции по абсолютной величине превышает 0.7, и слабой, если меньше 0.3. При равенстве его нуля связь полностью отсутствует. Этот коэффициент дает объективную оценку тесноты связи лишь при линейной зависимости переменных.

Коэффициент множественной корреляции, который принимает значение от 0 до 1, более универсальный: чем ближе его значение к 1, тем в большей степени учтены факторы, влияющие на зависимую переменную, тем более точной может быть модель.

Рассмотренные показатели во многих случаях не дают однозначного ответа на вопрос о наборе факторов. Поэтому в практической работе с использованием ПЭВМ чаще осуществляется отбор факторов непосредственно в ходе построения модели методом пошаговой регрессии. Суть метода состоит в последовательном включении факторов. На первом шаге строится однофактор-ная модель с фактором, имеющим максимальный коэффициент парной корреляции с результативными признаками. Для каждой переменной регрессии, за исключением тех, которые уже включены в модель, рассчитывается величина C(j), равная относительному уменьшению суммы квадратов зависимой переменной при включении факторов в модель. Эта величина интерпретируется как доля оставшейся дисперсии независимой переменной, которую объясняет переменная j. Пусть на очередном шаге к номер переменной, имеющей максимальное значение, соответствует j. Если Ск меньше заранее заданной константы, характеризующей уровень отбора, то построение модели прекращается. В противном случае к-я переменная вводится в модель.

Для отображения зависимости переменных могут использоваться показательная, параболическая и многие другие функции. Однако в практической работе наибольшее распространение получили модели линейной взаимосвязи, т.е. когда факторы входят в модель линейно.

Методика использования экономико-математических методов в управлении ресурсами банков

Планирование инновационной и производственной деятельности банка, а также других сфер внутрибанковского бизнеса состоит в обоснованном определении основных направлений и пропорций развития банковской деятельности с учетом материальных источников его обеспечения и спроса на рынке [2,5,8,13,16].

Опыт свидетельствует, что реальную оценку деятельности банка следует сделать не по результатам выполнения текущей, квартальной или годовой программы, а по фактическому вкладу в реализацию заданной долгосрочной программы в деятельность банка [98,101].

Некоторые руководители российских коммерческих банков ошибочно полагают, что сейчас нет необходимости в разработке долгосрочных программ, поскольку банк не в состоянии вовремя адекватно отреагировать на изменения ситуации на рынке и в обществе в целом. С их точки зрения стратегия российского банка - это обобщенная концепция его целей и средств, постоянно уточняемая под воздействием внешней среды, а не детально разработанная долгосрочная программа банковской деятельности.

Правильно сформированная стратегия имеет важное значение, поскольку помогает увязать цели с ресурсами и возможностями организации, осуществить концентрацию ресурсов на наиболее перспективных направлениях его деятельности. Так, применительно к коммерческому банку, для каждого вида продукции разрабатывается своя программа маркетинга, в которой предусматриваются производственно-хозяйственные и организационно-управленческие мероприятия, необходимые для возможно более продолжительного поддержания конкурентоспособности продукта на рынке. Целью программы маркетинга по продукту является разработка на основе полученной информации опти- с/с... мальных технико-экономических показателей продукции и проведение многовариантных расчетов эффективности ее разработки и внедрения для принятия управленческих решений и планирования производства. На основе программы ведется постоянный поиск новых целевых рынков, потребителей, видов продукции, областей применения традиционных видов продукции (услуг).

Главными задачами указанной программы являются: определение объема выпуска продукции в натуральном и стоимостном выражении на текущий и перспективный период, выбор целевого рынка или конечного потребителя с учетом их требований и потребностей в продукции (услуге), сопоставление издержек производства, цены, прибыли по каждому продукту.

Важнейшая задача такого рода деятельности: выявление на основе многовариантного анализа, проводимого с использованием ЭВМ, тех видов продукции, которые могут обеспечить банку наиболее высокий уровень прибыли.

Разработка программы маркетинга предполагает, с одной стороны, обоснованный выбор наиболее привлекательных рынков, технологий, ассортимента продукции, а с другой - определение потребности в ресурсах: денежных, людских, материальных для достижения конечного результата - намеченных показателей по прибыли и рентабельности производства [48,59].

В рыночной экономике коммерческий банк существует постольку, поскольку имеется спрос на его товар (услугу). В зависимости от спроса банк вырабатывает конкретную маркетинговую политику и придерживается ее в процессе своей деятельности. Особое внимание в стратегии развития банки уделяют разработке новых банковских продуктов (или их модернизации), так как расценивают их как важнейшее средство обеспечения стабильности своего функционирования, экономического роста и конкурентоспособности.

Маркетинговые исследования проводятся с конкретным рынком или его сегментом, с учетом запросов определенных групп клиентов. Это предполагает применение комплексного подхода к исследованию:

1. Изучение, анализ и оценка всех элементов и факторов, оказывающих воздействие на тенденции развития, структуру, характер отношений на конфетном, выбранном для обследования рынке.

2. Анализ состояния различных рынков во взаимосвязи с состоянием и тенденциями развития общехозяйственной конъюнктуры.

3. Рассмотрение внешних (окружения) и внутренних факторов, оказывающих воздействие на деятельность банка.

Похожие диссертации на Инновационные аспекты управления ресурсами коммерческого банка