Содержание к диссертации
Введение 3
Глава 1. Основы повышения качества управления в условиях 8 изменяющейся хозяйственной среды
1.1. Изменения, происходящие в хозяйственной среде, и их влияние на 8
современную теорию и практику управления
1.2. Методические подходы к формированию основ эффективной 21
системы управления предприятиями промышленности
Глава 2. Теоретические и практические основы диагностики системы 26 управления предприятия промышленности
Характеристика основных методов диагностики системы управления 26 предприятия промышленности
Диагностика системы управления предприятия промышленности на 31 основе ситуационного анализа
2.3. Диагностика конфликтов социально-экономических интересов 42
участников производственно-хозяйственной деятельности
2.4. Диагностика конфликтов на микроуровне социального 61
взаимодействия и формирование эффективных рабочих групп
2.5. Диагностика проблемных зон в подразделениях системы управления 77
Глава 3. Формирование эффективной системы управления 90
предприятиями промышленности на основе бизнес-единиц
3.1. Бизнес-единицы и их роль в эффективном управлении 90
предприятиями промышленности
3.2. Рационализация системы управления и организационных процессов 97
предприятия промышленности на основе бизнес-единиц
3.3. Оценка эффективности системы управления на основе бизнес- 125
единиц
Заключение 140
Библиографический список использованной литературы 143
Приложения 161
Введение к работе
Актуальность диссертационной работы. На современном этапе развития национальной экономики управление предприятиями промышленности характеризуется инерционностью с точки зрения принятия управленческих решений. Отсутствие адекватного механизма активизации управленческого потенциала затрудняет адаптацию к рыночной системе хозяйствования. Эта проблема для предприятий российской промышленности является новой и достаточно сложной, наличие которой обуславливается незначительным историческим периодом развития рыночной системы, неразвитостью ее механизмов и технологических схем управления. В результате многие управленческие решения осуществляются бессистемно, что приводит к потере конкурентоспособности предприятия, и, в конечном итоге, к сокращению национального богатства.
Собственники и управленческий персонал предприятий сталкиваются с проблемами повышения адаптации управления к происходящим изменениям во внешней среде, обеспечения оперативности в управлении отдельными структурными подразделениями, определения оптимального уровня их экономической самостоятельности. В связи с этим возросла потребность в приоритетном развитии научных направлений в области создания высокоэффективной системы управления, обеспечивающей устойчивую конкурентоспособность предприятий и выпускаемой ими продукции в изменяющихся условиях национального и мирового рынков.
Степень разработанности темы исследования характеризуется тем, что вопросам повышения эффективности и построения систем управления, отвечающих новой парадигме развития экономики, посвящено значительное количество исследований. В своем большинстве они рассматривают общие вопросы совершенствования управления, и в меньшей степени возможности
4 адаптации управления к требованиям рыночной среды в условиях смены
общественно-политической формации. Дискуссионными остаются вопросы
установления оптимального соотношения между централизацией и
децентрализацией управления, внедрения процессного управления, снижения
степени инерционности в принятии и дальнейшей реализации управленческих
решений, развития связей между различными организационными структурами
в условиях изменяющейся конъюнктуры рынка.
Существенный вклад в исследование названных вопросов внесли
исследования Л. Абалкина, К. Альдерфера, И. Ансоффа, А. Богданова, В.
Винокурова, О. Виханского, Ф. Герцерберга, С. Глазьева, В. Грузинова, В.
Знаменского, В. Ивантера, Дж. Иванцевича, Л. Качалиной, А. Кибанова, В.
Кравцовой, Ф. Котлера, Ж.-Ж. Ламбена, М. Мескона, Я. Мондена, А. Мориты,
Э. Мэйо, У. Оучи, М. Портера, А. Поршева, А. Смита, Е. Стояновой, Т.
Стюарта, Ф.Тейлора, А. Файоля, М. Хаммера, Ф. Хедоури, А.Чандлера, И.
Шумпетера, Г. Эмерсона, П. Якобсона, Е. Ясина, других ученых, при этом
изучаемые проблемы по теме исследования не являются решенными в связи с
чрезмерной подвижностью экономических процессов в условиях высоких
темпов развития научно-технического прогресса и процесса глобализации.
Целью диссертационного исследования является разработка методических и практических основ к внедрению системы управления предприятиями промышленности на основе бизнес-единиц.
Такая постановка цели требует решения ряда задач. Основными из них являются:
- выявление проблем управления на основе ситуационного анализа и их ранжирование по степени важности для перспектив устойчивого конкурентоспособного развития предприятий промышленности;
обоснование конфигурации построения системы управления промышленными предприятиями, отвечающей требованиям XXI века;
5 - создание саморазвивающихся бизнес-единиц в рамках предприятия как
основы повышения его мобильности и конкурентоспособности;
диагностика социально-экономических конфликтов в системе
управления.
Объект исследования - системы управления предприятий промышленности.
Предмет исследования - процессы, происходящие в системе управления, направленные на усиление его адаптационных возможностей к динамично изменяющимся требованиям внешней среды.
Теоретической и методологической основой диссертации являются фундаментальные научные исследования И. Ансоффа, А. Богданова, В. Винокурова, О. Виханского, В. Грузинова, В. Ивантера, Дж. Иванцевича, Л. Качалиной, А. Кибанова, В. Кравцовой, М. Мескона, А. Мориты, Э. Мэйо, У. Оучи, М. Портера, Т. Стюарта, Ф.Тейлора, А. Файоля, А.Чандлера и других ученых, а также нормативные правовые акты, статистическая информация Федеральной службы государственной статистики, данные Федерального агентства по промышленности, материалы научно-практических конференций, электронные базы данных, в том числе полученные из сети «Интернет», первичные материалы предприятий промышленности.
В качестве методической базы приняты имеющиеся методики и методы оценки эффективности систем управления предприятиями промышленности с использованием приемов статистического и экономико-математического анализа.
Научная новизна диссертации состоит в систематизации, дополнении и развитии научных знаний, имеющихся в области управления предприятиями и его совершенствования в условиях деятельности бизнес-единиц.
Наиболее существенными результатами, полученными лично автором и выносимые на защиту, являются:
-научные и практические решения в области совершенствования системы
управления промышленным предприятием, согласно которым в качестве ключевого фактора повышения конкурентоспособности хозяйствующего субъекта выступают бизнес-единицы, функционирующие на основе самоорганизации;
-разработанные основы формирования эффективных рабочих групп, которые являются базовой организационной компонентой бизнес-единиц;
-теоретические и практические подходы к диагностике социально-экономических конфликтов в системе управления предприятия, базирующиеся на социометрическом определении интересов субъектов бизнес-процесса и интеграции краткосрочных и долгосрочных целей предприятия;
-экономическая оценка вклада бизнес-единиц в общую эффективность деятельности предприятия, предоставляющая возможность повысить мобильность и восприимчивость его организационной структуры к воздействиям внешней среды;
-рекомендации по совершенствованию системы стратегического управления на промышленных предприятиях, основанные на многоуровневой оценке ключевых компетенций компании;
Практическое значение диссертационного исследования состоит в возможности использования его основных положений при совершенствовании системы управления предприятиями промышленности, оценке и снижении уровня конфликтности на предприятии и формировании благоприятного рабочего климата, повышения на этой основе эффективности деятельности как бизнес-единиц, так и предприятия в целом.
Результаты диссертационного исследования приняты к использованию в работе следующих предприятий промышленности: Федерального государственного унитарного предприятия "Московское машиностроительное производственное предприятие "Салют" (ММПП "Салют"), Открытого акционерного общества "Станкоагрегат" (ОАО "Станкоагрегат"), Открытого акционерного общества "Московский инструментальный завод" (ОАО "МИЗ")
7. и Общества с ограниченной ответственностью "Шаттдекор" (ООО
"Шаттдекор").
Апробация результатов работы. Основные положения и рекомендации, содержащиеся в диссертации, обсуждены на 4-м Международном научном симпозиуме "Современное автотракторостроение и высшая школа России" (г. Москва, 2005г.), на 8-й Международной научно-практической конференции "Фундаментальные и прикладные проблемы приборостроения, информатики и экономики" (г. Сочи, 2005г.), на 4-й Международной электронной научно-технической конференции "Технологическая системотехника-2005" (г. Тула, 2005г.), на заседаниях кафедры Маркетинга и менеджмента Ml ГУ "МАМИ" и приняты к использованию в учебном процессе.
Практическая апробация методов совершенствования системы управления предприятиями промышленности проведена на ММПП "Салют", ОАО "Станкоагрегат", ОАО "МИЗ" и ООО "Шaттдeкop,,. Результаты диссертационного исследования использовались при реорганизации системы управления ОАО "МИЗ" и ООО "Шаттдекор", о чем имеются соответствующие акты о внедрении.
Публикации. По теме диссертации опубликованы 7 научных работ общим объемом 7 п. л.
Структура и объем диссертации. Диссертация состоит из введения, трех глав, заключения, списка литературы, приложений. Основная часть содержит 142 страницы машинописного текста, 23 таблицы, 20 рисунков и 16 приложений. Список литературы включает 215 источников.
