Введение к работе
Актуальность работы. Система сетевого маркетинга является частью системы персонального маркетинга. Именно принцип построения разветвленной (многоуровневой) сбытовой организации или сети лежит в основе получения дохода в этой системе.
Развитие сетевого маркетинга в России пришлось на период перехода от индустриального к информационному этапу развития. В ходе своего развития Интернет постепенно охватывает все новые и новые сферы нашей жизни, становясь стандартным каналом социальных коммуникаций.
В сферу Интернет постепенно и органично вливаются такие отрасли экономики, как связь, средства массовой информации, консультационные услуги. Появляются новые социальные группы, формируется новая идеология, новый образ жизни. В связи с этим современные предприятия и компании сетевого маркетинга предпочитают вести весь бизнес через сеть Интернет и электронную почту. Однако эффективность электронной торговли, в частности дистрибьюторами, во многом определяется структурой и качеством специального программного обеспечения, используемого для этих целей. Начиная электронный бизнес, компании прежде всего должны подобрать или разработать для себя необходимое программное обеспечение, которое позволяло бы решать требуемый спектр задач как в настоящее время, так и в обозримом будущем. На начальных стадиях разработки или выбора типа программного обеспечения необходимо учесть много факторов экономического, технологического, организационного и производственного характера. Ошибки, допущенные на стадии концептуального принятия решений, как правило, ведут к огромным финансовым потерям в будущем.
В связи с этим необходимо провести концептуальный анализ существенных подходов интернет-торговли в системе сетевого маркетинга и разработать качественные модели многокритериального выбора программных средств, учитывающие многокритериальность и многоальтернативность.
Степень разработанности проблемы. Существенный вклад в разработку концептуальных положений интернет-торговли в России внесли такие ученые, как Ю. Аммосов, В. Аузан, М. Шпагина, И. Шувалова и другие. Вопросы электронного бизнеса в сетевом маркетинге рассмотрены А. Бело-бродским, Г. Окуловой, Л. Клементс, В. Козыревой, А. Слоненко и др.
Созданием и внедрением в практику экономических исследований методов системного анализа и многокритериального принятия решений занимались зарубежные и российские ученые Р. Беллман, Р. Л. Кини, О. Мор-генштерн, Э. Парето, Х. Райфа, Т. Саати, А. Сало, П. Фишберн, Р. Хамалай-нен, Н. М. Абдикеев, А. В. Андрейчиков, О. Н. Андрейчикова, А. М. Дубров, А. А. Емельянов, Б. А. Лагоша, О. Н. Ларичев и др.
Однако проблема разработки концептуальных положений и качественных моделей многокритериального выбора программных средств для интернет-торговли в системе сетевого маркетинга требует своего дальнейшего развития.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационного исследования является разработка концептуальных положений по управлению интренет-торговлей в системе сетевого маркетинга на основе анализа тенденций развития электронных технологий продаж, а также создание качественных моделей многокритериального выбора средств для интернет-торговли.
Для достижения поставленной цели необходимо решить следующие задачи:
– проанализировать состояние сетевого маркетинга в России и за рубежом и выявить его отличительные особенности от финансовых пирамид;
– определить специфику и разработать концептуальные подходы интернет-торговли в системе сетевого маркетинга;
– разработать на основе метода анализа иерархий со статистическими и динамическими предпочтениями и приоритетами инструментальную систему для создания качественных моделей многокритериального выбора;
– разработать качественную имитационную модель для многокритериального выбора типа информационной системы, поддерживающей технологию интернет-торговли в системе сетевого маркетинга;
– разработать качественную имитационную модель на основе динамического метода анализа иерархий для прогнозирования работоспособности экономических информационных систем на заданном временном интервале;
– провести апробацию качественных многокритериальных моделей на примере выбора программных средств для компании, планирующей начать интернет-торговлю в системе сетевого маркетинга.
Объектом исследования являются предприятия и компании, занимающиеся сетевым маркетингом, а также программные средства, предназначенные для интернет-торговли.
Предметом исследования являются процессы, протекающие на предприятиях и в компаниях на стадиях концептуального проектирования и выбора экономических информационных систем.
Методы исследования. Для решения поставленных задач использовались многокритериальные методы теории принятия решений, проектирования информационных технологий, системного анализа, методы анкетирования, интервьюирования и статистического анализа.
Диссертационная работа выполнена в рамках п. 2.2 «Конструирование имитационных моделей как основы экспериментальных машинных комплексов и разработка моделей экспериментальной экономики для анализа деятельности сложных социально-экономических систем и определения эффективных направлений развития социально-экономической и финансовой сфер»; п. 2.5 «Разработка концептуальных положений использования новых информационных и коммуникационных технологий с целью повышения эффективности управления в экономических системах».
Научная новизна результатов, полученных в диссертационной работе, заключается в следующем:
-
Разработаны концептуальные положения использования интернет-торговли в системе сетевого маркетинга, включающие организацию Web-витрин, интернет-магазинов, торговых информационных систем и проведение маркетинговых мероприятий в виде бенчмаркинга сайтов дистрибьюторов; системы формирования и оперативного контроля маркетингового плана электронного бизнеса, брендинговой политики дистрибьюторов.
-
Разработана информационная система, позволяющая строить качественные имитационные модели для исследования экономических проблем в условиях многокритериальности и многоальтернативности с учетом временного фактора.
-
Разработана качественная имитационная модель для выбора типа информационной системы, поддерживающей технологию интернет-торговли в системе сетевого маркетинга, учитывающая многокритериаль-ность и многоальтернативность.
-
Разработана качественная имитационная модель на основе динамического метода анализа иерархий для прогнозирования работоспособности экономических систем на заданном временном интервале.
На защиту выносятся:
– концептуальные методы положения использования интернет-торговли в системе сетевого маркетинга, включающие организацию Web-витрин, интернет-магазинов, торговых информационных систем и проведение маркетинговых мероприятий в виде бенчмаркинга сайтов дистрибьюторов; системы формирования и оперативного контроля маркетингового плана электронного бизнеса, брендинговой политики дистрибьюторов;
– компьютерная информационная система основанная на динамическом методе анализа иерархий, позволяющая строить качественные имитационные модели для исследования экономических проблем в условиях многокритериальности и многоальтернативности;
– качественная многокритериальная имитационная модель, позволяющая осуществлять выбор типа информационного программного обеспечения, поддерживающего технологию интернет-торговли в системе сетевого маркетинга;
– качественная многокритериальная динамическая модель прогнозирования работоспособности экономических систем на заданном временном интервале.
Теоретическая и практическая значимость результатов исследования. Теоретическая значимость результатов исследования состоит в создании системного подхода по разработке концептуальных управленческих решений на начальной стадии организации в компаниях интернет-торговли по технологии сетевого маркетинга.
Практическая значимость результатов исследования состоит в разработке концептуальных положений использования интернет-торговли путем организации Web-витрин, интернет-магазинов, торговых информационных систем, бенчмаркинга сайтов дистрибьюторов, системы формирования и оперативного контроля маркетингового плана электронного бизнеса, брен-динговой политики дистрибьюторов. В разработке информационной системы, позволяющей строить многокритериальные имитационные модели для выбора программных средств в системе сетевого маркетинга.
Апробация результатов исследования. Основные положения и результаты работы докладывались и обсуждались на научных конференциях Волгоградского государственного технического университета (2004– 2006 гг.), а также на 6 Всероссийской научно-практической конференции “Опыт и проблемы маркетинговой деятельности в российском предпринимательстве” (Пенза, 2005 г. ).
По теме диссертации опубликовано шесть работ, объемом 2,5 п.л.(из них 2 п.л. авторские). Исследование проводилось в рамках проекта РФФИ №04-07-96502 “Разработка системы, основанной на знаниях, для принятия
стратегических социально-экономических, технологических и политических решений в условиях неопределенности”.
Структура и объем диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения и библиографического списка литературы.
