Введение к работе
Актуальность темы исследования
В современных условиях глобальной информатизации общества во всех областях жизнедеятельности человека получают распространение сложные и высокотехнологичные устройства, идет активное совершенствование и смена технологий и техники. При этом быстро устаревают знания, появляется все большее количество информационных продуктов в результате беспрецедентного увеличения скорости обмена информацией. Информационное общество предъявляет принципиально новые требования к профессиональной компетентности специалистов в различных сферах профессиональной деятельности.
На фоне постоянного увеличения потоков и накопления правовой информации очевидно несоответствие возможностей традиционных для правовой системы средств работы с информацией современным потребностям этой профессиональной сферы. Как результат - перегрузка сотрудников, снижение качества работы в связи с тем, что востребованная информация не может быть всегда обработана оптимально и в необходимые сроки. Важнейшим условием повышения эффективности и качества юридической деятельности является, с одной стороны - информатизация правовой сферы, с другой - содействие непрерывному и активному личностно-профессиональному росту актуальных, практикующих специалистов в данной области, в рассматриваемом случае - их информационно-коммуникативной компетентности.
Возможности развития информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов определяются содержанием той или иной профессионально-образовательной деятельности в рамках непрерывной информационно-компьютерной подготовки специалиста, повышения их квалификации, получения дополнительного профессионального образования, самостоятельной профессиональной деятельности в сфере информационно- коммуникационных технологий.
Тем самым актуализируется проблема психолого-акмеологического и психолого-правового исследования особенностей процесса развития профессиональной компетентности сотрудников правоохранительной сферы. В свою очередь определяется необходимость разработки соответствующих технологий развития информационно-коммуникационной компетентности сотрудников, прежде всего - без отрыва от профессиональной деятельности.
Состояние разработанности проблемы исследования
Проблема информационно-коммуникационной компетентности личности и ее развития является предметом ряда научных исследований, прежде всего - юридических, экономических, политических, культурологических, филологических, технических, педагогических, психологических.
Так, в юридических исследованиях обращается внимание на теоретические и прикладные аспекты информатизации правовой системы России (Гаврилов О.А.) в целом, а также, в частности, на совершенствование информационного обеспечения органов внутренних дел (Жаглин А.В., Морозов А.В.); на применение компьютерных технологий в юридической деятельности (Бурцева Е.В., Крылова В., Полевой Н., Чернышев В.Н.).
Исследователи в сфере экономических наук акцентируют внимание на роли информационно-коммуникационной деятельности в системном управлении организацией (Горгидзе Н.О.), на вопросах развития инновационной деятельности учреждений на основе интернет-проектов (Головцова И.Г.). Особенности информационной политики в системе мероприятий по формированию позитивного имиджа правоохранительных органов РФ рассмотрены Агаповой Т.В.
Культурологи (Захарова О.А., Зиновьева Н.Б., Зобов Ю.С.) исследуют вопросы информационно-коммуникационной компетентности и информационной культуры государственных служащих, а филологи обращают внимание на вопросы автоматизации анализа текстовых документов в информационно- коммуникационных средах (Николаева И.В. и др.).
Методологические и технологические основы информатизации обучения в вузах, в том числе системы правоохранительных органов и Министерства обороны России, рассмотрены в работах авторов, сферой научных интересов которых являются техническое обеспечение информационно-коммуникационной деятельности современных специалистов (Горбунов А.Л., Дубинский Ю.М., Писаренко Л.А.).
Существенное количество работ, связанных с вопросами информационной, информационно-коммуникационной компетентности и культуры, информационных, компьютерных и коммуникативных технологий выполнено исследователями-педагогами. При этом компетентностный подход как результативно- целевая основа образования вообще нашел весьма широкое применение на уровне профессионального и дополнительного профессионального образования, повышения квалификации и профессиональной переподготовки в различных предметных областях, в том числе правовой (Бешенков С.А., Колин К.К., Кузнецов А.А., Каракозов С.Д.).
В ряде научно-педагогических работ показано, что данный вид профессиональной компетентности особенно актуален для будущих юристов, в том числе сотрудников правовой сферы, в связи с чем проработаны соответствующие теоретические, технологические, практические вопросы (Абдуллаева П.З., Аников А.В., Еськова И.Е., Кулантаева И.А., Миндибаева Т.Н., Мирзаева A.M., Михайлов Ю.Ф., Попова Н.Э., Рак И.П., Селин Б.Н., Турутина Е.В., Чернышов В.Н., Шахрай СМ.)..
Наконец, психологическим, психолого-акмеологическим и психолого- правовым аспектам проблемы профессиональной компетентности сотрудников правоохранительных органов уделяется внимание в ряде работ. Так, Беспалов П.В. обосновал акмеологическую концепцию развития информационно- технологической компетентности государственных служащих в целом. Психологические особенности личности и профессиональной деятельности руководителей следственных органов разработаны Глуховым И.А. Изучены акмеоло- гические факторы развития профессионально важных качеств оперативных сотрудников правоохранительных органов (Бабичев И.В.), развития профессиональной карьеры следователей следственных отделов (Тигунцева Н.А.). Особенности формирования личностно-профессиональных качеств руководителя правоохранительных органов раскрыты Птухой Н.И. Петрова Е.А. обосновала психологические детерминанты обвинительной установки и эффективность судопроизводства. Развитию регулятивной компетентности субъектов правоприменительной деятельности посвящены работы Попова И.О. Шалаков Ю.А. выявил специфику влияния профессионального самообразования на эффективность деятельности офицера налоговой полиции, а Богомолов И.В. - психолого- акмеологические особенности преодоления ими затруднений в коммуникационной деятельности. Шеремета И.В. изучил психолого-акмеологические и психолого-правовые особенности развития профессиональных способностей субъектов правоприменительной деятельности.
Как показал анализ состояния разработанности проблемы, работ, посвященных непосредственно изучению информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов, и прежде всего обоснованию сущности, структуры и содержания данного феномена как психолого- акмеологического, особенностям его развития, на сегодняшнем этапе нет.
Цель исследования - определить сущность, структуру и содержание информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов, психолого-акмеологические принципы, технологии, условия и факторы ее развития.
Объект исследования - информационно-коммуникационная компетентность сотрудников правоохранительных органов.
Предмет исследования - развитие информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов, психолого- акмеологические принципы, условия, факторы, технологии ее развития.
Гипотеза исследования
Процесс развития информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов будет продуктивным, если:
будет рассмотрена информационно-коммуникационная компетентность как важнейшая составляющая профессиональной компетентности их личности, а также как интегральный фактор продуктивности их профессиональной деятельности в современных условиях развития глобального информационного пространства;
исследована информационно-коммуникационная компетентность как интегративное свойство личности, как совокупность групп элементов, отражающих соответствующее ее содержание в мотивационно-ценностном, когнитивном, эмоционально-волевом, деятельностно-практическом, рефлексивном аспектах;
определен и реализован соответствующий критериальный аппарат и уровни развития информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов;
разработаны и внедрены психолого-акмеологическая модель и система развития информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов;
изучена психолого-акмеологическая составляющая информационно- коммуникационных технологий, определены соответствующие принципы их использования в реальной практике развития информационно- коммуникационной компетентности сотрудника правоохранительных органов.
Объект, предмет, цель и гипотеза исследования предопределили постановку и решение следующих задач:
-
-
Определить психолого-акмеологическую специфику профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов, а также ее особенности в сфере информационно-коммуникационных технологий.
-
Раскрыть сущностно-функциональные и структурно-содержательные аспекты информационно-коммуникационной компетентности личности.
-
Выявить психолого-акмеологические критерии, показатели и уровни, подготовить соответствующий инструментарий оценки информационно- коммуникационной компетентности сотрудника правоохранительных органов.
-
Разработать психолого-акмеологическую модель и систему развития информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов.
-
Определить психолого-акмеологическое содержание информационно- коммуникационных технологий, а также возможности их реализации в практике развития информационно-коммуникационной компетентности.
Теоретико-методологическую основу исследования составили:
общенаучные (исторический; генетический; детерминизма; системности; единства всеобщего, особенного и единичного; единства теории и практики) и специфичные для психологии (развития; единства сознания и деятельности; личностно-деятельностного и системно-психологического подходов) принципы изучения социальных явлений и процессов; акмеологический подход (Абульханова К.А., Ананьев Б.Г, Бодалев А.А., Деркач А.А., Кузьмина Н.В.,); положения о закономерностях становления профессионализма (Бодалев А.А.. Деркач А.А., Зазыкин В.Г., Климов Е.А.); компетентностный подход (Байденко
-
И., Гершунский Б.С., Зимняя И.А., Хуторской А.В.); психолого- акмеологические исследования различных видов компетентности как важных условий развития профессионализма (Деркач А.А., Зазыкин В.Г., Кузьмина Н.В., Селезнева Е.В., Синягин Ю.В., Степнова Л.А. и др.), а также конкретных разновидностей профессиональной компетентности сотрудников правоохранительных органов (В.С. Агапов, А.А. Деркач, А.В. Кириченко, О.Н. Манолова, О.В. Москаленко, А.П. Федоркина); важнейшие научные труды, выполненные в рамках проблематик: информационной среды как образовательной (А.Г. Абросимова, А.В. Гагарин, С.В. Карпенко, Е.К. Марченко,
-
Б. Цымбаленко); психологических особенностей деятельности в интернет- среде (О.Н. Арестова, А.Е. Войскунский, Л.К. Раицкая); ее психодидактических аспектов (С.В. Богданова, Т.Н. Носкова, В.И. Панов, Л.Л. Травина).
Методы исследования отражают диалектическое единство теоретического и эмпирического уровней познания: теоретический анализ, изучение и обобщение передового опыта, экспертная оценка, тестирование, эксперимент, конкретные психодиагностические методики изучения структурных компонентов информационно-коммуникационной компетентности личности, комплексная авторская анкета «Информационно-коммуникационная компетентность», методы компьютерной математической обработки полученных данных.
Эмпирическая база исследования. Диссертационное исследование проводилось с 2010 по 2013 гг. Его основной базой выступил Международный институт государственной службы и управления РАНХиГС. В эмпирических исследованиях принимали участие слушатели системы повышения квалификации и дополнительного профессионального образования в возрасте от 21 до 35 лет, в том числе в анкетировании - 120 человек, в развивающем эксперименте - 70 человек. В экспертном опросе задействованы руководители и сотрудники различных подразделений правоохранительных органов г. Москвы (50 чел.).
Надежность и достоверность результатов исследования обеспечена обоснованием исходных теоретико-методологических его предпосылок; комплексностью; адекватностью его логики и методов; репрезентативностью выборки, валидным инструментарием, применением методов статистической обработкой данных; опытно-экспериментальным подтверждением правомерности сформулированных положений исследования; внедрением результатов исследования в практику работы конкретного учреждения.
Основные научные результаты, полученные лично соискателем, и их научная новизна
1. Определена психолого-акмеологическая специфика профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов, а также ее особенности в сфере информационно-коммуникационных технологий. Выявлено, что специфичность профессиональная деятельность сотрудников правоохранительных органов отражена в совокупности их личностных качеств, профессиональных знаний и умений, т.е. в профессиональной компетентности, в освоении в современных условиях массированных потоков различного рода информации (политической, правовой, экономической, социологической, психологической и т.д.), в прямой зависимости ее результативности от умения сотрудников эффективно взаимодействовать с такого рода информацией.
2. Раскрыты сущностные, функциональные, структурные, содержательные особенности информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов:
рассмотрены политический, познавательный, нормативный, организационно-психологический, социальный, психолого-правовой, психолого- акмеологический аспекты профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов;
конкретизированы понятия «информационная компетентность» и «информационно-коммуникационная компетентность» как совокупность информационных качеств личности, проявляющихся в виде знаний, навыков, умений и компетенций, позволяющих эффективно взаимодействовать с информационными средами, прежде всего, в виртуальном пространстве современных интернет-коммуникаций ;
- раскрыто их содержательное соотношение, показано, что информационно-коммуникационная компетентность коррелирует в целом с информационной компетентностью, но при этом имеет самостоятельные характеристики. Информационно-коммуникационная компетентность включает работу с информацией, но опосредованно, через использование информационно - коммуникационных технологий для удовлетворения профессиональных, межпрофессиональных и надпрофессиональных информационно - коммуникационных потребностей.
-
Сформулированы общие (интегративные) критерии продуктивности развития информационно-коммуникационвной компетентности, представленные двумя взаимодополняющими группами: определяющие (психологические и гносеологические) и важные (дидактические, организационные, социологические); раскрыто их содержание, определенное логикой анализа многочисленных критериев, оказывающих прямое и косвенное влияние на продуктивность личностно-профессионального развития человека; разработаны частные (интегральные) критерии продуктивности развития информационно- коммуникационной компетентности и адекватные им показатели сформиро- ванности у сотрудников правоохранительных органов (мотивационно- ценностные, когнитивные, деятельностно-поведенческие, эмоционально- волевые, рефлексивные); выделены и описаны виды информационно- коммуникационной компетентности: практический, технологический, базовый, элементарный, интуитивный; разработан соответствующий частным критериям инструментарий, позволяющий проводить количественную и качественную оценку уровня продуктивности рассматриваемого процесса.
-
Построена психолого-акмеологическая модель развития информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов, которая отражает сущностно-содержательную структуру информационно-коммуникационной компетентности личности; особенности профессиональной деятельности, связанной с взаимодействием с информацией (специальной и учебной) в информационной среде.
Разработана психолого-акмеологическая система развития информационно-коммуникационной компетентности как система информационно- коммуникационных взаимодействий личности, которые опосредованы реализацией психолого-акмеологического содержания интернет-технологий и созданием специальной (личностно-развивающей) профессионально- образовательной среды.
-
Выделены особенности развития психолого-акмеологического потенциала информационных технологий: адресность, индивидуализация и активизация профессионально-образовательной деятельности; повышение мотивации человека, имеющего трудности в личном общении; возможности развития интерактивной коммуникационной компетенции с экстраполяцией на сферу непосредственных межличностных коммуникаций; использование как инструментария для координации работы; развитие уровня самостоятельности профессиональной деятельности; наличие источников первичной или вторичной профессиональной и учебной информации; ее доступность, легкость в освоении и использовании, что способствует повышению продуктивности процесса познания.
6. Эмпирически изучены особенности развития информационно - коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов в рамках развивающего эксперимента:
показано, что изменение информационных потребностей в экспериментальной группе по сравнению с контрольной показало существенный опережающий рост ряда показателей информационно-коммуникационной компетентности;
выявлены особенности взаимодействия респондентов экспериментальных групп с информацией, в частности по отношению эффективно выполненных заданий к общему числу заданий по работе с информацией, подтверждено заметное увеличение соответствующих показателей когнитивного критерия;
определены особенности динамики информационного поведения участников эксперимента, отражающие варианты поведения в контексте эффективности поиска качественной информации; установлены позитивные изменения в поведении участников по отношению к информации;
отмечено заметное увеличение показателей, характеризующих проявление волевых качеств и эмоциональной стабильности как необходимых составляющих в проявлении информационно-коммуникационной компетентности.
7. Обоснованы психолого-акмеологические условия: общие (специальная и непрерывная информационно-компьютерная подготовка сотрудников; их включение в различные виды и формы самостоятельной профессионально - образовательной деятельности информационно-коммуникационной направленности; создание и постоянное совершенствование информационно- образовательной среды; частные (собственно акмеологические; психолого- дидактические; организационно-психологические; социально-
психологические; экономические); и психолого-акмеологические факторы (индивидуально-личностные и психофизические особенности; уровень сформи- рованности информационной культуры; степень автономности информационно-коммуникационной деятельности; специальная система профессионального обучения; сформированность рефлексивно-аналитических умений инновационного плана активности) продуктивного развития информационно- коммуникационной компетентности сотрудника правоохранительных органов.
Теоретическая значимость исследования состоит в последовательной реализации на уровне теоретических разработок и интерпретации эмпирических результатов основных методологических принципов психологической науки и акмеологического направления, уточнении и систематизации понятийного аппарата проблемы, а также в определенном вкладе в разработку психологических механизмов информационно-коммуникативной деятельности такой категории профессионалов, как сотрудники правоохранительных органов.
Практическая значимость исследования состоит в возможности создания на основе полученных диссертантом результатов психолого- акмеологических средств организации профессионально-образовательной и непосредственно профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов, позволяющей целенаправленно управлять процессом развития информационно-коммуникационной компетентности их личности.
Материалы исследования, его результаты и выводы, практические рекомендации будут способствовать повышению эффективности использования информационно-коммуникационных технологий непосредственно в профессиональной деятельности специалистов в правоохранительной сфере, а также в системе профессионального образования, повышения квалификации и дополнительной профессиональной подготовки ее сотрудников.
На защиту выносятся следующие положения
-
-
Специфические условия профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов предполагают необходимость непрерывного осмысления сущности сложных социальных процессов, а также умение эффективного использования информационно-технологических средств в целях их регламентации. Отличительной особенностью профессиональной деятельности сотрудников правоохранительных органов является взаимодействие с огромным массивом разнообразной общей (политической, экономической, социологической и т.д.) и специальной правовой (нормативной, социальной, ненормативной, доказательственной, научно-юридической и др.) информации. В этой связи на первый план выходит проблема развития информационно- коммуникационной компетентности сотрудников, разработку которой можно рассматривать на современном этапе развития информационного пространства как неотъемлемую составляющую инновационного поля исследований в сфере развития профессионализма сотрудников правоохранительных органов и объективное условие повышения результативности правоохранительной деятельности, а высокий уровень сформированности указанной компетентности - как психолого-акмеологический фактор ее успешности.
-
Информационно-коммуникационная компетентность сотрудников правоохранительных органов в рамках интеграции психолого-акмеологического, психолого-правового n психолого-педагогического знания рассматривается:
как результат овладения личностью в процессе ее становления ключевыми (общекультурной и ценностно-смысловой) компетенциями, связанными с пониманием роли глобального информационного пространства в личностно- профессиональном развитии человека, своего места в нем как личности и как профессионала; результат личностного самосовершенствования, отражающего потребность в саморазвитии и личностном росте;
- как неотъемлемая составляющая профессионализма специалиста, объединяющая качества его личности, дающие ему возможность осуществлять профессиональную деятельность с применением современных информационно-коммуникационных технологий;
как связующее звено в системе важнейших образований «информационной личности» - информационной культуры и частных случаев ее компетент- ностного проявления (информационной и информационно-коммуникационной компетентностей);
как интегративное свойство личности, в котором структурно представлены мотивационно-ценностный, когнитивный, деятельностно-практический, эмоционально-волевой, рефлексивный компоненты;
как системно-функциональное образование, представленное соответствующими личностными функциями: общими - мировоззренческой, методологической, ценностной, прогностической, социальной, культурной, образовательно-развивающей, профессиональной; и специальными - непосредственно информационной, коммуникационной, поисковой, удостоверительной, организационной, конструктивной;
-
Критерии и показатели продуктивного развития, а также уровни развития информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов имеют свою специфику, в том числе определяемую особенностями современной парадигмы социального развития в глобальном информационном пространстве, следуя которой продуктивность профессиональной деятельности определяется степенью реализации в деятельности всей совокупности соответствующих личностно-профессиональных свойств и качеств специалиста - профессиональных компетенций и компетентностей. Общие (интегративные) критерии продуктивности развития профессиональной компетентности определяются закономерностями профессиональной подготовки личности на различном уровне и отражают психолого-акмеологический, психолого-дидактический, гносеологический, социологический и др. аспекты, имеющие непосредственное отношение к организации, самоорганизации и осуществлению профессиональной деятельности вообще и с применением информационно-коммуникационных технологий в частности. Частные (интегральные) критерии продуктивности развития информационно- коммуникационной компетентности в своих показателях отражают уровень ее сформированности по компонентам: мотивационно-ценностному, когнитивному, деятельностно-практическому, эмоционально-волевому, рефлексивному и являются теоретическим основанием для разработки соответствующего диагностического инструментария.
-
Психолого-акмеологическая система развития информационно - коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов характеризуется возможностью выбора тех или иных информационно- коммуникационных технологий и, следовательно, вида взаимодействия (синхронное - асинхронное; индивидуальное - групповое; подготовленное - неподготовленное; самостоятельное - имеющее психолого-акмеологическое сопровождение), а также использованием психодидактической составляющей (цели, задачи, содержание, результаты, формы, методы); ее внедрение есть отражение процесса актуализации построенной модели в реальной практике.
5. Психолого-акмеологическое содержание информационно - коммуникационных технологий отражает их особенности - социальность (контент создают пользователи), сотрудничество и совместная деятельность, в том числе творческая, появление технологий группового и массового взаимодействия, многоформатность и сочетаемость мультимедиа, интерактивность, возможность репродуктивного и креативного творчества в индивидуальной и коллективной профессионально-образовательной деятельности. Включение пси- холого-акмеологического потенциала информационно-коммуникационных технологий в практике развития информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов осуществляется с учетом соответствующих принципов: информационно-средовых (избыточности информационной среды; гипертекстовой ее структурированности; постоянной обновляемости ресурсов; междисциплинарности ее предметного содержания); информационно-коммуникационных (диалогичности и интерактивности деятельности в информационном пространстве; сетевого многообразия обратных связей в процессе информационно-коммуникационных взаимодействий; их практикоориентированности, репрезентативности, гибкости и взаимоодопол- няемости); информационно-личностных (актуализации новых личностных целей; мотивационно-регуляционной готовности к освоению информационно- коммуникационных технологий; соотнесения организации и самоорганизации соответствующих видов деятельности; их преемственности).
6. Как необходимый результат реализации построенной в исследовании психолого-акмеологической модели развития информационно- коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов следует рассматривать их готовность к профессиональной деятельности с эффективным применением информационно-коммуникационных технологий.
Апробация и внедрение результатов исследования. Результаты исследования обсуждались на заседаниях кафедры акмеологии и психологии профессиональной деятельности Международного института государственной службы и управления (МИГСУ) РАНХиГС; легли в основу выступлений автора на научных сессиях Международного акмеологического института, научных конференциях МИГСУ, международных научно-практических конференциях. Данные исследования апробированы автором при проведении занятий по курсу «Юридическая психология», а также специального курса «Информационно- коммуникационная компетентность специалиста» в рамках подготовки и повышения квалификации сотрудников правоохранительных органов.
Объем и структура диссертационного исследования. Диссертация состоит из введения, двух глав, заключения, списка литературы, приложений.
Похожие диссертации на Развитие информационно-коммуникационной компетентности сотрудников правоохранительных органов
-
-
