Введение к работе
5 Й
(-и,
' &' \% S 8
Sg О
Актуальность темы исследования. В основе экономических отношений лежат разнообразные сети связей между хозяйственными субъектами разных уровней и сфер, которые позволяют им обмениваться информацией, координировать и согласовывать свою деятельность. Изменения в системе хозяйственных связей приводят к изменениям отношений.
Появление глобальных сетей связи, и, в первую очередь, Интернет, привело к революции в области организации ведения экономической деятельности. Преобразования коснулись как внешних отношений между компаниями и их партнерами или клиентами, так и внутренней структуры самих компаний. Появились не только новые направления ведения бизнеса, но и принципиально изменились сложившиеся. Во многих исследованиях одним из ключевых становится тезис о том, что мир вступает в новую эру - информационную, сетевых сообществ и организаций без границ.
В России предпринимаются лишь первые попытки анализа отдельных элементов электронной хозяйственной деятельности, формирующихся в процессе переноса предпринимательской активности субъектов малого, среднего и крупного бизнеса в информационную среду глобальных и локальных компьютерных сетей.
Постепенно Интернет становится одним из инструментов ведения бизнеса. Как объект интересов Интернет представляет собой новую уникальную среду, которую предприятие может использовать в качестве канала распределения, а также получения информации. Реализуя возможности глобальных сетей в коммерческих целях, субъект получает определенные конкурентные преимущества и дополнительные возможности повышения эффективности использования экономических ресурсов. Такие выгоды и преимущества, основным из которых является сокращение трансакционных издержек фирмы, возможны благодаря
специфике новой деловой среды, выражающейся в характерных именно для нее нормах и правилах, обусловливающих трансформацию деятельности экономических субъектов.
Интерес к интерактивным формам ведения бизнеса обусловлен необходимостью повышения эффективности организации деятельности и конкурентоспособности предприятия с учётом возможностей современных информационных технологий, которые позволяют синхронизировать и согласовывать выполнение бизнес-процессов во времени, обеспечивая эффективность внутренних и внешних связей и единство ответственности.
Актуальность исследования различных аспектов электронного бизнеса объясняется некоторым отставанием комплексного научного осмысления возникающих социально-экономических проблем, связанных с внедрением информационных технологий.
Разработка эффективной системы реализации моделей электронного бизнеса и соответствующих бизнес-процессов вызывает затруднения в связи с отсутствием развитого категориального аппарата и недостаточной методологической проработанностью вопросов влияния информационных технологий на оптимизацию управления, эффективность функционирования хозяйственной системы микроуровня.
Степень научной разработанности проблемы. Первое научное осмысление социально-экономических взаимодействий в интерактивной среде представлено Дж. Ликлайдером. Изучению теории организации электронного бизнеса, основанного на идеях глобальной информационной экономики, посвящены труды таких авторов, как Т. Бернерс-Ли, Э. Винстон, В. Звасс, Р. Калакота, Д.Кларк, Д. Козье, Б. Лейнер, Ф. Мэчлап, Д. Хендрик, И. Хоффман, П. Шуберт, и др.
Влияние информационных механизмов на устойчивое развитие экономических систем разного уровня, проблемы трансформаций различных видов деятельности в условиях информационной экономики исследуются М. Аттинджером, Д. Беллом, М. Бандеманном, А.
Гранбергом, К. Голдспинк, О. Иншаковым, М.' Мизинцевой, С. Париновым, Т. Шауэром, Э. Фогелем, Й. Хергетом, К. Эрроу и др.
Значительный вклад в исследование практики реализации формирующихся систем и моделей электронного бизнеса в России внесли работы отечественных авторов, в числе которых А. Алексеев, Н. Бондаренко, Т. Бокарев, Н. Геращенко, С. Гуреев, А. Демидов, В. Ефимов,
A. Касатонова, Д. Кочергин, А. Левченко, Н. Нижегородцева, М. Новиков,
B. Пржиялковский, А. Родионов, Т. Яковлева и др.
Работы таких авторов, как Е. Зиндер, С. Ильенкова, Е. Ойхман, Э. Попов, Б. Рапопорт, В. Ручкин, С. Черемных раскрывают вопросы разработки и моделирования бизнес-процессов.
Анализ степени научной разработки данной предметной области свидетельствует о том, что в отечественной экономической науке основное внимание уделяется описанию применяемых за рубежом моделей электронного бизнеса. Целесообразно дополнить изучение основ функционирования предприятия теоретическим анализом организационно -экономических аспектов совершенствования их деятельности на основе информационных механизмов, форм и методов реализации моделей электронного бизнеса с учетом специфики развития российских предприятий и рынка информационно-коммуникационных технологий.
Перспективным следует считать организацию эффективных бизнес-процессов хозяйствующих субъектов различных сфер деятельности (как средних, так и крупных промышленных корпораций) с заданными свойствами виртуализации, что требует разработки моделей, средств и методов проектируемых структур.
Вышеперечисленные проблемы, их недостаточная практическая и теоретическая проработка, необходимость более полного изучения трансакционных; изменений в функционировании хозяйственных систем микроуровня, связанных с внедрением Интернет-технологий организации
бизнеса определяют актуальность и необходимость научных исследований в данном направлении.
Цель и задачи исследования. Целью диссертационной работы является научное обоснование тенденций, особенностей и инструментов развития электронного бизнеса и разработка практических рекомендаций по совершенствованию организации деятельности промышленных предприятий в условиях становления информационной экономики.
Указанная цель определила следующие задачи диссертационного исследования:
- исследовать тенденции развития электронного бизнеса в России,
исходя из отечественной и зарубежной практики его реализации;
- рассмотреть принципы функционирования и взаимодействия
хозяйственных субъектов с учетом специфики развития российского рынка
информационно-коммуникационных технологий;
- определить основные направления совершенствования
государственного регулирования электронной хозяйственной деятельности
в условиях становления информационной экономики;
- выделить методические аспекты виртуализации хозяйственной
деятельности промышленного предприятия в Интернет-среде;
раскрыть современные подходы к определению электронных форм реализации результатов производственной деятельности предприятия;
обосновать стратегию реализации электронного бизнес-решения;
выделить основные этапы внедрения моделей электронного бизнеса на российских промышленных предприятиях;
- осуществить информационное моделирование деятельности по
реализации продукции в электронной форме на основе структурно-
функционального анализа бизнес-процессов промышленного предприятия.
Объектом исследования в работе выступают процессы создания и применения моделей, методов, инструментов и процедур, необходимых
для организации и развития деятельности промышленных предприятий в интерактивной среде.
Предметом исследования - экономические отношения и противоречия, возникающие при реализации форм и методов ведения электронного бизнеса, тенденции и механизмы совершенствования функционирования хозяйственных систем микроуровня.
Теоретико-методологической основой исследования являются фундаментальные труды отечественных и зарубежных ученых, посвященные вопросам применения информационных технологий в практике функционирования предприятий; теории, отражающие тенденции и логику развития электронного бизнеса.
При реализации целей и задач исследования автором в рамках
системного подхода использовались методы абстрактно-логического,
структурно-функционального, сравнительного и статистического анализа,
построения графиков и моделей. ' '-" '^,ьг
Эмпирической базой диссертационной работы послужили
статистические данные Федерального и регионального агентств
государственной статистики РФ, отчетные и аналитические данные
независимых обзоров, периодических изданий, ресурсы сети Интернет,
информационные отчеты ООО «ЛУКОЙЛ-
ВОЛГОГРАДНЕФТЕПЕРЕРАБОТКА» и материалы автора по данной проблематике.
Нормативно-правовая база исследования сформирована на основе законодательных и нормативных актов Президента и Правительства РФ, Государственной Думы и Администрации Волгоградской области.
Основные положения, выносимые на защиту.
1. В связи с развитием коммуникационНьгХ технологий и средств дистанционного обмена информацией, качественно изменяются отношения хозяйственных субъектов, основанные на информационных взаимодействиях при использовании ресурсов в процессе' производства,
распределения, обмена и потребления, смещая акценты с управления отдельными ресурсами на системную организацию бизнес-процессов. Электронный бизнес представляет собой интеграцию систем, процессов, организаций, цепей, создающих стоимость, и рынков, использующих Интернет и связанные с ним технологии и концепции.
2. Основными системными характеристиками электронного бизнеса
являются: ключевая роль используемых телекоммуникационных сетей и
информационных технологий; прикладная значимость различных форм
взаимодействия между субъектами экономической деятельности;
снижение трансформационных и трансакционных издержек посредством
использования нетрадиционных способов взаимодействия; обслуживание
одной или нескольких стадий предпринимательской деятельности;
сочетание функций канала для взаимодействия между агентами на рынке
наряду с функциями продукта, непосредственно создающего стоимость.
Существующие формы реализации электронного бизнеса можно
классифицировать по выделенным типологическим признакам: по сферам;
функциям; масштабам; уровням; субъектам; объектам; составу;
направлениям. Реализуемые в настоящее время электронные бизнес-
модели разделяются на вертикальные, горизонтальные, смешанные,
инфраструктурные, рекламные, маркетинговые и прочие.
3. Систематизация основных направлений деятельности
хозяйственных субъектов микроуровня в интерактивной среде позволяет
выделить этапы организации их представительства, адекватные основным
составляющим менеджмента Интернет-сайта, под которым понимается
процесс управления созданием и сопровождением сайта на основе
совокупности принципов, методов и средств информационного
проектирования. Основными задачами реализации представительства
промышленного предприятия является сочетание функций сопровождения
и поддержки организационных взаимодействий, корпоративного каталога,
маркетингового сайта и онлайновой розничной торговли.
4. В современных рыночных условиях с целью повышения
адаптивности и конкурентоспособности предприятий промышленности
особое внимание уделяется организации бизнес-процессов на основе
информационных технологий. При этом под бизнес-процессом понимается
совокупность выполняемых операций, включенная в организационно-
технологическую систему, по преобразованию ресурсов в результаты
(товары и услуги) для данной системы, а также других систем.
Информационное моделирование бизнес-процессов реализации продукции
промышленного предприятия позволяет определить их как базовые
элементы в организации электронного бизнеса. Структурированная
процессная модель Интернет-решения определяет пользователей,
содержание, функции процессов и инструменты реализации
информационного проекта предприятия.
5. Анализ развития электронного бизнеса в России позволил выделить
факторы-катализаторы (конкуренция; экстерриториальность деятельности;
многообразие продуктов и каналов их распространения; развитие
информационно-коммуникационных технологий, в том числе
информационной безопасности; скорость и качество обслуживания) и
факторы-барьеры, сдерживающие его развитие на российском рынке:
малая интегрированность реального бизнеса с электронными системами;
сравнительно низкая инвестиционная активность; небольшое число
русскоязычных пользователей сети Интернет; неразвитость
институциональной среды; низкий платежеспособный спрос.
Научная новизна исследования заключается в следующем: - уточнено экономическое содержание понятия «электронный бизнес» как активность предприятия, использующего возможности глобальных информационных сетей для преобразования внутренних и внешних связей с целью получения прибыли и минимизации трансформационных издержек, раскрыты его основные виды и модели;
выделены организационные способы системного взаимодействия субъектов электронной хозяйственной деятельности, предполагающие интеграцию процессов, элементов, организационных структур и каналов взаимодействия с помощью информационных сетей, что позволяет снизить трансакционные издержки;
предложена стратегия реализации электронного решения для вертикально интегрированной промышленной компании, состоящая из совокупности предметно ориентированных моделей: функциональной, целевой, управленческой и организационно-технологической, обеспечивающих разнообразное применение процессных моделей при реализации проектов в области электронного бизнеса;
спроектирована структурно-логическая модель представительства промышленного предприятия в Интернет-среде, отвечающая последовательным целям его информационного представления, обеспечения функционирования электронной системы заказов и аутсорсинга на основе интеграции информационных технологий в хозяйственную деятельность предприятия посредством внутренних и внешних информационных сетей;
разработана структурно-функциональная модель бизнес-процессов электронной торгово-закупочной подсистемы предприятия, которая может быть использована как базовая для организации его реального и виртуального структурного подразделения реализации продукции.
Теоретические выводы и обобщения, содержащиеся в диссертационной работе, ориентированы на дальнейшее развитие положений теории организации и управления бизнес-процессами, а также создание теоретической основы для решения проблем реализации различных моделей электронного бизнеса.
Практическая значимость результатов исследования заключается в обосновании и разработке стратегии реализации электронного решения для вертикально интегрированной промышленной корпорации;
структурно-логической модели представления фирмы в интерактивной среде и организационной технологии ее внедрения, которые могут быть использованы при проектировании бизнес-процессов реализации продукции.
Апробация результатов работы. Разработанные рекомендации и
практические выводы исследования приняты к реализации и включены в
стратегическую программу развития ООО «ЛУКОЙЛ-
ВОЛГОГРАДНЕФТЕПЕРЕРАБОТКА».
Основные результаты докладывались и обсуждались на научных конференциях, в том числе: II Всероссийской научно-практической конференции «Совершенствование системы управления организацией в современных условиях», г. Пенза; на конференциях в рамках недели науки ВолГУ.
Материалы диссертации использованы при разработке учебных курсов «Информационная экономика», «Реинжиниринг бизнес-процессов», «Информационные технологии в экономике».
Публикации. Основное содержание диссертации изложено в 5 публикациях по теме исследования общим объемом 6,5 п.л.(лично автора 6,2).
Структура работы. Диссертационное исследование состоит из введения, трех глав, заключения, списка используемой литературы и приложений, общим объемом 200 страниц. В работе содержится 15 таблиц и 17 рисунков.
