Введение к работе
Актуальность темы исследования. Управление любым предприятием требует научно-обоснованного подхода к формированию механизма управления организационными изменениями. Практика управления организационными изменениями предприятий нуждается в адекватном организационном инструментарии, механизме управления организационными изменениями, позволяющем более эффективно использовать накопившийся научный потенциал. Насущной потребностью сегодняшнего дня является разработка концептуальных основ по управлению рисками организационных изменений с целью своевременного выявления, минимизации и эффективного предупреждения возникновения рисков, способных негативно повлиять на ход их разработки и внедрения, негативно воздействующих на устойчивость предпринимательских структур.
Поэтапное внедрение системного подхода к управлению рисками изменений в организации способно стать конкурентным преимуществом и привлечь инвесторов, финансирующих организацию таких изменений, что создаст условия для интенсивного развития предпринимательских структур. Такая система сможет гарантировать достижение основных целей и задач в этом направлении и снизить вероятные негативные последствия возможных событий путем принятия выверенных и взвешенных решений. Все это предопределяет актуальность темы исследования.
Цель и задачи исследования - разработка рекомендаций по совершенствованию эффективности развития предпринимательских структур на основе управления рисками организационных изменений.
Для достижения этой цели были поставлены и решены следующие задачи:
исследованы и систематизированы основные подходы к росту эффективности развития предпринимательских структур;
сформулированы основные принципы эффективного управления процессом внедрения организационных изменений;
разработан механизм управления организационными изменениями;
предложены основные принципы реализации системного подхода к анализу рисков внедрения организационных изменений;
разработан механизм оценки рисков инвестирования в организационные изменения на различных этапах жизненного цикла предприятия;
предложены методические подходы и практические решения по построению системы управления рисками организационных изменений предпринимательской структуры.
Состояние и степень изученности проблемы. Проблема совершенствования управления организационными изменениями решается созданием системы управления рисками изменений. Это требует привлечения к ее решению разных научных направлений. Хотя наукой разработаны общие методы управления организацией, большинство научных трудов, связанных с темой исследования, принадлежит зарубежным авторам, что объясняется относительной новизной вопросов и недостаточным опытом управления организационными изменениями в рыночной экономике России. Однако зарубежные исследования в недостаточной мере учитывают специфику отечественных экономических условий, сложившихся на данном этапе.
На уровне теории управления отдельные стороны поставленной проблемы отражены в трудах В.С.Балабанова, В.В.Бандурина, О.С.Виханского, И.Н.Герчиковой, В.В.Глущенко, Р.С.Гринберга, Э.М.Короткова, В.Д.Кривова, Н.В.Лясникова, А.И.Пригожина, МЛ.Разу, В.С.Раппопорта, Ю.Б.Рубина, З.П.Румянцевой, А.В.Филиппова, Л.И.Цветковой, Г.В.Широковой, Р.Т.Юлдашева, а также Л.Эрхарда, А.Чандлера, Р.Акофа и др.
Проблемы цикличности развития организаций анализируются в работах И.Адизеса, А.Р.Алавердова, Л.Грейнера, А.З.Гусова, А.Н.Дятлова, Г.Минцберга, Б.З.Мильнера, С.Р.Филоновича, и других авторов.
Исследованием проблем управления изменениями в организациях в разное время занимались: Р.Бэкхард, М.Грин, П.Друкер, Э.Кемерон, Дж.Коттер, Д.Коэн, Д.А.Надлер, М.Лашмен, К.Левин, Г.Минцберг, Дж.К.Гелбрейт, Е.Лоулер, Р.М.Кантер, И.Адизес, П.Б.Чекленд, Р.Уотерман, М.Хаммер, Дж.Чампи, Р.Харрис, и другие.
Работы всех вышеназванных авторов внесли значительный вклад в становление и развитие теории управления организацией, но вместе с этим в экономике создаются новые условия хозяйствования, требующие дальнейшего развития теории управления. Для этого необходимо решение проблемы совершенствования механизма управления организационными изменениями путем включения в него системы управления рисками изменений, которая и поставлена в качестве предмета данного диссертационного исследования.
Объект исследования - совокупность предпринимательских структур различных организационно-правовых форм хозяйствования, действующих в условиях изменяющейся внешней и внутренней среды.
Предмет исследования - проблемы совершенствования механизма управления организационными изменениями путем включения в него системы управления рисками изменений.
Научная новизна выносимых на защиту результатов заключается в существенном дополнении и развитии методов и форм организации эффективного управления организационными изменениями предпринимательских структур. В результате исследования выработаны практические подходы к построению единой системы управления организационными изменениями предпринимательских структур с использованием системы управления сопутствующими им рисками. Новизну и ее элементы содержат следующие положения диссертации:
предложена новая концепция рефрейминга, как элемента стратегии организации; обоснована эффективность управления прогрессивными изменениями на базе концепции органичной адаптации с использованием «управления знаниями»;
сформулирован подход, в соответствии с которым «адаптивность предпринимательской организации» базируется на способности организации приспосабливать свои интеллектуальные ресурсы к решению проблем управления в изменяющихся условиях; это позволило снять противоречие между функциями контроллинга и адаптивности, самообучения, самоорганизации фирмы, поскольку контроллинг рассматривается как инструмент обеспечения динамического принятия решений в условиях непрерывных изменений;
определен перечень проблем, характерных для различных этапов жизненного цикла организации и требующих соответствующих изменений, что позволяет
подготовить основу для решений, результаты которых повысят динамизм управления прогрессивными изменениями предпринимательских структур и снизит риск их запаздывания;
предложены: а) метод построения карты сил влияния, основанной на разработанных матрицах ресурсов, и б) оценка восприимчивости организации к внедряемым изменениям для анализа риска противодействия им;
обоснован проектный подход к внедрению изменений и предложена методика анализа рисков, связанных с выбором времени внедрения проекта по изменениям предпринимательских структур;
сформулирован перечень принципов, которыми необходимо руководствоваться при создании механизма управления организационными изменениями; для более глубокого понимания природы и значимости данных принципов автор связал их в единую методологическую основу построения механизма управления изменениями; оценка соблюдения таких принципов поможет создать эффективный механизм управления изменениями в организации; включение данных принципов в систему знаний организации, их полное принятие и понимание руководством организации позволит лицу, проводящему изменения, разработать оптимальный сценарий управления изменениями, основным инструментом реализации которого будет созданный механизм управления изменениями предпринимательских структур;
на практических данных показано, что характерные риски деятельности предпринимательских структур в условиях непрерывных изменений проявляются в первую очередь через рассогласование ее стратегических и тактических целей реализуемых проектов в связи с отсутствием возможностей для анализа всей необходимой информации лицом, принимающим решения; это, в свою очередь, препятствует их оптимизации и приводит к потерям ресурсов и снижению эффективности предпринимательской деятельности;
для устранения риска рассогласования стратегических и тактических целей
предпринимательских структур предложена Система поддержки принятия ре
шений с использованием коэффициентов эффективности (KPI) или системы
сбалансированных показателей (BSC).
Практическая значимость диссертационного исследования состоит в возможности использования выводов и рекомендаций, сделанных в результате его проведения для развития системы управления предпринимательскими структурами на основе управления рисками изменений. Смысловая часть предложенной парадигмы состоит в том, что основным элементом системы управления такими рисками являются менеджеры и персонал как коллектив творческих личностей, нацеленный на постоянное обогащение знаний и навыков и конструктивный обмен этими знаниями в процессе совместной деятельности. Риски деятельности предприятия в условиях непрерывных изменений проявляются в первую очередь через рассогласование ее стратегических и тактических целей при реализации проектов в связи с неполнотой поступающей к участникам деятельности информации. Это препятствует оптимальному принятию управленческих решений, что и приводит к потерям ресурсов и снижению эффективности предпринимательской деятельности.
В качестве практического средства устранения риска рассогласования стратегических и тактических целей организации предложена структура Системы поддержки принятия решений на базе коэффициентов эффективности (KPI) или системы сбалансированных показателей (BSC).
Апробация работы и внедрение результатов исследования. Результаты и основные положения настоящего исследования, а также подходы к управлению рисками неэффективных решений применялись средними и крупными российскими промышленными предприятиями: ООО «MauerGrup», а также были реализованы АНО МИИР при проведении консалтинга по созданию системы управления рисками ОАО «Магнитогорский металлургический комбинат», ОАО «КАМАЗ», ОАО «Нижнекамскнефтехим».
Публикации. По теме исследования автором опубликовано 7 научных статей, общим объемом 2,35 п.л., в том числе 3 - в изданиях, рекомендованных ВАК России.
Структура работы и её объем обусловлены предметом исследования, целью, задачами и логикой работы, которая включает в себя 27 рисунков, 16 таблиц, заключение, список использованной литературы.
