Содержание к диссертации
»
Введение 3
1. Концепция реинжиниринга в инновационной деятельности 9
1.1. Методология реинжиниринга: новые сферы применения 9
Информационный реинжиниринг 40
Информационное пространство управления предприятием 56
ф 2. Декомпозиция информационной системы управления предприятием 70
2.1. Эволюционное развитие информационной системы управления
предприятием 70
2.2. Новации в информационном менеджменте 86
3. Алгоритм реинжиниринга информационного пространства управления
предприятием 118
Возможности предприятий по применению реинжиниринга 118
Требования к информации и персоналу при построении информационного пространства управления 138
Модели систем управленческой информации на примере промышленных и агропромышленных холдингов 156
Заключение 19^
Список литературы 211
Приложения 231
Введение к работе
Актуальность исследования. Современные предприятия различных отраслей функционируют в условиях высокой сложности, неопределенности и динамичности окружающей социально-экономической среды. Становление «электронно прозрачного» мирового рынка, когда можно получить практически мгновенный доступ к информации о любых товарах, вызывает резкий рост конкуренции между производителями. Жесткая, инерционная организация не позволяет мгновенно реагировать на изменение требований рынка. Обычные представления о хорошей фирме как о монолитном, устойчивом и централизованно управляемом предприятии уступают место идеям о самореорганизации предприятия как форме адаптации к быстро меняющимся требованиям рынка, разворачивающейся на основе реинжиниринга деловых процессов.
Обычные методы повышения производительности - рационализация и автоматизация процессов — не привели к серьезным улучшениям, которые требуются компаниям. В частности, серьезные инвестиции в информационные технологии принесли разочаровывающие результаты. Они оставляют в неприкосновенности существующие процессы и используют компьютеры, чтобы просто их ускорить. Устройство рабочих мест, потоки работы, механизмы управления и организационные структуры были разработаны в эпоху, когда не существовало ни сегодняшних конкурентов, ни сегодняшних компьютеров. Они созданы в расчете на эффективность и контроль. Однако ключевые концепции нового десятилетия - это инновации и скорость, обслуживание и качество. В связи с этим следует подвергнуть наши компании реинжинирингу, то есть воспользоваться мощью современных информационных технологий, чтобы радикально перестроить наши бизнес-процессы и достичь значительного повышения их производительности.
Особую актуальность приобретают преобразования информационных
потоков с использованием подходов реинжиниринга.
Для дальнейшего продвижения по пути реформ, повышения эффективности распределения и использования экономических ресурсов обязательным становится формирование единого информационного пространства, адекватного рыночным механизмам и раскрывающего перед субъектами рынка широкие возможности для выбора наиболее правильных стратегических и тактических решений по всем направлениям деятельности. Эти проблемы были и остаются предметом исследования многих ведущих зарубежных и российских ученых.
Степень научной разработанности проблемы. Заметный вклад в разработку теоретических аспектов формирования информационного пространства предприятий с позиций инновационного и информационного менеджмента внесли М. Альберт, С. Глазьев, В. Дик, Г. Дружинин, А. Егоршин, А. Зверинцев, С. Ильенкова, Г. Калянов, А. Карминский, А. Костров, Н. Круглова, Д. Львов, М. Мескон, Б. Мильнер, Ю. Морозов, Е. Ойхман, А. Петрова, Э. Попов, М. Портер, И. Рудакова, В. Рыбалкина, Б. Советов, В. Тихомиров, Э. Уткин, Р. Фатхутдинов, Г. Фетисов, Ф. Хедоури.
Историческое развитие информационных систем предприятий, автоматизированная обработка у четно-аналитической информации и ее использование в управлении предприятиями отражены в работах В. Брага, М. Бахрушиной, Е. Вентцеля, Б. Гольдстаина, И. Исидзука, М. Кутера, М. Мизинцевой, А. Мишеина, С. Назарова, В. Подольского, Г. Поппеля, Э. Попова, Г. Ревункова, В. Рожнова, О. Рожновой, М. Семенова, Б. Советова, Я. Соколова, X. Уэно, Дж. Фостера, Ч. Хорнгрена, М. Шварца, К. Шеннона, А. Шеремета и др.
В свете выбранного автором исследования инновационного подхода к разработке информационного пространства управления проанализированы работы теоретиков и практиков реинжиниринга: Д.Анжелиса, Б. Дали, Т. Давенпорта, Э Попова, М.Робсона, Ф. Уллаха, М.Хаммера, Л.Ходсена,
Дж.Чампи, Дж.Чилдреса, Дж.Шорта, Э.Эворда. Изучались работы по современной теории управления Ст.Бира, А.Богданова, Л.Евенко, Д.Иванова, Ю.Инокова, Б.Мильнера, Л.Ормана, Е.Паолуччи, Т.Петерса.
Однако проблема разработки инновационных технологий создания информационного пространства управления предприятиями требует дальнейшего исследования с учетом российских экономических условий.
Проблемы разработки нового информационного пространства
управления предприятиями, как правило, не рассматривались в качестве
самостоятельного объекта анализа, а описывались в рамках отдельных
существующих информационных подсистем управления. В работах многих
авторов делается акцент на разработку прикладных аспектов каждой
информационной подсистемы, вследствие чего недостаточно
исследованными остаются теоретические основы и синергетика
интегрированного информационного пространства управления.
Актуальность проблемы, недостаточная научная разработанность отдельных ее сторон и большая практическая значимость определили цель и задачи диссертационного исследования.
Цель и задачи исследования. Целью работы является теоретическое обоснование реинжиниринга как инновационной методологии создания информационного пространства управления предприятием и разработка методического инструментария управления инновационной деятельностью в сфере информатизации предприятий.
В соответствии с поставленной целью сформулированы задачи:
выявить концептуальные основы реинжиниринга как инновационного метода и оценить перспективы использования этого подхода для российских предприятий;
на основе традиционной технологии реинжиниринга разработать методологический подход к созданию информационного пространства управления предприятиями;
отразить исторические и методологические аспекты традиционных
б информационных подсистем предприятия как основы для разработки новых;
выявить современные тенденции развития информационного пространства и провести декомпозицию его элементов с целью использования в рамках современных предприятий (новое в новом);
разработать модели информационного пространства управления с использованием инновационного метода реинжиниринга и определить последовательность его этапов.
Предмет и объект исследования. Предметом исследования стали информационные потребности управления и возможности инновационных методов создания единого информационного пространства управления.
В качестве объектов исследования выбраны информационные подсистемы управления предприятиями, их функции, составные элементы и инновационные компоненты.
Методологическую и теоретическую основу диссертации составили работы отечественных и зарубежных авторов по проблемам информационного пространства управления, возможностям инновационной деятельности с использованием реинжиниринга, законодательные акты и нормативные документы РФ. Исследование осуществлялось с применением системного подхода в рамках диалектико-материалистического метода, историко-логического, структурно-функционального анализа, графического и экономико-метематического моделирования.
Эмпирической базой исследования стали разработки ряда российских и зарубежных компаний; монографические исследования ученых-экономистов; факты, опубликованные в научной литературе; внутренние документы предприятий, на которых проводилась апробация и внедрение результатов диссертации.
Научная новизна результатов исследования определяется тем, что в нем впервые обоснована возможность применения инновационной деятельности на основе реинжиниринга к разработке информационного пространства управления предприятиями с целью повышения качества
принятия управленческих решений.
Наиболее важные результаты заключаются в следующем:
обобщены теоретические и эмпирические знания о подходе реинжиниринга как инновационного метода в деятельности российских предприятий;
на базе традиционного реинжиниринга хозяйственных процессов и системного реинжиниринга сформирован методологический подход реинжиниринга к формированию информационного пространства управления предприятием;
дано определение информационного пространства управления как совокупности информационной базы данных и способов ее организации, необходимых для принятия управленческих решений;
в целях вычленения инновационной компоненты проанализированы внутренние информационные подсистемы предприятия (оперативный, статистический, финансовый, управленческий учет, нормативное хозяйство) и предложены принципы их интеграции в единое информационное пространство управления предприятием;
в качестве программного обеспечения принятия управленческих решений в едином информационном пространстве предложена комплексная автоматизированная территориально-распределенная система контроля и обработки формализованной информации.
Теоретическая значимость работы. Положения диссертационного исследования являются дополнением теории инновационного менеджмента в области методологии реинжиниринга информационного пространства управления предприятиями, проведения работ по реинжинирингу. Отдельные положения диссертации могут быть использованы в преподавании дисциплин «Инновационный менеджмент», «Управленческий учет».
Апробация работы. Основные положения и теоретические разработки диссертации прошли апробацию на Поволжском форуме бухгалтеров и аудиторов в 2000 г., научных конференциях, проводившихся в
Волгоградском государственном университете в 2001-2003 гг. Модели систем управленческой информации применены в ОАО ПО «Волжский трубный завод», промышленном холдинге «Промстрой», ЗАО «ЮКОС-Сервис», группе предприятий АПК «Гелио-Пакс». Практические результаты исследования подтверждены свидетельствами об официальной регистрации Российского агентства по патентам и товарным знакам (РОСПАТЕНТ)
Публикации. По теме диссертации опубликовано 5 печатных работ общим объемом 3,72 п.л.
