Содержание к диссертации
Введение ' ' ! ' 3
1 Теоретические основы оценки качества управления на предприятии 9
1.1 Теоретические подходы к оценке уровня менеджмента
на предприятии 9
1.2 Трансформация подходов к оценке качества управления в
условиях глобализации 24
1.3 Информационная база оценки качества управления 34
2 Оценка уровня развития производства резинотехнических изделий и
его влияние на качество управления 49
2.1 Влияние отраслевых факторов на оценку качества управления
в производстве резинотехнических изделий 49
2.2 Структура акционерной собственности как фактор, влияющий
на качество управления 61
2.3 Взаимосвязь эффективности деятельности предприятий и
качества управления 80
3 Обоснование системы оценки качества управления с учетом
равновесия экономических интересов 89
Обоснование направлений обеспечения равновесия экономических интересов субъектов бизнеса на предприятии 89
Формирование и апробация системы показателей оценки
качества управления 96
3.3 Организационно-информационная модель оценки качества
управления 121
Заключение 132
Список использованных источников 144
Приложение А Расчеты коэффициентов значимости
Приложение Б Организационная структура управления ЗАО «Краснодарский завод резиновых технических изделий»
Введение к работе
Актуальность темы исследования. Проблема оценки качества управления в настоящее время актуальна как для уровня национальной и региональной экономики, так и для корпоративного уровня. Набор признаков управления, характеризующих его качество зависит от принадлежности объекта управления к конкретному сектору экономики, товарному рынку, а также от его размеров, структуры собственности и других параметров. Однако для коммерческих организаций доминирующим параметром, определяющим качество управления, является равновесие экономических интересов участников бизнеса: собственников, менеджмента (директората) и наемных работников. В реальной действительности имеет место диверсификация экономических интересов всех участников бизнеса на предприятии, выражающаяся в наличии различных, часто противоположных комбинаций экономических интересов между высшим менеджментом, наемными работниками и учредителями, которым в разных долях принадлежат активы предприятия. Кроме того, необходимо учитывать также интересы менеджеров - собственников и работников-собственников.
Обеспечение равновесия экономических интересов становится основой оценки качества управления. Проблема поиска компромиссов в поддержании баланса интересов субъектов бизнеса при оценке качества управления значительно усиливается в современных условиях в связи с переходом предприятий от реализации краткосрочных задач развития к стратегическому менеджменту; глобализацией мировых экономических процессов; ориентацией на социальное партнерство субъектов бизнеса. Изменение институциональной среды характерно как для зарубежных, так и для российских предприятий.
В этой связи формирование системы оценки качества управления на предприятии на основе достижения равновесия экономических интересов субъектов бизнеса в новой институциональной среде является весьма
>
актуальным как с теоретической, так и с практической точки зрения.
Степень разработанности проблемы. Проблема качества управления явилась объектом ряда отечественных исследований. Вопросам сущности, цели, элементам качества управления посвящены работы Винокурова В. А., Рыжкова В.А., Пузова Е. Н., Сыроежина И. М. и др.
Достаточно глубоко исследованы проблемы организационного, информационного, кадрового и технологического обеспечения качества управления. Этими вопросами занимались Аганбегян А. Г., Бляхман Л. С, Соломатин Н. А., Зеленцова Л. С. За рубежом отдельным проблемам качества управления посвящены работы Н. Винера, Ансоффа И., Саймона Г. А., Марка Ирэм Брауна, Мескона М. X., Морриса У. и др.
Однако работ, посвященных оценке качества управления с точки зрения достижения сбалансированности экономических интересов собственников, менеджмента и наемных работников, явно недостаточно, что и определило выбор темы диссертационного исследования.
Цель диссертационного исследования состоит в обосновании системы показателей оценки качества управления на основе обеспечения равновесия экономических интересов и разработке организационно-информационной модели ее реализации. В соответствии с поставленной целью основными задачами диссертационного исследования являются:
обобщение теоретических подходов к оценке качества управления на основе исследования зарубежного и отечественного опыта;
определение влияния на качество управления фактора структуры акционерной собственности;
экономическая оценка влияния на качество управления различных отраслевых и информационных факторов на примере предприятий по производству резинотехнических изделий в России;
обоснование основных направлений реализации паритета экономических интересов субъектов бизнеса;
разработка и апробация системы показателей оценки качества управления, учитывающей разнонаправленные интересы собственников, менеджеров и наемных работников;
проектирование организационно-информационной модели оценки качества управления на предприятии.
Объектом исследования в диссертационной работе выступают предприятия по производству резинотехнических изделий России и Краснодарского края.
Предметом исследования является система оценки качества управления на предприятии.
Теоретической и методологической основой исследования послужили научные труды отечественных и зарубежных авторов, посвященные проблемам оценки качества управления предприятием.
В работе использовались законодательные и нормативные акты, материалы государственных статистических органов, научных учреждений, периодической печати, агентств экономической информации, материалы семинаров, конференций и симпозиумов, связанных с темой исследования, официальная отчетность промышленных предприятий и данные опросов их руководителей.
Научные результаты диссертационной работы были получены с использованием расчетно-аналитических приемов, методов экономических исследований, в том числе системного подхода, сравнительного, исторического и логического анализа, статистических группировок, экономико-математических методов, использование которых позволило обеспечить достоверность полученных результатов и рекомендаций.
Научная новизна проведенных исследований заключается в следующем:
- обоснована необходимость учета экономических интересов
участников бизнеса при оценке качества управления на предприятии,
связанная с процессом глобализации;
выявлено влияние структуры акционерной собственности на качество стратегического менеджмента с целью объективной его оценки;
предложен механизм реализации равновесия экономических интересов собственников, менеджмента и наемных работников предприятия, основывающийся на принципах социального партнерства, институционального обеспечения контрактных отношений, организации корпоративного регулирования действий собственников производственных активов;
разработана система показателей оценки качества управления на предприятии, построенная на принципах равновесия экономических интересов субъектов бизнеса;
предложена методика расчета коэффициента совпадения интересов, используемого при оценке качества управления на предприятии, динамика которого позволяет оценивать качество управления в долгосрочном периоде;
- разработана организационно-информационная модель оценки
качества управления, позволяющая на основе системы управленческого учета
непрерывно диагностировать состояние реализации экономических
интересов и их влияние на качество управления.
Теоретическая и практическая значимость работы. Основные научные выводы и положения, сформулированные в диссертационной работе, могут быть использованы в преподавании таких дисциплин как «Управление персоналом», «Стратегический менеджмент», «Управленческий учет». Практическая значимость работы заключается в возможности применения рекомендаций диссертационного исследования при разработке системы качества управления на предприятии. Основные положения диссертации могут стать продуктивной методической основой для разработки эффективных механизмов оценки качества управления и программ формирования новой системы управленческого учета.
Апробация и внедрение результатов исследования.
Основные положения диссертационного исследования докладывались на Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные проблемы модернизации экономики и общественного развития» КФ РГТЭУ, г. Краснодар (2007 г.); Международной научной конференции «Экономико-правовые проблемы бизнеса в контексте инновационного развития» г. Сочи (Адлер) (2007 г.); Всероссийской научно-практической конференции «Устойчивое развитие отраслей, регионов, предприятий в условиях глобализации» г. Краснодар (2008 г.).
Предложения, изложенные в диссертации, внедрены в работу ЗАО «Краснодарский завод резиновых технических изделий», а также рекомендуются Администрацией г. Краснодара к внедрению промышленными предприятиями г. Краснодара.
Публикации. Основные теоретические и методические положения диссертации нашли отражение в 6 работах, общим объемом 3,2 печатных листа (в том числе авторских - 2,9 печатных листа).
Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованных источников (содержит 157 наименований), приложения. Основной текст диссертации представлен на 157 страницах, включая 7 рисунков и 26 таблиц.
Во введении обоснована актуальность и степень изученности проблемы, сформулированы цель и задачи исследования, определена научная новизна и практическая значимость диссертационной работы.
В первой главе «Теоретические основы оценки качества управления на предприятии» обобщен зарубежный и отечественный опыт подходов к оценке уровня менеджмента на предприятии. Обоснована необходимость трансформации подходов к оценке качества управления в условиях глобализации, а также исследована информационная база оценки качества управления на предприятии.
Во второй главе «Оценка уровня развития производства резинотехнических изделий и его влияние на качество управления» проанализированы основные закономерности и тенденции развития производства резинотехнических изделий в России, показана взаимосвязь эффективности деятельности предприятий и качества управления на основе анализа финансово-экономического состояния трех предприятий. Рассмотрена структура акционерной собственности как фактор, влияющий на качество стратегического менеджмента.
В третьей главе «Обоснование системы оценки качества управления на основе равновесия экономических интересов» представлена методика оценки качества управления и механизм ее реализации. В основу оценки качества управления положено обеспечение равновесия экономических интересов субъектов бизнеса, и организационно-информационная модель ее реализации.
В заключении формулируются основные положения и выводы, полученные в процессе исследования и определяются важнейшие направления оценки качества управления на предприятии в современных условиях.
