Содержание к диссертации
Введение 3
Глава I. Теоретические основы стимулирования труда 10
Системный подход к исследованию стимулирования труда 10
Трансформация системы стимулирования труда 28
Система стимулирования труда в условиях реформирования предприятия.
Глава 2 Анализ системы стимулирования труда в условиях реформирования
предприятия электроэнергетики 56
Процесс реформирования на предприятиях электроэнергетической отрасли 56
Анализ системы материального стимулирования труда в ОАО «Омская электрогенерирующая компания» 79
2.3. SWOT - анализ системы стимулирования труда в ОАО «Омская
электрогенерирующая компания» 97
Глава 3 Совершенствование системы стимулирования труда на основе
сбалансированной системы показателей 104
Разработка и внедрение сбалансированной системы показателей для ОАО «Омская электрогенерирующая компания» 104
Технология трансформации системы стимулирования труда 120
3.3. Методика оценки эффективности и оптимальности системы
стимулирования труда 133
Заключение 145
Список литературы 150
Введение к работе
Актуальность темы исследования.
Российская электроэнергетика в настоящее время переживает период реформирования. Кризис 90-х годов объективно выделил проблему снижения темпов экономического роста, угрозу обеспечения нормальной жизнедеятельности общества. В связи с этим основной задачей переходного периода является перевод электроэнергетики в режим устойчивого развития на базе использования прогрессивных технологий и рыночных принципов функционирования.
Процессы реформирования напрямую затрагивают интересы работников компании, от убеждения и заинтересованности которых в реализации стратегических целей реформирования зависит успешность проведения реформ. В этой связи особое значение приобретает стимулирование труда работников отрасли. Правильно спроектированные процессы стимулирования труда обеспечивают включенность персонала в процесс реформирования, эффективную его реализацию.
Изучение нормативно-правовой базы процесса реформирования, мнений экспертов и разъяснений авторов реформ показало, что проблеме совершенствования системы стимулирования труда уделяется недостаточное внимание. Как правило, данная проблема решается силами персонала каждой отдельной энергокомпании. Во многом это объясняется отсутствием общепризнанной практики совершенствования системы стимулирования труда в условиях реформирования, ограниченностью информации по вопросам трансформации системы стимулирования в аналогичных бизнес-структурах.
В связи с этим возникает необходимость в формировании единого для предприятий электроэнергетики способа трансформации системы стимулирования труда в условиях реформирования, что и определяет актуальность темы диссертационной работы.
Состояние изученности проблемы.
Анализ источников литературы позволяет сделать вывод об отсутствии
4 устоявшегося понятийно-терминологического аппарата в области исследования
понятия «стимулирование труда». Для современных исследований системы
стимулирования труда характерна тенденция к обобщению и систематизации
теоретических выводов и сложившейся практики. Вместе с тем, исследования
не всегда соответствуют принципу фундаментальности и не дают возможности
получить целостного представления о проблеме.
В литературе не нашли достаточного отражения положения о роли, месте и особенностях системы стимулирования труда в условиях реформирования субъектов хозяйствования. Выводы авторов сводятся к рассмотрению системы стимулирования труда как одной из обеспечивающих компонентов реализации целей реформирования. Проведенный обзор источников литературы позволяет говорить об отсутствии детально разработанных и признанных подходов к вопросам совершенствования системы стимулирования труда.
В связи с этим в настоящей работе ставится задача обобщить и систематизировать представления различных авторов, сопоставить полученный результат со сложившейся практикой стимулирования труда, разработать технологию трансформации системы стимулирования труда в условиях реформирования предприятия.
Цель диссертационного исследования состоит в теоретическом обосновании и разработке технологии трансформации системы стимулирования труда в условиях реформирования предприятия электроэнергетики.
Данная цель предполагает решение следующих задач.
Проведение анализа используемого понятийно-терминологического аппарата, уточнение содержания понятия «стимулирование труда» с учетом положений системного подхода.
Исследование сущности понятия «трансформация системы стимулирования труда», выявление закономерностей и характеристик этого процесса, определение факторов, влияющих на трансформацию, а также - места и роли системы стимулирования труда в условиях реформирования
5 предприятия.
Описание характеристик типичного предприятия электроэнергетики и процесса реформирования отрасли.
Исследование состояния системы материального стимулирования труда на предприятии, являющемся объектом исследования, с помощью содержательного, структурного, а также SWOT-анализа.
Разработка рекомендаций по трансформации системы стимулирования труда в условиях реформирования предприятия на основе сбалансированной системы показателей (далее ССП). Определение последовательности разработки и внедрения сбалансированной системы показателей на предприятии.
Разработка технологии трансформации системы стимулирования труда с использованием ключевых показателей эффективности (далее КПЭ).
Разработка методики оценки эффективности и оптимальности системы стимулирования труда, ее апробации на предприятии.
В качестве объекта исследования рассматривается ОАО «Омская электрогенерирующая компания» (далее ОАО «ОЭГК»), в состав которого входят структурные подразделения «Омская ТЭЦ-2», «Омская ТЭЦ-3», «Омская ТЭЦ-4», «Омская ТЭЦ-5», «Омская ТЭЦ-6 (Кировская районная котельная)», «Тепловые сети».
Репрезентативность выводов, сформулированных на примере ОАО «Омская электрогенерирующая компания», подтверждается наличием у данного предприятия ряда общих признаков с другими предприятиями электроэнергетической отрасли. К таким признакам относятся: . технологический процесс и, следовательно, трудовые функции работников; . этапы реформирования - как и большинство региональных энергокомпаний, ОАО «Омская электрогенерирующая компания» осуществляет процесс реформирования по предложенному ОАО РАО «ЕЭС России» «базовому» проекту; . цели и функции - ОАО «Омская электрогенерирующая компания» входит в
состав ОАО РАО «ЕЭС России», определяющего перспективы и направления деятельности своих дочерних зависимых обществ (далее ДЗО); . требования к качеству продукции - показатели качества электроэнергии
нормируются ГОСТ 13109-97; . группы потребителей; . базовые потребности персонала.
Предмет исследования: процесс трансформации системы материального стимулирования труда в условиях реформирования предприятия электроэнергетики.
Выбор автором в качестве предмета исследования системы материального стимулирования обусловлен следующими обстоятельствами. Во-первых, стремлением детально рассмотреть одну из форм стимулирования труда, не ограничиваясь общими рекомендациями по всем направлениям и, во-вторых, значимостью материальных форм стимулирования для работников в современных условиях. Кроме того, материальное стимулирование - одна из весомых статей бюджета проекта реформирования, которую необходимо оптимизировать в условиях существующих ресурсных ограничений.
Методологической и теоретической основной исследования являются труды российских и зарубежных ученых и практиков по вопросам стимулирования труда, специализированная отраслевая литература, нормативные документы органов государственной власти, распорядительные документы вышестоящей организации (ОАО РАО «ЕЭС России») по вопросам реформирования отрасли, а также работы, посвященные разработке и внедрению сбалансированной системы показателей.
В диссертационном исследовании используются следующие научные методы исследования: анализ и синтез, обобщение и сравнение, системный анализ, декомпозиция, экспертно-аналитический метод, структурный анализ, корреляционно-регрессионный анализ.
Научная новизна диссертационного исследования заключается в теоретическом обосновании сущности трансформации системы
7 стимулирования труда и разработке технологии трансформации исследуемой
системы в условиях реформирования предприятия электроэнергетики.
Основные результаты, определяющие научную новизну, состоят в
следующем.
Уточнено содержание понятий «процесс стимулирования труда», «система стимулирования труда» на основе обобщения подходов к исследованию понятия «стимулирование труда».
Исследованы сущность и содержание понятия «трансформация системы стимулирования труда», выявлены закономерности, характеристики и факторы трансформации.
Уточнены особенности системы стимулирования труда в условиях реформирования предприятия, ее значение и место на каждом этапе реализации проекта реформирования, определен механизм разработки и реализации проекта реформирования предприятия через сбалансированную систему показателей.
Разработаны и реализованы методические основы комплексного анализа системы материального стимулирования труда, отражающие содержательный и структурный аспекты системы.
Разработана технология трансформации системы стимулирования труда с использованием ключевых показателей эффективности.
Разработана методика оценки эффективности и оптимальности системы стимулирования труда.
Теоретическая и практическая значимость.
Теоретические положения работы вносят вклад в развитие теории стимулирования труда в специфических условиях - на этапе реформирования предприятия. Знание особенностей, закономерностей, этапов трансформации системы стимулирования труда позволяет управлять данным процессом.
Основные положения и выводы, сформулированные автором, могут быть использованы в преподавании учебных курсов «Управление персоналом организации», «Экономика труда», «Мотивация трудовой деятельности»,
8 «Социология труда».
Предложенные автором рекомендации могут быть распространены на другие предприятия электроэнергетической отрасли, находящиеся на различных этапах реформирования.
Апробация работы.
Основные положения диссертации представлены и получили одобрение на научно-практических конференциях: «Социальное партнерство в сфере формирования кадрового потенциала организаций региона» (г. Омск, 2002 г.), «Социально-психологические проблемы развивающихся организаций» (г. Омск, 2004 г.), «Социально-экономические проблемы развития региона в современных условиях» (г. Омск, 2004 г.), «Развитие персонала как необходимое условие экономической и социальной стабильности в регионе» (Омск, 2005 г.).
Ряд положений работы (предложения по формам стимулирования труда работников Общества за выполнение ключевых показателей эффективности) вошли в приказ ОАО РАО «ЕЭС России» от 24.03.2006 № 201 «Об утверждении рекомендаций по установлению КПЭ для ключевых категорий и должностей персонала ДЗО, обеспечивающих надежность энергоснабжения».
Полученные результаты исследования приняты к внедрению на предприятиях ОАО «Омская электрогенерирующая компания», ОАО «Территориальная генерирующая компания № 11».
Основное содержание работы изложено на 149 страницах, состоит из введения, трех глав, заключения, библиографического списка из 240 источников и приложений, содержит 28 таблиц, 14 рисунков, 1 график и 4 диаграммы.
Во введении обоснована актуальность темы диссертации, степень ее разработанности, сформулированы цель, задачи, объект и предмет исследования, показаны научная новизна и практическая значимость исследования.
Логика изложения материала в диссертации состоит в следовании от
9 общего к частному.
В 1 главе проведен анализ понятийного аппарата, стимулирование труда рассмотрено с точки зрения процессного и системного подходов. Раскрыты содержание и сущность понятия «трансформация системы стимулирования труда», ее этапы, закономерности, формы. Определены особенности системы стимулирования труда в условиях реформирования предприятия, а также место системы стимулирования труда на каждом этапе проекта реформирования.
В главе 2 исследован процесс реформирования электроэнергетической отрасли, дана характеристика объекта исследования. На основе построенных теоретических положений, в том числе о трансформации системы стимулирования на каждом из этапов жизненного цикла организации, проведен анализ существующей на предприятии системы материального стимулирования труда, который свидетельствует об этапе «регрессивных изменений» системы.
В качестве инструмента, позволяющего трансформировать систему стимулирования труда на «этап становления», предложена концепция сбалансированной системы показателей. Технология трансформации системы стимулирования на основе сбалансированной системы показателей, этапы разработки и внедрения концепции изложены в главе 3. В этой же главе представлена методика оценки эффективности и оптимальности системы стимулирования труда.
В заключении сформулированы основные выводы по результатам исследования и определены перспективные направления научной и практической работы по теме диссертации.
В приложениях представлены программы, инструментарий социологических исследований, структурный анализ системы стимулирования труда с использованием IDEF-технологий, практические рекомендации по разработке и внедрению на предприятии сбалансированной системы показателей, проекты нормативных документов по стимулированию труда работников за выполнение КПЭ.
Похожие диссертации на Трансформация системы стимулирования труда в условиях реформирования предприятия электроэнергетики
