Введение к работе
Актуальность темы исследования. Строительная сфера является одной из ведущих отраслей экономики России. От успехов в её развитии во многом зависит общий прогресс страны и благосостояние её граждан. Если дать общую оценку складывающейся в строительной отрасли России ситуации то, в целом, она выглядит достаточно благополучно. Среди важнейших направлений социально-экономических преобразований в России выделяется реформирование и развитие строительного комплекса (СК), создающего необходимые материальные условия для жизнедеятельности российского общества и государства.
Положительные темпы роста мировых затрат на строительство в 2007 – 2009 гг. демонстрируют большинство стран мира, в первую очередь развивающиеся. Сравнительная эффективность зарубежных и отечественных компаний СК показывает, что среднее значение ТР – индекса (отношение оборота к среднесписочному количеству сотрудников) для российских строительных компаний более чем на порядок отличается от аналогичного показателя западных компаний.
В рыночных условиях российские строительные компании постоянно сталкиваются с проблемой недостатка у собственников и менеджмента инструментов для контроля расходов и распределения ресурсов. Поиск путей повышения эффективности управления, как при предоставлении строительных услуг, так и при производстве строительных материалов, может быть обращен в сторону совершенствования отдельных управленческих функций. Усложнение процесса принятия решений ведет к необходимости разделения функций и выделения отдельных видов действий в самостоятельные управленческие подсистемы. Одной из таких систем является контроллинг.
Практика показала, что без использования элементов инструментария контроллинга предприятиям в сфере строительных услуг, производства стройматериалов сегодня очень трудно выдерживать конкуренцию с теми компаниями, которые его успешно применяют.
Контроллинг способен оптимизировать модель управления предприятиями, предоставляющих строительные услуги и обеспечивающих производство строительных материалов с учетом их специфики, поскольку позволяет четко соблюдать принцип целеполагания, принцип соответствия полномочий видам управленческих воздействий, а также принцип соответствия форм и методов деятельности задачам и мотивации, как через прямое администрирование, так и через хозяйственное и индикативное управление.
В настоящее время на многих предприятиях России еще нет единой, четко сформулированной и обоснованной концепции формирования и развития контроллинга, задействованы лишь отдельные его элементы (информация, знания, контроль, управленческий учет, профессиональный уровень исполнителей и т.п.). А это существенно затрудняет внедрение контроллинга в хозяйственную практику.
Степень научной разработанности проблемы. На современном этапе многие ученые уделяют большое внимание определению и исследованию сущности категории контроллинг. Среди зарубежных авторов это: Ансофф И., Блауг М., Буайе Р., Буч Г., Бьюкенен Дж., Ван Хорн Дж., Вейтилингер Р., Гитомир Дж., Дейли А.Штайгматер, Траут Дж., Фокс Дж., Майк Дж., Рай Дж., Доусон Р., Майстер Д., Жерарден Л., Калверт М., Кэмбел Д., Стонхаус Дж., Хьюстон Б., Майер Э., Майлз Д., Манн Р., Пич Г., Шерм Э., Робсон М., Уллах Ф., Финкельштейн С., Тейл Г., Фольмут Х.Й., Хан Д., Штиглер Х., Хофмайстер Р., Эддоус М. и др. В их работах подробно характеризуется теория и практика контроллинга, основные подходы к его изучению. Но авторы, прежде всего, опираются на национальный опыт, который существенно отличается в разных странах. Это накладывает свой отпечаток и на теоретические построения, которые часто существенно различаются у авторов из разных государств. В то же время все эти ученые очень высоко оценивают возможности и перспективы контроллинга.
В отечественной науке контроллинг не только как категорию, но и как рыночный ресурс стали исследовать: Мельник М.В., Данилочкина Н.Г., Ивашкевич В.Б., Карминский А.М., Оленев Н.И., Примак А.Г., Фалько С.Г., Карпова Т.П., Колесников С.Н., Купчина Л.И., Лыскин Е.А., Минаев Э.С., Нестеров В.А., Важнов А.И., Уткин Э.А., Носов В.Н., Федотова М.А и др.
Однако исследования, проведенные данными авторами, не полно характеризуют специфику контроллинга в качестве современного инструмента управления. В теории не закрепилась четкая терминологическая определенность понятия контроллинга и современные особенности его функционирования на строительных предприятиях в условиях рынка. В данных работах заложены только основы общего понимания сущности контроллинга как одного из наиболее эффективных управленческих инструментов на современном этапе развития рыночных отношений, который нуждается в дополнительных исследованиях.
Таким образом, анализ современной научной и методической литературы показал, что проблемы, направленные на использование контроллинга в качестве инструмента развития и управления производственными процессами до сих пор остаются недостаточно проработанными. Это позволяет сформулировать следующие цели и задачи исследования.
Цель диссертационной работы состоит в развитии теоретико-методических основ использования контроллинга как инструмента управления производственными процессами в сфере услуг и промышленности, разработке рекомендаций по его практическому применению.
Задачи исследования:
– провести анализ результатов производственной деятельности предприятий строительных услуг и строительных материалов, охарактеризовав общие тенденции развития, а также факторов, определяющих методы и средства мониторинга организации и результатов производственной деятельности предприятий;
– выявить особенности и механизм контроллинга в системе управления производственными процессами современных предприятий, проанализировать существующие модели контроллинга производственных процессов в промышленности и сфере услуг, обосновать необходимость системы управления производственной деятельности строительных предприятий на основе контроллинга;
– разработать методические рекомендации по улучшению организации контроллинга производственных процессов и их результатов на предприятиях строительных услуг и производства стройматериалов.
– определить эффективность практического применения контроллинга предоставляющих строительные услуги и обеспечивающих производство строительных материалов в условиях современной российской экономики и в условиях кризиса.
Объектом исследования являются предприятия, предоставляющие строительные услуги, а также обеспечивающие производство строительных материалов, которые используют контроллинг в своей системе управления.
Предметом исследования являются проблемы становления, эффективного функционирования и совершенствования производственных процессов, возникающих в процессе использования контроллинга на предприятиях строительных услуг и производства строительных материалов.
Соответствие темы диссертационного исследования требованиям Паспорта специальностей ВАК (по экономическим наукам). Представленное диссертационное исследование выполнено в рамках п. 10 «Разработка методов и средств мониторинга производственных и сопутствующих процессов»; п.11 «Разработка методов и средств планирования и управления производственными процессами и их результатами» паспорта специальности 05.02.22 – Организация производства (сфера услуг; промышленность).
Теоретико – методологической основой исследования явились фундаментальные концепции и научные гипотезы, представленные в трудах классиков экономической науки, а также современных ученых. Основой исследования послужили монографии отечественных и зарубежных экономистов, статьи в научных изданиях, периодической печати, в которых раскрыты различные подходы к анализу контроллинга.
Информационно-документальной базой исследования послужили законодательные и нормативные акты РФ, данные Росстата и территориальных служб государственной статистики Ростовской области, материалы отчетных, аналитических и прогнозных документов ряда научных и общественных организаций, а также результаты исследований, проводимых с участием автора.
Методы исследования. При разработке и доказательном обосновании положений диссертационной работы использован комплекс приемов и методов экономических и общенаучных исследований, среди которых логический, статистический, сравнительный, расчетно-конструктивный, анализа и синтеза, экономико-статистический и экономико-математический, монографический, экспертный, графический. Исследование опиралось на системный подход; анализ и синтез; индукцию и дедукцию; методы диалектики.
Гипотеза диссертационного исследования состоит в предположении о целесообразности и экономической эффективности внедрения контроллинга в производственной деятельности предприятий сферы услуг и производства строительных материалов, на основе авторского подхода, ориентированного на улучшение традиционных процедур организации контроллинга производственных процессов и их результатов на предприятиях строительных услуг и производства стройматериалов путем выделения оперативного, тактического и стратегического уровней; формирования интервально-качественной экспертной оценки экономической стабильности предприятия, имеющего в своей структуре отдел контроллинга.
Научная новизна исследования состоит в уточнении концепции контроллинга, формирующей целостное представление о видах и функциях этого управленческого инструмента, а также выявлении специфики его применения и развития на строительных предприятиях.
Основные научные результаты, полученные лично автором, обладающие научной новизной и выносимые на защиту, состоят в следующем.
1.Выявлено, что результативность производственной деятельности во многом зависит от выявления причин, приводящих к нарушениям организации производства. Для этого необходим мониторинг организации и результатов производственной деятельности предприятий. Мониторинг включает анализ: во-первых, превентивного процесса изменения «будущих периодов» рынка; во-вторых, основного процесса по текущей корректировке критических значений показателей производственной деятельности, в-третьих, процесса последствий – контроль результативности производственной деятельности предприятия, в том числе – мероприятий по ее улучшению.
2.Установлено, что наиболее приемлемой формой контроллинга производственной деятельности предприятия является его организация, включающая оперативный, тактический и стратегический уровни. Организация контроллинга по функциональным признакам предполагает выделение следующих подсистем строительного предприятия, каждая из которых обеспечивает предоставление информации и осуществление специальных функций управления предприятием: финансового, инвестиционного и производственного контроллинга.
3.Предложен организационно-экономический механизм использования инструментария контроллинга, в основу которого положены технологии производственных процессов, включающие следующие этапы: определение структуры, идентификация и определение показателей производственных процессов, разработка форм отчетности и установление её пользователей. Разработана группа показателей для измерения эффекта контроллинга: организационно-технических, организационно-экономических и финансово-экономических.
4.Разработаны характеристики контроллинга производственно-экономической деятельности предприятия (на примере ЗАО «Южтехмонтаж») – системы синтетических и аналитических показателей, характеризующих ликвидность баланса, финансовую устойчивость, деловую активность управленческого персонала и рентабельность хозяйствующего субъекта. Предложен метод оценки экономической стабильности предприятия, заключающийся в иерархическом структурировании интегрального показателя экономической стабильности (Эст) на основании предпочтений альтернатив и расчета соответствующих средних значений по шкале интервально-качественных оценок.
5.Определены факторы успешного развития системы контроллинга: поддержка высшим руководством основополагающих идей контроллинга в кризисный период; централизация функции контроллинга, облегчение коммуникации; восприятие руководителями системы контроллинга как одного из основных источников качественных данных для принятия управленческих решений; стандартизация подходов, быстрая подготовка информации для принятия управленческих решений по согласованным подходам в понятных и удобных форматах; расширение системы контроллинга по функциональным областям: основная деятельность, маркетинг, персонал, цепь поставок, недвижимость; обеспечение кросс-функционального, процессного подхода при анализе ситуации и выработке рекомендаций.
Теоретическая и практическая значимость работы.
Теоретические положения, разработанные в диссертации, позволяют сформировать новый подход к широкому и эффективному применению контроллинга в управлении предприятиями строительных услуг и производства строительных материалов.
Разработанные практические рекомендации могут быть использованы руководителями предприятий при внедрении контроллинга как инструмента управления с целью развития производственной деятельности.
Непосредственное научно-практическое значение имеет предложенный в диссертации инструментарий контроллинга в таких областях как учет, организация потоков информации, планирование, мониторинг и контроль над производственной деятельностью, использование которого позволяет реализовать эффективный механизм координации внутренних процессов управления и адаптации к требованиям внешней среды. Ряд положений диссертационного исследования может быть использован в ВУЗах при преподавании следующих учебных дисциплин: «Организация производства», «Экономика предприятий (организаций), «Управленческий учет».
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные результаты диссертационного исследования были представлены на международных и всероссийских научно-практических конференциях (г. Ростов-на-Дону в 2010-2011гг.).
Материалы диссертации используются в работе строительных предприятий ЮФО, что подтверждается актами о внедрении в системе управления ООО «Стройальянс» при организации контроля результативности производственной деятельности предприятия и в ООО «Ростстрой» при оценке качества и эффективности управления.
Ряд положений диссертационного исследования используется в Таганрогском технологическом институте Южного федерального университета при преподавании следующих учебных дисциплин: «Организация производства», «Экономика предприятий (организаций), «Управленческий учет».
Публикации. Основные положения диссертационного исследования представлены в 10 публикациях общим объёмом 4,65 п.л. (из них 4,05 п.л. – авторские), в том числе 4 публикации – в рецензируемых изданиях.
Структура работы. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка, приложений и изложена на 160 страницах, содержит 32 рисунка и 31 таблицу.
