Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Проблемы трансформации российских вузов в современных
условиях 8
Новая парадигма и стратегия развития высшего образования 8
Задачи трансформации российских вузов в условиях становления рынка образовательных услуг 23
Процессный подход к управлению деятельностью по развитию
вуза 41
Глава 2. Методологии и методы моделирования бизнес-процессов 54
Предмет бизнес-моделирования: традиционные подходы и методы 54
Новые подходы в бизнес-моделировании: современные методологии и инструменты моделирования 68
Архитектурный процесс: основные принципы разработки, использования и развития Архитектуры предприятия 83
Глава 3. Формирование модели управления бизнес-процессами развития на
основе Архитектуры вуза 99
3.1. Построение функциональной модели деятельности традиционного
вуза на основе структурного подхода 99
3.2. Построение модели бизнес-процессов развития инновационного
вуза 113
3.3. Этапы внедрения модели архитектурного управления бизнес-
процессами развития инновационного вуза 131
Заключение 145
Литература 154
Приложение 166
Введение к работе
Актуальность исследования. В XXI веке формируется новая стратегия развития общества на основе знаний и современных информационных технологий. Сфера образования в этих условиях приобретает статус важнейшей компоненты устойчивого социально-экономического развития, определяющего конкурентоспособность и лидирующее положение страны в мире. Традиционная система высшего образования не в состоянии в полной мере удовлетворять растущий массовый спрос на образовательные услуги ни количественно, ни качественно.
Суть новой парадигмы высшего образования четко сформулирована в международных документах: массовая востребованность, открытость и его доступность на протяжении всей жизни граждан, обеспечивающие широкое распространения требуемых научных знаний и компетенций. В связи с этим перед высшим образованием встают грандиозные задачи, требующие его самого радикального преобразования и обновления, подвергать которым его еще не приходилось (8, с.220).
Во многих странах университеты и вузы осуществляют кардинальные преобразования, стремясь лучше подстроиться к новым требованиям, которые общество выдвигает к высшему образованию, и новым задачам, возникающим в условиях конкуренции на рынке образовательных услуг. Эти изменения носят всеобъемлющий характер и затрагивают академическую и организационную структуру, образовательные процессы и методы преподавания, предлагаемые учебные программы, материальную базу и подготовку преподавательского состава.
Стратегия массовой доступности, базирующаяся на использовании учебных программ, постоянно адаптируемых к современным и будущим потребностям общественного развития, а также на использовании инновационных технологий обучения, кардинально меняет рынок образовательных услуг
4 (интернационализация и глобализация) и условия конкурентной среды (переход от локальных к международным формам конкуренции). Новое качество рынка образовательных услуг и конкурентной среды формируется по мере реформирования сферы высшего образования как его закономерный результат.
Еще одной причиной неизбежных перемен является стремление создать единое и взаимосвязанное Европейское пространство высшего образования с едиными стандартами качества в целях устранения раздробленности, пестроты образовательных систем, которые не совместимы с потребностями развития европейского рынка труда.
В рамках глобального реформирования системы высшего образования главные изменения происходят внутри вуза, который становится центром трансформационных процессов. Их суть состоит в формировании способности вуза успешно действовать на рынке образовательных услуг, опираясь в своем развитии на эффективное использование собственных интеллектуальных ресурсов.
Решающим фактором преобразований становится понимание их неизбежности и готовность вуза к переменам. Вузы должны самостоятельно выявить ключевые точки реформирования собственных бизнес-процессов, требующих инновационных подходов и решений, и приложить максимальные усилия своего персонала для успешного их обновления, не надеясь на чудесное вмешательство вышестоящих сил или спонсоров.
Целью исследования является разработка теоретических и методических основ формирования новой деятельности по развитию в вузах как важнейшего условия их трансформации и создания конкурентных преимуществ. Главное внимание уделено методологии моделирования и разработке модели архитектурного управления деятельностью по развитию вуза на основе процессного подхода. При этом под Архитектурой вуза понимается его комплексная бизнес-модель - архитектура предприятия (Enterprise Architecture).
В соответствии с поставленной целью в диссертации решались следующие задачи исследования:
Анализ новой парадигмы развития высшего образования и стратегии ее реализации в условиях формирования глобального рынка образовательных услуг;
Изучение содержания и характерных форм модернизации российских вузов;
Определение понятия конкурентоспособности вуза, типологических характеристик и способов повышения конкурентоспособности на рынке образовательных услуг;
Рассмотрение архитектурных методологий, методик описания архитектуры и методов построения моделей, а также программных средств моделирования, необходимых для разработки Архитектуры вуза;
Выделение и моделирование нового вида деятельности по развитию вуза, основу которой составляют знания и способности сотрудников, участвующих в реализации многочисленных проектов развития;
Разработка модели архитектурного управления деятельностью по развитию и рекомендаций по ее внедрению в инновационном вузе.
Объектом исследования является высшее учебное заведение в условиях кардинального реформирования сферы высшего образования.
Предметом диссертационного исследования стал наиболее интенсивный путь трансформации вуза на основе формирования бизнес-процессов развития и обновления всех сторон его деятельности, опирающихся на эффективное применение собственных интеллектуальных ресурсов.
Методологическую и теоретическую основу составляют научные труды российских и зарубежных ученых по проблемам высшего профессионального образования в условиях его реформирования, методологии бизнес-моделирования и процессного подхода к управлению бизнес-системами, законодательные акты Российской Федерации и международные документы (Декларации и Конвенции), затрагивающие проблемы развития сферы высшего образования. Особое место занимают работы зарубежных авторов, в которых раскрывается опыт успешного применения архитектурной методологии FEAF
(Federal Enterprise Architecture Framework) и стратегии Six Sigma для совершенствования деятельности организаций.
Новизна научных результатов заключается в разработке концептуальной основы формирования и управления новой деятельностью по развитию, направленной на создание в вузе более совершенных бизнес-процессов. К основным результатам, составляющим научную новизну исследования можно отнести следующие:
обоснована определяющая роль деятельности по развитию для вузов, осуществляющих трансформацию и обновление существующих бизнес-процессов;
выделены и классифицированы основные модели конкурентоспособных вузов, обладающих определенными стержневыми компетенциями;
представлена инновационная модель вуза, стержневую компетенцию которой составляют бизнес-процессы развития и обновления на основе собственного интеллектуального капитала;
выделена специфика управления агрегированными бизнес-процессами, такими как бизнес-функция, вид деятельности и бизнес-система в целом;
предложены методологии и методики бизнес-моделирования, адекватные управлению бизнес-процессами развития на основе формирования Архитектуры вуза;
разработана модель архитектурного управления проектами развития, которые осуществляются силами собственных сотрудников вуза;
построена и проанализирована функциональная модель деятельности традиционного вуза и модель бизнес-процессов развития в инновационном вузе на основе метода IDEF0;
адаптированы принципы и методы стратегии Six Sigma для внедрения модели архитектурного управления бизнес-процессами развития в инновационном вузе.
Практическая значимость полученных результатов заключается в возможности использовать теоретические положения и практические
7 рекомендации диссертации для внедрения модели процессного управления бизнес-процессами развития вуза на основе применения Архитектуры вуза и плана миграции для отбора, контроля и регулирования проектных усовершенствований, осуществляемых сотрудниками и студентами вуза.
Предлагаемая интегрированная методика описания Архитектуры вуза (архитектура моделирования) и модель бизнес-процессов развития вуза могут быть использованы также для решения прикладных задач научного консультирования предприятий и организаций, которые намерены создавать механизмы архитектурного управления своим развитием.
Апробация результатов диссертации осуществлялась путем научных публикаций и выступлений на научно-практических конференциях. По теме диссертации опубликованы научные статьи и тезисы общим объемом более 2 п.л.
Часть элементов предлагаемой модели прошли апробацию в рамках российско-шведского проекта «Создание модели Датотеки в Санкт-Петербурге» в 1998-1999 году (Приложение).
Структура диссертации. Диссертационная работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографии и приложения.
