Содержание к диссертации
ВВЕДЕНИЕ 3
ГЛАВА 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОГО БИЗНЕСА 8
1.1. Туризм и туристский бизнес в современной экономике 8
1.2. Генезис исследований туризма и туристского бизнеса 37
1.3. Классификация туристского бизнеса и факторов его развития 50
ГЛАВА 2. АНАЛИЗ РАЗВИТИЯ И УПРАВЛЕНИЯ ТУРИСТСКИМ БИЗНЕСОМ 60
2.1. Состояние мирового туристского бизнеса 60
2.2. Современное развитие туризма Российской Федерации 67
2.3. Анализ состояния туристского бизнеса Хабаровского края 75
2.4. Анализ управления туристским бизнесом Хабаровского края 89 ГЛАВА 3. СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ТУРИСТСКИМ БИЗНЕСОМ ХАБАРОВСКОГО КРАЯ 112
3.1. Программно-целевой подход к совершенствованию управления туристским бизнесом 112
3.2. Совершенствование организационной структуры управления туристским бизнесом Хабаровского края 122
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 138
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ 143
ПРИЛОЖЕНИЯ 1
Введение к работе
Туризм - стал важным общественно-экономическим явлением двадцатого века. В современном мире для многих стран и регионов интересы туристского бизнеса становятся неотъемлемой составной частью внутренней национальной и внешней международной стратегии.
Актуальность темы исследования. В период рыночных реформ особые требования предъявляются к решению проблем управления экономическими отношениями в сфере туризма. Отраженные в научной литературе подходы к изучению экономической деятельности в сфере туризма не дают комплексного представления о месте и роли туристского бизнеса в современной экономике. Кроме того, формулировки определений туристского бизнеса и характеристики его содержания существенно отличаются в различных исследованиях. До настоящего времени не разработана комплексная концепция управления экономическим развитием российского туризма. Таким образом, дискуссионный характер накопленных научных обобщений в области туристского бизнеса, а также отсутствие проработанного подхода к совершенствованию управления туристским бизнесом предопределяют актуальность и практическую значимость выбранной темы исследования.
Степень разработанности вопроса. Степень изученности проблем развития и управления туристским бизнесом относительно невысокая, что вызвано долгим отсутствием к ней научного интереса со стороны отечественных авторов, аЛакже н«аваткой публикаций статистических данных, позволяющих адШІатно анализировать и обобщать мировые, национальные и региональные тенденции развития туристского бизнеса. , »
В отечественной литературе большое внимание проблемам управление туризмом уделяется авторами: В. И. Азаром, Е. Ю. Вороновой, В. Г. Гуляевым, И. В. Зориным, М. Ф. Игнатовой, В. А. Квартальновым, А. В. Пищен-ко, В. Б. Сапруновой и другими. В их исследованиях нашли отражение многие проблемы развития современного туризма: особенности, тенденции отечественного туристского бизнеса; его влияние на национальную экономику;
некоторые вопросы управления туристским бизнесом.
К наиболее подробным и полным зарубежным работам, посвященным исследованиям проблем туристского бизнеса, особенно его управленческих аспектов, относятся публикации А. Булла, Р. С. Милла, A.M. Моррисона, В. Фрейера, П. Пи, Дж. Р. Уокера, К. Каспара, Дж. Мейкенза, Дж. Боуэна, Ф. Котлера и др.
Большое значение для исследования развития и управления туристским бизнесом имеют публикации ООН, Всемирной Туристской Организации (ВТО), Международного Союза Туристских Организаций и других международных организаций, которые глобально аккумулируют информацию, а также исследуют определенные их деятельностью проблемы.
Цель и задачи исследования. Целью настоящего исследования является систематизация и анализ информации о развитии и управлении туристским бизнесом, разработка теоретических и методологических основ совершенствования управления туристским бизнесом, а также рекомендаций по их практическому использованию при совершенствовании организационной структуры управления туристским бизнесом Хабаровского края.
Для достижения вышеуказанной цели в работе были поставлены и решены следующие задачи:
- рассмотрение и уточнение существующего понятийного аппарата в области экономики и управления туристским бизнесом, классификация основных категорий и понятий туристского бизнеса;
- на основе сформулированных определений раскрытие сущности и характеристики туристского бизнеса как экономической деятельности в сфере туризма, выявление наиболее значимых проблем в управлении туристским бизнесом, а также изучение известных способов их решения;
- проведение анализа тенденций современного туристского бизнеса и оценка влияния различных факторов на развитие туристского бизнеса;
- на основе сравнительного анализа организационной и целевой структур управления туристским бизнесом Хабаровского края разработка рекомендаций по совершенствованию организационной структуры управления турист ским бизнесом в Хабаровском крае, обеспечивающих соответствие его целевой структуре.
Объектом настоящего исследования является управление экономическими отношениями в системе "туризм".
Предметом настоящего исследования является развитие и совершенствование организационной структуры управления туристским бизнесом Хабаровского края.
Теоретической и методологической основой исследования являются труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные управлению в сфере услуг и туристского бизнеса, а также монографические исследования и публикации по изучаемым вопросам.
В качестве основных методов исследования применены общенаучные методы познания, методы экономического и статистического анализа (системный подход, моделирование, математическое программирование, сравнение, абстрагирование, исторический метод).
Информационной базой диссертационного исследования явились данные статистической отчетности Комитета государственной статистики (1994-1999 гг.); уставные документы и лицензионные сертификаты туристских предприятий; законодательные и нормативные акты Российской Федерации, Хабаровского края; материалы, опубликованные в научных периодических изданиях; методические рекомендации и статистические отчеты ВТО.
Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературных источников и 15 приложений.
Во введении обосновывается актуальность темы диссертационного исследования, определяются цели и ставятся задачи, раскрывается научная новизна и практическая значимость работы.
В первой главе "Теоретические основы развития туристского бизнеса" рассмотрены роль и значение туризма и туристского бизнеса в современной экономике; представлен генезис методик исследования туризма и туристского бизнеса; дана классификация основных понятий и категорий туристского бизнеса, а также факторов его развития.
Во второй главе "Анализ развития и управления туристским бизнесом" обобщены, систематизированы и проанализированы посредством общестатистических методов фактические показатели развития мирового, российского и регионального (на примере Хабаровского края) туристского бизнеса; а также проведен анализ управления туристским бизнесом Хабаровского края.
В третьей главе "Совершенствование управления туристским бизнесом Хабаровского края" рассмотрен программно-целевой подход к совершенствованию управления туристским бизнесом; разработан алгоритм совершенствования организационной структуры управления туристским бизнесом; даны рекомендации по совершенствованию организационной структуры управления туристским бизнесом на примере Хабаровского края, а также представлен проект усовершенствованной организационной структуры управления туристским бизнесом в Хабаровском крае, соответствующий целевой структуре.
Заключение синтезирует накопленный в процессе исследования материал и представляет полученные автором результаты диссертационной работы.
Перечень библиографических источников состоит из 150 наименований отечественной и зарубежной литературы.
Научная новизна: 1) применение программно-целевого подхода к совершенствованию управления туристским бизнесом; 2) в качестве одной из основных суперсистем, с которыми интегрирована система "туризм", впервые рассмотрена суперсистема "информационная среда", значимость которой для туристского бизнеса приравняна к значимости суперсистем: "экономической среды", "окружающей среды" и "социальной среды", ранее описанных в теории К. Каспара.
К числу основных результатов, определяющих научную новизну исследования, относятся следующие: уточнено определение туристского бизнеса и дана характеристика его отличительных признаков; предложен алгоритм совершенствования организационной структуры управления туристским бизнесом; составлена хронология изменения органов управления массовым ту ризмом Хабаровского края.
Практическая значимость настоящего диссертационного исследования заключается в следующем: впервые проведено комплексное исследование взаимодействий, складывающихся на различных уровнях организационной структуры управления туристским бизнесом Хабаровского края в условиях расширения в регионе туристской деятельности; показан недостаток информационной базы для управления туристским бизнесом, предложены конкретные меры по обеспечению туристского бизнеса информационными ресурсами, разработан макет информационной базы данных туристской информации региона, особое внимание уделено необходимости инвентаризации и паспортизации объектов туристского назначения Хабаровского края; на основе предложенного алгоритма даны рекомендации по совершенствованию управления туристским бизнесом Хабаровского края; разработано дерево целей туристского бизнеса Хабаровского края с соответствующей ему схемой организационной структуры управления туристским бизнесом.
По теме диссертационного исследования соискателем опубликовано четырнадцать работ общим объемом 3,13 печ. л. Автор принял участие в работе 9 конференций, где были апробированы результаты исследования.
Предлагаемый автором алгоритм совершенствования организационной структуры управления туристским бизнесом был обсужден, одобрен и отмечен наградной грамотой экономической секции конкурса - конференции молодых ученых, посвященного 275-летию Российской Академии наук (Хабаровск, 1999).
Положения настоящего исследования могут служить теоретической базой для дальнейшего развития теории управления туристским бизнесом. Отдельные его положения могут служить методической основой для программ развития туристского бизнеса, в работе предприятий туристской индустрии, при проведении маркетинговых исследований туристского рынка, а также в процессе преподавания дисциплин по специальности 060800 "Экономика и управление на предприятии (туризм и гостиничное хозяйство)".
