Содержание к диссертации
Введение
Глава 1. Профессиональное развитие личности Стр.11
1.1. Основные подходы к проблеме профессионального развития личности Стр. 11
1.2. Влияние профессионального развития на личностное самоопределение сотрудника правоохранительных органов Стр. 38
1.3. Психологический анализ профессиональной деятельности сотрудника УИС Стр. 53
1.4. Содержание профессионально-важных качеств сотрудника УИС Стр. 67
Глава 2. Влияние качеств личности на профессиональную успешность сотрудников УИС Стр. 89
2.1. Оценка успешности профессиональной деятельности сотрудников УИС Стр. 89
2.2. Влияние самооценки личности, уровня субъективного контроля поведения и способности разрешать конфликтные ситуации на профессиональную успешность сотрудников УИС Стр. 96
2.3. Содержание программ психологической работы с сотрудниками УИС Стр. 106
2.4. Эффективность программ психологического сопровождения сотрудников УИС Стр. 115
Выводы Стр. 149
Заключение Стр. 153
Список использованной литературы Стр. 154
Приложения
- Основные подходы к проблеме профессионального развития личности
- Влияние профессионального развития на личностное самоопределение сотрудника правоохранительных органов
- Оценка успешности профессиональной деятельности сотрудников УИС
- Влияние самооценки личности, уровня субъективного контроля поведения и способности разрешать конфликтные ситуации на профессиональную успешность сотрудников УИС
Введение к работе
Актуальность представляемой диссертационной работы обусловлена сложившейся кризисной ситуацией в местах лишения свободы, реформированием уголовно-исполнительной системы. Демократизация и либерализация общественных отношений оказали существенное влияние на изменение кадровой политики в правоохранительных органах в целом, и в системе исполнения уголовных наказаний в частности, отразились на принципах, целях и задачах подбора, расстановки и воспитания кадров УИС, психологической подготовке личного состава к действиям в экстремальных ситуациях.
Изменение социально-экономической ситуации в обществе и правовых подходов к исполнению уголовного наказания повлекли за собой не только организационную реформу уголовно-исполнительной системы, выделение ее в самостоятельную федеральную службу, но и появление новых, более высоких требований к личности и профессиональной компетентности сотрудников исправительных учреждений. Необходимо отметить также, что произошедшие в период реформирования отмена многих социальных льгот для сотрудников и организационно-штатная перестройка структуры УИС вызвали отток опытных, квалифицированных, но еще вполне трудоспособных кадров, произошло значительное омоложение личного состава, поэтому в данный момент проблема профессионализации сотрудников, формирования необходимых профессионально-важных качеств личности является актуальной.
Профессиональная деятельность в системе исполнения наказаний предъявляет достаточно серьезные требования не только к профессиональным знаниям и умениям, которые приобретаются в учебных заведениях и закрепляются в процессе реальной работы с осужденными, но и к личностным качествам сотрудников, осуществляющих сложную работу, включенную в понятие «исполнение наказаний».
Реально сложившаяся кадровая ситуация в пенитенциарной системе вынуждает принимать на службу кандидатов с недостаточным уровнем сформированности необходимых профессиональных и личностных качеств. В связи с этим первоочередной задачей психологов УИС является даже не проведение всестороннего, качественного психологического изучения личности кандидатов на службу в УИС, а организация необходимой консультативной и тренинговой коррекционной работы с сотрудниками.
В связи с ухудшением криминогенной ситуации в стране, изменениями в общей структуре преступности, условия службы в уголовно-исполнительной системе стали носить чрезвычайно напряженный и сложный характер, а профессиональная некомпетентность и несостоятельность сотрудников стала приводить к еще более тяжелым последствиям как для них самих, так и для общества в целом.
Общим проблемам профессионализма, профессионального развития личности посвящены труды Е. А. Климова, Н. Д. Левитова, К. К. Платонова, Н. С. Пряжникова, в которых определяется понятие «профессия», рассматриваются процесс выбора профессии и сущность профессионального самоопределения.
В исследованиях Е.Н. Богданова, А.А. Деркача, Л.Г. Лаптева, А.К. Марковой, В.Г. Михайловского, Ю. П. Поваренкова, И. Н. Семенова разработаны модели профессионального образования и развития человека.
Исследования А. В. Дулова, М. И. Еникеева, В. Л. Васильева, А. Д. Глоточкина, В. Ф. Пирожкова посвящены профессионально-важным качествам сотрудников правоохранительных органов, в частности, уголовно-исполнительной системы. В трудах этих авторов рассматриваются иерархия профессионально-важных качеств сотрудников и различные стороны деятельности правоохранительных органов, а также психологические особенности их деятельности как профессии.
Однако, вышеперечисленные исследования не ставят своей целью составление или обоснование программы психологического сопровождения тех сотрудников уголовно-исполнительной системы, которые не обладают сформированными в достаточной степени профессионально-важными качествами и не проявляют в служебной деятельности необходимой профессиональной активности и успешности.
Цель исследования: повышение эффективности профессиональной деятельности сотрудников Федеральной службы исполнения наказаний на основе совершенствования системы их психологического сопровождения и поддержки.
Объект исследования: личность и профессиональная деятельность сотрудников отделов воспитательной работы с осужденными учреждений уголовно-исполнительной системы.
Предмет исследования: профессионально-важные качества сотрудников УИС, формы и методы психологической работы по их коррекции и формированию.
Основная гипотеза исследования:
1. На успешность профессиональной деятельности сотрудников уголовно-исполнительной системы влияет комплекс специфических качеств, ведущую роль среди которых играют адекватность самооценки личности, развитый самоконтроль поведения и способность разрешать конфликтные ситуации адекватным способом.
2. При организации психологического сопровождения сотрудников УИС необходимо учитывать уровень развития конкретных профессионально-важных качеств.
Цель и гипотеза исследования определили постановку следующих задач:
1. Выявить основные подходы в проблеме профессионального развития личности.
2. Определить ведущие профессионально-важные качества, обуславливающие необходимый уровень профессиональной активности и успешности.
3. Разработать программу психодиагностики уровня развития ведущих профессионально-важных качеств.
4. Разработать и апробировать программы психологического сопровождения сотрудников УИС с учетом различного уровня развития ведущих профессионально-важных качеств.
5. Определить эффективность просветительской, тренинговой и консультативной работы для коррекции и развития профессионально-важных качеств личности.
Теоретико - методологическая основа диссертационного исследования:
Основными методологическими принципами, применявшимися в работе, были: принцип единства сознания и деятельности, принцип детерминизма, принцип системности.
Концептуальную основу исследования составили:
- теория деятельностного подхода к изучению проблемы развития личности в отечественной психологии С. Л. Рубинштейна и А. Н. Леонтьева;
- теоретико - эмпирический опыт, накопленный в исследованиях по проблемам эффективности трудовой деятельности, закономерностям формирования профессионализма, психологии личности, индивидуального стиля деятельности, психологических профессионально важных качеств, выполненных в рамках таких наук, как общая психология (А.А. Бодалев, А.А. Деркач и др.), психология труда (Б.А. Климов, К.К. Платонов, Ю. П. Поваренков, В.Д. Шадриков, и др.), акмеология (А.А. Бодалев, А.А. Деркач, В.Г. Зазыкин, А.А. Реан и др.), юридическая психология (В. Л. Васильев, М. И. Еникеев, Ю. В. Чуфаровский и др.).
Для решения сформулированных задач в диссертационной работе были использованы следующие методы исследования:
- методы теоретического исследования проблемы: изучение психологической, акмеологической, юридической, методологической литературы, связанной с исследованием профессионализации и профессионального развития, как в отечественной, так и в зарубежной науке; анализ документации; теоретический анализ и синтез;
- методы эмпирического исследования проблемы: наблюдение, интервью, применение диагностических методов для изучения уровня интернальности поведения, сформированности самоотношения, развития коммуникативных качеств (методики МЛО, УСК, Томаса, МИС (методика исследования самооценки), методики изучения негативной коммуникативной установки), уровня профессиональной успешности, эксперимент. Для обработки и интерпретации эмпирических данных применялся метод количественного и качественного анализа, математико - статистический метод - U-критерий Манна - Уитни, коэффициент ранговой корреляции по Спирмену.
Научная новизна работы заключается в следующем:
• Выявлены ведущие профессионально-важные качества сотрудников УИС, которые группируются в следующие блоки качеств: сформированная адекватная самооценка, развитый самоконтроль поведения, умение адекватно разрешать конфликтные ситуации.
• Разработана программа первичного и повторного контроля уровня развития ведущих профессионально-важных качеств сотрудника уголовно-исполнительной системы.
• Созданы и апробированы программы психологического сопровождения сотрудников отделов воспитательной работы с осужденными, имеющих недостаточный уровень профессиональной успешности, с использованием методов индивидуального консультирования, психологического просвещения, групповой тренинговой работы.
• Показано, что различные виды психологической работы имеют свою специфику в коррекции и развитии профессионально-важных качеств.
Теоретическая значимость исследования:
• Уточнены подходы к психологическому анализу профессиональной деятельности и оценке профессионально-важных качеств сотрудников правоохранительных органов, в частности, уголовно-исполнительной системы.
• Усовершенствованы подходы к организации психологического изучения профессиональной пригодности и уровня развития профессионально-важных качеств сотрудников УИС.
• Систематизированы направления коррекционной работы по решению задачи повышения эффективности служебной деятельности сотрудников УИС.
Практическая значимость диссертационного исследования состоит в том, что разработанные диагностические и коррекционные программы могут быть использованы психологами учреждений уголовно-исполнительной системы, других правоохранительных органов, Вооруженных Сил при изучении профессиональной пригодности кандидатов на службу, организации и осуществлении психологического сопровождения сотрудников.
Полученные результаты могут быть актуализированы в лекционно-практических курсах по психологии труда, юридической и пенитенциарной психологии.
Положения, выносимые на защиту:
1. Психологическое сопровождение сотрудников уголовно-исполнительной системы включает в себя:
• Профессионально-психологический отбор кандидатов на службу в УИС;
• Составление и реализацию программы психологического сопровождения и поддержки;
• Определение профессиональной пригодности и контроль уровня развития профессионально-важных качеств личности сотрудников.
2. Содержание программы психологического сопровождения сотрудников уголовно-исполнительной системы определяется нарушениями в развитии профессионально-важных качеств, выявленными при профессионально-психологическом отборе на службу в УИС.
3. Использование различных форм психологической работы зависит от качественного и количественного уровня нарушений ведущих профессионально-важных качеств.
Достоверность полученных результатов обеспечена посредством глубокого, всестороннего и системного исследования научной литературы; проработанностью теоретико — методологических оснований практического исследования; подтверждением теоретических положений данными эмпирической работы, опубликованными в изданиях по педагогической, юридической, пенитенциарной психологии; применением адекватных приемов диагностической, консультативной и коррекционной работы с респондентами.
Эмпирическая база исследования: авторские эмпирические исследования проводились на базе исправительных учреждений и следственных изоляторов Управления Федеральной службы исполнения наказаний Российской Федерации по Ивановской области. Респондентами практического исследования являлись сотрудники отделов воспитательной работы учреждений УИС.
Общий объем выборки по диагностической работе составил 98 человек, количество сотрудников, принимавших участие в консультативной и коррекционной работе - 27 человек.
Апробация и внедрение результатов.
Основные теоретические положения и эмпирические результаты диссертационного исследования:
- послужили основой для программы психологического сопровождения сотрудников учреждений УИС Ивановской области;
- вошли в лекционно-практический курс «Основы пенитенциарной психологии» для студентов Шуйского государственного педагогического университета (г. Шуя Ивановской области);
- докладывались и обсуждались на заседаниях кафедры общей психологии ШГПУ (2000 - 2004 г.г.), учебно-научных конференциях, проходивших в ШГПУ (2000 - 2004 г.г.), на международном симпозиуме «Гендерные ценности и самоактуализация личности и малых групп в XXI веке (г. Кострома, 2004 г.), на Всероссийских семинарах начальников психологических служб территориальных органов УИС (г. Орел, 2002 г., г. Анапа, 2004 г.), на заседаниях Координационного совета ГУИН Минюста России по психологическому обеспечению деятельности УИС (г. Курск, 2003 г., г. Ижевск, 2004 г.), на заседании экспертного совета по передовому опыту УИН по Ивановской области.
Этапы исследования:
1. Теоретическое исследование проблемы профессионализации и профессионального развития личности, разработка программы исследования, определение эмпирических объектов исследования (сентябрь 2001 года - август 2002 года).
2. Разработка процедуры проведения исследования, подбор психодиагностического инструментария, планирование и проведение первичного психологического обследования респондентов, формирование экспериментальных и контрольной групп (сентябрь - ноябрь 2002 года).
3. Формирование программ диагностической, коррекционной и просветительской работы с респондентами экспериментальных групп (декабрь 2002 года - февраль 2003 года).
4. Организация и проведение коррекционной и просветительской работы с респондентами экспериментальных и контрольной групп (март — декабрь 2003 года).
5. Организация и проведение повторного психологического обследования, количественная и качественная обработка данных, полученных в ходе эмпирического исследования, их анализ, интерпретация и обобщение (январь - сентябрь 2004 года).
Объем и структура работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, выводов, заключения, библиографического списка и приложений. Общий объем диссертации - 253 страницы. Библиографический список содержит 192 наименования, из них 15 - на английском и немецком языках. Работа содержит 8 таблиц, 9 рисунков, 13 приложений.
Основные подходы к проблеме профессионального развития личности
Современная психология рассматривает деятельность человека как систему, включенную в систему отношений общества. «Вне этих отношений, -пишет А. Н. Леонтьев, - человеческая деятельность вообще не существует. Как именно она существует, определяется теми факторами и средствами материального и духовного общения, которые порождаются развитием производства и которые не могут реализоваться иначе, как в деятельности конкретных людей» (83, стр. 82-83.). Основным видом деятельности человека является социально обусловленный, осознанный, целенаправленный труд, главные характеристики которого присущи и профессиональной (предметной) деятельности (60).
В процессе профессиональной деятельности человек неизбежно вступает в определенные общественные отношения с другими людьми. Профессиональную деятельность можно рассматривать как способ социально-экономического и духовного взаимодействия индивида и трудового коллектива.
Необходимо остановиться на том, что означает понятие «профессия», так как именно оно раскрывает основную суть профессиональной деятельности. Единого определения понятия «профессия» не существует, оно многозначно: «...профессия - общность всех людей, занятых данным видом труда» (64, стр. 109), «профессия - это длительно существующий комплекс трудовых обязанностей (22, стр. 17), «профессия - некая объективная и притом совершенно регламентированная организация действий личности» (там же, стр. 19). Профессией также называют «необходимую для общества и ограниченную (вследствие разделения труда) область приложения физических и духовных сил человека, дающую ему возможность существования и развития»; профессия характеризуется как «система знаний, умений и навыков, присущая определенному человеку (64, стр. 109). Эти значения раскрывают социальную, экономическую, правовую, психологическую и физиологическую сущность профессии как сложного многопланового явления, обуславливающую профессиональную деятельность субъекта труда.
Профессионализм - это признак хорошего соответствия человека требованиям деятельности, производства (уточним, что имеется в виду не только наиболее распространенный смысл этого слова - производство материальных ценностей, что важно, но также производство и информации, и услуг, и упорядоченности общественных процессов).
Выбор профессии, вида профессионального занятия — первый в жизни большинства людей нормативный, т.е. обязательный, вынужденный выбор, от которого нельзя уйти, хотя можно отложить — эту функцию выполняют некоторые варианты продолжения обучения и т.д. как бы то ни было, в нашем обществе именно этот момент жизни является переломным для социальной позиции.
Д. А. Леонтьевым (85, стр. 57 - 66) был предложена классификация актов выбора на основании двух признаков: даны ли субъекту а) все возможные альтернативы и б) критерии их сравнения. Выбор при наличии как альтернатив, так и критериев для их сравнения обозначается как простой; выбор при наличии альтернатив, но отсутствии готовых критериев, которые субъекту еще предстоит выработать - как смысловой; выбор при отсутствии или неполноте альтернатив, требующий конструирования самих альтернатив, как личностный или экзистенциальный. Выбор, совершаемый в процессе профессионального самоопределения, относится к третьей разновидности, поскольку варианты профессиональной карьеры в крупных городах настолько разнообразны, что требуется специальная работа сознания только лишь для того, чтобы сформировать набор альтернатив, которые будут приниматься во внимание, не говоря уже о самом выборе.
Знание об огромном множестве профессий не делает их автоматическими альтернативами для профессионального самоопределения; реальными альтернативами они, на наш взгляд, становятся лишь тогда, когда приобретают определенный смысл, т.е. вписываются в концепцию жизненного мира.
Профессиональное самоопределение — это событие, в корне меняющее дальнейшее течение жизни и влияющее отнюдь не только на ее профессиональную составляющую. Оно существенно влияет на брачно-семейную перспективу, и на материальное благосостояние, и на психологическую гармонию, самооценку и взаимоотношения с самим собой, и на местожительство, поездки и переезды, и на многое другое — трудно назвать хоть один аспект образа жизни, на который не влиял бы, причем самым существенным образом выбор профессии.
Профессионализация - целостный непрерывный процесс становления личности специалиста, который начинается с момента выбора и принятия будущей профессии и заканчивается, когда человек прекращает активную трудовую деятельность. В литературе рассматриваются различные аспекты профессионального становления личности. Анализируются этапы и цели этого процесса, строятся различные модели личности профессионала, разрабатываются субъективные и объективные критерии профессионализма. Одной из ключевых в теории профессионализации является проблема профессионального самоопределения личности как условия ее самореализации и связанные с ней вопросы соотношения личностного и профессионального развития в становлении специалиста.
Одним из структурных компонентов профессионального самоопределения является самостоятельное и осознанное нахождение смыслов выбираемой или уже выполняемой работы и всей жизненной деятельности в конкретной культурно-исторической (социально-экономической) ситуации, а также нахождение смысла в самом процессе самоопределения.
Влияние профессионального развития на личностное самоопределение сотрудника правоохранительных органов
Сущностная характеристика профессионального развития сотрудника правоохранительных органов определяется не только (и не столько) как продвижение по должностным ступеням организационной иерархии, но и как процесс реализации человеком себя, своих возможностей в условиях профессиональной деятельности. Профессиональная карьера необходимым образом сопровождается личностно-профессиональным развитием, а данное развитие - есть предпосылка движения. Высокий профессионализм выступает в качестве важной детерминанты успешного профессионального и личностного развития, сопряженного с эффективным карьерным продвижением.
Профессионализм личности должен обязательно включать в себя систему личностно-профессиональных стандартов, ориентирующих на высокое качество выполнения профессиональной деятельности, а также систему личностных норм регуляции поведения и отношений. Психологическая модель личностно-профессионального развития сотрудника включает две подструктуры - развитие профессионализма личности и развитие профессионализма деятельности.
Таким образом, анализ профессионального развития предполагает рассмотрение не только психологических аспектов самого движения, но, прежде всего динамику развития личности работающего. Исходя из этого, И. П. Лотовой (87) сформулировано акмеологическое понимание личностно-профессионального развития как основы профессиональной карьеры государственных служащих, в том числе, сотрудников правоохранительных органов. Внутренние противоречия профессиональной карьеры - это противоречия между способностями, индивидуальностью, особенностью конкретной личности и требованиями социального окружения. Это противоречия между потребностями личности, ее потенциями и мерой их реализации, степенью самореализации, которой ей удалось достичь. Это противоречия между притязаниями и усилиями личности и их результатами и т.д. При анализе внутренних противоречий профессиональной карьеры установлено, что внешние причины (непсихологические факторы) опосредованно действуют через внутренние условия (психологические факторы), но при этом сохраняется автономность психического, его индивидуальность, которая обнаруживает себя в процессах самопознания, саморазвития и самореализации. Внутреннее выступает не только условием действия внешнего, но также в виде факторов и причин индивидуальной модели, стратегии профессиональной карьеры.
В результате исследования установлено, что развитие личности сотрудника правоохранительных органов в процессе профессионализации может быть прослежено, проанализировано и с определенной вероятностью спрогнозировано. Учет потенциальных возможностей, профессиональных способностей, прогнозирование и развитие профессиональной карьеры с опорой на индивидуальные особенности является необходимым условием в разрешении внутренних противоречий профессиональной карьеры сотрудника.
Среди значимых психолого-акмеологических факторов, по мнению М. В. Шайковой (168, стр. 19) можно выделить те, которые реально влияют на продуктивность деятельности сотрудников правоохранительных органов: профессиональная компетентность, опыт и профессиональные умения; личностно-деловые профессионально важные качества; потенциал личности; особенности мотивации деятельности.
Показателями личностного развития сотрудника правоохранительных органов могут выступать изменения компонентов психологической структуры деятельности - профессиональной карьеры. Выделение данных компонентов и признаков их развития базируется на представлении об основных направлениях развития государственного служащего как субъекта профессиональной карьеры. А именно: когнитивный компонент психологической структуры профессиональной карьеры определяется как формирование адекватного целостностного представления о профессиональной карьере (образ будущей карьеры); регулятивный - как выработка индивидуальной стратегии и тактики осуществления профессиональной карьеры, а также как формирование для этого необходимых навыков и умений; мотивационно-ценностный - как выраженность соответствующей профессиональной направленности личности, профессионального целеполагания, системы интересов, жизненных ориентации и индивидуально-личностный - как совершенствование профессионально важных качеств.
Концептуально развитие профессионала представляется как процесс и результат системных преобразований развивающейся личности, включающий взаимосвязанные прогрессивные изменения следующих основных подсистем:
профессионализма деятельности: развитие профессиональной компетентности, профессиональных навыков и умений, акмеологических инвариантов профессионализма;
профессионализма личности: развитие способностей, профессионально важных и личностно деловых качеств, акмеологических инвариантов профессионализма, рефлексивной организации и рефлексивной культуры, творческого и инновационного потенциала, мотивации достижений;
нормативности деятельности и поведения: формирование профессиональной и нравственной системы регуляции поведения, деятельности и отношений;
продуктивной Я - концепции: гностические умения (анализировать ситуацию, характеристики субъектов и объектов деятельности и взаимодействия); проектировочные (адекватно представлять существующие причинно-следственные и функциональные связи); конструктивные (выстраивать и корректировать систему поведенческих, деятельностных и отношенческих стратегий); коммуникативные (устанавливать, реализовывать и корригировать взаимоотношения, адекватно регулировать отношения внутри группы, устанавливать эмоционально положительные контакты, управлять и влиять на поведение и отношение); рефлексивные (реагировать адекватно на ситуацию и субъекты взаимодействия); социально-перцептивные умения (выбирать соответствующую ролевую позицию, осуществлять сотрудничество, действовать учетом индивидуальных особенностей субъектов взаимодействия). Обобщение результатов экспериментальных исследований позволило И. П. Лотовой (87) выделить четыре этапа профессионального роста и проанализировать механизмы служебного продвижения сотрудников.
Оценка успешности профессиональной деятельности сотрудников УИС
Первый этап практического исследования, организованного в рамках данной работы, проведен в сентябре - ноябре 2002 года.
Цель деятельности психологов на первом этапе состояла в отборе сотрудников воспитательных отделов1 учреждений уголовно-исполнительной системы, имеющих незначительную степень профессиональной успешности и испытывающих затруднения в формировании необходимых профессионально-личностных качеств, для создания экспериментальных и контрольной групп. Задача начального этапа эмпирического исследования состояла, прежде всего, в выявлении профессионально-важных качеств сотрудников уголовно-исполнительной системы, оказывающих наиболее значимое влияние на их профессиональную активность и успешность.
Для определения таких качеств нами был использован метод экспертной оценки.
Группе сотрудников из 9 человек, в которую вошли заместитель начальника УФСИН по Ивановской области по воспитательной работе и кадрам, начальники отделов кадров, работы с личным составом, воспитательной работы с осужденными УФСИН, начальник Учебного Центра, сотрудники воспитательных отделов учреждений со стажем работы в должности более 10 лет, было предложено оценить по 5-тибалльной шкале профессионально-важных качеств сотрудника воспитательного аппарата учреждений УИС по степени их значимости для достижения необходимого уровня успешности в служебной деятельности (см. Приложение 1). Основой предложенного для оценки списка качеств послужила методика изучения профессионально-важных значимых качеств, разработанная научно-методическим центром юридической и психолого-педагогической подготовки «Инновация» при МВД РФ (126, стр. 31 - 33).
Результатом проделанной работы явился перечень, содержащий профессионально-важные качества, которые у всех экспертов получили оценку выше 4 баллов. Данный перечень был дополнен таким качеством, как наличие достаточного уровня общей грамотности и развития, оцененным одним из экспертов в 4 балла.
Профессионально-важные качества, наиболее значимые для успешной служебной деятельности сотрудника УИС 1. Соблюдает требования законности 2. Профессионально грамотен 3. Имеет достаточный уровень общей грамотности и развития 4. Повышает свою профессиональную квалификацию 5. Обладает адекватной самооценкой 6. Уверенный в себе 7. Критичный по отношению к себе 8. Способный признать свою неправоту 9. Обладает чувством собственного достоинства 10. Дисциплинированный 11. Способный полностью контролировать свое поведение 12. Способный самостоятельно решать свои проблемы 13. Обладает нервно-психической устойчивостью в экстремальных ситуациях 14. Умеет хранить личные и служебные тайны 15. Способный идти на риск, не дожидаясь указаний 16. Способен при необходимости настоять на своем 17. Умеет правильно разрешать конфликтные ситуации 18. Корректный, выдержанный в конфликтных ситуациях 19. Объективен в оценке личности и поведения окружающих 20. Способный в тактичной форме потребовать выполнения задачи
Анализируя данные экспертного оценивания, можно сделать вывод, что наиболее значимые профессионально-важные качества, выделенные экспертами, могут быть сгруппированы в следующие блоки: соблюдение законности и профессиональная компетентность; сформированная адекватная позитивная самооценка личности сотрудника; высокий уровень самоконтроля и интернальности поведения; развитая способность адекватно разрешать конфликтные ситуации и объективно оценивать окружающих.
В задачу пенитенциарных психологов не входит контроль за соблюдением ) законности, правопорядка и повышение профессиональной квалификации сотрудников, поэтому для нас наибольший интерес представляют выделенные экспертами профессионально-важные качества, которые в интегральном выражении могут быть представлены адекватной самооценкой, развитым самоконтролем и способностью адекватно разрешать конфликтные ситуации.
В дальнейшем нам необходимо было получить данные о профессиональной успешности и степени развития профессионально-важных качеств сотрудников воспитательных отделов учреждений уголовно-исполнительной системы.
Согласно точке зрения Е. А. Климова (64, стр. 121) и методике, рекомендованной НИИ МВД РФ (126, с. 41 - 42), мы определили в качестве составляющих общей оценки профессиональной успешности сотрудника результативность работы (количественную и качественную), эффективность взаимодействия с окружающими на службе, инициативность в деятельности.
Для оценки развития профессионально-важных качеств перечень ПВК, выделенных сотрудниками - экспертами, был сужен до трех блоков качеств: адекватная самооценка, развитый самоконтроль, способность разрешать конфликтные ситуации адекватным способом.
Для достижения этой цели мы также использовали метод экспертной оценки.
Профессиональная успешность и уровень развития профессионально-важных качеств сотрудников отделов воспитательной работы каждого исправительного учреждении УФСИН России по Ивановской области оценивалась группой сотрудников-экспертов из 10 человек, куда вошли начальник и старший инспектор отдела воспитательной работы Управления, заместители начальника учреждения, начальник воспитательного отдела учреждения, психолог по работе с личным составом, члены совета воспитателей отряда (см. Приложение 2).
Респондентам было предложено оценить успешность профессиональной деятельности и развитие ПВК сотрудников отделов воспитательной работы, исходя из опыта совместной работы, а также результатов проведенных накануне исследования во всех учреждениях УИС Ивановской области командно-штабных учений по отработке действий личного состава по освобождению заложников, в которых начальники отрядов (сотрудники отделов воспитательной работы) обеспечивали стабильную обстановку среди осужденных, входили в состав групп по ведению переговоров и т.д.
Влияние самооценки личности, уровня субъективного контроля поведения и способности разрешать конфликтные ситуации на профессиональную успешность сотрудников УИС
Результаты, полученные при применении методик УСК, Томаса, МИС, изучения негативной коммуникативной установки, шкалы личностной тревожности, представлены в Приложениях 4-9.
На основании полученных результатов психологического обследования респондентов можно заключить, что для подавляющего большинства сотрудников, включенных в экспериментальные и контрольную группу, характерен недостаточный уровень развития необходимых профессионально-важных качеств, а именно: - сниженный уровень самоконтроля и интернальности поведения, превышение интернальности достижений над интернальностью неудач; - затруднения в выборе правильной стратегии разрешения конфликтных ситуаций; - высокий уровень выраженности некоторых негативных установок в межличностных отношениях; - недостаточная степень сформированности и осознанности самооценки личности респондентов.
Следует также отметить, что у сотрудников исправительных учреждений наблюдается различная степень выраженности дефектов развития профессионально-важных качеств. Так, например, можно выделить категорию сотрудников, у которых слабо сформированы уровень субъективного контроля поведения и коммуникативные качества, в то же время довольно высокой является личностная тревожность (из данной категории сотрудников сформирована экспериментальная группа № 4). Одновременно можно выделить группу сотрудников, у которых относительно общей выборки респондентов профессионально-важные качества сформированы в достаточной степени (экспериментальная группа № 1). Также целесообразно выделить категории сотрудников, обладающих либо недостаточно сформированной и определенной самооценкой (экспериментальная группа №2) либо недостаточно развитыми коммуникативными качествами (экспериментальная группа №3).
Среди сотрудников исправительных учреждений г. Иваново
(СИЗО-1 - следственный изолятор, ИК-7 - колония для содержания неоднократно судимых женщин, ИК-5 - колония строгого режима для осужденных мужчин), г. Кинешмы (СИЗО-2 - следственный изолятор, ИК-3 — колония для содержания впервые осужденных женщин, ИК-4 - мужская колония строго режима), п. Талицы Южского района Ивановской области (ИК-2, ИК-6, ИК-9 - исправительная колония общего и строго режима для содержания осужденных мужчин, ЛИУ-8 - лечебно-исправительное учреждение для содержания осужденных, больных туберкулезом) сформированы экспериментальные группы для проведения психологической работы, направленной на формирование необходимых для успешной профессиональной деятельности деловых и личностных качеств. В учреждении ОК-3/10 (ИК-10, исправительная колония строгого режима для содержания осужденных мужчин п. Бородино Гаврилово-Посадского района Ивановской области) была сформирована контрольная группа респондентов.
Количество сотрудников в группах составило от 5 до 8 человек. Таким образом, сформированы четыре экспериментальные и одна контрольная группы респондентов, имеющих недостаточную профессиональную успешность и не обладающих в должной мере профессионально-важными качествами.
Средние результаты для контрольной и каждой из экспериментальных групп представлены в следующей таблице:
Таким образом, результаты экспертной оценки профессиональной успешности и уровня развития профессионально-важных качеств сотрудников показали, что наиболее высоко оценена результативность служебной деятельности респондентов третьей экспериментальной группы, наименее — второй экспериментальной группы. Инициативность наиболее выражена у сотрудников, включенных в первую экспериментальную группу, наименее — у сотрудников второй группы. Взаимодействие с окружающими более позитивно оценено экспертами в первой группе, менее — в четвертой. Необходимо заметить также, что экспертная оценка практически всех показателей профессиональной успешности респондентов экспериментальных и контрольной групп не превышает 3 баллов.
Применение U-критерия Манна - Уитни подтверждает отсутствие статистически значимых различий экспертной оценки профессиональной активности и успешности респондентов экспериментальных и контрольной групп (ІЬмп =100,5, UKP = 65 при/? 0,05).
Экспертная оценка уровня развития профессионально-важных качеств показала, что самоконтроль поведения наиболее развит у сотрудников у сотрудников, включенных в первую экспериментальную группу, наименее — у сотрудников, включенных в четвертую группу; самооценка личности является более адекватной у респондентов второй группы, менее - у респондентов второй группы; способность разрешать конфликты адекватным способом наиболее присуща сотрудникам контрольной группы, наименее - сотрудникам, включенным в третью группу. В то же время различия в уровне развития профессионально-важных качеств у сотрудников различных групп не являются статистически значимыми (Цэмп = 89,5, Шр = 65 при/? 0,05).
