Содержание к диссертации
Введение
ГЛАВА 1. Теоретическое обоснование роли логистики в современной системе управления фармацевтическим предприятием 12
1.1. Роль логистики в современной концепции регулярного менеджмента фармацевтического предприятия 12
1.2. Формирование логистической производственной системы фармацевтического предприятия 21
1.3. Основные направления научных исследований в области совершенствования управления фармацевтическими фабриками и галеново-фармацевтическими производствами 29
ГЛАВА 2. Анализ современного состояния производства галеновых лекарственных препаратов в Российской Федерации 36
2.1. Методология и основные этапы проведения анализа 36
2.2. Анализ объемов и динамики производства лекарственных препаратов в Российской Федерации за 1998-2005 гг 39
2.3. Основные направления государственного регулирования процесса производства галеновых лекарственных препаратов 59
2.4. Исследование номенклатуры и объемов производства галеновых лекарственных препаратов на примере галеново-фармацевтического производства ОАО «Пермфармация» 67
2.5. Оценка экономической эффективности производства галеновых лекарственных препаратов на примере ОАО «Пермфармация» 78
2.6. Операционный и факторный анализ галеново-фармацевтического производства ОАО «Пермфармация» 90
ГЛАВА 3. Разработка системы логистического менеджмента для галеново-фармацевтических производств 99
3.1. Концептуальное моделирование системы логистического менеджмента для галеново-фармацевтических производств на основе комплексного методологического подхода 99
3.2. Организационно-методические подходы к совершенствованию производства галеновых лекарственных препаратов 114
ГЛАВА 4. Оптимизация производственных процессов на основе логистического менеджмента 116
4.1. Оптимизация состава и последовательности технологических операций процесса производства галеновых лекарственных препаратов в ОАО «Пермфармация» 116
4.2. Документальное обеспечение мониторинга производственного процесса на галеново-фармацевтическом производстве 151
4.3. Оптимизация управления ассортиментом галеново-фармацевтической продукции в ОАО «Пермфармация» 166
4.4. Оценка экономической эффективности внедрения системы логистического менеджмента на галеново-фармацевтическом производстве ОАО «Пермфармация» 173
Выводы 181
Список литературы 184
- Формирование логистической производственной системы фармацевтического предприятия
- Анализ объемов и динамики производства лекарственных препаратов в Российской Федерации за 1998-2005 гг
- Организационно-методические подходы к совершенствованию производства галеновых лекарственных препаратов
- Документальное обеспечение мониторинга производственного процесса на галеново-фармацевтическом производстве
Введение к работе
Актуальность темы. Динамичное развитие фармацевтического рынка, высокая организационная динамика его субъектов и усиление конкуренции предъявляют новые требования к организации управления фармацевтическими предприятиями В этих условиях стратегически важным является определение основных направлений повышения конкурентоспособности, исходя из особенностей конкретного производства лекарственных средств (ЛС) Конкурентоспособность фармацевтического предприятия во многом определяется эффективностью организации производственных процессов, использования ограниченных ресурсов, оперативностью реагирования на рыночную конъюнктуру и гибкостью управления производством Важная роль в реализации этой задачи отводится моделированию логистических систем управления, отвечающим задачам стратегического и операционного менеджмента
Основу ассортимента галеново-фармацевтических производств (ГФП) составляют галеновые лекарственные препараты (ЛП) из лекарственного растительного сырья, отличительными особенностями которых являются низкий уровень цен и высокий уровень рыночной конкуренции В этих условиях основным источником конкурентоспособности является быстрота реагирования на изменения потребительского спроса, оптимизация объемов и номенклатуры производимой продукции, эффективное управление производственным процессом, обеспечивающее снижение удельных производственных издержек Комплексное решение данного спектра задач требует рассмотрения ГФП как интегрированной производственной логистической системы и моделирования адекватной ее состоянию системы логистического менеджмента
Аналитический обзор данных литературы показал, что проблемам совершенствования систем управления отдельных фармацевтических предприятий посвящены работы Е В Орловой, А Ю Петрова, В Г Фотеева, А В Гришина, Р Г Тухбатуллиной, Л Д Быстрицкого, М М Курашова, Л А Кумышевой и др Авторами сформулированы методические подходы к организации современного фармацевтического производства, представлены формализованные схемы разработки опытно-промышленных технологий и соответствующие модели производства ЛС, разработана система менеджмента качества, методические ч /
подходы к оптимизации материальных потоков фармацевтических предприятий и т д Хотя полученные авторами результаты внесли значительный вклад в развитие фармацевтической науки и практики, но, тем не менее, проблемам совершенствования систем управления ГФП, в последние годы уделялось недостаточно внимания В частности, этому вопросу были посвящены работы М А Янковой и М Н Гурьяновой Однако данные работы были выполнены в доперестроечный период и многие их положения уже не соответствуют новым социально-экономическим условиям
В этой связи большой интерес представляет диссертационное исследование А В Буйлина, нацеленное на внедрение системы регулярного менеджмента на предприятии, как наиболее отвечающее современным реалиям Тем не менее, необходима дальнейшая проработка проблемы эффективного взаимодействия компонентов системы регулярного менеджмента и углубления разработок в сторону оптимизации производственных процессов и формирования систем логистического менеджмента на предприятиях, выпускающих галеново-фармацевтическую продукцию, в связи с чем разработка организационно-методических основ логистического менеджмента на ГФП является актуальной
Цель и задачи исследования. Целью настоящего исследования является разработка методических подходов к моделированию систем логистического менеджмента для фармацевтических фабрик и галеново-фармацевтических производств для повышения эффективности их деятельности и улучшения качества обеспечения населения отечественными ЛП
Для достижения поставленной цели необходимо было решить следующие задачи
теоретически обосновать преимущества использования логистического подхода в современных системах управления фармацевтическими предприятиями,
разработать методологию анализа и исследовать состояние и основные тенденции развития российского рынка галеново-фармацевтической продукции,
провести анализ номенклатуры и объемов производства продукции, а также дать экономическую оценку галеново-фармацевтических производств на примере ОАО «Пермфармация»,
разработать концептуальную модель системы логистического менеджмента для галеново-фармацевтических производств на основе комплексного методологического подхода и обосновать организационно-методические подходы к совершенствованию производства галеновых лекарственных препаратов,
разработать рекомендации по оптимизации производственных процессов галеново-фармацевтических производств на основе логистического менеджмента,
провести комплексную оценку эффективности внедрения системы логистического менеджмента на галеново-фармацевтическом производстве ОАО «Пермфармация»
Методологическая основа, объекты и методы исследования. Методологическую основу исследования составили современная теория фармацевтического маркетинга и менеджмента, теория логистики, теоретические основы менеджмента качества, теоретические положения системного и процессного подходов, основные тенденции развития отечественной фармацевтической промышленности, основополагающие научные труды отечественных и зарубежных специалистов в области управления и экономики фармации, нормативные акты и ведомственные материалы, а также материалы собственных исследований
Исследования проводились за период с 1999 г по 2006 г Базовым объектом исследования явилось галеново-фармацевтическое производство ОАО «Пермфармация» Источниками информации послужили справочные материалы Госкомстата РФ, официальные статистические данные о динамике и структуре производства ЛП в Российской федерации, данные бухгалтерских и статистических отчетов фармацевтических предприятий, прайс-листов производителей галеново-фармацевтической продукции, информационно-аналитических агентств и научной литературы При проведении исследований были использованы методы сравнительного, документального, операционного, факторного и логического анализа, струк-
турно-функционального моделирования, непосредственного наблюдения, графический, экономико-статистические и математические методы анализа сравнения, аналитических группировок, динамических рядов и другие Математическая обработка количественных данных производилась с использованием современных компьютерных технологий
Научная новизна исследования. На основе теоретических положений менеджмента и логистики впервые разработаны методические подходы к моделированию систем логистического менеджмента и обосновано формирование интегрированных производственных логистических систем для галеново-фармацевтических производств
На основе комплексного методологического подхода разработана концептуальная модель системы логистического менеджмента для ГФП С использованием операционного и факторного анализа обоснованы организационно-методические подходы к совершенствованию производства галеновых ЛП
С использованием теоретических положений логистического менеджмента и результатов анализа номенклатуры, объемов производства и экономической эффективности ГФП на примере ОАО «Пермфармация» разработаны ряд рекомендаций по оптимизации организации производственных процессов ГФП Рассчитан резерв роста экономической эффективности ГФП в разрезе основных наименований выпускаемой продукции, определена оптимальная численность бригад, проведена комплексная оценка эффективности внедрения системы логистического менеджмента на базе ГФП ОАО «Пермфармация
Практическая значимость и внедрение результатов исследования На основании проведенных исследований разработаны и внедрены в фармацевтическую практику
- Нормы и нормативы времени на выполнение отдельных видов операций и
работ для персонала ГФП (акт внедрения ОАО «Пермфармация» от 01 июля
2006 г),
- Методика нормирования численности производственного персонала ГФП (акт внедрения ОАО «Пермфармация» от 01 07 2006),
- Методические рекомендации по оценке уровня обслуживания потребителей
(акты внедрения ОАО «Пермфармация» от 28 08 2007, ОАО «Копейская
фармацевтическая фабрика» от 24 08 2007, ОАО «Екатеринбургская фармацевтическая фабрика» от 22 08 2007),
Методические рекомендации по документальному обеспечению мониторинга производственного процесса (акты внедрения ОАО «Пермфармация» от 28 08 2007, ОАО «Копейская фармацевтическая фабрика» от 24 08 2007, ОАО «Екатеринбургская фармацевтическая фабрика» от 22 08 2007),
Положение по документационному обеспечению мониторинга производственного процесса для ГФП (акт внедрения ОАО «Пермфармация»от 23 08 2006),
Положение о составлении производственного плана (акт внедрения ОАО «Пермфармация» от 09 04 2007)
Отдельные фрагменты исследования использованы в учебном процессе кафедры управления и экономики фармации очного факультета Пермской государственной фармацевтической академии (акт внедрения от 16 04 2007), Пермского базового центра повышения квалификации медицинских и фармацевтических работников (акт внедрения от 22 02 2007)
Апробация работы. Основные результаты диссертационной работы доложены и обсуждены на международной научно-практической конференции «Фармация и здоровье» (Пермь, 2005), на Российской научно-практической конференции, посвященной 70-летию ПГФА (Пермь, 2007), Межкафедральной конференции профильных кафедр ГОУ ВПО «ПГФА Росздрава»
Публикации. Результаты работы отражены в 4опубликованных работах и в автореферате
Связь задач исследования с проблемным планом фармацевтических наук. Диссертационная работа выполнена в соответствии с планом научных исследований Пермской государственной фармацевтической академии (номер государственной регистрации 01 9 50 007424)
Положения, выдвигаемые на защиту. На защиту выносятся
результаты анализа современного состояния галеново-фармацевтического производства на примере ОАО «Пермфармация»,
методические подходы к моделированию системы логистического менеджмента для галеново-фармацевтического производств,
основные направления оптимизации процесса производства галеновых ЛП,
результаты оценки эффективности внедрения системы логистического менеджмента на примере ГФП ОАО «Пермфармация»
Формирование логистической производственной системы фармацевтического предприятия
Среди множества научных школ и концепций в теории современного менеджмента, особое место занимает концепция регулярного менеджмента, основным содержанием которой является целенаправленное организованное и формализованное управление четко структурированной организацией, бизнесом, бизнес-процессами. Данная концепция выделяет базовые компоненты менеджмента (структуры, персонал, маркетинг, логистика, учет, финансы, экономика), интегрированные между собой в едином контуре стратегического и оперативного управления, обеспечивающие эффективное взаимодействие предприятия с внешней бизнес-средой [13, 141, 146]. Как видно из рисунка 1, логистика является одним из основных компонентов, отвечающим за эффективное функционирование фармацевтического предприятия.
Современный экономический словарь определяет логистику и как часть экономической науки, и как область практической деятельности: «Логистика -это часть экономической науки и область практической деятельности, предмет которых заключается в организации и регулировании процессов продвижения товаров от производителей к потребителям, функционирования сферы обращения продукции, товаров, услуг, управления товарными запасами, создания инфраструктуры товародвижения [123].
Однако большинство авторов разделяют научную и практическую компоненты логистики. С позиций научного подхода логистика определяется как наука об оптимизации и управлении материальными, информационными, финансовыми, трудовыми потоками в определенной микро- или макрологистиче-ской системе для достижения поставленных перед ней целей [2, 8, 22, 121, 122, 133, 135, 136, 139,140, 143, 148]. Рис. 1. Постановка системы регулярного менеджмента на фармацевтическом предприятии
С точки зрения практического менеджмента областью логистики является оптимальная организация бизнес-процессов компании, обеспечивающая поставку нужного товара нужного качества в необходимом количестве нуж 14 ному покупателю в нужное время и место по нужной цене с минимумом затрат [142, 147].
Поэтому логистика рассматривается как интегральный инструмент менеджмента, способствующий достижению стратегических, тактических или оперативных целей организации бизнеса за счет эффективного (с точки зрения снижения общих затрат и удовлетворения требований конечных потребителей к качеству продуктов и услуг) управления материальными и (или) сервисными потоками, а также сопутствующими им потоками информации и финансовых средств [28, 103, 104, 121, 143]. Или - как организация системы, включающая производство, хранение, транспортировку и распределение продукции с максимальной прибылью [114].
С позиций реализации маркетингового подхода к управлению любыми бизнес-системами логистика рассматривается как процесс планирования, реализации, контроля затрат перемещения и хранения материалов, полуфабрикатов и готовой продукции, а также связанной с ними информации о поставке товаров от места производства до места потребления в соответствии с требованиями клиентов [105, 140]. Взаимосвязь маркетинга и логистики представлена на рисунке 2. [147].
В отличие от традиционного подхода, предусматривающего обеспечение непрерывной работы основного оборудования, поддержание высокого коэффициента его использования, наличие максимально большого запаса материальных ресурсов для обеспечения бесперебойного обслуживания потребителей, логистическая концепция организации производства ориентирована на отказ от избыточных запасов, сокращение времени выполнения производ-ственных и транспортно-складских операций, исключение из ассортимента продукции, на которую нет покупательского спроса, устранение брака, нерациональных внутризаводских перевозок, активное сотрудничество с постав: щиками, обеспечение качественной и количественной гибкости производственных мощностей. Принципиальным отличием логистического подхода к управлению является отказ от традиционного сбытового управления и переключение на управление сквозным материальным потоком.
Основу методологии логистики составляют системный и процессный подходы к управлению, при этом определяющая роль в логистическом менеджменте отводится понятию логистической системы.
Логистическая система - это сложная организационно структурированная экономическая система с обратной связью, которая выполняет определенные логистические функции и операции, состоящая из взаимосвязанных элементов-звеньев, объединенных внутренними и (или) внешними целями организации бизнеса [133, 136, 143 и др.].
Логистические системы делятся на макро- и микрологистические (рис. 3) [73, 98, 103, 133, 136, 139, 143].
Макрологистическая система - это крупная система управления материальными потоками, охватывающая предприятия и организации промышленности, посреднические, торговые и транспортные организации различных ведомств, расположенных в разных регионах страны или в разных странах. Макрологистическая система представляет собой определенную инфраструктуру экономики региона, страны или группы стран [136, 143].
По признаку административно-территориального деления страны раз личают районные, межрайонные, городские, региональные, областные, крае вые, межрегиональные, республиканские и межреспубликанские макрологи стические системы.
По объектно-функциональному признаку могут быть сформированы макрологистические системы для группы предприятий одной или нескольких отраслей, ведомственные, отраслевые, межотраслевые (межведомственные), торговые, военные, институциональные, транспортные и т.п.
В зарубежной практике часто используется понятие глобальных мак-рологистических систем, к которым относят государственные (транснациональные) логистические системы, формируемые на уровне страны в целом, межгосударственные (международные), охватывающие несколько стран и трансконтинентальные, создаваемые в пределах нескольких континентов [139, 143].
Анализ объемов и динамики производства лекарственных препаратов в Российской Федерации за 1998-2005 гг
Основной целью разработки (проектирования с нуля или оптимизации) логистической системы для галеново-фармацевтического производства является снижение стоимости сбоев в работе до некоторого приемлемого уровня и повышение экономической эффективности функционирования.
Основными принципами формирования логистических систем, отвечающими современной концепции регулярного менеджмента, являются: ориентация на удовлетворение потребностей потребителей; принятие единых требований к уровню логистического обслуживания потребителей; обеспечение соответствия выполнения заказов разработанным и внедрённым на предприятии стандартам обслуживания; ориентирование всех сотрудников функциональных подразделений на обеспечение требуемого уровня логистического обслуживания потребителей; учёт факторов внешней среды, обеспечение гибкости и адаптивности системы; разработка внутрифирменных документов нормативно-технического характера, регламентирующих требования к логистическим системам, параметрам протекания и результатам бизнес-процессов; четкое распределение должностных обязанностей работников предприятия; максимальное снижение ошибок, сбоев, несоответствий, недостатков системы; постоянное совершенствование процессов, процедур и регламентирующей документации; достижение требуемого уровня эффективности функционирования логистической системы. Рядом авторов [98, 143, 195] выделяются следующие парадигмы синтеза логистических систем: аналитическая, технологическая, маркетинговая и интегральная.
Аналитическая парадигма основана на твердой теоретической базе, использующей при исследовании методы и модели теории управления запасами, исследования операций, методы математической статистики, экономической кибернетики и т.д. Характерной особенностью применения аналитической парадигмы является построение достаточно сложной экономико-математической модели, отражающей специфику решаемой задачи в области логистики. При этом задача должна быть чётко определена, а модель реализуема. Но этого нелегко достичь, учитывая сложность, большую размерность и стохастичность функционирования интегрированных логистических систем. Кроме того, реализация подобных моделей требует значительного числа исходных данных и разработки сложных алгоритмов принятия управленческих решений. Указанные особенности привели к тому, что область практического применения логистических моделей и задач, основанных на аналитической парадигме, сужена в основном до уровня локальных внутрипроизводственных логистических систем. Для большинства прикладных задач на уровне интегрированных логистических систем данный подход не позволяет получить требуемого решения на системном уровне (например, аналитическая парадигма не позволяет формализовать сложные динамические связи в интегрированных логистических системах).
Технологическая парадигма тесно связана с бурным развитием информационно-компьютерных технологий. Философия данной парадигмы заключается в том, что, с одной стороны, можно сформулировать общую проблему управления материальным потоком логистической системы, а с другой - синтезировать информационно-компьютерное обеспечение решения данной проблемы. Данная парадигма ориентируется на админист 24 ративные функции компании, выполняемые сотрудниками функциональных подразделений предприятия: планирование, закупка материальных ресурсов, производство, распределение готовой продукции. Поддержка совокупного процесса управления материальным потоком осуществляется с использованием информационно-компьютерных систем учета, связи (телекоммуникаций), контроля и принятия решений.
В качестве практического примера использования технологической парадигмы авторы [98, 143, 190] приводят системы MRP, MRPII, применяемые во внутрифирменных системах управления запасами и закупками материальных ресурсов, а также поставками готовой продукции потребителям. Данные системы позволяют автоматизировать тривиальные задачи и использовать информационно-компьютерную поддержку для решения более сложных логистических задач. В то же время логистические системы, построенные на принципах технологической парадигмы, не обладают необходимым уровнем гибкости и динамичности, требуемыми на современном этапе развития рыночной экономики, например, для регулирования отношений производителей с поставщиками и конечными потребителями продукции. Кроме того, распространение концепции MRP на новые логистические организационные структуры нередко порождает дополнительные и в ряде случаев неадекватные информационные потоки.
Модели логистических систем, основанные на маркетинговой парадигме, нацелены на достижение стратегических конкурентных преимуществ предприятием на рынке и на решение таких маркетинговых задач, как изучение рынка, позиционирование предприятия на рынке, прогнозирование спроса на выпускаемую продукцию и т.д. Примером маркетинговой парадигмы является LRP-система - система контроля входных, внутренних и выходных материальных потоков на уровне предприятий, территориально-производственных объединений и макрологистических структур.
Организационно-методические подходы к совершенствованию производства галеновых лекарственных препаратов
Методология, как наука о методах, их классификации, эффективном применении и теоретической основе их использования [91, 123] необходима . для проведения исследований и приложения менеджмента как науки к орга- низационной стороне галеново-фармацевтического производства.
Для моделирования системы логистического менеджмента применительно к ГФП необходимо обозначить круг методологических подходов, используемых в современном менеджменте. Методологический подход в ме- . неджменте предполагает использование определенных приемов познания и способов деятельности, направленных на достижение целей управления [91]. ;
Для обозначения круга применяемых принципов менеджмента необ- ; ходимо определение стратегической цели, устанавливаемой перед предприятием, как объектом применения этих подходов. В настоящее время одним из способов выражения стратегических целей предприятия является его миссия, , т.е. основная цель создания и функционирования предприятия, философия бизнеса, его внутренних и внешних ориентиров.
В соответствии с миссией ГФП в настоящий момент стратегическая цель ГФП ОАО «Пермфармация» состоит в сохранении занимаемой доли : рынка в конкурентной борьбе и в условиях реформирования фармацевтической отрасли. Одним из основных направлений деятельности для достижения поставленной цели является оптимизация функционирования интегрирован- . ной производственной логистической системы ГФП. Этот путь развития по- і зволяет повышать конкурентоспособность предприятия за счет внутренних резервов при прочих равных условиях, регламентируемых законодательно (качество выпускаемой продукции, качество исходного сырья и материалов, базовые технологические приемы производства), а также ассортиментного состава выпускаемой продукции. Построение действующей и прозрачной системы логистического менеджмента позволит предприятию осуществлять актуальное стратегическое управление не только с целью удержания рынка, но и позволит оценить возможности развития как необходимый фактор существования предприятия в будущем. Поэтому в рамках логистического ме- неджмента предприятия также необходимо определить концепцию работы интегрированной производственной логистической системы на всем промежутке ее существования, что будет являться частью стратегического управления логистикой. В связи с этим необходимым базисом является постановка оперативного управления в этой сфере, а это, в свою очередь, обеспечит прозрачность и достаточную степень конкретности объекта управления, необходимые для стратегического управления.
Моделирование системы логистического менеджмента для галеново-фармацевтических производств, по нашему мнению, должно базироваться на следующих принципах и подходах.
Данный подход рассматривает различные процессы и явления как систему. Применение системного подхода в управлении основывается на том, что всякая организация представляет собой систему, состоящую из частей, каждая из которых обладает своими собственными целями. При этом система, как правило, обладает такими свойствами, которые отсутствовали у составляющих элементов по отдельности, но эти свойства элементов системы необходимы для ее функционирования. Кроме того, отдельные элементы системы являются главными частями подсистем элементов, из которых они, в свою очередь, состоят.
ГФП является открытой системой, активно взаимодействующей с внешней средой и находящейся в зависимости от внешней среды (рисунок 23). I Внешняя среда государственное конкуренты регулирование
Целостность системы, т.е. наличие связей между всей совокупностью составляющих ее элементов, ее внутренняя организация и строение, характеризуется понятием «структура». Именно структура является способом описания организации исследуемой системы.
Положительными моментами данного подхода являются то, что при системном подходе возможно выявление тех условий, которые ведут к улучшению функционирования организации как системы, а не улучшение работы отдельных элементов, при котором цели всей организации не будут достигнуты, и появляется возможность нахождения решения при возникновении конфликтов по целям внутри организации.
В соответствии с этим подходом ГФП можно определить как систему, трансформирующую желания потребителей и предложения поставщиков в удовлетворение потребностей потребителей (рис. 23). Внутренней структурой, в соответствии с системным подходом в менеджменте, является система управления, состоящая из субъекта и объекта управления (рис. 24).
Сущностью этого принципа является то, что управление рассматривается как цикл непрерывного чередования действий, называемый управленческим циклом. Элементы управленческого цикла представляют собой процессы, взаимосвязанные друг с другом. В рамках этой концепции выделяются следующие основные элементы цикла: — Планирование. Данный элемент подразумевает определение того, каковы цели организации и что необходимо сделать, чтобы достичь этих целей. Планирование является непрерывным процессом и при достижении очередной цели планирования, объект управления переходит к следую-щему этапу, и планирование продолжается. Также непрерывность пла 103 нирования может обуславливаться влиянием факторов, которые не учитывались первоначально.
Организация. Этот элемент предполагает распределение заданий между различными субъектами организации и определение возможности использования субъектами ресурсов в соответствии с поставленной перед ними целью. При распределении обязанностей определяется ответственность и подчиненность при выполнении заданий, направленных на выполнение плана.
Мотивация. Это элемент управленческого цикла, направленный на обеспечение эффективности работы субъектов организации. Мотивация может предусматривать как наказание за низкий либо отсутствующий результат по порученному заданию, так и поощрение за достаточную и высокую эффективность работы. В настоящее время мотивация не рассматривает основной потребностью только денежное вознаграждение, а так же обеспечение нематериальных потребностей.
Контроль. Это элемент, который позволяет определить, достигает ли своих целей организация в процессе работы. На основании данных, полученных на данном этапе работы организации, производится очередная инициация процесса планирования с учетом результата работы. Контроль осуществляется на всем протяжении работ по достижению цели, поставленной планом. Контроль может осуществляться при помощи установления стандартов — точное определение цели, и количество ресурсов необходимое для ее достижения. Также контроль возможен посредством измерения фактических результатов работы и сравнения их с ожидаемыми результатами.
Таким образом, принцип управленческого цикла позволяет определять действия субъекта управления в непрерывной последовательности действий, направленных на достижение целей в краткосрочном и долгосрочном периоде.
К ГФП приложение данного подхода осуществляется следующим образом. В рамках определенной на предыдущем этапе системы для функционирования системы субъект управления должен обеспечить внутри объекта управления реализацию управленческого цикла (рис. 25). Таким образом, работа системы управления ГФП должна обеспечивать планирование деятельности в соответствии с требованиями внешней среды (запросы потребителей) и внутренним состоянием системы (обеспеченность ресурсами и возможность их использования), организацию запланированной деятельности, что может выражаться в упорядочивании движения ресурсов и процессов ГФП. Следующим элементом, в соответствии с принципом структуры организационного цикла, является мотивация, т.е. возникает необходимость в заинтересованности исполняющего персонала в результатах производимой им деятельности. Замыкающим элементом управленческого цикла является контроль проделанной работы с целью определения достижения поставленных на этапе планирования целей.
Документальное обеспечение мониторинга производственного процесса на галеново-фармацевтическом производстве
Повышение эффективности работы предприятия, предполагаемое введением логистического менеджмента в рамках системы регулярного менеджмента, не представляется возможным без разработки системы постоянного контроля за ходом производственного процесса. Одним из способов такого контроля является мониторинг эффективности течения материального логистического потока на предприятии, оценкой функционирования которого может служить информационный поток о соответствии фактических параметров отдельных технологических процессов нормативным показателям.
При этом установление нормативных показателей является частью мероприятий по управлению операциями при внедрении логистического менеджмента. В ряду групп операций, таких как закуп сырья и материалов, процесс производства, реализация продукции, а так же процессы хранения и транзита между группами операций, важную роль играет процесс производства, являясь ядром совокупности всех остальных групп операций. Поэтому крайне важным является тщательная регламентация и мониторинг операций логистического потока именно в процессе производства галеново-фармацевтической продукции.
Немаловажную роль в системе управления производством продукции играет менеджмент качества, предусматривающий организацию работы предприятия таким образом, чтобы исключить производство продукции с ненадлежащим качеством. С этих позиций проведение мониторинга процесса производства для обнаружения отклонений в качестве на ранних стадиях и для анализа случаев выявления низкого качества готовой продукции также является крайне важным моментом.
Полноту, объективность, достоверность и возможность обработки получаемых результатов мониторинга необходимо обеспечить разработкой и внедрением системы регулярно заполняемой документации, позволяющей своевременно и в полном объеме получать информацию для всех элементов
Основные элементы документального обеспечения мониторинга производственного процесса представлены на рисунке 40, из которого видно, что документальное обеспечение мониторинга производственного процесса основывается на результатах декомпозиции производственного процесса до операций и системе нормативных показателей, отражающих состояние операций, а также на отражении фактических значений показателей в разработанных формах документов. Отраженные в документах результаты мониторинга должны быть подвергнуты анализу, по результатам которого выявляются факторы, вызвавшие несоответствие фактических показателей их нормативным значениям. Соответственно, интерпретация результатов анализа должна найти отражение в управленческих решениях направленных на устранение причин, снижающих заданную результативность и эффективность протекания производственных процессов.
Для документального обеспечения мониторинга необходимо определение отдельных точек процесса производства, наблюдение за которыми давало бы адекватную информацию об эффективности логистического потока внутри производственного процесса, общее название таких точек - «контрольная точка». Для выявления контрольных точек следует произвести декомпозицию производственного процесса (рисунок 41) до отдельных операций в соответствии со следующим алгоритмом:
1. Выделение процессов производства отдельных наименований продукции из общего производственного потока. В виду значительной широты ассортимента выпускаемых препаратов целесообразна первичная группировка производственных процессов по наименованиям выпускаемой продукции. Дискретной единицей на этом уровне декомпозиции должна являться одна серия продукта определенного наименования - Хп.
2. Разделение процесса производства продукта Хп на группы производственных процессов по типу преобразования сырья и материалов в продукцию:
Преобразование сырья в промежуточный продукт (изготовление) После описания системы операций в результате декомпозиции произ- , водственного процесса следующим этапом является выбор критических точек, являющихся объектами мониторинга, а так же определение норматив-ных показателей по данным точкам.
Основным параметром для выбора операции из множеств М и Р в качестве критической точки, является степень нарушения протекания производственного процесса при возможных отклонениях в выполнении этой операции. В соответствии с этим следует разделить показатели операций на следующие группы отклонений:
В соответствии с приведенными группами отклонений следует, что, безусловно, критическим являются те операции, которым соответствуют отклонениям d, е и f. Данный тип операций, безусловно, подлежит мониторингу.
К критическим операциям, которые влекут за собой негативный эффект в функционировании логистической системы, относятся те, что соответствуют отклонениям с и g. Данный тип операций, безусловно, подлежит мониторингу.
Операции, которым соответствуют отклонения а и Ь, не являются критическими, но могут являться сигналом к возможному изменению ситуации к худшему, а поэтому могут подлежать мониторингу.
Для выявленных на предыдущем этапе критических точек производственного процесса необходимо определить нормативные показатели для соответствующих им операций. Нормативные показатели предназначены для активного мониторинга процесса производства продукции и для последующего анализа результатов мониторинга.
Целесообразно использовать следующие группы показателей: a. Соответствие материальных ресурсов, используемых при выпол нении операции (сырьё, материалы, оборудование), требованиям нормативной документации (фармакопейным статьям, регламен там и др.). Данная группа показателей должна однозначно опи сывать ресурс, который должен быть использован для проведе ния элементарной операции.
