Содержание к диссертации
Введение 4
Глава 1. Сущность, тенденции развития социальной ответственности предприятий в рыночной экономике
Понятие, значение социальной ответственности предпри- 12 ятий
Характеристики социальной ответственности в современ- 26 ных условиях
Значение социальной ответственности для предприятий 32
Глава 2. Менеджмент социальной ответственности предприятий
2.1
2.2. 2.3. 2.4.
Сущность менеджмента социальной ответственности Процессный подход к социальной ответственности Ситуационный подход к социальной ответственности Модель менеджмента социальной ответственности предприятий
Глава 3. Стратегическое планирование социальной ответственности предприятий
3.1. 3.2.
Социальная ответственность в системе стратегического планирования
Принципы, последовательность стратегического планирования социальной ответственности предприятий
Глава 4.
4.1. 4.2. 4.3. 4.4.
Глава 5.
Инструментарий стратегического планирования социальной ответственности предприятий
Формулирование экономической стратегии Формулирование социальной стратегии Формулирование политической стратегии Методика определения обобщенного показателя степени проявления социальной ответственности
Апробация теоретико-методических разработок стратегического планирования социальной ответственности предприятий
5.1.
Характеристика социальной ответственности предпри- 155
ятий, возникших в новых рыночных условиях
Особенности реализации социальной ответственности 171 зрелых предприятий
Анализ обобщающего показателя степени проявления со- 186 циальнои ответственности региональных систем кооперации
Взаимодействие в процессе стратегического планирова- 192 ния социальной ответственности отдельных организационных уровней
Стратегия социальной ответственности типичной коопе- 201 ративной организации
Заключение 234
Литература 248
Приложения
Введение к работе
Актуальность исследования. Основной тенденцией последнего времени является рост влияния бизнеса на все стороны жизни общества, что обуславливает высокую значимость социальной ответственности предприятий. Бизнес имеет непосредственное отношение к благосостоянию людей, к удовлетворению их материальных, социальных и интеллектуальных потребностей, к сокращению неравенства и искоренению безработицы. Социальная ответственность предприятий - это объективный этап в их поступательном развитии, ответ на вызовы глобальной экономики, динамично изменяющейся внешней среды.
Для бизнеса социальная ответственность актуальна по двум причинам. Во-первых, в современных условиях бизнес в соответствии со своим предназначением рассматривает социальную ответственность сквозь призму потенциальных выгод. Во-вторых, бизнес как влиятельная сила не только учитывает факторы внешней и внутренней среды, но и активно влияет на их формирование и развитие. В этом смысле социальная ответственность рассматривается как действия, направленные на создание благоприятной социально-экономической среды хозяйствования.
Социальная ответственность - это многоплановое понятие, которое исследуется во многих научных дисциплинах, таких как социология, экономика труда, маркетинг, этика бизнеса. В представленной работе социальная ответственность рассматривается как объект управления. Это связано с тем, что происходящие изменения требуют более высокого уровня адаптированности производства к социальным переменам. Социальная ответственность обеспечивает наряду с другими факторами выживаемость и сбалансированное, устойчивое развитие бизнеса в долгосрочной перспективе посредством гармонизации интересов собственников, общества, государства и других групп влияния.
Социальная ответственность проявляется в таких действиях, как реализация социальных инвестиций внутренней и внешней направленности, соблюдение ограничений, которые выдвигают государство и общество. Следование социальной ответственности является для многих российских предприятий повседневной практикой. Социально ответственными признаются следующие направления деятельности коммерческих предприятий: наличие социально ориентированных тарифов (перевозки, страхование, образование), реализация экологических программ, благотворительность, спонсорство, содержание социальной инфраструктуры, избыточной рабочей силы. Бюджеты социальных инвестиций крупных российских компаний составляют десятки миллионов рублей.
В менеджменте социальной ответственности актуальными проблемами являются анализ социальной деятельности, прогнозирование социальных проблем, формулирование стратегии социальной ответственности, определение взаимосвязи социальной ответственности с экономической деятельностью, с хозяйственной политикой предприятия, системами финансирования, стимулирования, контроля, формирование социального отчета, налаживание взаимодействия с группами влияния, оценка степени проявления социальной ответственности бизнеса. Решение столь сложных управленческих задач обуславливает ведущую роль стратегического планирования в системе управления социальной ответственностью.
Впервые обозначенная в таком аспекте проблема многогранна и многоаспектна. В связи с этим важным является вопрос научного обеспечения стратегического планирования как системы теоретических, методологических и методических положений, раскрывающих сущность, принципы порядок формулирования стратегии социальной ответственности предприятий.
Разработка методологии стратегического планирования социальной ответственности не только будет способствовать формированию новой парадигмы социальной ответственности, но и повысит уровень научной обоснованности практических решений в этой сфере.
Состояние научной разработанности темы. В силу объективных причин становление социальной ответственности в России существенно отличается от логики ее развития на Западе в плане как научного обоснования, так и практики социальной ответственности российских предприятий.
Наибольший вклад в развитие теоретических основ социальной ответственности предприятий внесли ученые, занимающиеся исследованием социального планирования и социального партнерства.
Особенностью исследования теории и практики социального партнерства в условиях советской экономики являлось то, что партнерство имело исключительно внутреннюю направленность и распространялось только на трудовые отношения работодателей и работников. В рыночных условиях отношения социального партнерства характерны для взаимодействия предприятия со всеми группами влияния.
В нашей стране накоплен богатый опыт теории и практики планирования социального развития коллективов в условиях плановой экономики. В настоящее время многие авторы указывают на необходимость адаптации опыта социального планирования исходя из новых экономических реалий. Подчеркивается необходимость расширения сферы социального планирования, включения в социальные планы предприятия социальных инвестиций, направленных на решение социальных проблем во внешней среде.
Таким образом, отечественными учеными сделан существенный вклад в развитие теоретических основ социальной ответственности предприятий, который остается востребованным и в новых рыночных реалиях.
Современные аспекты социальной ответственности исследуются в трудах таких авторов как А.С. Смыков, П.Е. Кузнецов, Л.П. Румянцева, Н.Д. Карпухина, П.В. Ефимова, И. Соболева, Е.В. Каргалова.
Исследования в области стратегического планирования направлены в основном на обоснование экономических стратегий, основная цель которых — удовлетворение интересов собственников (акционеров). Соответственно, широко исследуются вопросы выбора различных стратегических альтерна-.
тив, формирования продуктово-сбытовых стратегий. Социальная ответственность рассматривается только как необходимость учета социальных и политических факторов, влияющих на экономическую стратегию. Среди наиболее известных авторов отметим И. Ансоффа, У. Кинга, Д. Клиланда, П. Друкера, Б. Карлоффа, А. Томпсона, А. Стрикленда, А.П. Градова, Л.И. Евенко, В.Д. Маркову, Ю.В. Гусева и др.
Наиболее полно вопросы стратегического планирования социальной ответственности разработаны в трудах И. Ансоффа, в которых обосновывается необходимость формулирования компаниями коммерческо-социально-политической стратегии, что позволяет учитывать интересы всех групп влияния.
Цель исследования состоит в разработке методологических основ и инструментария стратегического планирования социальной ответственности для обеспечения сбалансированного и устойчивого развития субъектов рыночных отношений.
Для достижения поставленной цели определены следующие задачи:
выявить и раскрыть природу предметного поля теории и практики социальной ответственности предприятий в условиях динамично изменяющейся внешней среды;
проанализировать тенденции и направления развития социальной ответственности российских предприятий;
разработать методологические основы концепции стратегического планирования социальной ответственности предприятий;
разработать методику формирования стратегии социальной ответственности и оценки степени проявления социальной ответственности предприятий;
оценить возможность использования инструментария стратегического планирования социальной ответственности предприятия для прогнозирования степени проявления социальной ответственности предприятий;
/-
обосновать основные направления стратегии социальной ответственности предприятий.
Теоретической базой исследования послужили труды зарубежных и отечественных ученых, посвященные проблеме социальной ответственности, данные исследовательских центров; материалы научных конференций в области стратегического планирования и социальной ответственности. Теоретическую основу диссертации составили положения экономической теории, стратегического менеджмента, стратегического планирования.
Методологической основой исследования послужили современные концепции и теории общественного развития, социальных отношений, теории управления, стратегического планирования, прикладные исследования по данной проблематике. Использованы следующие общенаучные и специфические подходы и инструментарий, обусловленные логикой работы: общенаучные принципы системного подхода методы ситуационного и сравнительного анализа, методы экономического, матричного анализа, методы наблюдения, контент-анализа, классификации, метод экспертных оценок.
Эмпирическая база диссертационного исследования формировалась в процессе многолетней практической работы автора по анализу корпоративной социальной ответственности предприятий различных сфер деятельности.
Достоверность научных результатов и выводов обеспечивается использованием репрезентативной информационной базы исследования, корректным применением количественных методов исследования. Результаты исследования основываются на использовании статистических данных Федеральной службы государственной статистики, отраслевой статистики, информации периодических изданий, ресурсов глобальной информационной сети Интернет, материалов обследований независимых аналитических организаций и прикладных исследований.
Объект исследования: предприятия и их социальная ответственность перед группами влияния.
/
Предмет исследования: методы и инструменты стратегического планирования социальной ответственности предприятий.
Содержание диссертации соответствует области 15.4. «Инструменты внутрифирменного и стратегического планирования на промышленных предприятиях, отраслях и комплексах»; 15.103 «Совершенствование организации, управления в сфере услуг в условиях рынка» Паспорта специальностей ВАК России 08.00.05 —«Экономика и управление народным хозяйством».
Научная новизна исследования состоит в разработке методологических основ и инструментария стратегического планирования социальной ответственности, направленных на учет интересов групп влияния с целью обеспечения сбалансированного и устойчивого развития предприятий.
В ходе проведенного исследования лично автором получены следующие новые научные результаты:
разработана научно обоснованная методология стратегического
планирования социальной ответственности предприятий, основанная на интеграции разработанных автором моделей социальной ответственности и менеджмента социальной ответственности, учитывающая специфику, интересы и цели предприятий;
сформулированы положения, обеспечивающие реализацию соци-
- альной ответственности и выбор направлений социального инвестирования,
основанные на приведенной классификации и выделенных особенностях социальной ответственности;
предложена концептуально-логическая схема стратегического планирования социальной ответственности предприятий, заключающаяся в структурировании выявленных групп влияния, элементов менеджмента социальной ответственности предприятий и поэтапном формировании стратегии социальной ответственности предприятий на основе анализа стратегических альтернатив;
разработана методика количественной оценки степени проявления социальной ответственности предприятий, в основу которой положен расчет
обобщающего показателя, позволяющий определить стратегические приоритеты социальной ответственности в интересах групп влияния;
предложены варианты стратегий социальной ответственности
предприятий, сформулирована система мер по реализации стратегий, заклю
чающихся в интеграции деятельности предприятий, местных и региональных
органов власти в целях удовлетворения интересов групп влияния.
Теоретическая и практическая значимость исследования заключается в том, что научные положения и практические рекомендации, сформированные в диссертационной работе, могут быть использованы:
для развития теории и практики планирования социальной ответственности и ее инструментария;
для стимулирования развития социальной ответственности предприятий, органами власти всех уровней;
при разработке и совершенствовании учебно-методического обеспечения дисциплин подготовки специалистов с высшим профессиональным образованием («Менеджмент», «Национальная экономика»).
Полученные в процессе исследования основные теоретические и методические положения используются в плановой деятельности республиканского союза потребительских обществ Республики Алтай, краевого союза по-
требительских обществ Алтайского края, Министерства туризма Республики
Алтай, в учебном процессе Горно-Алтайского государственного университета.
Апробация работы. Основные положения диссертационного исследования получили апробацию на различных форумах и конференциях. В их числе: Международная научная конференция «Место и роль кооперативного движения в свете новых социально-экономических тенденций» (Караганда, 2001); Международная научно-практическая конференция «Экономические реформы и совершенствование системы управления на предприятиях Казахстана и России» (Алма-Ата, 2001); научно-практическая конференция «Проблемы социально-экономического, экологического развития Республики Ал-
/
тай: состояние и перспективы» (Горно-Алтайск, 2001), Международная научно-практическая конференция «Научное обеспечение АПК Сибири, Монголии, Казахстана, Беларуси и Башкортостана» (Абакан, 2002), Международная научно-практическая конференция «Наука и практика. Диалоги нового века», (Набережные Челны, 2003), Международная научно-практическая конференция «Стратегическое планирование на предприятии» (Ижевск, 2002), Международная научно-практическая конференция «Актуальные проблемы модернизации российской экономики» (Абакан, 2005).
