Диссертация, - 480 руб., доставка 1-3 часа, с 10-19 (Московское время), кроме воскресенья
Автореферат - бесплатно, доставка 10 минут, круглосуточно, без выходных и праздников
Кузнецова, Людмила Владимировна. Совершенствование методического обеспечения процесса управления обслуживанием потребителей услуг : дис. ... кандидата экономических наук : 08.00.05 / Кузнецова Людмила Владимировна; [Место защиты: Моск. акад. предпринимательства при Правительстве Москвы].- Москва, 2012.- 181 с.: ил. РГБ ОД, 9 13-1/524
