Содержание к диссертации
Введение стр.3
1. Теоретические основы управления конкурентоспособностью предприятия
на основе повышения качества продукции
-
Теоретические основы конкурентоспособности предприятия_стр.9
-
Механизм повышения конкурентоспособности предприятия стр .26
-
Методика оценки влияния качества продукции на конкурентоспособность предприятия стр.54
2. Анализ направлений совершенствования конкурентоспособности предпри
ятия на основе повышения качества продукции
-
Анализ уровня конкурентоспособности предприятий-троллейбусостроителей в современный период стр.81
-
Анализ состояния качества продукции на предприятиях троллейбу-состроения стр. 100
-
Оценка влияния качества продукции на конкурентоспособность троллейбусостроительного предприятия стр.135
3. Совершенствование управления конкурентоспособностью предприятия на
основе повышения качества продукции
-
Совершенствование обеспечения качества продукции в процессе производства стр. 151
-
Совершенствование обеспечения качества продукции в процессе эксплуатации стр. 176
Заключение стр .191
Список использованной литературы стр. 196
Приложение 1
Приложение 2
Приложение 3
Приложение 4
Введение к работе
Актуальность исследования. На современном этапе развития мировой экономики в основном можно считать завершившимся переход России- к рыночным отношениям, так, сформирована правовая база, служащая фундаментом функционирования хозяйствующих субъектов в условиях рыночного механизма, определился страт передовых отечественных компаний, успешно ведущих конкурентную борьбу, как на отечественном, так и на внутренних рынках. На современном этапе интеграция в мировую экономику — одна из актуальных задач для многих отечественных предприятий, однако ее успешное решение возможно лишь при условии достаточного уровня конкурентоспособности национального субъекта конкуренции. Вместе с тем, анализ показывает, что в подавляющем большинстве случаев на отечественных предприятиях не уделяется должного внимания разработке механизма повышения конкурентоспособности.
Поскольку конкурентоспособность является одним из основных важнейших факторов, определяющих успех и развитие организаций в условиях конкурентной борьбы, отечественные компании ставят перед собой стратегические цели расширения рынков сбыта, удовлетворение потребностей целевого сегмента рынка и повышение качества производимой' продукции, снижение совокупных издержек, модернизации используемых технологий и оборудования и т.д.
Специфика современного этапа развития экономики определяет новые задачи исследования конкурентоспособности, поскольку устойчивое получение достаточной прибыли, возможны лишь при взаимосвязанном управлении качеством и конкурентоспособностью выпускаемых изделий. Это подразумевает под собой формирование экономического механизма повышения конкурентоспособности предприятия на основе улучшения качества продукции.
Степень разработанности проблемы. Наибольший вклад в развитие теории конкурентоспособности и конкурентных преимуществ внесли зару- бежные и отечественные исследователи: М.Э.Портер, А.А.Томпсон, А.Дж. Стрикленд, Азоев Г.Л., Бубнов Ю.Т., Забелин П.В., Карлик А.Е., Еленев Ю.А., Горбенко Е.А, Краюхин Г.А. Окрепилов В.В., Фатхутдинов Р.А., Яшин Н.С, и др.
Основные аспекты развития теории и практики управления качеством нашли свое отражение в работах ученых: А.В. Гличева, В.В. Окрепилова, В.М. Ларина, В.Е.Швеца, Т.А. Салимовой, А. Фейгенбаума, Н.С. Яшина, Дж. Ситтинга, К.Исикава, Ф. Кросби, Дж. Харрингтона, Дж. Джурана, Э. Деминга, и др.
Несмотря на большое количество работ по данной теме, все же остается ряд недостаточно изученных аспектов сущности и природы конкурентоспособности, ее факторов и резервов стабильного роста, а также вопросы соотношения конкурентоспособности с качеством носят весьма дискуссионный характер.
Все вышеизложенное определяет актуальность диссертационного исследования и позволяет очертить его проблемное поле.
Цель исследования: развитие теоретических и методических основ совершенствования механизма повышения конкурентоспособности предприятия на основе улучшения качества продукции.
Поставленная цель определила необходимость решения комплекса следующих задач: провести анализ системы взглядов на сущность конкурентоспособности и качества, раскрыть экономическое содержание категорий и их соотношение; провести анализ функционирования механизма повышения конкурентоспособности промышленного предприятия; провести анализ существующих подходов к оценке конкурентоспособности предприятия; разработать методику оценки влияния качества продукции на конкурентоспособность предприятия; - выявить направления повышения качества продукции на исследуемых предприятиях; - разработать рекомендации по повышению конкурентоспособности предприятия за счет улучшения качества продукции.
Предметом исследования являются организационно-экономические отношения, складывающиеся в процессе функционирования и совершенствования механизма повышения конкурентоспособности предприятия на основе улучшения качества продукции.
Объектом исследования являются производственные предприятия, функционирующие на отечественном рынке троллейбусов.
Теоретическая и методическая основа исследования. Теоретико-методической базой исследования являются результаты фундаментальных и прикладных исследований отечественных и зарубежных ученых в области управления конкурентоспособностью и качеством, оценки конкурентоспособности предприятий. В процессе исследования применялись диалектический метод исследования, системный и процессный подходы, структурно-функциональный и сравнительный анализ, моделирование, эконометриче-ские методы анализа и др.
Информационной базой исследования послужили нормативные документы, материалы монографий и периодической печати, сведения, полученные в результате интервьюирования руководителей предприятий, данные первичной отчетности ряда промышленных предприятий.
Научная новизна. К основным результатам диссертационного исследования, определяющим научную новизну, относятся: - уточнено определение конкурентоспособности предприятия, с учетом факторов рыночной среды и стратегического потенциала предприятия, а также аспекта совершенствования качества продукции. Под конкурентоспо собностью предприятия понимается относительная характеристика, отра жающая способность использования предприятием своих внутренних ресур сов в условиях конкурентной борьбы на конкретном рынке по сравнению с предприятиями-конкурентами, при этом, наиболее полно реализуя свой стратегический потенциал, что предполагает активное воздействие на возможности, угрозы, сильные и слабые стороны конкурентов (в рамках действующего законодательства и делового уклада), обеспечивая себе тем самым новые конкурентные преимущества, среди которых одним из главных выступает совершенствование качества выпускаемой продукции. уточнены состав и структура экономического механизма повышения конкурентоспособности предприятия. Обоснована необходимость включения в механизм методики оценки влияния качества продукции на конкурентоспособность предприятия для активизации продаж посредством целенаправленного улучшения характеристик продукции; уточнен характер взаимосвязей между качеством продукции и конкурентоспособностью предприятия как факторным и результативным показателями. Предлагается авторская модель, устанавливающая природу этих взаимосвязей, которая учитывает опосредованный характер связей между конкурентоспособностью предприятия и качеством продукции. Сделан вывод, что прямая связь имеет ресурсно-технологическую, а обратная*информационно-технологическую природу. выявлена взаимосвязь конкурентоспособности и качества товара, основанная на объединении моделей процесса производства-потребления продукции и мотивационного процесса в единую систему, необходимость чего вытекает из связи качества с потребностями субъекта (потребителя). Соотношение качества и конкурентоспособности товара в зависимости от конкретных условий (характеристик товара и потребностей субъекта) может изменяться. предложена авторская модель оценки влияния качества продукции на конкурентоспособность предприятия, включаемая в процесс управления конкурентоспособностью предприятия на основе повышения качества продукции, построенная на базе цикла постоянного совершенствования (P-D-C-A). Существует возможность интеграции модели с СМК предприятия. разработана классификация комплексных методик оценки конкурентоспособности предприятия по критерию способа сворачивания частных показателей конкурентоспособности в интегральный. Предлагаемая^ классификация учитывает особенности использования инструментов математической статистики при расчете интегрального показателя конкурентоспособности. предложен алгоритм процесса оптимизации контроля качества продукции в рамках перехода предприятия от контроля качества продукции к улучшению качества, что позволяет снизить издержки, связанные с контролем качества. Предлагаемый алгоритм учитывает градацию показателей качества продукции по уровню вариабельности и значимости, с выявлением на каждом этапе корреляции между стоимостными параметрами продукции и уровнем качества. предложен авторский подход к расчету уровня качества продукции с использованием показателя минимизации отклонения характеристик продукции от их требуемого значения, что существенно отличается от существующих подходов к измерению уровня'качества продукции. В рамках предлагаемого подхода измеряется степень соответствия фактического значения характеристик продукции требованиям потребителя, в отличие от традиционного подхода, в рамках которого измеряется^ усредненное соотношение фактических значений характеристик с требуемыми. Предлагаемый подход бо1 лее адекватен функционированию отечественных машиностроительных предприятий в условиях рыночной экономики.
Теоретическая значимость исследования состоит в уточнении экономических понятий качества и конкурентоспособности и в построении моделей, устанавливающих характер и природу их взаимосвязей в уточнении методики оценки влияния качества продукции на конкурентоспособность предприятия.
Практическая значимость работы состоит в том, что содержащиеся в ней рекомендации методического и прикладного характера будут способст- вовать повышению конкурентоспособности предприятия за счет обеспечения качества продукции на требуемом уровне.
Теоретические и практические результаты диссертационного ис-. следования могут быть рекомендованы к использованию в учебном процессе при изложении курсов «Управление качеством» и «Производственный менеджмент».
Апробация и внедрение результатов исследования. Основные теоретические и практические положения диссертации прошли апробацию на внутривузовских конференциях, а также на конференциях регионального и международного уровней, в том числе, в рамках VI Всероссийской научно-практической конференции «Актуальные вопросы экономических наук» (Новосибирск, 2009); III Международной научно-практической конференции «Молодежь и наука: реальность и будущее» (Невинномысск, 2010); Международной научно-практической конференции «Россия и Европа: глобальные изменения и современное развитие» (Саратов, 2010).
Публикации. По теме диссертации опубликовано 15 научных работ общим объемом 5,54 п.л., в том числе 3 работы в научных изданиях, рекомендуемых к публикации ВАК РФ.
Объем и структура диссертации. Работа состоит из введения, трех глав, заключения, списка использованной литературы. Содержание работы изложено на 205 страницах текста. В работу включены 37 таблиц, 22 рисунка (схемы), 21 формула. Библиографический список включает 130 наименований.
