Введение к работе
Актуальность темы. Важное место в деятельности органов внутренних дел занимает комплекс задач, связанных с обеспечением охраны общественного и личного имущества граждан. Актуальность, социальная значимость этих задач определяется высоким уровнем роста динамики краж.
На современном этапе происходит интенсивное внедрение технических средств и использование информационных систем в сфере деятельности охраны. В связи с этим необходимо принципиально обосновать процесс построения и использования адекватных математических моделей, необходимых для разработки информационных систем в сфере деятельности охраны. Этот процесс должен быть основан на системном анализе всей совокупности взаимодействующих процессов и явлений, определяющих функционирование отдела вневедомственной охраны (ОВО) как организационной системы.
В настоящее время в деятельности подразделений вневедомственной охраны (ВО) выдвигаются недостаточно разработанные в научном плане взаимосвязанные проблемы оптимизации управления организационной системы подразделений ВО и функционирования информационной системы.
Учитывая тот факт, что собственники сдают под охрану свои объекты в ОВО, возникают ситуации, в которых появляется потребность в массовом обслуживании клиентов и их заявок. Как правило, обслуживающие организации располагают ограниченными возможностями удовлетворения спроса на это обслуживание, что приводит к созданию очередей
В связи с этим встает проблема оценки качества обслуживания и оптимизации информационных систем управления (ИСУ) организационных систем (ОС) в рамках системы массового обслуживания (СМО). ИСУ ОС недостаточно формализуют влияния субъективной компоненты на работу системы, вопросы синтеза элементов, работающих под воздействием этого фактора, и т.д.
В теории массового обслуживания, как правило, не анализируют системы, в которых преобладает субъективный компонент при формировании входного или выходного потока. Однако эта проблема ставит перед прикладной математикой новые трудные, содержательно интересные задачи, и эта проблема становится остро актуальной. Современный уровень математического моделирования и использования компьютеров позволяет оптимизировать подобные системы.
В ближайшее время необходимо разработать и модернизировать большое число систем управления (СУ) в подразделениях ВО. Повышение качества и эффективности разрабатываемых систем, сокращение сроков разработки и внедрения являются в данное время важнейшими задачами, решение которых возможно на базе оптимальных модульных систем. Оптимальный путь анализа и повышения эффективности функционирования ИСУ ОС заключается в составлении программной модели, учитывающей все элементы (модули) этой системы.
Таким образом, актуальность темы исследования определяется необходимостью разработки модели ИСУ ОС на основе оптимального модульного моделирования путем адекватного отражения в ней всех элементов СМО с последующей адаптацией на реальную систему.
Диссертационная работа выполнена в соответствии с Концепцией национальной безопасности РФ и программой повышения эффективности деятельности подразделений ВО.
Цели и задачи исследования. Целью диссертационной работы является разработка структуры ИУС ОС на основе оптимального модульного моделирования путем адекватного отражения в ней всех элементов систем массового обслуживания с последующей адаптацией на реальную систему.
В соответствии с этим были поставлены следующие основные задачи исследования:
анализ основных путей повышения эффективности функционирования ОС с выявлением возможностей и особенностей использования имитационной модели системы массового обслуживания при оптимизации данных систем;
разработка имитационных моделей ОС с последующей адаптацией на реальную систему;
разработка математических методов корректировки результатов имитационного моделирования ОС с последующей адаптацией на реальную систему;
оценка эффективности имитационного моделирования и оптимизация реальной системы;
разработка модели процесса проектирования ИСУ ОС ОВО с использованием оптимизации модульных структур процессов информационной модели.
Методы исследования. Для решения поставленных задач использовались методы теории управления, теории массового обслуживания, а также методы автоматизированного проектирования программного обеспечения, линейной алгебры, математического анализа и объектно-ориентированного программирования.
Научная новизна. В диссертации получены следующие основные результаты, характеризующиеся научной новизной:
имитационная модель блока предварительной обработки ОС, отражающая все параметры и характеристики реальной модели, отличающаяся учетом влияния субъективного фактора;
имитационная модель блока непосредственной обработки ОС, отражающая все параметры и характеристики реальной модели, отличающаяся учетом влияния субъективного фактора;
алгоритм и методология функционирования элемента формирования выходного потока системы ОС, отличающиеся учетом влияния на него финансового фактора при разной продолжительности и структуре действия;
модель процесса проектирования ОС, отличающаяся использованием оптимизации модульных структур, учитывающей минимальный интерфейс между модулями.
Практическая ценность и реализация результатов работы. Практическая ценность работы связана с использованием ее основных положений и результатов, предназначенных для повышения эффективности управления СМО ОВО. Разработанные математические модели, алгоритмы и программные сред-
ства по оптимизации СМО ОВО получили высокую оценку при практической апробации в Воронежской и Владимирской области. Проведена опытная эксплуатация результатов исследования в управлении ВО при ГУВД по Воронежской области, управлении ВО при УВД по Владимирской области
Апробация работы. Основные положения диссертации докладывались и обсуждались на следующих конференциях: Межвузовская научно-практическая конференция ВВШ МВД России «Актуальные проблемы совершенствования научно-технического обеспечения деятельности ОВД» (Воронеж, 1999 г.), Международная научно-практическая конференция «Современные проблемы борьбы с преступностью» (Воронеж, 2006 г.), VIII Всероссийская научно-техническая конференция «Повышение эффективности средств обработки информации на базе математического моделирования» (Тамбов, 2006 г.), IV Всероссийская научно-техническая конференция «Теория конфликта и ее приложения» (Воронеж, 2006 г.), XVIII Международная электронная научная конференция «Новые технологии в образовании» (Воронеж, 2006 г.), Международная научно-практическая конференция «Обеспечение общественной безопасности в Центральном федеральном округе Российской Федерации» (Воронеж, 2007 г.), II Международная научная конференция «Современные проблемы прикладной математики и математического моделирования» (Воронеж, 2007 г.), Всероссийская научно-практическая конференция «Правосудие: история, теория, практика» (Воронеж, 2007 г.), V Всероссийская научно-техническая конференция «Теория конфликта и ее приложения» (Воронеж, 2008 г.).
Публикации: По теме диссертации опубликовано 15 печатных работ (5 статей и 10 материалов научных конференций), в том числе 6 работ - без соавторов.
Структура и объем работы Диссертация состоит из введения, четырех глав, заключения, списка литературы из 119 наименований и 5 приложений. Работа изложена на 143 страницах машинописного текста, содержит 23 рисунка и 5 таблиц.
