Содержание к диссертации
Введение 4
Глава 1 Научно-практические основы определения стоимостной
оценки кадрового потенциала предпринимательской
структуры, 16
Кадры предприятия - важная составляющая компонента кадрового потенциала предпринимательской структуры 16
Значение человеческого капитала для обеспечения эффективного функционирования предпринимательской структуры 23
Анализ традиционных методов оценки кадров 33
Анализ методов определения стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала коммерческого предприятия в целом 40
Проблемные вопросы, связанные с получением стоимостной оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры 69
Выводы 71
Глава 2 Теоретические основы построения системы оценки
стоимости кадрового потенциала предпринимательской
структуры 73>
Цели, задачи и функции системы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры 73
Основные принципы формирования системыы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры 81
Формирование инфраструктуры систем оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры и управления персоналом 97
Классификация факторов, обусловливающих стоимостную оценку отдельного работника и кадрового потенциала предприятия 112
Коучинг - эффективное средство повышения стоимости работника 120
Выводы 128
Глава 3 Методы формирования оптимального кадрового состава
специалистов, работающих в предпринимательской
структуре 129
Руководящие принципы выбора критериев для оценки кандидатов на вакантные должности 129
Методы оптимизации выбора наиболее конкурентоспособного специалиста на вакантную должность 130
3.3-.
Обоснование выбора наиболее конкурентоспособного кандидата на вакантную должность с помощью методов ПАТТЕРН и многомерной средней
3.4.
3.5.
3.6.
Выводы Глава 4
Применение многоцелевого метода анализа иерархий при выборе наилучшего кандидата на вакантную должность Оптимизация выбора должности, обеспечивающей наиболее полное использование потенциала менеджера Оценка результативности повышения квалификации менеджерами по продажам с помощью непараметрических методов
Методические основы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры
Формулирование методических принципов оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры
Разработка методики оценки стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры
Методика определения вклада специалиста в объем валовой прибыли товаропроизводящего предприятия
Реализация рекомендуемой методиюгоценки стоимости потенциала индивидуального работника
Формулирование преимуществ от использования рекомендуемых методов оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры
Выводы
ЗАКЛЮЧЕНИЕ
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ
200,
220 222 228.
Введение к работе
Успешная реализация конкурентной стратегии динамичного экономического роста в любой предпринимательской структуре во многом зависит от обобщающей оценки располагаемого ею кадрового потенциала, являющегося одним из главных факторов обеспечения экономически эффективного бизнеса. Еще большую значимость кадровый потенциал коммерческих предприятий будет иметь при вступлении России во Всемирную торговую организацию, поскольку приодеться строить бизнес в условиях резкого обострения конкурентной борьбы (именуемой гиперконкуренцией) за рынки сбыта товаров (услуг).
Для эффективного управления персоналом на коммерческом предприятии необходимо располагать интегральной (обобщающей) характеристикой кадрового потенциала, в качестве которой выступает его стоимостная оценка.
Прежний лозунг - «кадры решают все» - не только не потерял своей актуальности в современной рыночной экономике, но и приобрел исключительно важное экономическое значение для обеспечения успешного функционирования коммерческого предприятия в условиях гиперконкуренции и глобализации.
Известно, что в жесткой конкурентной борьбе побеждает тот, у кого более квалифицированный коллектив профессионалов, имеющий соответственно достаточно высокую стоимостную оценку. Именно поэтому тщательный отбор, оценка, аттестация персонала приобрели сейчас первостепенное значение.
По результатам проведенного опроса японских менеджеров было установлено, что фактору человеческого капитала отдается наибольший приоритет (85,3%) по сравнению с другими факторами: развитие рынка сбыта, создание нового продукта, укрепление финансовой структуры.
По расчетам известного американского теоретика Е. Денисона, инвестиции в человеческий капитал дают отдачу в 5-6 раз больше, чем в материальное производство [106].
Мировой банк по материалам обследования 192 стран пришел к заключению, что только 16% экономического роста в странах с переходной экономикой обусловлены физическим капиталом, 20% - природным капиталом, а 64% - человеческим и социальным капиталом.
Кадровый потенциал предпринимательской структуры в значительной мере предопределяет и уровень конкурентоспособности коммерческого предприятия, а, следовательно, его экономическую эффективность и перспективы его долговременного и надежного существования на целевом рынке.
Более высокая стоимость кадрового потенциала коммерческого предприятия по сравнению с ближайшими конкурентами часто является главным стратегическим конкурентным преимуществом на целевом рынке, что обеспечивает получение дополнительной прибыли и иных выгод.
Эффективность формирования наиболее рациональной структуры,кадрового потенциала во многом зависит от принятой методики оценки и отбора работников (менеджеров, специалистов) на вакантные должности.
Для претендентов на замещение вакантной должности оценка персонала имеет своей целью изучить степень подготовленности работника к выполнению именно того вида деятельности, которым он будет заниматься. Одновременно необходимо определить уровень его потенциальных возможностей с целью оценки перспектив роста (ротации), а также разработки кадровых мероприятий, необходимых для достижения основных целей кадровой политики коммерческого предприятия.
Для уже принятого на работу специалиста стоимостная оценка персонала имеет своей целью определение достигнутых конечных результатов деятельности каждым, сотрудником предприятия с тем, чтобы сформировать такую структуру кадров, которая наиболее полно соответствовала текущим и перспективным (стратегическим) требованиям рынка и характеризовалась бы наибольшей экономической эффективностью.
Анализ отечественной практики управления персоналом дает основание утверждать, что предпринимательские структуры применяют в большинстве случаев одновременно оба указанного выше вида оценки деятельности работников. Таким образом, проводятся процедуры, направленные как на оценку результатов труда, так личных и деловых качеств работников, влияющих на достижение конечных экономических результатов деятельности.
Стоимостная оценка персонала является важной составной частью кадровой политики любого коммерческого предприятия. Она позволяет не только получить необходимую и вместе с тем объективную информацию об отдельных сотрудниках и выявить, насколько каждый сотрудник соответствует занимаемой должности, но и повысить эффективность управления и мотивацию персонала, а также улучшить психологический климат в коллективе и на этой основе гармонизировать отношения.
Вполне доказанным всей мировой практикой и наукой является тот факт, что инвестиции в человека представляют собой важнейшую институциональную компоненту развития не только любых рыночных структур, но и самого человека и современного общества в целом. Из множества инвестиций в человеческий капитал наиболее важными являются вложения в профессиональное образование и здоровье. Полученное профессионально-квалификационное образование делает человека не только более производительным работником, но и более эффективным в обучении. Такой работник способен оперативно адаптироваться к динамично изменяющимся условиям рыночной среды. Кроме того, чем более конкурентоспособным является работник, тем относительно меньше он затрачивает усилий на приобретение новых знаний, умений и навыков (или, иначе, компетенций), т.е. тем меньшие затраты он несет и тем выше расположена кривая его спроса на услуги образования. По некоторым оценкам в развитых странах повышение продолжительности образования на один год ведет к увеличению валового внутреннего продукта на 5-15%.
С высокой долей вероятности можно утверждать, что эффективность функционирования современного бизнеса зависит не только от объема привлекаемых на систематической основе реальных инвестиций, направляемых обычно на развитие производства продукции (оказание услуг), но и в более значительной мере от объема инвестиций, расходуемых на повышение профессионально-квалификационного уровня персонала предприятия.
Систем управления кадровым потенциалом предпринимательской структуры является важной составной частью коммерческого менеджмента. Она непосредственно связана с отбором и наймом на работу профессионально подготовленных управленческих и иных работников, а также с их отношениями внутри предприятия. Эта системе управления призвана обеспечить наиболее эффективную работу всех участников производственного процесса и сбыта готовой продукции (оказания услуг), мотивируя каждого из них делать все возможное для достижения достаточно высокого экономического и финансового конечного результата.
От степени научной обоснованности отбора и найма работника на определенную должность, уровня мотивации его труда во многом зависят и конечные экономические, финансовые результаты работы не только данного подразделения (отдела, департамента), но и коммерческого предприятия в целом.
Несмотря на большое количество научных работ, опубликованных в многочисленных зарубежных и отечественных изданиях, посвященных различным аспектам получения оценки кадрового потенциала, исследуемая проблема остается недостаточно полно разработанной и в теоретическом отношении, и в практическом плане. Особенно это характерно для того раздела, который касается стоимостной оценки кадрового потенциала. Важным является то обстоятельство, что эта оценка может занимать значительный удельный вес в общей стоимости бизнеса (предприятия). Показатель же стоимости бизнеса является интегральной характеристикой общей эффективности функционирования предпринимательской структуры.
В научной литературе для оценки потенциала работников зачастую используются изначально вербальные характеристики, которые в дальнейшем переводятся экспертами в баллы. Этим балльным экспертным оценкам присваиваются соответствующие веса. Посредством осуществления процедуры взвешивания и последующего суммирования полученных произведений становится возможным получить совокупную оценку потенциала отдельного работника. С помощью данного метода можно легко установить лишь рейтинговые оценки по всем работникам предприятия. Проблема же получения стоимостной оценки индивидуального работника и определения на ее основе кадрового потенциала коммерческого предприятия в целом, остается не решенной.
Такое положение дел объясняется тем, что количество зарубежных и отечественных литературных источников, раскрывающих методы получения стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала коммерческого предприятия, весьма ограничено. Поэтому тема исследования, посвященная разработке теории и методологии получения стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры в целом, представляется весьма своевременной и актуальной.
Актуальность решения проблемы, связанной с получением объективной стоимостной оценки кадрового потенциала, обусловлена еще и тем обстоятельством, что российская экономика начинает развиваться ускоряющимися темпами. Результатом такого положения дел является неизменное увеличение спроса на рынке квалифицированного труда. При этом по ряду специальностей продолжает наблюдаться острый дефицит кадров.
Вопросы теоретического исследования проблемы, связанной с получением достоверной оценки стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры, рассматриваются в работах таких отечественных авторов, как В. Алловердян, Т.Ю. Базаров, Б. М. Генкин, Г. Десслер, С.А. Дятлов, С.В Иванов, Р.И. Капелюшников, А.Я. Кибанов, М.М. Лопухин, М.И Магура, М.Б. Курбатов, Е.Б. Моргунов, Одегов Ю.Г., В.А. Про-
кофьев, В.И. Подлесных, В.И. Трунин, С.А. Шапиро, Б.Ю. Хигер, СВ. Шекш-ня, В.В. Царев и др.
Среди зарубежных ученых, внесших существенный вклад в решение ряда методических вопросов, связанных с получением стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала коммерческих организаций, необходимо выделить такие имена, как А. Смит, Боб Адаме (В. Adams), М. Армстронг (М. Armstrong), Г. Беккер (G. Becker), У. Петти (William Petty), Э. Тоф-флер (Alvin Toffler), Дж. Хекман (J. Hechman), Д. Макфадден (Д. McFadden), А. Маршалл (Alfred Marshall), A. Sloan (Alfred Sloan), L. Kirkpatrick (Donald L. Kirkpatrick), Э. Флэмхольц (E. Flamholtz), P. Иохимсен (Peter R. Jochimsen), У. Фарр (William Fair), Т. Щульц (Т. Schultz), Як Фитц-енз и др.
Степень разработанности научной проблемы. Несмотря на изложение перечисленными выше авторами ряда теоретических положений и разработку методических предложений, связанных с определением стоимостной оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры, все ещё остается достаточно большое количество нерешенных проблем. Среди них выделим наиболее существенные:
отсутствие достаточно полного состава принципов, которыми необходимо руководствоваться при формировании системы стоимостной оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры;
фрагментарный характер представления инфраструктуры системы, связанной с формированием и развитием системы, предназначенной для оценки стоимости кадрового потенциала коммерческого предприятия;
отсутствие сколько-либо полной классификации критериев, предназначенных для определения эффективности использования кадрового потенциала коммерческого предприятия;
потребность в существенном усовершенствовании известных зарубежных и отечественных методов, рекомендованных для оценки стоимости инди-
видуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры; что обусловлено их теоретической направленностью содержания;
слабое использование оптимизационных многокритериальных моделей и методов как для формирования рационального кадрового потенциала предпринимательской структуры, так и для обоснования выбора наиболее конкурентоспособного кандидата на замещение вакантной должности;
отсутствие методических рекомендаций по оценке эффективности прохождения работниками курсов повышения квалификации и др.
Актуальность и уровень разработанности проблемы позволяют сформулировать цель исследования.
Цель диссертационного исследования состоит в разработке теоретико-методологических основ формирования и развития систем объективной оценки стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры в целом, а также в формировании оптимального кадрового состава специалистов с использованием современных математических моделей и методов (в том числе многоцелевой оптимизации и непараметрических методов). Оптимальный кадровый состав обеспечивается посредством выбора наиболее конкурентоспособных кандидатов, претендующих на вакантные должности.
В соответствии с целью исследования были поставлены и решены следующие задачи:
сформулирована главная цель, определены основные задачи и функции системы, предназначенной для оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры;
расширен состав главных принципов формирования системы, предназначенной для оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры, а также всей системы управления персоналом;
разработана инфраструктура система оценки стоимости кадрового по
тенциала предпринимательской структуры, увязанная с инфраструктурой сис
темы управления персоналом;
приведена развернутая классификация факторов, обусловливающих
стоимостную оценку отдельного работника и кадрового потенциала коммерче
ского предприятия в целом;
сформулированы методические принципы оценки стоимости кадрового потенциала;
предложен оригинальный метод для оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры, отличительной особенностью которого является достаточно точный учет капитальных затрат на получение профессионального образования и оценка вклада работника в общий экономический результат деятельности коммерческого предприятия;
разработана новая методика определения вклада индивидуального работника (менеджера, специалиста) в объем формируемой валовой прибыли товаропроизводящего предприятия;
экспериментально апробирована рекомендованная методика оценки стоимости потенциала индивидуального работника, что позволило определить достаточно высокую эффективность в процессе ее практического использования;
изложены руководящие принципы, обусловливающие выбор наиболее целесообразного состава критериев для оценки кандидатов, претендующих на вакантные должности;
предложен метод многоцелевой оптимизации, предназначенный для выбора наиболее конкурентоспособного кандидата (экономически выгодного) на замещение вакантной должности;
приведено обоснование выбора наиболее конкурентоспособного кандидата на вакантную должность с помощью методов ПАТТЕРН и многомерной средней;
изложен метод анализа иерархий, обеспечивающий выбор наилучшего кандидата для замещения им вакантной должности;
оптимизирован процесс выбора должности, обеспечивающей наиболее полное использование потенциала менеджера;
определена результативность повышения квалификации менеджеров по продажам с помощью непараметрических методов математической статистики (Дж. Юла и коэффициента контингенции);
сформулированы основные преимущества от использования рекомендуемых методов, позволяющих получить достаточно точную оценку стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры.
Перечисленные выше задачи и составили предмет изложения данной диссертации.
Теоретические и методические основы исследования. Научной основой исследования явились теория человеческого капитала, теория рыночной экономики, нормативно-справочные материалы, устанавливающие нормы, правила и методы, используемые при решении задач управления кадрами. В процессе выполнения диссертационной работы применялись экономико-математические модели и методы многоцелевой (многокритериальной) оптимизации, системного анализа, непараметрические методы математической статистики, а также различные методы, базирующиеся на использовании балльных оценок. Совокупность используемой методологической базы позволила обеспечить в конечном итоге достоверность и необходимую обоснованность выводов и практических решений проведенного исследования.
Информационной основой исследования явились материалы периодической печати, монографии, учебная литература, опубликованные в открытой отечественной и зарубежной печати, интернет-изданиях, материалы научно-практических конференций, посвященных новейшим проблемам формирования систем, предназначенных для получения стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры в целом, а также для обоснования выбора наиболее конкурентоспособных кандидатов на вакантные должности. Кроме того, автором были использованы аналитические и собственные материалы исследований по указанной проблематике.
Предметом исследования являются принципы, инфраструктура, оптимизационные многоцелевые модели и методы, предназначенные для получения достоверной стоимостной оценки индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры в целом, а также для обоснования выбора наиболее конкурентоспособных кандидатов на замещение вакантных должностей.
Областью исследования согласно паспорту специальностей ВАК (экономические науки) является п. 10.7 «Формирование и развитие инфраструктурного обеспечения предпринимательской деятельности» Специальность 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: предпринимательство».
Объект исследования — современные предпринимательские структуры с различными организационно-правовыми формами.
В результате проведенного исследования были сформулированы теоретические положения и разработаны методические предложения, связанные с формированием систем стоимостной оценки кадрового потенциала предпринимательской структуры и обоснованием выбора наиболее конкурентоспособных кандидатов на вакантные должности.
К наиболее существенным результатам исследования, составляющих его новизну, относятся следующие.
Дополнен состав главных принципов формирования системы, предназначенной для оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры, а также всей системы управления персоналом.
Разработана инфраструктура система оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры, тесно увязанная с инфраструктурой системы управления персоналом.
Сформулированы методические принципы оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры.
Разработана новая методика оценки стоимости индивидуального работника и кадрового потенциала предпринимательской структуры в целом.
Предложены метод многоцелевой оптимизации выбора наиболее конкурентоспособного кандидата на замещение вакантной должности, а также методы ПАТТЕРН и многомерной средней.
Рекомендовано оценку результативности, обусловленной повышением квалификации менеджеров по продажам, осуществлять с помощью непараметрических методов математической статистики (Дж. Юла и коэффициента кон-тингенции).
Сформулированы основные преимущества от использования рекомендуемых методов, позволяющих получить достаточно точную оценку стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры.
Практическая значимость результатов диссертационного исследования состоит в формировании систем, предназначенных для получения достоверной оценки стоимости кадрового потенциала предпринимательской структуры и обоснования выбора наиболее конкурентоспособных кандидатов на вакантные должности на базе широкого использования многокритериальных математических методов.
Материалы диссертации могут использоваться в процессе преподавания учебных дисциплин, связанных со оценкой стоимости бизнеса (предприятия).
Выполненные методические разработки и представленные в диссертационном исследовании предложения могут быть практически использованы предпринимательскими структурами с любыми организационно-правовыми формами для оценки стоимости бизнеса, а также для разработки стратегии развития. Их практическое применение послужит необходимой основой для приобретения коммерческим предприятием важного конкурентного преимущества на целевом рынке за счет формирования кадрового потенциала, способного обеспечить наиболее высокую результативность в производственной и сбытовой деятельности. Следствием этого явится рост прибыльности или доходности коммерческого предприятия. В случае купли-продажи предприятия становится возможным определить близкую к реальной рыночную его стоимость, что обеспечит достаточно высокую экономическую выгодность сделки.
Апробация работы и внедрение результатов исследования
Результаты исследования получили апробацию на различных конференциях, прошедших в 2007-2008 гг. Среди них отметим такие: Международная научно-практическая конференция «Проблемы и пути развития инновационной деятельности в современных условиях» (Санкт-Петербург 19 октября 2007 г.).
Основные положения и выводы диссертационной работы отражены в 7 научных публикациях общим объемом 1,8 п.л., две из них опубликованы в журналах, включенных в перечень ВАК.
Объем и структура работы
Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка использованной литературы. Объем диссертации составляет 237 страниц машинописного текста, содержит 9 рисунков, 38 таблиц. Список литературы включает 113 наименований, в том числе 12 иностранных источников.
