Содержание к диссертации
Введение
1 Исследование персональной высокотехнологичной продукции с коротким жизненным циклом на рынке высоких технологий ...13
1.1 Классификационный анализ рынка высокотехнологичной продукции на современном этапе развития 13
1.2 Специфика и характеристика персонального высокотехнологичного продукта с коротким жизненным циклом 23
1.3 Приоритеты ресурсного обеспечения персонального высокотехнологичного продукта с коротким жизненным циклом 36
2 Приоритетные направления повышения качества персонального высокотехнологичного продукта с коротким жизненным циклом 47
2.1 Обоснование механизма повышения качества высокотехнологичных продуктов с коротким жизненным циклом 47
2.2 Разработка индекса оценки качества персональной высокотехнологичной продукции с коротким жизненным циклом 58
2.3 Инвестиционное обеспечение устойчивости качества персональной высокотехнологичной продукции с коротким жизненным циклом 71
3 Реализация направлений повышения качества персональной высокотехнологичной продукции 90
3.1 Прогнозная характеристика основных компонентов продукта в современных условиях 90
3.2 Оценка качества персонального высокотехнологичного продукта с коротким жизненным циклом 99
3.3 Информационная поддержка системы управления персонального высокотехнологического продукта с коротким жизненным циклом 107
Заключение 121
Список использованных источников и литературы
- Специфика и характеристика персонального высокотехнологичного продукта с коротким жизненным циклом
- Приоритеты ресурсного обеспечения персонального высокотехнологичного продукта с коротким жизненным циклом
- Разработка индекса оценки качества персональной высокотехнологичной продукции с коротким жизненным циклом
- Оценка качества персонального высокотехнологичного продукта с коротким жизненным циклом
Специфика и характеристика персонального высокотехнологичного продукта с коротким жизненным циклом
Современные этап развития экономические отношений характеризуется ростом влияния новых факторов, которые и определяют современное состояние конкурентоспособности на рынке. Среди этих факторов основными являются научно-технический прогресс в совокупности с развитием современных информационных систем, а также интеллектуальные знания. В самом начале 20го века на долю такого рода новых знаний, которые стали толчком инновационного развития и положили начало наукоемкому производству, приходилось вплоть до 90% прироста ВВП.
Тем не менее, данный показатель был характерен лишь для развитых стран, которые концентрируют внутри своего производства более 85% научного потенциала, что позволяет им в конечном итоге контролировать высокотехнологические сегменты рынка. Так в список стран, обладающих максимальным научным потенциалом, относятся страны «большой семерки». Такое развитие событий позволило им не только стать флагманами в исследованиях и разработки высокотехнологичной продукции, но и приступить к созданию нового технологического уклада, который станет следующей стадией развития общества.
Наращивания производства в высокотехнологических отраслях, а также постепенное рассредоточение научного потенциала по миру (в различных странах) привело к ужесточению конкурентной борьбы на соответствующих сегментах рынка. При этом такого рода гонка в конечном этапе может привести к потере технологической обособленности отдельных национальных игроков, что приведет в конечном итоге к монополизации рынка, а, в дальнейшем, усилению экономической зависимости от монополиста.
На сегодняшний день, ведущими игроками на рынке высокотехнологичной продукции являются США, Германия, Япония, Великобритания, Швеция, Франция, Норвегия и Италия. Несмотря на происходящее в последние несколько лет незначительное оживление отдельных видов экономической деятельности, отечественные хозяйствующие субъекты входят в систему современных экономических отношений со значительным опозданием и по прежнему не могут сократить технологическое отставание по большинству продуктов от развитых стран.
Необходимо признать, что за прошедшие годы еще не созданы экономические и правовые условия для обеспечения высоких темпов экономического развития в высокотехнологичных видах деятельности. Поэтому доля сырьевого экспорта в общем объеме экспортируемых товаров России за последние десять лет увеличилась с 70% до 85%. В 2013 году экспорт на 60% состоял из сырой нефти и газа. Доля продукции высоких переделов в общем объеме российского экспорта сократилась за аналогичный период с 17,5% до 9%1.
Существуют различные мнения относительно того, что термин «высокие технологии» (high technology) впервые появился в 80-е годы XX века и сразу же стал частью основной терминологической макроэкономической составляющей. Изначально он соотносился лишь к некоторым наиболее современным отраслям промышленности с высокой долей наукоемкого производства, удельных затрат на научноисследовательские и конструкторские разработки (НИОКР). На сегодняшний день термин «высокие технологии» (данный термин зачастую употребляют в других формах, таких как «наукоемкие технологии», «высокотехнологичные товары», «высокотехнологичное производство», «высокотехнологичные отрасли экономики», «инновации» и «инновационные компании») получил широкое распространение не только в экономической литературе, но также и в национальном и международном законодательстве (под термином «hiech»), имеющем самое прямое отношение к научной деятельности и СМИ.
Высокотехнологичная продукция представляет собой продукты, в процессе производства которых были задействованы «высокие технологии», а отрасли, отвечающие за создание такого рода продуктов, занимают важнейшее место в современной экономике. Термин «высокие технологии» изначально относительно только к паре наукоемких отраслей, которые в основном занимались разработкой военных технологий. На сегодняшний день данное понятие значительно расширило свои рамки, и вобрало в себя все производственный отрасли с высоким наукоемким потенциалом. Высокотехнологичный продукт также призван удовлетворять вновь возникающие потребности в современном обществе.
Термины «высокотехнологичная продукция» (далее – ВП), «высокотехнологичные отрасли», «высокотехнологичный комплекс» впервые появились в отечественной литературе несколько десятилетий назад. Подавляющей большинство экономистов идентифицируют данное понятие («высокотехнологичный») с использованием значения показателя наукоемкости, в результате чего термины «высокотехнологичный» и «наукоемкий» в настоящий момент используются преимущественно как синонимы. В тоже время это не является корректным. Факт, что производство является наукоемким (доля затрат на науку в общей стоимости продукции должна составлять не менее 3,5–5,0%)2 не означает автоматически, что оно является высокотехнологичным (с той точки зрения, что высокотехнологичные отрасли определяются использование современных научно-технических новшеств).
Чтобы наиболее точно определить понятие высокотехнологичной продукции необходимо отталкиваться от специфики и свойств, которые присуще именно данному продукту. Так приказом Минобранауки России от 1 ноября 2012 г. №881 были определены критерии отнесения товаров работ и услуг к высокотехнологичной продукции3:
Приоритеты ресурсного обеспечения персонального высокотехнологичного продукта с коротким жизненным циклом
При рассмотрении качества чего-либо часто употребляют наиболее простые сравнительные характеристики: «соответствует – не соответствует требованиям», «хорошо – плохо» и др. Поэтому возникает вопрос о том, что такое качество и как правильно оценить качество конкретного объекта (таблица 5). По нашему мнению, качество – как категория прошла много ступеней: от сугубо философского понятия до современных экономических определений. В общем, для целей исследования под качеством необходимо понимать совокупность специфичных свойств, формы, внешнего вида, условий применения, степени удовлетворения потребности и субъективного восприятия относительно объекта оценки.
Как уже отмечалось в первой главе, оценка качества должна осуществляться на конкретных этапах жизненного цикла персональной ВП. Каждому из этапов оценки при этом должна уделяться особое внимание и значение. Оценка проводится на основе ожидаемых величин на стадии pre-production, перед началом этапа ее внедрения на рынок. Главная цель данной оценки – первоначальное определение обоснованности задач, а также оценки возможностей достижения результатов наиболее эффективным путем.
Текущая (или промежуточная) оценка осуществляется в конкретные промежутки времени, является точкой формирования предварительных ожиданий. Определяет обоснованность, а также соответствие плану на текущей стадии. Таблица 5 – Историческая эволюция понятий качества Ариститотель Различие между предметами. Дифференциация по признаку «хороший – плохой»
Гегель Качество есть в первую очередь тождественная с бытием определенность, так что нечто перестает быть тем, что оно есть, когда оно теряет свое качество Китайская версия Иероглиф, обозначающий качество, состоит из 2х элементов – «равновесие» и «деньги», следовательно, качество тождественно понятию «высококлассный», «дорогостоящий»
Шухарт Качество имеет 2 аспекта:- Объективные физические характеристики- Субъективную сторону (насколько она хороша)
Исикова К. Качество, которое реально удовлетворяет потребителя Джуран Дж.М. Пригодность для использования (соответствие назначению). Качество есть степень удовлетворенности потребителя. Для реализации качество производитель должен узнать требования потребителя и сделать свою продукцию такой, что бы она удовлетворяла этим требованиям
Гост 15467-79 Качество продукции – совокупность свойств продукции, обуславливающих её пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с её назначением
Международный Качество – совокупность свойств и характеристик стандарт ИСО 8402-продукции или услуг, которые придают им 86 способность удовлетворять обусловленные ипредполагаемые потребности
Оценка по факту является итоговым анализом последствий реализации модели управления качеством ВП. Именно на результатах этой оценки проводится анализ эффективности, а также будущего потенциала ВП.
Мониторинг – процесс непрерывной оценки, которая будет отличаться поверхностным соответствием заявленным целям. Данный вид оценки осуществляется на протяжении всего жизненного цикла ВП. Отличительной чертой является постоянное наблюдение и контроль за состоянием конкретных показателей (от ожидания до удовлетворенности). Важнейшим
Потребительская ориентированность Качество продукции является одной из важнейших составляющих потребительской оценки, т.е. имеет прямое воздействие на потребительский спрос. Таким образом, организации, ориентированные на потребителя способны производить конкурентоспособную продукцию.
Единство процесса Итоговая рентабельность продукта выше тогда, когда вся процедура, от разработки идеи до непосредственного производства, воспринимается как единый непрерывный процесс. Системный подход Заявленный общий процесс подразумевает системность взаимосвязей отдельных его элементов.
Модернизация Один из важнейших принципов, т.к. именно благодаря модернизации (основных средств, процесса производства, готового продукта) появляется возможность повысить уровень качества продукта.
Фактическаясоставляющая припринятииуправленческийрешений Любое управленческое решение, в том числе и в управлении качеством должно быть обосновано наличием определенных фактов. Помимо описанных выше принципов, можно также выделить следующие специфические, которые необходимо учитывать при оценке качества ВП:
Принцип интегрированности в систему управления является следствием интегрированности системы управления качеством в общую цепочку деятельности конкретной организации, что позволяет ей быть необходимым составным элементом производственного процесса. Целевое развитие предполагает существование модели управления качеством, которое имеет строгое подчинения четко заявленным целям оценки.
В практике обычно выделяют три ступени целеполагания во времени: стратегические, тактические и оперативные. Они находятся в четкой иерархии между собой, хотя и имеют большие различия. В этом смысле наиболее точно бывают определены тактические и оперативные цели, которые способствуют дальнейшей реализации стратегического направления развития организации. Исходя из этого постулата можно выявить, что любая цель управления должна соответствовать определенным требованиям (рисунок 12).
Разработка индекса оценки качества персональной высокотехнологичной продукции с коротким жизненным циклом
Стоит отметить, тот факт, что данная двойственная оценка оставляет за производителем определенную вариативность действий, которая выражается в возможности влиять либо на потребительский эффект (в результате повышать уровень продаж, используя степень удовлетворенности потребительских запросов), либо на экономический (снижая издержки производства, но при этом, для достижения максимизации прибыли, прорабатывая сильную маркетинговую составляющую продаж).
На последнем этапе рассчитывается итоговый «интегральный» индекс «качества высокотехнологичного продукта с коротким жизненным циклом». Для его расчета используются результаты, полученные на предыдущих этапах, однако проводится определенное преобразование и дополнительные вычисления. Итоговый «интегральный» индекс «качества высокотехнологичного продукта с коротким жизненным циклом» может быть равен среднему арифметическому субиндексу категорий:
При оценке конечного индекса используются субъективные показатели качества потребительски образующей и экономической направленности. Основное различие между конечным результатом, рассчитанным по формуле 7 или 8, состоит в том, что при использовании и объективных и субъективных показателей принимаются во внимание результаты опроса населения путем анкетирования.
Таким образом, именно потребители ВП формируют значения объективных показателей, что влияет на конечный индекс качества. Т.е. мы по факту можем увидеть разницу между мнением производителя и потребителем. В то же время индексная методика, подразумевающая оценку лишь субъективных факторов, опирается только на экспертное мнение со стороны производителя, которое выражается через экономическую и потребительскую оценку.
Выбор конкретного способа зависит от конечной цели оценки, тем не менее, возможна интеграция мнения и экспертов, и потребителей, которые можно оценить с помощью матрицы соответствия. Данный метод позволит оценить интегрированность объективных показателей в субъективные и наоборот. Оценивая полученные данные о взаимосвязях отдельных показателей, можно планировать дальнейшее развитие с учетом проблемных мест.
Для более полной оценки качества, а также оценки взаимосвязи субъективной и объективной составляющей стоит использовать матрицу соответствия, при заполнении которой анализируется сила взаимосвязей тех или иных рассматриваемых показателей. На основании данного анализа можно формировать стратегию воздействия на тот или иной элемент механизма управления качеством ВП с коротким жизненным циклом.
Субъективные показатели Объективные показатели Показатели визуального функционала Показатели аудио функционала Показатели функций памяти Показатели работы батареи Показателипередачи сигнала Показателиинтернет соединений 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 3 4 1 2 1 2
Задача разработки и реализации персонального ВП с коротким жизненным циклом, как уже отмечалось, представляет собой сложную, крупномасштабную и дорогостоящую комплексную научно-техническую задачу, для решения которой требуются значительные объемы финансирования. Самого серьезного внимания при этом заслуживают вопросы инвестирования программ и проектов разработки ВП за счет привлечения внебюджетных источников финансирования, включая иностранный капитал. Без этого невозможно превращение научных разработок в выгодный бизнес. Привлечение коммерческого, в том числе и иностранного, капитала в промышленную разработки и создание ВП обусловливает необходимость: ? создания благоприятных условий для финансовой и инвестиционной деятельности; ? совершенствования законодательной и правовой базы инвестиционной деятельности в РФ; ? определения размера гарантий государства по защите инвестиционного капитала и инвесторов, участвующих в проектах разработки и создания ВП.
При видимых практических выгодах инвестиций в программы и проекты по разработке и созданию ВП, особое значение и наиболее важное с позиций инвесторов, имеет фактор внутриполитической и экономической стабильности в РФ. Потенции партнеров серьезны и значительны как в валютном, так и в технологическом аспекте решения задач, однако сдерживающим фактором является нестабильность этих параметров в экономике России. С целью активизации инвесторов в интересах промышленной разработки ВП необходимо:
Оценка качества персонального высокотехнологичного продукта с коротким жизненным циклом
Выручка по каждой отдельной группе товаров может оказаться несколько выше или ниже прогнозируемой, однако совокупные объемы продаж по пяти группам вероятно будут достаточно стабильными и предсказуемыми, выйдя на уровень 800 млрд долларов США в год после десятилетия двухзначного роста. Процесс замены домашних электронных устройств на более современные близится к своему завершению. Пик перехода на передовые технологии не выявил явного победителя, но в выигрыше остался пользователь, чья потребность в развлечениях и медиаконтенте с использованием различных устройств сейчас удовлетворена лучше, чем когда-либо.
В 2000 году связанных с внешним миром устройств было очень немного. В редких домах компьютеры были подключены посредством коммутируемого удаленного доступа (dial-up). Игровые консоли существовали, но работали без сети, существовали мобильные телефоны, но смартфоны еще не появились, книги издавались на бумаге, а существовавшие в то время телевизоры использовались только для просмотра телепрограмм и DVD-дисков. Сегодня, в 2014 году, на развитых рынках практически все эти устройства стали цифровыми.
Период с 2000 по 2014 год стал временем исключительных перемен, когда почти все устройства перешли на цифровой формат и стали связаны с внешним миром. В некоторых случаях это привело к существенным изменениям в способах их использования, например, стал распространенным просмотр телевидения со вторым экраном в руках. Трансформировались (возможно, необратимо) музыкальная индустрия и индустрия видеопроката.
С другой стороны, несмотря на такие существенные изменения, привычки людей в целом не изменились. Количество минут просмотра традиционного ТВ осталось приблизительно таким же, даже несмотря на то, что за тот же период число зрителей, платящих за традиционное телевидение, увеличилось. Необходимо отметить, что мы говорим лишь о замедление темпов роста продаж этих товаров, а не о спаде объемов продаж. Обращаем внимание, что наши прогнозы распространяются только на период до 2018 года, поскольку вполне вероятно появление новых разработок, которые впоследствии могут способствовать стремительному росту рынка.
Кроме того, как это уже произошло с планшетами в 2010 году, может появиться новая категория товаров с объемом продаж 50 или даже 100 млрд долларов США, что в очередной раз изменит расстановку сил.
Среди существующих домашних электронных устройств вряд ли найдется место для нового технологического прорыва, но интересными представляются возможности умных очков. По прогнозам на 2014 год – первый год продаж – объемы продаж данных устройств составят 2 млрд долларов США – это менее чем в два раза ниже, чем продажи планшетов за первый год, т.е. вероятно они будут не столь высоки. Что касается товаров, не входящих в категорию домашних электронных устройств, то стоит обратить внимание на технологию 3D принтеров, также называемой технологией послойной печати, благодаря чему в каждом доме может появиться свой мини-завод. Данная категория товаров выглядит многообещающей если не принимать во внимание тот факт, что даже по самым оптимистичным прогнозам к 2017 году объемы продаж 3D принтеров составят всего лишь 5,7 млрд долларов США.
Для сравнения, начиная с 1970-х годов только три вида устройств, сделанных по самой современной передовой технологии, (персональные компьютеры, смартфоны и планшеты) достигли уровня продаж в 100 млрд долларов США в год. Вероятно, сверхбыстрый рост продаж устройств за последнее десятилетие в значительной степени отвлекал внимание и кошелек потребителя.
По мере замедления роста в данном сегменте могут возрасти продажи программного обеспечения, услуг и контента. Например, замедление темпов роста продаж телевизоров с плоским экраном может высвободить средства на многочисленные видео-сервисы; а более медленный рост продаж игровых консолей может быть компенсирован более высокими продажами самих игр.
Что касается смартфонов, более длительный срок смены устройств может снизить потребность в субсидировании покупок телефонов на тех рынках, где это было распространенной практикой, кроме того, операторы могут даже стимулировать покупателей дольше использовать свои телефоны при помощи новых тарифных планов. А на тех рынках, где покупка телефонов не субсидируется, это может позволить покупателям тратить больше средств на передачу данных.
Одной из интересных тенденций может стать уменьшение затрат производителей устройств на исследования и разработки, поскольку потребители могут отказаться с определенного момента продолжать платить за последующие усовершенствования технологий, например, покупать 100-мегапиксельную камеру, если им достаточно и 50-мегапиксельной. При этом в условиях все большей унификации технологий возможен рост расходов на рекламу с целью стимулирования спроса и дифференциации произведенных продуктов23.
Последствия для разработчиков микрочипов остаются неясными: будут ли производители устройств реагировать на замедлившийся рост предложением новых процессоров всего лишь для каждого второго поколения микросхем или они будут выпускать совершенно новые процессоры каждый раз?
