Введение к работе
Актуальность исследования. В настоящее время в России к любому специалисту, в том числе в области менеджмента, предъявляются определенные требования. Учитывая специфику профессиональной деятельности менеджеров, острую необходимость во взаимодействии и взаимопонимании с партнерами в профессиональной сфере на межкультурном уровне, одним из основных выступает владение навыками делового общения.
Проблема формирования и развития навыков делового общения специалистов любого профиля неоднократно ставилась и решалась как зарубежными (Дж. Хант, J.C. Bean, J. Robbins, H.J. Ruminski, W.E. Hanks и др.), так и отечественными учеными (М.А. Богатырева, Н.Д. Гальскова, Л.И. Корнилова, Г.С. Максимцева, Т.С. Самохина, О.Ю. Сафонова и др.), однако в ее контексте специально не исследовались вопросы развития критического мышления. Для нашего диссертационного исследования этот вопрос представляет особый интерес, поскольку будущий менеджер – это высококвалифицированный специалист, основная задача которого состоит в том, чтобы обеспечить оптимальное функционирование непрерывно развивающейся (управленческой, социальной и т.д.) системы в процессе постановки проблем, поиска разумных альтернатив для их эффективного решения, необходимости осознания ценности постигаемой действительности, умения проводить рефлексию, а также наличия таких профессионально важных качеств, как самостоятельность, дисциплинированность, готовность к принятию эффективных управленческих решений и ответственности за них.
Все изложенное обосновывает актуальность диссертационной работы.
Анализ научной литературы по теме исследования, изучение системы подготовки студентов, будущих менеджеров, в рамках высшего профессионального образования позволил выделить следующие недостатки: несоответствие подготовки выпускников вуза требованиям современного рынка труда; несоответствие существующих традиционных систем и технологий предъявляемым требованиям к профессионально-ориентированной подготовке специалистов с развитым критическим мышлением; отсутствие в существующих учебниках и учебных пособиях по иностранному языку научно обоснованных рекомендаций, нацеленных на развитие критического мышления будущих менеджеров.
На основании вышесказанного можно утверждать, что необходимо создание новой профессионально-ориентированной системы подготовки будущих менеджеров, которая бы обеспечивала эффективное развитие критического мышления в процессе обучения студентов деловому общению.
Однако в образовательном процессе вуза имеются противоречия между:
- возрастанием роли критического мышления в профессиональной деятельности будущих специалистов в области менеджмента и отсутствием соответствующей подготовки студентов в названном направлении;
- существующей традиционной системой профессионально-ориентированной подготовки будущих менеджеров и необходимостью создания новой системы и технологии развития критического мышления на основе кейсовой методики, обеспечивающих эффективное развитие критического мышления студентов неязыкового вуза;
- направленностью современного высшего образования на развитие критического мышления студентов и качеством соответствующего учебно-методического обеспечения.
Указанные противоречия способствовали определению педагогической проблемы: каковы теоретические основы, концептуальные положения, методические подходы и организационно-педагогические условия разработки и реализации технологии развития критического мышления студентов, будущих менеджеров, в процессе профессионально-ориентированной подготовки к деловому общению.
Недостаточная теоретическая разработанность обозначенной проблемы и большая практическая значимость ее решения определили тему настоящего исследования: «Технология развития критического мышления будущих менеджеров в профессионально-ориентированной подготовке к деловому общению».
Цель исследования: повышение качества профессионально-ориентированной подготовки студентов на основе специально разработанной технологии развития критического мышления будущих менеджеров в процессе обучения деловому общению.
Объект исследования: профессионально-ориентированная подготовка будущих менеджеров к деловому общению.
Предмет исследования: технология развития критического мышления будущих менеджеров в процессе обучения деловому общению.
Гипотеза исследования: развитие критического мышления у будущих менеджеров может успешно осуществляться, если:
- изучить роль критического мышления для будущих менеджеров в процессе обучения студентов деловому общению;
- выявить педагогические условия развития критического мышления студентов, будущих менеджеров, в процессе профессионально-ориентированной подготовки к деловому общению;
- создать систему профессионально-ориентированной подготовки студентов к деловому общению, учитывающую специфику управленческой деятельности будущих менеджеров и сочетающую в себе три аспекта: взаимосвязанное обучение четырем видам речевой деятельности, рефлексию и деловое общение;
- разработать технологию развития критического мышления в рамках единого подхода;
- реализовать в учебном процессе разработанную технологию на основе авторского учебного пособия «Развиваем критическое мышление менеджера».
В соответствии с проблемой, целью, объектом, предметом и гипотезой исследования определены следующие задачи исследования:
-
проанализировать существующие подходы к определению понятия «критическое мышление» в трудах отечественных и зарубежных исследователей, на этой основе обосновать сущностные характеристики критического мышления менеджера как основы его профессиональной компетентности;
-
выявить специфику делового общения как социального феномена;
-
определить педагогические условия успешного формирования и развития критического мышления у будущих менеджеров;
-
разработать систему профессионально-ориентированной подготовки студентов к деловому общению, учитывающую обозначенные педагогические условия и специфику управленческой деятельности;
-
разработать на основе кейсовой методики, апробировать и определить эффективность технологии развития критического мышления в процессе обучения деловому общению, сочетающему коммуникативный, системный, личностно-деятельностный, творческий и индивидуальный подходы в обучении;
-
разработать и апробировать авторское учебное пособие для формирования навыков делового общения и развития критического мышления студентов.
Методологическую основу диссертационного исследования составили труды отечественных и зарубежных ученых:
- по теории общего и профессионального образования и развития (В.И. Андреев, Л.А. Анисимова, Н.В. Аниськина, Б.М. Бим-Бад, О.М. Буранок, А.Л. Бусыгина, Г.В. Глухов, Т.И. Ильина, С.В. Кульневич, С.И. Макаров, В.Н. Михелькевич и др.);
- идеи личностно-ориентированного и коммуникативного подходов (И.Л. Бим, А.Н. Леонтьев, Е.И. Пассов, В.М. Радомский, и др.);
- по деятельностному подходу (Н.Ф. Андрейченко, А.П. Зинченко, В.А. Сластенин, Г.П. Щедровицкий и др.);
- научные труды по методике обучения иностранному языку (Н.Д. Гальскова, Н.И. Гез, Г.А. Китайгородская, Л.И. Корнилова, М.В. Ляховицкий, А.А. Миролюбов, Е.В. Мусницкая, Л.М. Орбодоева, Е.И. Пассов, Е.Н. Соловова и др.);
- по теории развития критического мышления (В. Болотов, Р.Х. Джонсон, И.О. Загашев, С.И. Заир-Бек, И.И. Ильясов, А.В. Коржуев, Д. Клустер, В.А. Попков, Е.Л. Рязанова, Д. Спиро и др.);
- исследования по развитию делового общения и мужкультурной коммуникации (Е.И. Калмыкова, М.Н. Кузнецова, Е.В. Мусницкая, Т.С. Самохина, С.И. Самыгин, А.М. Руденко, Н.Н. Тренев и др.);
- исследования по обучению деловому общению (Е.М. Верещагин, Н.М. Власенко, Н.П. Головина, И.А. Зимняя, Л.В. Капустина, Л.И. Корнилова, Г.С. Максимцева, Г.А. Китайгородская, О.И. Кучеренко, Ю.Е. Прохоров, А.П. Руденко и др.);
- исследования, раскрывающие психологические закономерности и принципы профессионального становления личности (Г.М. Андреева, А.Л. Бусыгина, У. Джеймс, И.А. Зимняя А.Н. Леонтьев, Д. Майерс, А.В. Морозов, О.А. Бабенко и др.);
- по теории развития менеджмента (Л. Гирка, В.М. Денисов, О.А. Зайцева, А.А. Радугин, К.А. Радугин, Н.И. Рогачева, А.В. Карпов, А.Г. Курбатов, А.П. Панфилова, В.Л. Полукаров, В.И. Петрушин, М.Э. Сейфуллаева, Дж.В. Ньюстром, К. Дэвис и др.).
Для решения поставленных задач диссертационного исследования были использованы следующие теоретические и эмпирические методы: анализ философской, педагогической, психологической и научно-методической литературы; концептуальный анализ диссертационных работ по теме исследования, изучение педагогического опыта; отбор аутентичного материала – текстов по страноведческой и профессиональной тематике; наблюдение; методы устного и письменного опроса (анкетирование); педагогический эксперимент (констатирующий, формирующий, контрольный); обработка результатов исследования.
Опытно-экспериментальной базой исследования явилась НОУ ВПО «Тольяттинская академия управления». Исследованиями были охвачены студенты 1-2 курсов следующих специальностей: «Менеджмент», «Менеджмент организации», «Экономика», «Связи с общественностью», «Финансы и кредит», «Прикладная информатика», «Прикладная информатика (в экономике)», «Дизайн».
Этапы исследования
На первом этапе (сентябрь 2009 г. – сентябрь 2010 г.) изучалась философская, психолого-педагогическая и методическая литературы по теме исследования, определялся аппарат исследования (объект, предмет, гипотеза, этапы, цель, задачи и направления исследования), осуществлялось накопление эмпирического материала, теоретическое обоснование объекта и предмета исследования. Проводилось также анкетирование, опросы, тестирование, беседы и обрабатывались полученные результаты.
На втором этапе (сентябрь 2010 – сентябрь 2011 гг.) велось теоретическое обоснование, проектирование и реализация в учебном процессе новой системы иноязычной подготовки и технологии развития критического мышления будущих менеджеров, определялись структура и содержание авторского учебного пособия, публиковались материалы исследования.
На третьем этапе (сентябрь 2011 – сентябрь 2012 гг.) проводилась опытно-экспериментальная работа по внедрению технологии развития критического мышления будущих специалистов в области менеджмента в процесс профессионально-ориентированной подготовки к деловому общению (на основе кейсовой методики), определялась эффективность предложенной технологии и разработанного учебного пособия, анализировались и оценивались результаты формирующего этапа педагогического эксперимента. На данном этапе осуществлялась также систематизация и обобщение результатов опытно-экспериментальной работы, количественный и качественный анализ полученных данных, формулировались выводы, продолжалась публикация материалов, велось текстовое оформление диссертации, определялись перспективы дальнейшего исследования проблемы.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в том, что в нем впервые:
- спроектирована система профессионально-ориентированной подготовки студентов с учетом специфических особенностей функциональной деятельности будущих менеджеров;
- выявлена и экспериментально обоснована в рамках разработанной системы совокупность педагогических условий развития критического мышления, обеспечивающих ее эффективное функционирование и позволяющих повысить качество профессиональной подготовки студентов неязыкового вуза;
- создана на основе кейсовой методики, теоретически обоснована и экспериментально проверена технология развития критического мышления будущих менеджеров в процессе обучения деловому общению;
- разработано и апробировано авторское учебное пособие «Развиваем критическое мышление менеджера», эффективность которого подтверждена в ходе опытно-экспериментальной работы.
Теоретическая значимость исследования заключается в следующем:
- система и технология развития критического мышления в процессе профессионально-ориентированной подготовки будущих менеджеров к деловому общению на базе кейсовой методики представлены в контексте коммуникативного и личностно-деятельностного подходов как доминантных;
- теоретически аргументирована целесообразность разработки на кейсовой основе технологии развития критического мышления и ее внедрения в процесс обучения будущих менеджеров деловому общению в условиях неязыкового вуза.
Практическая значимость исследования определяется тем, что:
- разработана технология развития критического мышления, которая позволяет повысить эффективность и качество профессионально-ориентированной подготовки будущих специалистов в области менеджмента в процессе обучения деловому общению;
- реализована кейсовая методика в организации профессионально-ориентированной подготовки студентов, что позволяет повысить ее продуктивность и целенаправленность;
- разработано учебное пособие, которое обеспечивает качественное развитие необходимых видов речевой деятельности, что, в свою очередь, положительно сказывается и на эффективности профессиональной подготовки будущих менеджеров;
- материалы исследования могут быть использованы преподавателями неязыковых вузов любого профиля.
Обоснованность и достоверность результатов исследования обеспечены методологическими, педагогическими, психологическими предпосылками исследования; рассмотрением проблемы в целостном учебном процессе, применением комплекса методов исследования, адекватных его объекту, цели и задачам, и направленных на проверку гипотезы; учетом особенностей процесса подготовки будущих специалистов в области менеджмента; репрезентативностью используемых выборок при проведении экспериментальной работы; анализом результатов, полученных в ходе опытно-экспериментальной работы; внедрением результатов исследования в педагогическую практику; опытом работы автора в качестве преподавателя иностранного языка в неязыковом вузе.
Апробация и внедрение результатов исследования: основные положения диссертации и результаты исследования докладывались, обсуждались и получили одобрение на международных, всероссийских и межрегиональных научно-практических конференциях: «Преподавание и изучение иностранных языков и культур: традиции и новации» (Тольятти, 2010), «Вопросы лингвистики и методики преподавания иностранных языков в неязыковых вузах: традиции и новации» (Сызрань, 2010), «Иностранные языки: лингвистические и методические аспекты» (Тверь, 2010), «Ключевые компетенции в обучении иностранному языку: новое или хорошо забытое старое» (Самара, 2010), «Педагогика и психология на современном этапе» (Ставрополь, 2011).
Отдельные результаты исследования нашли отражение в 8 публикациях автора, в том числе в 3-х изданиях, рекомендованных ВАК РФ, двух учебно-методических разработках и одном учебном пособии.
Итоги исследования обсуждались на заседании кафедры иностранных языков НОУ ВПО «Тольяттинская академия управления».
Внедрение результатов исследования и разработанного учебного пособия «Развиваем критическое мышление менеджера» осуществлялось в учебном процессе НОУ ВПО «Тольяттинская академия управления», что подтверждено актом о внедрении.
На защиту выносятся следующие основные положения:
-
Педагогические условия развития критического мышления студентов в процессе профессионально-ориентированной подготовки к деловому общению представляют собой совокупность внешних и внутренних обстоятельств образовательного процесса, от реализации которых зависит процесс развития критического мышления студентов вуза. Это – наличие четко обоснованных целей, задач и содержания образовательного процесса; взаимосвязь психологического, технологического и коммуникативного компонентов в целостном образовательном процессе; включение каждого студента в реализацию иноязычно-речевой деятельности; субъект-субъектное взаимодействие (право на собственное решение); активизация учебной профессионально-ориентированной деятельности студентов; осуществление опосредованного контроля сформированности критического мышления; создание специального авторского учебного пособия и высокий уровень сформированности критического мышления у преподавателей вуза.
-
Система профессионально-ориентированной подготовки студентов, будущих менеджеров, в которой реализованы выявленные педагогические условия.
-
Технология развития критического мышления будущих менеджеров, разработанная на основе коммуникативного подхода и реализованная в рамках кейсовой методики.
-
Учебное пособие как средство развития критического мышления будущих менеджеров в процессе обучения деловому общению на основе поэтапной реализации разработанной технологии.
Структура диссертационной работы. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, библиографического списка из 193 наименований, содержит 4 приложения на 26 страницах, 14 таблиц, 15 рисунков, 3 диаграммы, 1 гистограмму. Общий объем рукописи составляет 192 страницы.
