Введение к работе
Актуальность темы.
На современном этапе развития постиндустриального общества Россия переживает сложный процесс трансформации, сопровождающийся глубокими изменениями в экономической, политической и культурной жизни на самых разных уровнях. Наряду с данными процессами в стране меняются подходы к управлению организациями, определяющими факторами развития организаций становятся гиперконкуренция и глобализация, неопределенность и турбулентность внешней среды, быстрое массовое распространение информационных технологий.
Мировой финансовый кризис и экономическая рецессия 2008 – 2009 г.г., сопровождавшиеся крахом организаций, привели к серьезному пересмотру принципиальных положений в области теории и практики управления организацией. После кризиса последовали научные работы, вновь и вновь показывающие ограниченность цели максимизации прибыли, в них авторы доказывали, что подход к определению эффективности управления исключительно на основе финансовых показателей не позволяет получить объективной картины состояния организации и разработать стратегию ее развития.
Настоящее время характеризуется многообразием концепций и технологий управления, которые, однако, носят фрагментарный характер и используются для решения узких специальных задач.
Во многих исследованиях, посвященных развитию полиграфических организаций, отмечено, что наиболее распространенным недостатком, не позволяющим сформировать будущий управленческий потенциал организации, является несоответствие компонентов системы управления организацией и незнание закономерностей организационного развития. Поэтому основной проблемой эффективного функционирования полиграфических организаций является проблема их адекватного перехода к новым принципам хозяйствования, обусловленным новыми экономическими реалиями. Развитие, в свою очередь, невозможно без определения общих тенденций, особенностей каждой стадии жизненного цикла организации и прогнозирования необходимых изменений, которые на уровне организации чаще всего осуществляются при помощи проведения реструктуризации и реинжиниринга.
В таких условиях способность организации к стремительному и эффективному осуществлению изменений – ключевой фактор ее успеха в краткосрочной и долгосрочной перспективе. Проявления и формы организационных изменений многообразны, и для их описания не выработано единой терминологии. Многозначный термин «изменение» охватывает и содержание мероприятия, т.е. процесс перехода от старого состояния к новому, и результат перехода.
Существенной недоработкой в этой области является обобщенность выводов и рекомендаций, не учитывающих различий разнообразных типов изменений, а также специфики вида деятельности, жизненного цикла организации, национальной и корпоративной культуры, конкретной ситуации. Большинство теоретических выводов рекомендуют «единственно верный» путь управления изменениями, который не всегда срабатывает, учитывая многообразие конкретных ситуаций. Таким образом, на наш взгляд, для осуществления постоянного перехода на новую качественную стадию развития полиграфических организаций очень важно решить задачу дальнейшей разработки концепции организационного развития и управления им.
В этой связи актуальной проблемой является исследование возможности регулярного совершенствование системы управления, прогнозирования траектории развития организации, определения вероятностных характеристик ее будущего состояния и осуществления преобразований от предыдущего уровня к последующему.
Степень разработанности проблемы. Теоретические проблемы организационного развития, жизненные циклы хозяйствующего субъекта исследованы в работах таких отечественных ученых, как М.Д. Аистова, А.С. Большаков, Т.Ч. Железняк, И.В. Ивашковская, Г.Б. Клейнер, А.Л. Колос, Г. Константинов, Ч. Кушелевич, О.В. Лавизина, И. Липсиц, Б.З. Мильнер, С.В. Оборская, Е.В. Раевнева, И. Семенков, Э.А. Смирнов, Н.Н. Тренев, А.Н. Тридед, С.Р. Филонович, Д. Цегель, Г.В. Широкова, С.Е. Шершнева, А.Ю. Юданов и др.
К числу наиболее известных зарубежных моделей жизненного цикла относятся модели И. Адизеса, Л. Грейнера, Л. Данко, Б. Скотта и Р. Брюса, Р. Куинна и К. Камерона, Э. Фламхольца, Д. Черчеля и Р. Льюиса, Г. Липпита и У. Шмидта, Ч. Хофера и Д. Шенделя, Г.Б. Клейнера, Н.Н Тренева и др.
Проблемам исследования организационных изменений посвящены работы следующих зарубежных и отечественных ученых: Р. Айзенштат, Р. Бекхард, М. Бир, К. Боумен, О.С. Виханский, Л. Грейнер, Д. Деминг, Э. Джонсон, К. Джуран, А.Т. Зуб, М. Коленсо, Д. Коттер, Дж. Б. Куинн, К. Левин, М.В. Локтионов, Х. Маккей, А.Н. Панов, С.А. Попов, К. Скулз, К. Тюрли, Л. Шлезингер и др.
Несмотря на значительный вклад в решение проблемы указанными учеными, изменения в организациях являются недостаточно изученной областью теоретического менеджмента в силу уникальности и неповторимости каждой из них. Вопросы управления организационным развитием в полиграфической деятельности недостаточно проработаны и имеют невысокую практическую значимость. Дальнейшая их разработка и адаптация к специфике данной деятельности позволит организациям повысить стратегическую устойчивость и конкурентоспособность. Все вышесказанное предопределило направленность диссертационного исследования, а также цель и задачи исследования.
Целью диссертационного исследования является разработка организационно-методических положений и практических рекомендаций по управлению процессом изменений в современных условиях на основе концепции организационного развития с учетом особенностей полиграфической деятельности.
В соответствии с поставленной целью определены задачи исследования:
– обобщить и систематизировать существующие теоретические положения по организационному развитию и проанализировать формы и типы развития социально-экономических систем;
– классифицировать модели жизненного цикла организации, выявить их особенности, провести сравнительный анализ существующих подходов и уточнить содержание основных понятий и категорий концепции жизненного цикла;
– изучить природу изменений в социально-экономических системах;
– на основе изучения концепции организационного развития разработать систему управления организационным развитием хозяйствующего субъекта, осуществляющего полиграфическую деятельность;
– выявить и описать экономические механизмы проведения организационных изменений;
– разработать методические основы диагностики и совершенствования системы управления полиграфической организацией на разных стадиях развития;
– разработать критерии качества системы управления полиграфическими организациями.
Объектом исследования в настоящей работе являются системы управления полиграфическими организациями, механизм их создания, функционирования и совершенствования.
Предметом исследования является совокупность теоретических, методических и практических аспектов управления организационным развитием хозяйствующих субъектов, осуществляющих полиграфическую деятельность.
База исследования включает полиграфические организации – ООО «Первый Полиграфический Комбинат», ОАО «Можайский полиграфический комбинат», ООО «Офсет-Экспресс», ЗАО «Полиграфинвест». Период исследования: 2005 – 2010 г.г. С целью сохранения конфиденциальности информации этим организациям присвоены обозначения – «А», «В», «С», «D».
Теоретическую и методологическую основу диссертационного исследования составили научные труды зарубежных и отечественных специалистов в области организационного развития, основные положения стратегического управления, публикации по исследуемой проблеме в периодической печати, материалы международных, всероссийских и региональных научно-практических конференций и семинаров, посвященные теоретическим вопросам и практическим проблемам организационного развития, отраслевые инструкции и методические рекомендации, статистические сборники.
В процессе исследования использовались методы логического, системного, сравнительного, экономико-статистического и ситуационного анализа, а также графические методы.
Научная новизна диссертационной работы заключается в разработке теоретических, методических и практических рекомендаций по управлению организационным развитием хозяйствующего субъекта, которые обеспечивают переход на новый качественный уровень развития на рынке полиграфических работ.
В ходе проведенного автором диссертационного исследования получены следующие результаты, содержащие элементы научной новизны:
– разработана комплексная модель жизненного цикла полиграфической организации, отражающая траекторию ее развития;
– уточнено понятие «изменение»: это переход организации на более высокий качественный уровень, что способствует постоянному развитию организации и ведет к повышению эффективности ее функционирования;
– в условиях турбулентности внешней среды предложена методика инвайроментальных изменений, как ответ на стратегические неожиданности;
– на основе изучения теоретического и эмпирического материала по организационному развитию, разработана программа управления изменениями в полиграфической организации;
– разработана структурно-логическая схема управления организационным развитием хозяйствующего субъекта, включающая диагностику текущего и стратегического состояния, программу изменений и мониторинг целевого состояния полиграфической организации;
– уточнено понятие «качество системы управления»: это совокупная характеристика соответствия системы управления конкретной ситуации, выраженная в определенных требованиях и реализованная в процессе организационных изменений, обеспечивающая формирование результатов деятельности организации, направленных на удовлетворение требований заинтересованных сторон на всех иерархических уровнях;
– сформулированы методические подходы к оценке качества системы управления полиграфической организацией, включающие критерии качества системы управления.
Соответствие паспорту специальности. Диссертационное исследование соответствует п. 1.1.1. «Разработка новых и адаптация существующих методов, механизмов и инструментов функционирования экономики, организации и управления хозяйственными образованиями в промышленности», п. 1.1.2. «Формирование механизмов устойчивого развития экономики промышленных отраслей, комплексов, предприятий» и 1.1.28 «Проблемы реструктуризации отраслей и предприятий промышленности» паспорта специальности ВАК 08.00.05 «Экономика и управление народным хозяйством: экономика, организация и управление предприятиями, отраслями, комплексами» – промышленность (экономические науки).
Практическая значимость проведенного исследования состоит в том, что методические и практические рекомендации по управлению организационным развитием, содержащиеся в диссертации, могут быть использованы в деятельности полиграфических организаций. Основные рекомендации, приведенные в диссертации, учитывают современные тенденции развития полиграфических организаций и дают возможность провести комплексную оценку своевременности и необходимости проведения организационных изменений, сформировать динамичную стратегию, обеспечить развитие стратегического потенциала и повысить стратегическую устойчивость и конкурентоспособность.
В диссертационной работе сформулированы конкретные рекомендации по разработке и реализации программы организационного развития хозяйствующего субъекта. Результаты исследования могут быть использованы в современном учебном процессе при подготовке и переподготовке специалистов в области менеджмента, а также в процессе обучения студентов и аспирантов.
Апробация работы.
Результаты проведенного исследования, а именно содержащиеся в работе выводы, рекомендации, методы и инструменты могут найти применение в практической деятельности полиграфических организаций.
Основные положения диссертации и результаты проведенных исследований докладывались и обсуждались на научно-технических конференциях молодых ученых ФГБОУ ВПО «Московский государственный университет печати имени Ивана Федорова» в 2010–2011 г.г. и на Межвузовской конференции молодых ученых и студентов «Научный потенциал XXI века» (МАОНН, 2011).
Результаты диссертационной работы в виде рекомендаций по разработке и реализации программы управления организационным развитием внедрены в практику работы ОАО «НИЦ «Экономика» и ООО «Первый Полиграфический Комбинат», что подтверждено соответствующими документами.
Публикации. Основные теоретические и методологические разработки диссертационного исследования опубликованы в одной монографии, изданной в соавторстве, и шести статьях общим объемом 12,5 п.л., в том числе 4 статьи опубликованы в ведущих рецензируемых научных изданиях, рекомендуемых ВАК РФ (личный вклад автора составляет в целом 4,6 п.л.).
Структура работы. Основной текст диссертации изложен на 156 страницах, в том числе 46 таблиц, 19 рисунков. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 166 источников и 9 приложений.
